wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz Cinepolis Mall Pekanbaru

Total questions: 30

Worksheet time: 30mins

Name
Class
Date
1.

Manakah dibawah ini yang merupakan MISI Cinepolis?

a)

Be the best choice in entertainment, strengthening our leadership in the international cinema industry, providing fun, innovation and stellar service.

b)

We light up the movie of your life with smiles and unforgettable moments.

c)

To be the best entertainment choice by strengthening our leadership in the film industry, offering joy, innovation, and Expensive.

d)

To brighten your movie life with smiles and unforgettable moments.

2.

Manakah dibawah ini yang merupakan Visi Cinepolis?

a)

Be the best choice in entertainment, strengthening our leadership in the international cinema industry, providing fun, innovation and stellar service.

b)

We light up the movie of your life with smiles and unforgettable moments.

c)

To be the best entertainment choice by strengthening our leadership in the film industry, offering joy, innovation, and Expensive.

d)

To brighten your movie life with smiles and unforgettable moments.

3.

Manakah dibawah ini urutan yang tepat 5 Step Handling Guest Complaint?

a)

Listen - Apologize - Analyze The Problem - Fix the problem - Thanks to guest

b)

Listen - Apologize - Fix the problem - Analyze The Problem - Thanks to guest

c)

Apologize - Analyze The Problem - Fix the problem - Thanks to guest

d)

Listen - Apologize - Fix the problem - Analyze The Problem - Let it go

4.

Dibawah ini manakah yang paling tepat type guest Cinepolis?

a)

Student - Professional - Family

b)

Student - Couple - Family

c)

Profesional - Orang Biasa - Family

d)

Family - Couple - Bestfriend - Solo/sendirian

5.

Manakah dibawah ini pengertian Upselling yang paling Tepat?

a)

Suatu proses menawarkan produk makanan/minuman yang memiliki size ataupun profit margin yang besar/tinggi

b)

Ketika Anda memberi tahu guest tentang produk yang berkaitan dengan produk utama pesanan guest sebagai tambahan dari yang telah dibeli.

c)

Strategi penawaran terhadap guest untuk membuat guest ingat bahwa ada menu yang belum dipesan

d)

salah satu cara untuk menawarkan produk yg sedang kita promosikan sebelum guest memesan

6.

Manakah dibawah ini pengertian Cross Selling yang paling Tepat?

a)

Suatu proses menawarkan produk makanan/minuman yang memiliki size ataupun profit margin yang besar/tinggi)

b)

Ketika Anda memberi tahu guest tentang produk yang berkaitan dengan produk utama pesanan guest sebagai tambahan dari yang telah dibeli.

c)

Strategi penawaran terhadap guest untuk membuat guest ingat bahwa ada menu yang belum dipesan

d)

salah satu cara untuk menawarkan produk yg sedang kita promosikan sebelum guest memesan

7.

Jika di hari ini total penjualan FnB sebesar Rp.7.500.000 dan admission sebanyak 400, Berapakah SPH hari ini?

a)

Rp. 17.700

b)

Rp. 18.750

c)

Rp. 18.600

d)

Rp. 17.750

8.

Jika total transaksi consession hari ini sebanyak 275 transaksi dan admission sebanyak 400, berapakah ADMISSION STRIKE RATE hari ini?

a)

68,75 %

b)

75,68 %

c)

78,65 %

d)

86,67 %

9.

Berapakah standar suhu Freezer untuk frozen product cinepolis?

a)

-18°C sampai -23°C

b)

-18°C sampai -22°C

c)

-20°C sampai -23°C

d)

-2°C sampai -4°C

10.

Berapakah standar suhu chiller untuk penyimpanan product di cinepolis?

a)

-2°C sampai -4°C

b)

2°C sampai 4°C

c)

18°C sampai 22°C

d)

-18°C sampai -23°C

11.

Berapa lamakah waktu Thawing Bun di dalam undercounter chiller?

a)

8 jam

b)

4 jam

c)

7 jam

d)

6 jam

12.

Berapa lamakah shelf life Bun setelah di thawing di undercounter chiller?

a)

24 jam

b)

4 Hari

c)

3 Hari

d)

2 Hari

13.

