¿Qué se presenta solamente cuando todas las partes comprenden el mensaje (información) desde la misma perspectiva (significado)?

¿Cuál es la base para el coaching y el manejo del conflicto?

¿Qué término describe el conjunto de expectativas implícitas entre una persona y una organización?

¿Cómo se llama la situación que surge cuando no se cumplen las expectativas mutuas debido a una falta de comunicación?

¿Qué tipo de conflicto tiene efectos negativos sobre el desempeño y dificulta alcanzar los objetivos organizacionales?

¿Qué tipo de conflicto favorece el cambio, la innovación y el cumplimiento de objetivos?

¿Qué estilo de manejo del conflicto implica escasa preocupación por uno mismo y alta preocupación por los demás?

¿Qué estilo de conflicto muestra gran preocupación por uno mismo y poca por los demás?

¿Qué estilo de manejo del conflicto busca equilibrar las necesidades propias y las de los demás?

¿Qué proceso implica verificar los mensajes y determinar el cumplimiento de los objetivos?

¿Qué acción implica repetir el mensaje con palabras propias para asegurarse de que la comunicación fue comprendida correctamente?

¿Qué evaluación implica el desempeño laboral del seguidor en las tareas asignadas y responsabilidades?

¿Qué proceso se utiliza para verificar la comprensión de un mensaje a través de preguntas y parafraseo?

¿Qué son los objetivos establecidos por los líderes para medir el desempeño esperado?

¿Qué proceso se utiliza para monitorear el cumplimiento de metas a través de retroalimentación?

¿Qué proceso utilizan los líderes para reconocer un buen desempeño?

¿Qué significa estar dispuesto a recibir críticas constructivas para mejorar el desempeño?

¿Qué proceso utilizan los líderes para reconocer un buen desempeño?

¿Qué significa estar dispuesto a recibir críticas constructivas para mejorar el desempeño?

¿Qué describe una reacción emocional defensiva cuando se recibe retroalimentación negativa o constructiva?

¿Qué implica enfrentar críticas de manera calmada sin culpar a otros, viéndolas como una oportunidad para mejorar?

¿Qué acción implica solicitar retroalimentación para mejorar el desempeño?

¿Cómo se debe recibir la retroalimentación, evitando la defensa y viéndola como una oportunidad para mejorar?

¿Qué implica que la retroalimentación puede ser dolorosa pero necesaria para el crecimiento?

¿Qué proceso implica hacer preguntas para aclarar la retroalimentación cuando esta es imprecisa?

¿Qué necesidad se describe como la única forma de mejorar mediante la retroalimentación?

¿Cómo se define el desempeño según la fórmula proporcionada?

¿Qué paso del proceso de mejora del desempeño implica explicar el comportamiento actual con ejemplos específicos?

¿Qué paso del proceso de mejora del desempeño se centra en informar al empleado sobre el desempeño deseado con detalles claros?

¿En qué paso del proceso de mejora del desempeño se asegura que el empleado se comprometa verbalmente al cambio?

¿Qué paso del proceso de mejora del desempeño implica observar y verificar que el empleado esté cumpliendo con el desempeño deseado?

¿Qué es el coaching?

¿Qué implica la retroalimentación de coaching?

¿Cuál es uno de los lineamientos de coaching?

En el coaching, ¿qué se debe evitar?

¿Qué se debe enfocar durante el coaching?

En el coaching, ¿qué debe hacer el empleado?

¿Cómo debe ser la retroalimentación de coaching?

¿Qué aspecto es clave en la retroalimentación de coaching?

¿Qué es la capacitación?

¿Cuándo dar retroalimentación?

¿Qué es la crítica?

¿Cómo reaccionan los empleados ante la crítica constante?

¿Diferencia entre crítica y retroalimentación de coaching?

La autoridad formal influye en la comunicación y, a la larga, en el desempeño.

La distorsión de la información es una acción que algunos gerentes realizan y que provoca confianza.

Las tecnologías móviles proveen un patrón constante de comunicación que influye en el trabajo y la vida personal.

¿Qué pasos son importantes al enviar un mensaje oral?

Proceso que consiste en transmitir información y significado

¿Cuál es la ventaja principal de la comunicación oral sobre otros canales?

¿Qué papel ocurre junto al liderazgo en todos los niveles de una organización?

¿Qué papel ocurre junto al liderazgo en todos los niveles de una organización?

¿Qué influencia tiene la relación líder-seguidor en el entorno laboral?

¿Cuál es un motivo frecuente por el cual los empleados renuncian a sus trabajos?

¿Qué término describe el proceso de desarrollo de una relación de trabajo entre un líder y un seguidor, que va más allá de lo contractual y se basa en la amistad, la confianza y el respeto?

¿Cómo se llama el comportamiento individual no reconocido explícitamente por el sistema formal de recompensas que contribuye al funcionamiento eficiente de la organización?

¿Qué término hace referencia al número de seguidores directos que tiene un líder y que influye en su capacidad para desarrollar relaciones de alta calidad con cada seguidor?

