Font size
WorksheetsQuiz về Quản trị
Total questions: 85
Worksheet time: 43mins
Trường phái tâm lý xã hội trong Quản trị nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lý, quan hệ ....
Xã hội
Gia đình
Tổ chức
Công việc
Khi nghiên cứu tập trung vào hành vi quản trị, Henry Fayol đưa ra bao nhiêu nguyên tắc quản trị tổng quát?
10
12
14
16
Ai trong số các nhà khoa học quản trị sau đây là người đưa ra thuyết Z?
Maslow
William Ouchi
Mayo
Fayol
Coi tổ chức là tập hợp các bộ phận, các phần tử có mối liên hệ hoặc phụ thuộc lẫn nhau tạo lên một thể thống nhất là tư tưởng của lý thuyết quản trị nào?
Lý thuyết hành chính
Lý thuyết hệ thống
Lý thuyết tâm lý xã hội
Lý thuyết định lượng
Trường phái quản trị hành chính bao gồm các tư tưởng quản trị nào sau đây?
Quản trị kiểu hành chính và kiểu thư lại
Quản trị hệ thống
Quản trị khoa học
Quản trị định lượng
Ai trong các tác giả sau đây thuộc cùng một trường phái lý thuyết Quản trị với Henri Fayol:
Max Weber
Mayo
Maslow
Taylor
Điểm quan tâm chung của các trường phái Quản trị là:
Con người
Công nghệ
Hiệu quả
Lợi nhuận
Tác giả của học thuyết Z là:
Người Mỹ gốc Nhật
Người Nhật Bản
Người Pháp
Người Đức
Lý thuyết Khoa học Quản trị xuất hiện vào thời gian nào?
Thế kỷ 17
Thế kỷ 18
Thế kỷ 19
Thế kỷ 20
Hệ thống lý thuyết Quản trị tập trung nghiên cứu về các mối quan hệ giữa cá nhân người công nhân với máy móc?
Quản trị hành chính
Quản trị tâm lý xã hội
Quản trị khoa học
Quản trị hệ thống
Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý xã hội là:
Mayo, Maslow, Gregor
Taylor, Gantt, Fayol
Weber, Ouchi, Taylor
Follet, Gantt, Maslow
Phương pháp tăng năng suất bằng cách hợp lý hóa các thao tác làm việc của người công nhân là đặc trưng của trường phái quản trị nào?
Quản trị khoa học
Quản trị hành chính
Quản trị tâm lý xã hội
Quản trị hệ thống
Theo lý thuyết Quản trị định lượng, để tìm giải pháp tối ưu, phải dựa vào:
Trực giác
Kinh nghiệm
Mô hình toán học
Thực nghiệm
Quản trị học theo thuyết Z là:
Quản trị kiểu Mỹ
Quản trị kiểu Nhật Bản
Quản trị kiểu Pháp
Quản trị kiểu Đức
"Ra quyết định đúng là chìa khóa để đạt hiệu quả Quản trị" là quan điểm của trường phái:
Tâm lý xã hội
Định lượng
Hành chính
Hệ thống
Yếu tố được coi là đầu tiên và quan trọng nhất trong trường phái Quản trị khoa học là gì?
Công nghệ
Con người
Tài chính
Hệ thống
Không quan tâm đến con người là nhược điểm lớn nhất của tư tưởng Quản trị nào?
Quản trị khoa học
Quản trị hành chính
Quản trị định lượng
Quản trị hệ thống
Mục tiêu của Quản trị một cách khoa học là nhằm:
Hiệu quả, tiết kiệm, năng suất
An toàn, chất lượng, tốc độ
Kỷ luật, ổn định, bền vững
Uy tín, danh tiếng, thương hiệu
Mục tiêu của Quản trị một cách khoa học là nhằm:
Hiệu quả, tiết kiệm, năng suất
An toàn, chất lượng, tốc độ
Kỷ luật, ổn định, bền vững
Uy tín, danh tiếng, thương hiệu
Kaizen có nghĩa là:
Cải tiến liên tục
Quản lý tổng hợp
Đổi mới mạnh mẽ
Hợp lý hóa tổ chức
Các doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh ở các nội dung nào?
