Font size
WorksheetsTrắc nghiệm Hành vi tổ chức
Total questions: 88
Worksheet time: 44mins
Hành vi tổ chức được định nghĩa là một lĩnh vực nghiên cứu giúp tìm hiểu những tác động của yếu tố nào trong tổ chức để từ đó cải thiện hiệu quả làm việc của tổ chức?
Hành vi cá nhân và cơ cấu
Hành vi nhóm và cơ cấu
Hành vi cá nhân và hành vi nhóm
Hành vi cá nhân, nhóm và cơ cấu
Người quản lý được định nghĩa là những cá nhân đạt được các mục tiêu thông qua ai?
Người khác
Bản thân
Đồng nghiệp
Cấp trên
Chức năng quản lý bao gồm những ai?
Sản xuất, Marketing, Tài chính
Nhân sự, Giám sát, Đánh giá
Chiến lược, Kế hoạch, Thực hiện
Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Giám sát
Kỹ năng nào của nhà quản lý đề cập đến khả năng áp dụng những kiến thức chuyên môn hoặc chuyên gia?
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng con người
Kỹ năng phân tích
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng nào của nhà quản lý đề cập đến khả năng làm việc với những người khác, hiểu và động viên họ, đối với cá nhân và nhóm?
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng con người
Kỹ năng phân tích
Kỹ năng ra quyết định
Kỹ năng nào của nhà quản lý đề cập đến khả năng trí óc để phân tích và chuẩn đoán các tình huống phức tạp?
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng con người
Kỹ năng phân tích
Kỹ năng truyền thông
Hoạt động nào của nhà quản lý bình thường chiếm tỷ trọng thời gian cao nhất?
Truyền thông
Giao tiếp
Quản trị truyền thống
Quản trị nhân lực
Hoạt động nào của nhà quản lý thành công chiếm tỷ trọng thời gian cao nhất?
Truyền thông
Giao tiếp
Quản trị truyền thống
Quản trị nhân lực
Hoạt động nào của nhà quản lý hiệu quả chiếm tỷ trọng thời gian cao nhất?
Truyền thông
Giao tiếp
Quản trị truyền thống
Quản trị nhân lực
Hành vi tổ chức là một môn học nghiên cứu có hệ thống. Nghiên cứu có hệ thống là gì
Tìm kiếm những mối quan hệ giữa nguyên nhân và kết quả từ đó rút ra những kết luận dựa trên các luận cứ khoa học
Dựa trên trực giác và kinh nghiệm cá nhân
Thu thập dữ liệu mà không cần phân tích
Chỉ quan sát mà không đưa ra kết luận
Chức năng của nghiên cứu hành vi tổ chức bao gồm:
Chỉ tìm hiểu và dự báo các hiện tượng trong tổ chức
Chỉ dự báo và ảnh hưởng các hiện tượng trong tổ chức
Chỉ tìm hiểu và ảnh hưởng các hiện tượng trong tổ chức
Tìm hiểu, dự báo và ảnh hưởng các hiện tượng trong tổ chức
Lĩnh vực khoa học nào theo đuổi việc đo lường, giải thích và đôi khi nhằm thay đổi hành vi của con người và các sinh vật khác?
Tâm lý học
Xã hội học
Tâm lý học xã hội
Nhân chủng học
Xã hội học đóng góp cho môn hành vi tổ chức chủ yếu ở cấp độ nào?
Cá nhân
Nhóm và Tổ chức
Cá nhân và Nhóm
Cá nhân, Nhóm và Tổ chức
Tâm lý học xã hội là lĩnh vực thuộc tâm lý trong đó có sự hòa hợp giữa tâm lý và xã hội trong việc nghiên cứu quan hệ giữa các cá nhân, đóng góp chủ yếu cho hành vi tổ chức ở cấp độ nào?
Cá nhân
Nhóm
Tổ chức
Cá nhân và Nhóm
Nhân chủng học nghiên cứu xã hội để hiểu con người và các hành vi của họ, đóng góp chủ yếu cho hành vi tổ chức ở cấp độ nào?
Cá nhân
Nhóm
Tổ chức
Nhóm và Tổ chức
Chính trị học nghiên cứu hành vi của cá nhân và nhóm trong môi trường chính trị, đóng góp chủ yếu cho hành vi tổ chức ở cấp độ nào?
