NEW
Font size
Worksheetsusługi dodatkowe w hotelu
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Przedstawiony układ stołów w sali konferencyjnej to tzw układ
teatralny
bankietowy
szkolny
kinowy
Regulamin wypożyczalni sprzętu sportowego powinien zawierać:
cenę wypożyczenia sprzętu
sposób użytkowania sprzętu
warunki przechowywania sprzętu
wyposażenie wypożyczalni
Do usług świadczonych dla biznesu zaliczamy
organizacja wycieczki rowerowej,
dostęp do Internetu
usługi medyczne
usługi rozrywkowe
Umożliwienie gościom korzystania z siłowni, sauny, basenów, kortów tenisowych itp., to przykład usługi
podstawowej
fakultatywnej
uzupełniającej
towarzyszącej
Na co dzielą się usługi dodatkowe?
komplementarne
podstawowe
fakultatywne
podstawowe
Do grupy hotelowych usług uzupełniających zaliczamy
Usługi fryzjerskie
Depozyt hotelowy
Usługi rekreacyjne
Rozmowy telefoniczne
Event biznesowy to
imprezy turystyczne dla kuracjuszy
zabiegi fizykoterapii
wycieczka z przewodnikiem po mieście dla uczestników szkolenia
projekcja filmu reklamowego o miejscowości, w której znajduje się hotel
Usługi nie związane bezpośrednio z hotelem i jego działanością to usługi:
noclegu
wyżywienia
uzupełniające
towarzyszące
Usługi uzupełniające to
fakultatywne
komplementarne
towarzyszące
Usługi podstawowe w hotelarstwie to
nocleg, wyżywienie
nocleg, spa
wyżywienie, budzenie
Usługi dodatkowe świadczone w hotelu to
usługi ukierunkowane na zagospodarowanie czasu wolnego gościa hotelowego
usługi dla biznesmenów
zespół odnowy biologicznej
przechowywanie sprzętu rekreacyjnego
Do usług hotelarskich uzupełniających zaliczamy m.in.
solarium, saunę, wynajem sali konferencyjnej z wyposażeniem
masaż, room – service, pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny
budzenie, szatnię, depozyt, przechowalnie bagażu, informację turystyczną
dostarczenie kwiatów, udostępnienie prasy codziennej, sprzedaż kosmetyków
Zakup pamiątek w sklepiku hotelowym to usługa:
towarzysząca
materialna
uzupełniająca
podstawowa
Depozyt hotelowy to usługa:
Fakultatywna, dodatkowo płatna
Uzupełniająca, dodatkowo płatna
Towarzysząca, wliczona w koszt noclegu
Komplementarna, wliczona w koszt noclegu
Usługa uzupełniająca to usługa:
nocleg
śniadanie
masaż
przechowania bagażu
Gość w trakcie tygodniowego pobytu skorzystał z usługi budzenia codziennie o 6.30. Z jakiego rodzaju usług skorzystał?
osobistej
fakultatywnej
towarzyszącej
komplementarnej
Dla zagospodarowania czasu wolnego gości zakład hotelarski może zaoferować następujące usługi
noclegi
usługi opieki nad dziećmi
imprezy rozrywkowe
usługi rehabilitacyjne
Usługa budzenia to usługa?
nieodpłatna
odpłatna
dodatkowa
Która z wymienionych usług hotelarskich nie jest usługą towarzyszącą?
kwiaciarnia
usługa fryzjerska
udzielanie informacji
sprzedaż kosmetyków
Na różnorodność usług świadczonych przez zakłady hotelarskie wpływają
wykwalifikowana kadra
położenie geograficzne miejscowości, w której znajduje się zakład hotelarski
możliwości finansowe zakładu hotelarskiego
wszystkie wyżej wymienione