Mục tiêu tương lai và chiến lược đối thủ đang thực hiện
Nhận định của đối thủ đối với bản thân họ và chúng ta
Tiềm năng có
Tất cả các phương án đã cho
Khi "vận động ở hành lang" thì nhà quản trị đã sử dụng phương pháp quản trị nào?
Mệnh lệnh
Ra quyết định
Qua trung gian
Đàm phán
Các biện pháp kiềm chế lạm phát nền kinh tế là tác động của môi trường:
Vi mô
Nội bộ doanh nghiệp
Tổng quát
Công nghệ
Các yếu tố của môi trường vĩ mô bao gồm:
Kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa - xã hội, tự nhiên, khoa học - công nghệ, quốc tế
Tài chính, nhân sự, sản xuất
Marketing, hành chính, hậu cần
Cạnh tranh, người tiêu dùng, nhà cung cấp
Vai trò của chính phủ KHÔNG thể hiện ở đặc trưng nào sau đây?
Ban hành luật pháp
Đề ra chính sách kinh tế vĩ mô
Duy trì sự ổn định kinh tế vi mô
Xây dựng kết cấu hạ tầng kinh tế
Đại dịch COVID-19 là yếu tố thuộc:
Môi trường chính trị
Môi trường kinh tế
Môi trường tự nhiên
Môi trường công nghệ
Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm:
Xây dựng chiến lược marketing
Phục vụ cho việc ra quyết định
Tăng năng suất lao động
Mở rộng thị phần
Ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động của doanh nghiệp như thế nào?
Ảnh hưởng đến mục tiêu
Ảnh hưởng đến chiến lược
Ảnh hưởng đến phạm vi hoạt động
Tất cả các phương án đã cho
Phương pháp nào dùng để san đều ảnh hưởng của môi trường?
Liên kết
Cấp hạn chế
Kết nạp
San bằng
Trong nền kinh tế toàn cầu, để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải:
Không ngừng đổi mới công nghệ
Nâng cao chất lượng sản phẩm
Không ngừng nâng cao năng suất lao động
Cả 3 đáp án đã cho
Trong các lực lượng sau đây, lực lượng nào cạnh tranh với doanh nghiệp:
Khách hàng
Nhà cung cấp
Đối thủ cạnh tranh
Tất cả các đáp án đã cho
Tác động của sở thích theo nhóm tuổi đối với sản phẩm của doanh nghiệp là yếu tố thuộc về môi trường:
Chính trị - pháp luật
Tự nhiên
Văn hóa - xã hội
Kỹ thuật - công nghệ
Môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức bao gồm:
Khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh, các nhóm áp lực
Chính phủ, luật pháp, thuế khóa
Công nghệ, sản phẩm thay thế, ngoại tệ
Kinh tế vĩ mô, tự nhiên, chính trị
Với doanh nghiệp, việc nghiên cứu môi trường là công việc phải làm của:
Tổng giám đốc
Bộ phận chiến lược
Chuyên viên marketing
Tất cả các nhà quản trị
Nhân viên giỏi rời bỏ doanh nghiệp đến nơi khác, đó là yếu tố nào tác động đến doanh nghiệp?
Yếu tố tài chính
Yếu tố nhân lực
Yếu tố khách hàng
Yếu tố công nghệ
Điền vào chỗ trống: "Khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và ... của các yếu tố đó":
Cường độ
Mức độ ảnh hưởng
Tần suất
Chu kỳ thay đổi
Việc cấp phát những sản phẩm hay dịch vụ trên một căn cứ ưu tiên, khi nhu cầu vượt quá sự cung cấp là phương pháp quản trị nào?
San bằng
Cấp hạn chế
Kết nạp
Liên kết
Môi trường có thể được chia làm những nhóm nào sau đây?
