NEW
Font size
WorksheetsQUIZZIZ 31 MEI 2025
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Inulin sering digunakan sebagai bahan tambahan dalam produk nutrisi untuk penderita diabetes. Apa manfaat utama inulin dalam membantu mengontrol kadar gula darah?
Inulin meningkatkan produksi insulin oleh pankreas
Inulin mempercepat penyerapan glukosa dalam usus
Inulin bertindak sebagai serat larut yang memperlambat penyerapan glukosa
Inulin menyebabkan peningkatan sekresi glukagon
Obat manakah yang dapat digunakan pada pasien diabetes dengan kerusakan ginjal?
Dapagliflozi
Semaglutide
Metformin
Pioglitazone
Pak A memiliki riwayat diabetes dengan penggunaan metformin dalam terapinya. Apakah jenis gula yang paling baik digunakan untuk terapi bapak A?
Erythritol dan Xylitol
Stevia
Isomaltosa
Fruktosa
Seorang pasien berusia 65 tahun dengan DM ditemukan oleh keluarganya dalam kondisi lemah setelah mengonsumsi obat, dan dibawa ke UGD dan didiagnosis dengan hipoglikemia dengan kadar glukosa darah 40mg/dL. Setelah diberikan injeksi dextrose, kondisinya membaik. Obat antidiabetik manakah yang memiliki potensi untuk menyebabkan gejala seperti itu?
Thiazolidindion
Meglitol
Metformin
Sulfonilurea
Gymnema sylvestre atau yang biasa disebut daun pepe adalah kandungan utama dari Natureline Diabemed. Bagaimana mekanisme ekstrak daun pepe dalam membantu mengontrol kadar gula pada pasien DM?
Memiliki struktur mirip dengan glukosa yang mampu mengikat reseptor manis pada lidah sehingga sensitivitas lidah terhadap gula meningkat.
Menempel pada reseptor yang terdapat di lapisan luar usus, sehingga meningkatkan absorbsi molekul gula oleh usus
Meningkatkan regenerasi sel beta pankreas sehingga membantu mempercepat pelepasan insulin dalam tubuh
Menurunkan aktivasi enzim GAPDH yang berperan dalam proses glikolisis (proses pemecahan glukosa menjadi energi)
Yang dimaksud dengan layanan purna jual adalah
Layanan yang diberikan pada proses penjualan
Layanan yang diberikan kepada pelanggan setelah terjadinya transaksi penjualan
Layanan yang diberikan kepada pelanggan sebelum terjadinya transaksi penjualan
Merupakan bagian layanan promosi
Berikut adalah layanan purna jual, kecuali
Home care
Penyuluhan kesehatan
Program PWP
Program Customer Loyalty
Bila ada pelanggan meminta pengembalian barang yang sudah dibeli, apa yang kalian lakukan?
Menerima obat tersebut tanpa bertanya mengenai alasan pengembalian
Menerima obat tersebut karena pelanggan memaksa
Menerima obat tersebut karena kasian
Obat yang sudah dibeli tidak bisa dikembaliakan tanpa ada ketentuan dan atau adanya perjanjian sebelumnya
Berikut adalah pernyataan yang benar tentang pengembalian barang, kecuali
Jangan menerima obat rusak yang bukan berasal dari apotek
Minta pelanggan untuk menunjukkan tanda bukti pembayaran atas penjualan obat yang akan dikembalikan
Jangan menerima obat yang tanggal ED nya tidak sesuai dengan struk pembayaran atau etiket
Jika kerusakan bukan berasal dari apotek, obat boleh dikembalikan
Tujuan adanya SOP pengembalian barang adalah
Menghindari kerusakan obat
Menghindari penyalahgunaan fasilitas pengembalian obat baik dari petugas apotek maupun dari pelanggan
Menghindari keluhan dari pelanggan kepada petugas apotek
Menghindari pemberian obat kadaluarsa kepada pelanggan
Tujuan penanganan keluhan pelanggan adalah, kecuali
Memastikan bahwa keluhan pelanggan yang datang ke apotek dapat ditangani dengan baik
Memastikan bahwa keluhan pelanggan melalui call center dapat ditangani dengan baik
Memastikan bahwa keluhan pelanggan mengenai barang di atas HET dapat ditangani dengan baik
Memastikan bahwa keluhan pelanggan mengenai barang retur di tangani dengan baik
