WorksheetsEl dilema ergonómico en el supermercado
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¿Cuál es el problema principal que enfrentan Junairys y Wener en el supermercado según el texto?
Las sillas en las que trabajan son incómodas, rígidas y poco ajustables, lo que les causa dolores de espalda y fatiga.
No tienen suficiente iluminación en su área de trabajo.
El supermercado no les permite tomar descansos durante el día.
Tienen dificultades para comunicarse con los clientes debido al ruido.
Las sillas en las que trabajan son cómodas, y poco ajustables, lo que les causa confort en la de espalda .
¿Quién es Ámbar y cuál es su papel en la historia?
Ámbar es la supervisora del turno y estudiante de ingeniería industrial, conocida por su carácter estricto y enfoque práctico.
Ámbar es una visitante ocasional que no tiene relación con la historia principal.
Ámbar es la encargada de limpieza y no participa en las decisiones importantes.
Ámbar es una estudiante de arte que solo aparece en escenas secundarias.
¿Por qué Morelia, la gerente del supermercado, no siempre puede atender las quejas del personal?
Porque está ocupada con la logística del almacén y no siempre tiene tiempo para atender las quejas del personal.
Porque no le interesa lo que piensa el personal.
Porque siempre está de vacaciones.
Porque trabaja en otro supermercado.
¿Qué sugiere Juan a sus compañeros para solucionar el problema de las sillas?
Buscar una solución juntos y presentarle una propuesta a Morelia.
Ignorar el problema y esperar a que se resuelva solo.
Pedirle a otro grupo que les preste sillas.
Comprar sillas nuevas sin consultar a nadie.
¿Quién interviene finalmente para ayudar a resolver el problema ergonómico y por qué?
El maestro Santiago, porque tiene experiencia en ergonomía y diseño de áreas de trabajo y nota el problema de inmediato.
La directora del colegio, porque supervisa todas las actividades escolares.
Un estudiante, porque propone una solución creativa al problema.
Un técnico de mantenimiento, porque repara los muebles dañados.
¿Por qué es importante la ergonomía en el supermercado según el profesor Santiago?
Porque la ergonomía es fundamental para el bienestar de los trabajadores y la eficiencia del negocio. Si los empleados están incómodos, cometen más errores y se cansan más rápido, lo que afecta directamente al supermercado.
Porque la ergonomía solo se relaciona con la decoración del supermercado.
Porque la ergonomía ayuda a vender más productos a los clientes.
Porque la ergonomía solo es importante para los clientes y no para los empleados.
Relaciona las siguientes condiciones con sus descripciones correctas.
Posturas inadecuadas
Condiciones que pueden causar lesiones musculoesqueléticas.
Ruido excesivo
Niveles de sonido que pueden afectar la concentración.
Falta de iluminación
Condiciones que afectan la visibilidad y el confort visual.
Temperaturas extremas
Condiciones que pueden provocar estrés térmico.
En el caso del supermercado, el conflicto entre Ámbar (supervisora) y los cajeros refleja un problema de gestión organizacional. ¿Cuál fue el error clave en su enfoque inicial?
a) Ignorar el impacto de la ergonomía en la productividad (no priorizó la relación entre bienestar y eficiencia).
d) Desconocimiento técnico (no entendía los principios ergonómicos).
c) Resistencia al cambio (su actitud rígida impidió evaluar soluciones creativas).
b) Falta de presupuesto (justificó la inacción por restricciones financieras sin buscar alternativas).
¿Quién defendía la postura de no invertir en sillas nuevas?
Ámbar defendía la postura de no invertir en sillas nuevas.
Luis defendía la postura de no invertir en sillas nuevas.
Carlos defendía la postura de no invertir en sillas nuevas.
María defendía la postura de no invertir en sillas nuevas.
¿Cuál era el problema principal que enfrentaban los empleados en el supermercado?
Las sillas de las cajas son incómodas y están afectando el desempeño de los empleados.
No hay suficientes productos en los estantes.
El horario de trabajo es demasiado corto.
Los clientes no encuentran la entrada del supermercado.
¿Quién pidió ayuda al profesor Santiago para diseñar una propuesta de solución?
Morelia pidió ayuda al profesor Santiago para diseñar una propuesta de solución.
Carlos pidió ayuda al profesor Santiago para diseñar una propuesta de solución.
Lucía pidió ayuda al profesor Santiago para diseñar una propuesta de solución.
Andrés pidió ayuda al profesor Santiago para diseñar una propuesta de solución.
¿Qué hizo el grupo al final del texto para mejorar las condiciones ergonómicas del supermercado?
El grupo comenzó a trabajar en un plan para mejorar las condiciones ergonómicas del supermercado e investigaron opciones de sillas.
El grupo decidió ignorar los problemas ergonómicos y no hizo nada.
El grupo reemplazó todos los muebles del supermercado por otros más costosos sin investigar.
El grupo cerró el supermercado temporalmente para evitar problemas ergonómicos.
¿Cuál de los siguientes es un riesgo ergonómico identificado en el caso de estudio?
Posturas inadecuadas
Ruido excesivo
Falta de iluminación
Temperaturas extremas
Identifica el tipo de ergonomía presente en la siguiente situación: Un trabajador ajusta la altura de su silla para mantener una postura adecuada frente al computador.
Ergonomía física
Ergonomía cognitiva
Ergonomía organizacional
Ergonomía ambiental
Relaciona las siguientes ramas de la ergonomía con sus descripciones correspondientes.
Ergonomía física
Estudia la interacción entre las personas y los elementos físicos de un entorno.
Ergonomía cognitiva
Se centra en los procesos mentales y cómo afectan a la interacción con los sistemas.
Ergonomía organizacional
Analiza la estructura y el funcionamiento de las organizaciones y su impacto en el bienestar de los empleados.
Ergonomía ambiental
Evalúa cómo el entorno físico afecta a la salud y el rendimiento de las personas.
Si fueras Morelia, la gerente, con presupuesto inicial cero para mejorar la ergonomía de las cajas, ¿cuál sería la estrategia más efectiva y sostenible a corto y mediano plazo para el bienestar del empleado y la operación, fomentando la colaboración?
B) Implementar pausas activas y rotación de personal, capacitando en ergonomía postural, mientras se planifica la financiación de nuevas sillas.
C) Despedir a Ámbar por su resistencia y buscar otro supervisor.
D) Posponer toda acción hasta completar un estudio de tiempos y movimientos que justifique el gasto de las sillas.
A) Comprar las sillas ergonómicas más caras de inmediato con un préstamo.