Cá nhân
Nhóm
Tổ chức
Hệ thống tổ chức
Đâu là một trong những thách thức và cơ hội đối với hành vi tổ chức được liệt kê trong các đoạn trích?
Giảm bớt cạnh tranh toàn cầu
Quản lý sự đa dạng trong lực lượng lao động
Giảm bớt sự thay đổi công nghệ
Hạn chế trao quyền cho nhân viên
Biến phụ thuộc trong mô hình hành vi tổ chức cơ bản là gì?
Nhân tố gây ảnh hưởng lên biến độc lập
Biến chịu tác động tương ứng với các biến độc lập
Yếu tố tình huống trung hòa mối quan hệ
Nhân tố quyết định mục tiêu
Biến phụ thuộc trong mô hình hành vi tổ chức cơ bản có thể là gì?
Tuổi tác, giới tính, thâm niên
Tính cách, nhận thức, học tập
Năng suất, sự vắng mặt, sự thuyên chuyển, sự thỏa mãn công việc
Cá nhân, nhóm, hệ thống tổ chức
Hành vi mang tính tập thể (OCB) được định nghĩa là gì?
Hành vi bắt buộc phải có trong bảng tiêu chuẩn công việc
Hành vi tự giác không nằm trong bảng tiêu chuẩn công việc của nhân viên, tuy nhiên nó nâng cao tính hiệu quả của tổ chức
Hành vi làm giảm hiệu quả của tổ chức
Hành vi chỉ liên quan đến nhóm
Những đặc tính tiểu sử quan trọng ảnh hưởng đến hành vi tổ chức bao gồm:
Năng lực, tính cách, nhận thức
Tuổi tác, giới tính, tình trạng hôn nhân, số lượng người phải nuôi dưỡng, thâm niên công tác
Động cơ, thái độ, kinh nghiệm
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng con người, kỹ năng phân tích
Về năng suất làm việc, mối quan hệ với tuổi tác phụ thuộc vào yếu tố nào?
Kinh nghiệm làm việc
Sự thỏa mãn công việc
Nhu cầu của công việc cụ thể
Mức độ thuyên chuyển
Về sự vắng mặt, mối quan hệ giữa tuổi tác và sự vắng mặt phụ thuộc vào điều gì?
Sự vắng mặt là có khả năng tránh được hay không tránh được
Số lượng người phải nuôi dưỡng
Tình trạng hôn nhân
Thâm niên công tác
Có bằng chứng nào cho thấy giới tính ảnh hưởng tới sự thoả mãn đối với công việc của người lao động không?
Có bằng chứng mạnh mẽ
Có bằng chứng yếu
Không có bằng chứng nào
Chỉ có bằng chứng ở một số ngành nghề
Về tỷ lệ vắng mặt, giới tính nào có hệ số vắng mặt cao hơn?
Nam giới
Phụ nữ
Không có sự khác biệt
Phụ thuộc vào công việc
Người có gia đình có xu hướng như thế nào so với người độc thân?
Hệ số vắng mặt cao hơn
Sự thuyên chuyển cao hơn
Sự thoả mãn với công việc cao hơn
Năng suất lao động cao hơn
Thâm niên công tác được định nghĩa là gì?
Số năm người lao động làm một công việc cụ thể
Tổng số năm làm việc trong mọi lĩnh vực
Số năm gắn bó với một công ty
Số năm làm quản lý
Mối quan hệ giữa thâm niên và sự vắng mặt là gì?
Đồng biến
Nghịch biến (tuy nhiên thực tế có những trường hợp là đồng biến)
Không có mối quan hệ
Chỉ đồng biến ở những người trẻ tuổi
Năng lực được định nghĩa là gì?
Chỉ khả năng thực hiện một nhiệm vụ cụ thể
Mức độ, khả năng của một cá nhân để thực hiện các nhiệm vụ khác nhau trong công việc
Kiến thức chuyên môn của một cá nhân
Thái độ và tính cách của một cá nhân
Để hoàn thành thành công một nhiệm vụ trong tổ chức, năng lực bao gồm những yếu tố nào?
Kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng con người
Kỹ năng phân tích và kỹ năng giao tiếp
Năng khiếu tự nhiên và năng lực học tập theo yêu cầu
Trí tuệ và thể chất
Khả năng nào đề cập đến khả năng trí óc để tính toán chính xác và nhanh?
Tính toán
Đọc hiểu
Tốc độ nhận thức
Suy luận phức tạp
Khả năng nào đề cập đến khả năng trí óc để hiểu những gì đọc hoặc nghe được, hiểu được mối liên hệ giữa các từ với nhau
Tính toán
Đọc hiểu
Suy luận suy diễn
Ghi nhớ
Khả năng nào đề cập đến khả năng trí óc để nhận biết chuỗi logic trong vấn đề và giải quyết vấn đề?
Tính toán
Đọc hiểu
Suy luận quy nạp
Khả năng hình dung
Khả năng nào đề cập đến khả năng trí óc để sử dụng logic và đánh giá những ứng dụng trong những luận cứ?
Suy luận quy nạp
Suy luận suy diễn
Khả năng hình dung
Ghi nhớ
Tính cách được định nghĩa là gì?
Chỉ những đặc điểm bề ngoài của một cá nhân
Chỉ cách một cá nhân phản ứng trong một tình huống cụ thể
Một tổ chức năng động gắn liền với hệ thống tâm lý của cá nhân mà hệ thống này xác định những sự điều chỉnh thống nhất của cá nhân đối với môi trường của anh ta
Tổng hợp các kỹ năng của một cá nhân
Đặc điểm nào KHÔNG phải là đặc điểm của tính cách được nêu trong các đoạn trích?
Tính cách thể hiện sự độc đáo, cá biệt và riêng có
Những đặc điểm về tính cách là tương đối ổn định ở các cá nhân
Những đặc điểm của tính cách được thể hiện một cách có hệ thống trong các hành vi, hành động của cá nhân đó
Tính cách thay đổi liên tục theo môi trường
Các yếu tố xác định tính cách được nêu trong các đoạn trích là gì?
Kinh nghiệm và học tập
Thái độ và động cơ
Môi trường và di truyền
Năng lực và nhận thức
Nhận thức được định nghĩa là gì?
Quá trình thu thập thông tin từ môi trường
Khả năng ghi nhớ thông tin
Một quá trình trong đó cá nhân tổ chức và diễn đạt những ấn tượng mang tính cảm giác để giải thích về môi trường của họ
Sự hiểu biết về bản thân
Quá trình nhận thức bao gồm các bước nào được minh họa trong sơ đồ 2.1?
Quan sát, Diễn giải, Quy kết
Các tín hiệu, Chú ý, Cảm giác, Nhận thức
Nhận thức, Ra quyết định, Hành động
Đối tượng nhận thức, Người nhận thức, Tình huống
Theo thuyết quy kết, khi chúng ta quan sát hành vi của một cá nhân, chúng ta cố gắng xác định nguyên nhân của hành vi của họ từ bên ngoài hay bên trong. Sự xác định đó phụ thuộc vào những nhân tố nào?
Thái độ, động cơ, lợi ích
Tuổi tác, giới tính, thâm niên
Sự riêng biệt, sự nhất trí và sự nhất quán
Quan điểm cổ điển, quan điểm hành vi
Trong thuyết quy kết, nếu một nhân viên có kết quả thực hiện công việc kém và chỉ có nhân viên đó có kết quả kém, đồng thời nhân viên đó lại có kết quả kém ở kỳ đánh giá sau, điều này gợi ý nguyên nhân gì?
Nguyên nhân bên trong
Nguyên nhân bên ngoài
Nguyên nhân ngẫu nhiên
Không thể xác định nguyên nhân
Trong thuyết quy kết, nếu một nhân viên hoàn thành tốt công việc nhưng nhiều nhân viên khác cũng có kết quả thực hiện công việc tốt, đồng thời nhân viên đó có kết quả thực hiện công việc tốt ở kỳ đánh giá sau, điều này gợi ý nguyên nhân gì?
Nguyên nhân bên trong
Nguyên nhân bên ngoài
Nguyên nhân ngẫu nhiên
Không thể xác định nguyên nhân
Học tập được định nghĩa là gì?
