wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Вопросы по деловому общению

Total questions: 33

Worksheet time: 17mins

Name
Class
Date
1.

Убедительность определяется:

a)

силой голоса

b)

длиной высказывания

c)

логикой, аргументацией и эмоциональной выразительностью

d)

количеством фактов

2.

Из чего складывается речевая структура:

a)

вступление, основная часть, заключение

b)

вступление, пауза, шутка

c)

жесты, мимика, пауза

d)

голос, дыхание, осанка

3.

Составные части языка:

a)

лексика, грамматика, фонетика

b)

мимика, жесты, взгляд

c)

речь, письмо, чтение

d)

стиль, форма, содержание

4.

Основные этапы деловой беседы:

a)

подготовка, установление контакта, обсуждение, подведение итогов

b)

звонок, встреча, прощание

c)

знакомство, беседа, обед

d)

слушание, вопрос, ответ

5.

Принципы поведения деловой беседы:

a)

уважение, корректность, конструктивность

b)

строгость, молчание, давление

c)

агрессия, власть, критика

d)

независимость, спор, ирония

6.

Выберите форму, при которой осуществляется деловое общение:

a)

личные заметки

b)

переговоры

c)

сны

d)

внутренний монолог

7.

Согласно французской пословице, умение сказать человеку то, что он сам о себе думает - это:

a)

искусство

b)

необходимость

c)

привычка

d)

интуиция

8.

Отметьте этапы делового общения:

a)

контакт - ориентировка - обсуждение - решение - завершение

b)

здравствуйте - как дела - до свидания

c)

слушание - говорение - слушание

d)

речь - письмо - встреча

9.

Механизмы познания другого человека:

a)

домыслы

b)

наблюдение, общение, восприятие

c)

чтение мыслей

d)

контроль

10.

Роджерс считал, что конгруэнтность - это:

a)

подлинность, искренность личности

b)

способность манипулировать

c)

умение скрывать чувства

d)

контроль над эмоциями

11.

К коммуникативным навыкам в деловой беседе относят:

a)

активное слушание, аргументация, умение задавать вопросы

b)

крик, перебивание, угрозы

c)

молчание, игнорирование

d)

взгляд в пол

12.

Вопросы внешнего диалога бывают:

a)

открытые и закрытые

b)

добрые и злые

c)

короткие и длинные

d)

главные и второстепенные

13.

Правильные способы, чтобы начать беседу:

a)

приветствие, представление, установление контакта

b)

спор, критика, давление

c)

шутка, смех, игнор

d)

молчание, взгляд в сторону

14.

По П.Б. Ганнушкину, крайняя раздражительность, приступы гнева, конфликтность - признаки:

a)

возбудимого типа

b)

истероидного типа

c)

шизоидного типа

d)

тревожного типа

15.

По П.Б. Ганнушкину, впечатлительность, истощение, нерешительность - признаки:

a)

астенического типа

b)

эпилептоидного

c)

параноидного

d)

демонстративного

16.

Самокритичность, скромность, гордость характеризуют:

a)

зрелую личность

b)

подростка

c)

истеричную личность

d)

незрелую личность

17.

Высшая ступень развития творческих способностей называется:

a)

гениальность

b)

талант

c)

вдохновение

d)

воображение

18.

Письменную и устную речь различают по:

a)

форме и способу выражения

b)

громкости

c)

длине

d)

тематике

19.

Фрейд сказал, что человек должен уметь хорошо:

a)

любить и работать

b)

спорить и защищаться

c)

шутить и слушать

d)

командовать и побеждать

20.

Каждая проблема - это шанс:

a)

для роста и развития

b)

уйти от реальности

c)

пожаловаться

d)

обвинить других

21.

Выход из кризиса определяется выбором нового:

a)

жизненного пути

b)

друга

c)

города

d)

хобби

22.

Причиной «сгорания на работе» является:

a)

хронический стресс и перенапряжение

b)

зарплата

c)

смена обстановки

d)

успех

23.

Движущей силой развития является:

a)

мотивация

b)

страх

c)

отдых

d)

контроль

24.

Конфликт между рядовыми сотрудниками - это конфликт:

a)

на одном уровне

b)

вертикальный

c)

производственный

d)

бытовой

25.

Наиболее распространённые типы конфликтов:

a)

межличностный, внутриличностный, групповой

b)

внешний и внутренний

c)

лёгкий и тяжёлый

d)

моральный и физический

26.

К позитивным функциям конфликта относятся:

a)

выявление проблем, стимул к развитию, улучшение взаимодействия

b)

разрушение отношений

c)

снижение мотивации

d)

ухудшение климата

27.

Конфликт с разрушительными последствиями - это конфликт:

a)

деструктивный

b)

конструктивный

c)

бытовой

d)

нейтральный

28.

Действия, приводящие к нарастанию конфликта:

a)

обвинения, игнорирование, ультиматумы

b)

слушание, уважение

c)

компромисс

d)

паузы

29.

Конструктивное разрешение конфликта зависит от:

a)

готовности к диалогу и компромиссу

b)

силы воли

c)

уровня образования

d)

давления

30.

Стиль поведения, при котором стороны идут на уступки - это:

a)

компромисс

b)

соперничество

c)

избегание

d)

приспособление

31.

Стиль поведения, при котором стороны стремятся к победе - это:

a)

соперничество

b)

сотрудничество

c)

компромисс

d)

приспособление

32.

Три взаимосвязанные стороны общения:

a)

коммуникативная, интерактивная, перцептивная

b)

речевая, слуховая, зрительная

c)

слуховая, зрительная, моторная

d)

личностная, публичная, социальная

33.

Если собеседник отводит взгляд - это означает:

a)

неуверенность, замешательство или нежелание говорить правду

b)

уважение

c)

интерес

d)

радость

Similar Resources on Wayground

Предприемачество

30 questions

Предприемачество

quiz

Worksheet

•

8th Grade - University

Темы 1,2

28 questions

Темы 1,2

quiz

Worksheet

•

University

Расчет постоянной времени цепи

29 questions

Расчет постоянной времени цепи

quiz

Worksheet

•

University

Рубежный контроль I ИФТ вариант 2

30 questions

Рубежный контроль I ИФТ вариант 2

quiz

Worksheet

•

University

Тема 5. Инвестиционные решения

30 questions

Тема 5. Инвестиционные решения

quiz

Worksheet

•

University

Экономика труда

35 questions

Экономика труда

quiz

Worksheet

•

University

Макроэкономика

33 questions

Макроэкономика

quiz

Worksheet

•

University

Педагогика

30 questions

Педагогика

quiz

Worksheet

•

University - Professi...