Môi trường tài chính và phi tài chính
Môi trường trong và ngoài nước
Môi trường tổng quát, môi trường tác nghiệp và môi trường nội bộ
Môi trường kỹ thuật và môi trường thị trường
Để có được các vật tư, thiết bị, lao động và tài chính, các doanh nghiệp phải liên hệ với ai?
Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Người cung cấp
Chính phủ
Người mua có thể mạnh nhiều hơn khi họ có các điều kiện nào?
Lượng hàng người mua chiếm tỷ lệ lớn trong khối lượng hàng hóa bán ra của người bán
Việc chuyển sang mua hàng của người khác không gây nhiều tốn kém hay sản phẩm của người bán ít ảnh hưởng tới người mua
Người mua đưa ra tín hiệu đe dọa đáng tin cậy là sẽ sáp nhập về phía sau với các bạn hàng cung ứng
Tất cả các đáp án đã cho
Những cửa hiệu bán lẻ quần áo, mà những tháng bán chậm nhất là tháng Giêng và tháng Sáu. Để giải quyết họ đã thực hiện bán hạ giá vào những thời điểm đó. Như vậy, họ đã dùng phương pháp quản trị nào?
Liên kết
Cấp hạn chế
Kết nạp
San bằng
Hình thức thông tin phi ngôn ngữ thường được sử dụng kết hợp với hình thức thông tin nào nhằm nhấn mạnh nội dung truyền đạt?
Hình thức thông tin bằng văn bản
Hình thức thông tin bằng hình ảnh
Hình thức thông tin bằng lời nói
Hình thức thông tin gián tiếp
Nếu phân loại các quyết định quản trị theo lĩnh vực hoạt động, ta sẽ không có:
Quyết định chiến lược
Quyết định tài chính
Quyết định nhân sự
Quyết định sản xuất
Thông tin từ dưới lên là:
Thông tin từ khách hàng gửi về doanh nghiệp
Các báo cáo, kiến nghị, đề xuất, khiếu nại, yêu cầu của các cấp dưới đến cấp cao hơn trong tổ chức
Thông tin giữa các bộ phận cùng cấp
Thông tin từ đối tác bên ngoài
Quyết định tác nghiệp là những quyết định được đề ra bởi:
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhân viên thực thi
Nguồn thông tin cần thiết cho việc ra quyết định chiến lược:
Thiên về nội bộ
Thiên về bên ngoài
Chủ yếu từ cấp dưới
Chủ yếu từ kinh nghiệm cá nhân
Nhược điểm của quyết định tập thể là:
Thiếu ý kiến đa chiều
Trách nhiệm không rõ ràng
Mất dân chủ
Dễ thiên vị
Thông tin chéo là:
Thông tin trong nội bộ từng phòng ban
Thông tin nối bộ phận ở các cấp khác nhau nhưng không có quan hệ báo cáo trực tiếp
Thông tin bảo mật
Thông tin từ khách hàng
Nguồn thông tin sơ cấp nội bộ là:
Báo cáo thống kê từ đối thủ
Thông tin trên mạng Internet
Thông tin thu được thông qua ý kiến các thành viên trong nội bộ
Tài liệu nghiên cứu thị trường
Các quyết định quản trị cần phải thỏa mãn yêu cầu nào sau đây:
Tùy tiện, linh hoạt và cảm tính
Khoa học, thống nhất và đúng thẩm quyền
Nhanh chóng, ngắn gọn và tiết kiệm chi phí
Cảm tính, hợp lý và sáng tạo
Nhược điểm của quyết định cá nhân là:
Thiếu sự phối hợp
Mất dân chủ
Khó kiểm soát thông tin
Dễ bị thiên lệch
Nhà quản trị cấp trung thường tập trung vào việc ra quyết định:
Chiến lược
Tác nghiệp
Chính sách
Chiến thuật
Hoạch định giúp nhà quản trị những lợi ích chính sau đây, ngoại trừ:
Định hướng hoạt động rõ ràng