Tất cả những thay đổi trong hành vi mà điều này xảy ra như là kết quả của những kinh nghiệm
Quá trình tích lũy kiến thức
Sự thay đổi tạm thời trong hành vi
Khả năng giải quyết vấn đề
Học tập bao gồm yếu tố cần nắm rõ nào?
Học tập chỉ bao gồm sự thay đổi kiến thức
Sự thay đổi trong học tập có thể quay trở lại
Định nghĩa học tập không quan tâm đến hành vi
Một số dạng kinh nghiệm là cần thiết cho học tập
Thuyết học tập nào được xây dựng trên mối liên hệ giữa kích thích có điều kiện và kích thích không điều kiện?
Thuyết điều kiện cổ điển
Thuyết điều kiện hoạt động
Thuyết học tập xã hội
Thuyết quy kết
Thuyết học tập nào giả định rằng hành vi được xác định dựa trên học tập, và cá nhân học tập để phản ứng, cư xử nhằm đạt được điều mình muốn và tránh những điều không muốn?
Thuyết điều kiện cổ điển
Thuyết điều kiện hoạt động
Thuyết học tập xã hội
Thuyết quy kết
Đâu là một trong những cách định dạng hành vi của cá nhân trong tổ chức?
Khen ngợi
Chỉ trích
Phân tích
Củng cố một cách tích cực
Đâu là một trong những cách định dạng hành vi của cá nhân trong tổ chức?
Khuyến khích
Phạt - loại bỏ những hàng vi không mong đợi trong điều kiện không mấy thiện chí
Quan sát
Đánh giá
Nhóm được định nghĩa là gì?
Hai hay nhiều cá nhân có tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau cùng hướng đến những mục tiêu cụ thể
Một tập hợp các cá nhân làm việc cùng nhau
Những người có chung sở thích
Những cá nhân báo cáo cho cùng một cấp quản lý
Nhóm chính thức được định nghĩa là gì?
Nhóm được hình thành tự nhiên từ môi trường làm việc
Nhóm được hình thành theo cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị
Nhóm các cá nhân làm việc với nhau để đạt được mục tiêu cụ thể mà họ cùng quan tâm
Nhóm các cá nhân làm việc chung vì họ có cùng những đặc tính cá nhân
Nhóm không chính thức được định nghĩa là gì?
Nhóm được hình thành một cách tự nhiên từ môi trường công việc trên cơ sở những quan hệ thể hiện sự thụ cảm giữa các cá nhân
Nhóm bao gồm các cá nhân báo cáo trực tiếp cho cấp quản trị
Nhóm các cá nhân làm việc chung để hoàn thành những công việc chung
Nhóm được quy định rõ ràng trong sơ đồ tổ chức
Đâu là một trong những nguyên nhân gia nhập nhóm được liệt kê trong các đoạn trích?
Lợi nhuận cá nhân
Nổi bật bản thân
An toàn
Cạnh tranh
Đâu là một trong những nguyên nhân gia nhập nhóm được liệt kê trong các đoạn trích?
Độc lập
Tự chủ
Nhu cầu được tôn trọng
Tránh trách nhiệm
Giai đoạn đầu tiên của quá trình phát triển nhóm được gọi là gì?
Hình thành
Bão tố
Chuẩn mực
Thực hiện
Giai đoạn thứ hai trong quá trình phát triển nhóm, thường xảy ra xung đột trong nội bộ nhóm, được gọi là gì?
Hình thành
Bão tố
Chuẩn mực
Thực hiện
Giai đoạn thứ ba trong quá trình phát triển nhóm, mối quan hệ thân thiết và bền chặt hơn, được gọi là gì?
Hình thành
Bão tố
Hình thành các chuẩn mực
Thực hiện
Giai đoạn thứ tư trong quá trình phát triển nhóm, nhóm hoạt động theo chức năng đầy đủ, được gọi là gì?
Bão tố
Chuẩn mực
Thực hiện
Tan rã
Đối với những nhóm tạm thời, giai đoạn cuối cùng, có đặc điểm kết thúc các hoạt động hơn là thực hiện nhiệm vụ, được gọi là gì?
Thực hiện
Chuẩn mực
Bão tố
Tan rã
Vai trò trong nhóm được định nghĩa là gì?