Berikut adalah urutan prosedur keluhan pelanggan yang langsung datang ke apotek
Greeting pembuka – ajak pasien ke ruangan khusus- tanyakan keluhan – tenangkan dan informasikan ke pelanggan bahwa masalah akan di atasi sebaik mungkin
Greeting pembuka – ajak pasien keruangan khusus – memohon maaf – tanyakan keluhan – tenangkan dan informasikan kepelanggan bahwa masalah akan di atasi sebaik mungkin
Greeting pembuka – memohon maaf – ajak pasien keruangan khusus – tanyakan keluhan
Greeting pembuka – tenangkan dan informasikan ke pelanggan bahwa masalah akan di atasi sebaik mungkin – ajak pasien keruangan khusus – tanyakan keluhan
Berikut adalah salah satu pernyataan yang benar mengenai keluhan pelanggan melalui telp
Setelah selesai penulusuran, apoteker menelepon kembali pelanggan untuk memberikan Solusi
Setelah mendapatkan solusi apoteker tidak perlu menghubungi kembali untuk memastikan perkembangan penyelesaian keluhan tersebut
Jika salah memberi harga atau salah perhitungan, kelebihan uang tidak perlu dikembalikan
Jika kesalahan terjadi karena kesalahan pemberian obat maka tidak perlu diganti
Berikut adalah prosedur penanganan keluhan pelanggan melalui call center, kecuali :
Apoteker melakukan follow up kepada pelanggan atas keluhan yang masuk ke contact center
Setiap penanganan keluhan tidak perlu dokumentasi
Konfirmasikan tanggal transaksi dan nomer transaksi yang menjadi keluhan
Tenangkan dan konfirmasikan bahwa masalah akan di atasi dengan sebaik mungkin
Prioritas pasien yang memerlukan Layanan Home Care, Kecuali :
Pasien degenerative/kronis
Pasien yang mendapatkan obat lebih dari 5 macam obat
Pasien yang menderita TB paru
Pasien yang menderita nyeri sendi
Berikut ini merupakan, type diabetes yang ada kecuali?
DM Type 1
DM type 2
DM Type 4
DM Type 5
Apakah kelebihan obat SGLT-2 dibandingkan obat DPP-4 Inhibitor untuk terapi diabetes?
Obat golongan SGLT-2 memiliki resiko kenaikan berat badan yang lebih rendah dibandingkan DPP4 Inhibitor
Obat golongan SGLT-2 lebih aman digunakan untuk pasien dengan gangguan cardiovaskuler dan renal
Obat golongan SGLT-2 memiliki molekul lebih kecil sehingga efek menstabilkan kadar gula lebih cepat
Obat golongan SGLT-2 lebih aman dilambung
Pasien yang menggunakan insulin jangka panjang mengeluh adanya benjolan di tempat suntikan. Kondisi ini kemungkinan besar adalah:
Lipohipertrofi
Abses
Eksim
Hematoma
Chromium polinicotinate yang terdapat dalam SC Formula mampu meningkatkan efektivitas insulin. Pak Budi adalah pasien diabetes tipe 2 yang sedang mengonsumsi suplemen chromium polinicotinate selain obat diabetesnya. Bagaimana cara kerja chromium polinicotinate dalam membantu insulin tersebut?
Chromium membuat pankreas memproduksi lebih banyak insulin
Chromium menghentikan produksi gula berlebih di pankreas
Chromium membantu insulin agar bisa lebih mudah memasukkan gula ke dalam sel tubuh
Chromium membuat tubuh membuang gula lewat air seni
Seorang pria berusia 55 tahun dengan riwayat diabetes melitus tipe 2 telah mengonsumsi suplemen chromium polinicotinate selama 3 bulan sebagai tambahan terapi metformin. Pasien datang ke klinik dengan keluhan nyeri perut ringan, mual, dan merasa lemas. Pemeriksaan darah menunjukkan peningkatan kadar enzim hati (AST/ALT) dan sedikit penurunan fungsi ginjal. Dokter mencurigai efek samping dari suplemen yang dikonsumsinya.
Manakah efek samping yang paling mungkin berhubungan dengan penggunaan suplemen chromium?
Hepatotoksisitas dan gangguan ginjal
Anemia hemolitik dan neuropati
Gangguan penglihatan dan retinopati diabet
Hiperkalemia dan gangguan irama jantung