Phân bổ nguồn lực hợp lý
Sẵn sàng né tránh những thay đổi của môi trường bên ngoài
Chủ động kiểm soát tiến trình thực hiện mục tiêu
Phân tích các cơ hội và nguy cơ từ môi trường là bước nào trong quy trình hoạch định chiến lược:
Xây dựng mục tiêu
Xây dựng chiến lược
Phân tích môi trường bên ngoài
Phân tích môi trường nội bộ
Kế hoạch trung hạn tương ứng với thời gian là:
Dưới 1 năm
Từ 1 năm đến dưới 5 năm
Từ 5 năm trở lên
Không xác định
Mục đích của tổ chức là:
Giải thích lý do mà một tổ chức tồn tại và phát triển
Đưa ra các chỉ tiêu cụ thể cho tổ chức
Định hướng từng bộ phận hoạt động
Phân bổ nguồn lực tài chính
Đặc điểm hoạch định chiến lược là:
Xác định mục tiêu chi tiết, ngắn hạn, quy mô từng bộ phận
Bao gồm các biện pháp quy mô toàn đơn vị để đạt mục tiêu chung
Xác định các mục tiêu cơ bản, dài hạn, quy mô từng bộ phận
Xác định các mục tiêu tổng quát, dài hạn, quy mô toàn tổ chức
Sử dụng ma trận SWOT để hình thành chiến lược cấp ngành, ta phải lập một bảng gồm:
2 yếu tố
3 yếu tố
4 yếu tố
5 yếu tố
Bước đầu tiên trong quá trình hoạch định chiến lược là:
Phân tích môi trường bên trong
Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức
Xây dựng chiến lược
Đánh giá chiến lược
Hoạch định có thể không chính xác nhưng vẫn có ích cho nhà quản trị vì:
Giúp tăng lợi nhuận ngay lập tức
Gợi cho nhà quản trị sự hướng dẫn
Giúp giảm áp lực cạnh tranh
Giúp kiểm soát nhân viên tốt hơn
Loại kế hoạch nào xác định vị thế của doanh nghiệp trong môi trường hoạt động?
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch tác động
Kế hoạch ngân sách
Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có vai trò:
Là cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị
Định hướng cho các hoạt động
Là căn cứ cho các hoạt động kiểm soát
Tất cả những đáp án đã cho
Kế hoạch thường xuyên gồm có:
Chính sách
Thủ tục
Qui định
Tất cả các đáp án đã cho
Phạm vi tác động của kế hoạch tác nghiệp là:
Cả tổ chức
Bộ phận chiến lược
Phân xưởng, cá nhân
Hội đồng quản trị
Nhận định nào sau đây không đúng về kế hoạch chiến lược:
Thiên về định lượng
Xác định mục tiêu dài hạn
Quy mô toàn tổ chức
Có tính định hướng
Trả lời các câu hỏi: "Chúng ta là ai?"; "Chúng ta muốn trở thành một tổ chức như thế nào?"; "Các mục tiêu định hướng của tổ chức?" là nhà quản trị thực hiện công việc nào sau đây?
Phân tích SWOT
Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức
Lập kế hoạch ngân sách
Phân tích môi trường vĩ mô
Đánh giá điểm mạnh điểm yếu là bước nào trong quy trình hoạch định chiến lược:
Phân tích môi trường bên ngoài
Phân tích môi trường nội bộ
Xác định mục tiêu
Xây dựng chiến lược
Hoạch định tác nghiệp do ai đảm nhận:
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung và cấp cơ sở
Cố vấn chiến lược
Tất cả các cấp quản trị
Ưu điểm: thu hút các chuyên gia vào công tác lãnh đạo, giải quyết các vấn đề chuyên môn tốt hơn và giảm bớt công việc cho người lãnh đạo.. là của hình cơ cấu nào?