Một tập hợp những dạng hành vi được mong đợi đối với những người ở những vị trí nhất định trong nhóm
Vị trí hoặc cấp bậc của một cá nhân trong nhóm
Nhiệm vụ cụ thể được giao cho một cá nhân
Khả năng ảnh hưởng đến người khác trong nhóm
Quan điểm của một cá nhân về cách thức họ nên thể hiện trong tình huống cụ thể được gọi là gì?
Đồng nhất về Vai trò
Mong đợi Vai trò
Xung đột Vai trò
Nhận thức về Vai trò
Những người khác tin tưởng về cách thức mà một người nên hành động trong một tình huống cụ thể được gọi là gì?
Nhận thức về Vai trò
Đồng nhất về Vai trò
Mong đợi Vai trò
Xung đột Vai trò
Tình huống trong đó một cá nhân đối mặt với nhiều mong đợi vai trò rất khác nhau được gọi là gì?
Nhận thức về Vai trò
Đồng nhất về Vai trò
Mong đợi Vai trò
Xung đột Vai trò
Những tiêu chuẩn về hành vi được các thành viên trong nhóm chấp nhận được gọi là gì?
Vai trò
Địa vị
Chuẩn mực
Tính liên kết
Đâu là một loại chuẩn mực trong nhóm
Chuẩn mực thực hiện
Chuẩn mực lãnh đạo
Chuẩn mực cá nhân
Chuẩn mực sáng tạo
Việc điều chỉnh hành vi của cá nhân cho phù hợp với những chuẩn mực của nhóm được gọi là gì?
Sự tuân thủ
Sự nổi loạn
Sự tách biệt
Sự tự chủ
Là xu hướng cá nhân ít cố gắng hơn khi làm việc tập thể so với khi làm việc cá nhân được gọi là gì?
Tư duy nhóm
Lười nhác xã hội (social loafing)
Đùn đẩy trách nhiệm
Xung đột nhóm
Nhóm có số lượng thành viên là số lẻ có xu hướng làm việc như thế nào so với số chẵn?
Tệ hơn
Tốt hơn
Như nhau
Không có thông tin đủ để kết luận
Mức độ theo đó các thành viên nhóm giống nhau về các đặc tính nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, hoặc thời gian công tác được gọi là gì?
Tính cách
Năng lực
Văn hóa nhóm
Nhân khẩu học
Sự khác biệt chính giữa lãnh đạo và quản lý là gì?
Lãnh đạo tập trung vào quản lý nguồn lực, quản lý tập trung vào tầm nhìn
Lãnh đạo tập trung đạt được mục tiêu đòi hỏi mục tiêu tương thích với người đi theo, quản lý sử dụng quyền lực theo sự sắp xếp chính thức để đạt được sự tuân thủ
Lãnh đạo tập trung vào sự tuân thủ, quản lý tập trung vào sự ảnh hưởng
Lãnh đạo chỉ ảnh hưởng từ trên xuống, quản lý ảnh hưởng ngang cấp
Quyền lực dựa trên sự lo sợ được gọi là dạng quyền lực cơ bản nào?
Quyền lực khen thưởng
Quyền lực hợp pháp
Quyền lực ép buộc
Quyền lực chuyên gia
Dạng quyền lực nào dựa trên khả năng phân chia phần thưởng mà một số người coi là có giá trị?
Quyền lực ép buộc
Quyền lực khen thưởng
Quyền lực hợp pháp
Quyền lực tham khảo
Quyền lực của một người có được như là kết quả của vị trí quyền lực trong hệ thống cấp bậc chính thức của tổ chức được gọi là dạng quyền lực cơ bản nào?
Quyền lực ép buộc
Quyền lực khen thưởng
Quyền lực hợp pháp
Quyền lực thông tin
Học thuyết lãnh đạo nào xem xét tính cách, đặc điểm trí tuệ, xã hội, thể chất để phân biệt giữa người lãnh đạo và những người không phải là lãnh đạo?
Các học thuyết về hành vi
Các học thuyết cá tính điển hình
Các học thuyết tình huống
Lý thuyết đường dẫn - mục tiêu
Yếu tố nào khi thiết kế tổ chức đề cập đến mức độ qua đó nhiệm vụ trong tổ chức được phân chia thành những công việc riêng biệt?