Bagaimana cara penyajian cheese sauce untuk sausage bun?

a)

Berikan Cheese sauce sekadarnya

b)

Berikan Cheese sauce sesuai permintaan guest

c)

Berikan Cheese sauce bentuk Zig-Zag 10 gram

d)

Chesee sauce tidak perlu diberikan

14.

berapa lamakah shelf life milo yang telah di prepare?

a)

18 Jam

b)

24 Jam

c)

Tidak pakai shelf lilfe, jika masih enak dijual saja tidak apa-apa

d)

12 Jam

15.

Jika guest meminta soft drinks Frestea Jasmine nya NO ICE untuk cup Large, Berapa takaran yang harus diberikan?

a)

455 ml

b)

331 ml

c)

500 ml

d)

355 ml

16.

Warna Cloth yang dipakai untuk Cleaning Area Publik/umum adalah

a)

BIRU

b)

MERAH

c)

KUNING

d)

HIJAU

17.

Warna Cloth untuk Cleaning Area Consession/Kitchen adalah

a)

BIRU

b)

HIJAU

c)

MERAH

d)

KUNING

18.

Berapakah Standar Suhu di dalam cinema?

a)

23'c +-1

b)

22'c +-1

c)

24'c +-

d)

21'c +-1

19.

dalam mewujudkan Service Excellence kategori Rapidness, Manakah dibawah ini Standar waktu transaksi yang tepat?

a)

<4 Menit Waktu Antri

<1 menit di POS

<2 menit Serving Fnb

b)

<2 Menit waktu Antri

<1 menit di POS

<4 menit Serving Fnb

c)

<4 Menit waktu Antri

<2 menit di POS

<1 menit Serving Fnb

d)

<3 Menit waktu Antri

<1 menit di POS

<2 menit Serving Fnb

20.

Apa kepanjangan dari POPCORN?

a)

Produksi - Order and Cleanliness - Projection & Sound - Comfort - Rapidness - Nice & Amazing Service

b)

Product - Order and Cleanliness - Projection & Sound - Comfort - Rapidness - Nice & Amazing Service

c)

Proses - Order and Cleanliness - Projection & Sound - Comfort - Rapidness - Nice & Amazing Service

d)

Produksi - Order and Cleanliness - Proses - Comfort - Rapidness - Nice & Amazing Service

21.

Jika Guest meminta No Ice, Maka yang kita sajikan hanya Soft Drinknya saja, jika pesanannya adalah Jasmine Tea Cup Medium ( 16 oz ), Berapa ml takararannya?

a)

331 ml

b)

350 ml

c)

455 ml

d)

662 ml

22.

Apa Kepanjangan dari FEFO?

a)

Film Expired First Out

b)

First Expired First Out

c)

First Expired Film Out

d)

Film Expired Film Out

23.

berapa persen Standar minimal isi ES batu pada Ice bin Postmix ?

a)

100 %

b)

50 %

c)

75 %

d)

Yang penting masih ada ES nya

24.

Tujuan dari FEFO adalah?

a)

Agar pengambilan produk benar dan tidak ada waste akibat Expired

b)

memudahkan pengambilan barang

c)

Agar Penyimpanan rapi

d)

Tidak ada tujuan yang berarti

25.

Greeting yang bagus adalah salah satu indikator POPCORN di bidang?

a)

Product

b)

Comfort

c)

Nice & Amazing Service

d)

Order & Cleanliness

26.

berapa kg kah isi popping oil dalam satu Pail?

a)

22 KG

b)

18 KG

c)

22,68 KG

d)

1O KG

27.

Berapa kg kah isi corn seed dalam satu 1 bag?

a)

22,68 KG

b)

22 KG

c)

15 KG

d)

18,68 KG

28.

Parstock adalah?

a)

level minimum sebuah produk

b)

Stock Terbatas

c)

Stock Limit

d)

Stock unlimited

29.

Hal yang bisa terjadi jika tidak melakukan parstock adalah?

a)

Produk habis/kosong

b)

Kekurangan produk di POS yang bisa menyebabkan item tidak bisa di-input

c)

Mengubah projeksi order produk, sehingga harus membuat tambahan order produk tersebut

d)

Semua Jawaban Benar

30.

SPH (Spend per Head) adalah?

a)

Rata-rata pembelian makanan/minuman (Snacks) per admission/orang yang menonton

b)

Perbandingan antara admission dengan jumlah transaski pembelian makanan/minuman (Snacks)

c)

Rata-rata pembelian makanan/minuman (Snacks) per transaksi yang dilakukan

d)

Semua Jawaban Salah