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu dự án
Quy trình thiết kế cơ cấu tổ chức gồm:
Giai đoạn phân tích, Giai đoạn chuyên môn hóa, Giai đoạn xây dựng, Giai đoạn thể chế hóa
Phân tích môi trường, phân tích SWOT, lập kế hoạch, kiểm tra
Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra
Cả 3 đáp án trên đều sai
Mức độ phân quyền trong tổ chức càng lớn khi:
Các quyết định tập trung ở cấp cao
Tỷ trọng các quyết định được đề ra ở cấp quản trị thấp hơn càng lớn
Chỉ có cấp lãnh đạo cao nhất mới quyết định
Quyền
Là việc giao cho người khác nhân danh mình về quyền hạn và trách nhiệm để thực hiện một hoạt động nhất định. Khái niệm này thuộc về:
A. Chỉ huy
B. Phân quyền
C. Ủy quyền
D. Kiểm tra
Doanh nghiệp phân chia các bộ phận theo hình thức nào thì đến cuối chu kỳ kinh doanh, phần đóng góp về lợi nhuận doanh số của các bộ phận sẽ rõ ràng?
A. Theo chức năng
B. Theo sản phẩm
C. Theo địa lý
D. Theo khách hàng
Là một trong những chức năng của quản trị liên quan đến các hoạt động thành lập nên các bộ phận trong tổ chức.. Khái niệm này thuộc về chức năng:
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm tra
Doanh nghiệp quy mô nhỏ, hoạt động đơn giản và ổn định nên sử dụng:
A. Cơ cấu ma trận
B. Cơ cấu dự án
C. Cơ cấu trực tuyến
D. Cơ cấu chức năng
Cơ cấu tổ chức sẽ phụ thuộc những yếu tố nào:
A. Năng lực và trình độ nhân sự
B. Chiến lược, công nghệ
C. Môi trường
D. Tất cả các yếu tố trên
Công tác tổ chức là tiến trình:
A. Xác định mục tiêu
B. Hoạch định chiến lược
C. Sắp xếp và phân bổ công việc, quyền hành và trách nhiệm giữa các bộ phận
D. Đánh giá kết quả hoạt động
Phân quyền có hiệu quả khi:
A. Nhà quản trị không kiểm soát cấp dưới
B. Giao toàn bộ quyền lực cho cấp dưới
C. Cho nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình phân quyền, gắn quyền hạn với trách nhiệm và chú trọng đến kết quả
D. Không yêu cầu báo cáo kết quả
Xây dựng cơ cấu của tổ chức là:
Xác định thị trường mục tiêu
Sơ đồ hóa quy trình sản xuất
Hình thành sơ đồ tổ chức, xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị và mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị
Phân tích tài chính doanh nghiệp
Tổ chức là một trong những chức năng chung của quản trị, liên quan đến các hoạt động:
Đào tạo nhân sự
Xác lập các mối quan hệ về chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn giữa các bộ phận
Xây dựng chiến lược sản phẩm
Quản lý khách hàng
Nhà quản trị không muốn phân chia quyền cho nhân viên do:
Sợ bị cấp dưới lấn át
Không tin vào cấp dưới
Do năng lực yếu kém
Tất cả các phương án trên
Công ty và các doanh nghiệp nên chọn cơ cấu:
Theo xu hướng thị trường
Phù hợp với đặc điểm của mình
Theo đối thủ cạnh tranh
Theo yêu cầu cổ đông
Mức độ phân quyền trong tổ chức càng thấp khi:
Nhà quản trị cấp thấp ít được độc lập trong kiểm tra quá trình quyết định
Cấp dưới được tự quyết hoàn toàn
Cấp cao không kiểm soát
Nhân viên tự chủ tuyệt đối
"Quyền tự chủ trong quá trình quyết định và quyền đòi hỏi sự tuân thủ quyết định gắn liền với một vị trí (hay chức vụ) quản trị nhất định trong cơ cấu tổ chức". Khái niệm này thuộc về:
Trách nhiệm
Thẩm quyền
Phân quyền
Kiểm tra
Phương pháp cây gậy và củ cà rốt đúng với tư tưởng quản trị của ai?
A. Maslow
B. Douglas McGregor
C. Fayol
D. Mayo