¿Cómo se llama el grado en que los miembros de un grupo forman vínculos sociales cercanos que influyen en las interacciones dentro y entre los miembros del grupo?

¿Qué término describe el papel que juega el seguidor al influir en cómo el líder y otros miembros del grupo perciben sus comportamientos, como buscar retroalimentación o mostrar una personalidad de autopromoción?

Es un seguidor con alta participación, pensamiento crítico, dispuesto a asumir riesgos y enfrentar conflictos, con coraje para iniciar cambios por el bien de la organización.

Es un seguidor con características de los cuatro estilos, adaptándose según la situación. A veces puede ser interpretado como alguien que juega políticamente para maximizar su interés personal.

Es un seguidor con bajo nivel de participación, pero alto pensamiento crítico, que se siente desilusionado y cínico con la organización, incapaz de colaborar en la solución de problemas.

El intercambio entre líder y miembro (ILM) es un mediador importante del apego del nuevo empleado al trabajo.

Una buena relación ILM mejora el compromiso organizacional y disminuye la probabilidad de que el seguidor renuncie.

La teoría que sostiene que el vínculo entre líder y seguidor puede afectar el liderazgo y la toma de decisiones es la teoría del vínculo diádico horizontal.

¿Cuál es el nombre que recibió en los años 80 la teoría del vínculo diádico vertical?

¿Qué fenómeno explica la tendencia de un líder a preferir seguidores que comparten similitudes con él?

¿Qué estructura organizacional tradicional inhibía el flujo de información y la cooperación interdisciplinaria?

¿Cuál es la forma organizacional que responde mejor a tareas que requieren múltiples habilidades y experiencias?

¿Qué competencia clave se exige hoy a recién contratados y líderes?

¿Cuál es la unidad básica de atribución del poder en muchas organizaciones modernas?

¿Qué porcentaje de organizaciones con más de 100 empleados utilizan equipos?

¿Qué término se refiere a un equipo que es más que un conjunto de personas reunidas para cumplir con una tarea?

¿Cuál es el beneficio de tener una mezcla de género equitativa en los equipos en términos de desempeño?

¿Qué afectación hay en un equipo para su capacidad para formar relaciones interpersonales cercanas?

¿Por qué los equipos pequeños, de menos de 12 personas, son generalmente más efectivos que los grandes?

¿Qué ocurre cuando los miembros de un equipo comprenden claramente sus roles y responsabilidades?

¿Qué factores contribuyen a la formación de relaciones interpersonales positivas dentro de un equipo?

¿Qué establece un equipo efectivo para garantizar la consistencia en la conducta de sus miembros?

¿Cómo se gestionan las diferencias en los equipos para evitar que el conflicto afecte negativamente?

¿Cuál de los siguientes es un beneficio del trabajo en equipo que permite lograr más que lo que cada miembro podría alcanzar por separado?

¿Qué fenómeno ocurre cuando los miembros de un equipo evitan asumir responsabilidades individuales, afectando negativamente el desempeño colectivo?

¿Cuál es una limitación del trabajo en equipo que suprime puntos de vista disidentes y afecta la calidad de las decisiones?

¿Qué limitación del trabajo en equipo puede crear conflictos internos y externos, obstaculizando la efectividad del equipo?

¿Qué ventaja del trabajo en equipo permite a los miembros evitar errores graves y mejorar la toma de decisiones?

¿Qué ventaja de los equipos promueve la satisfacción laboral y reduce la rotación, al satisfacer las necesidades de afiliación?

¿Qué describe mejor la toma de decisiones en equipos?

¿Qué es el modelo de liderazgo normativo?

¿Qué caracteriza al liderazgo de empowerment?

¿Qué es un equipo interdisciplinario?

¿Cuál es una ventaja clave de los equipos interdisciplinarios?

¿Cuál es un objetivo del uso de equipos interdisciplinarios?

El beneficio sinérgico del trabajo en equipo es superar el desempeño individual.

El trabajo en equipo nunca es contraproducente; siempre mejora resultados.

Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos.

¿Cuál es la diferencia básica entre un grupo y un equipo?

Menciona dos riesgos asociados al trabajo en equipo.

Enumera tres elementos que definen la mentalidad colectiva de un equipo.

Tendencia de comunicación que se apoya en la creación de redes y los medios sociales.

Red social más profesional

Red Social más personal

Comunicación que permite transmitir la mayor cantidad de información por medio del diálogo

Grupo con relación de apoyo, respeto e influencia mutua.

Grupo con vínculos escasos, relación centrada en tareas.

Poder basado en admiración y gratitud.

Poder basado en autoridad formal.

Estructura organizacional tradicional que inhibía el flujo de información y la cooperación interdisciplinaria.

Forma organizacional que responde mejor a tareas que requieren múltiples habilidades y experiencias.

Capacidad clave que hoy se exige a recién contratados, líderes y gerentes.

Unidad básica de atribución del poder en muchas organizaciones modernas.