Chuyên môn hóa công việc
Bộ phận hóa
Hệ thống quyền lực
Phạm vi kiểm soát
Yếu tố nào khi thiết kế tổ chức đề cập đến cơ sở qua đó công việc được nhóm lại với nhau?
Chuyên môn hóa công việc
Bộ phận hóa
Tập quyền và phân quyền
Chính thức hóa
Yếu tố nào khi thiết kế tổ chức đề cập đến một hệ thống các cấp không thể phá vỡ mở rộng từ cấp cao nhất đến cấp thấp nhất trong tổ chức và làm rõ ai sẽ báo cáo cho ai?
Phạn vi kiểm soát
Hệ thống quyền lực
Tập quyền và phân quyền
Chính thức hóa
Mô hình cơ cấu tổ chức nào có đặc điểm mức độ bộ phận hóa thấp, phạm vi kiểm soát rộng, tập quyền vào một cá nhân và ít chính thức hóa?
Cơ cấu giản đơn
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu đội nhóm
Mô hình cơ cấu tổ chức nào có đặc điểm bộ phận hóa rộng, chính thức hóa cao, mạng thông tin giới hạn, và tập quyền?
Mô hình cơ học
Mô hình hữu cơ
Cơ cấu đội nhóm
Cơ cấu mạng lưới
Khái niệm nào mô tả khi một tổ chức được thể chế hóa, nó sẽ tạo ra cuộc sống của chính nó, ngoài người sáng lập và các thành viên trong tổ chức?
Thể chế hóa
Văn hóa tổ chức
Xã hội hóa
Tính liên kết
Văn hóa tổ chức được định nghĩa là gì?
Hệ thống các quy tắc và thủ tục chính thức
Tổng hợp các đặc điểm tính cách của nhân viên
Một nhận thức chung của các thành viên trong tổ chức; một hệ thống có ý nghĩa được chia sẻ
Cơ cấu quyền lực trong tổ chức
Nền văn hóa trong đó các giá trị cốt yếu được duy trì ở mức cao và được phổ biến rộng rãi được gọi là gì?
Văn hóa mạnh
Văn hóa yếu
Văn hóa bổ sung
Văn hóa cốt lõi
đâu là một trong những yếu tố duy trì văn hóa tổ chức?
Thay đổi lãnh đạo thường xuyên
Hạn chế giao tiếp nội bộ
Tiến trình hội nhập (xã hội hóa)
Giảm bớt sự tuyển chọn kỹ lưỡng
Giai đoạn nào trong tiến trình xã hội hóa mà nhân viên mới tìm hiểu tổ chức và đương đầu với những khác biệt có thể xảy ra giữa kỳ vọng và sự thật?
Giai đoạn trước khi bắt đầu làm việc
Giai đoạn cọ xát
Giai đoạn thay đổi
Giai đoạn hội nhập hoàn toàn
đâu là một trong những áp lực thúc đẩy sự thay đổi?
Sự ổn định về kinh tế
Sự đa dạng văn hóa trong lực lượng lao động
Giảm bớt sự phát triển công nghệ
Hạn chế cạnh tranh toàn cầu
đâu là một trong những dạng chống đối việc thay đổi?
Chấp nhận và hợp tác
Công khai và ngay tức thì (ví dụ: nói ra những lời phàn nàn)
Tích cực tham gia
Tìm hiểu thông tin
Mô hình thay đổi ba bước của Lewin bao gồm các bước nào?
Lập kế hoạch, Thực hiện, Đánh giá
Chuẩn bị, Thay đổi, Củng cố
Làm tan, Thay đổi hiện trạng, Đóng băng sau khi đã thay đổi
Phân tích, Thiết kế, thực hiện
Quá trình thay đổi dựa trên việc thu thập có hệ thống dữ liệu sau đó chọn lựa hành động thay đổi trên cơ sở dữ liệu phân tích chỉ rõ được gọi là gì?
Phát triển mang tính tổ chức (OD)
Nghiên cứu hành động
Quản trị kiến thức (KM)
Tổ chức tiếp thu
Điều kiện luôn thay đổi trong cá nhân phải đối phó với cơ hội, hạn chế, hoặc nhu cầu liên quan đến những gì ước muốn và kết quả được cảm nhận là không chắc chắn nhưng quan trọng được gọi là gì?
Xúng đột
Động lực
Cạnh tranh
Áp lực
