Acción que aporta valor en el marketing.

(a)  

Asociación promotora del estudio y definición del marketing.

(a)  

Distribución con un solo intermediario (ej: supermercado).

(a)  

Medio para informar: redes sociales, anuncios, etc.

(a)  

Ruta del producto hacia el cliente (tienda física, online…).

(a)  

Medio de impulso comercial como ferias o promociones.

(a)  

Venta sin intermediarios (web propia, comerciales propios).

(a)  

Venta con intermediarios (mayoristas, retailers…).

(a)  

Dos o más intermediarios entre productor y consumidor.

(a)  

Persona o entidad que compra bienes o servicios.

(a)  

Filosofía empresarial centrada en el consumidor.

(a)  

Información sobre hábitos y necesidades del cliente.

(a)  

Coste total de producir una unidad (fabricación + comercialización).

(a)  

Etapa del ciclo de vida con aumento de ventas.

(a)  

Segmentación por edad, sexo, ingresos, etc.

(a)  

Segmentación por ubicación geográfica.

(a)  

Segmentación por estilo de vida, valores, intereses.

(a)  

Etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive.

(a)  

Fase final del ciclo con caída de ventas.

(a)  

Método para destacar frente a competidores.

(a)  

Adaptación del producto para singularizarlo.

(a)  

Red de medios para hacer llegar el producto al cliente.

(a)  

Acciones para informar o persuadir al público.

(a)  

Rebaja por compras grandes.

(a)  

Acciones para crear conexión emocional con la marca.

(a)  

Plan de acciones para lograr objetivos comerciales.

(a)  

Definición del precio con base en costes, valor o competencia.

(a)  

Precio variable según demanda (ej: vuelos).

(a)  

Ajustes por temporadas (alta o baja demanda).

(a)  

Precios como 9,99 € para crear percepción favorable.

(a)  

Venta agrupada a precio reducido.

(a)  

Decisiones sobre qué ofrecer y cómo mejorarlo.

(a)  

Técnicas para captar y retener clientes.

(a)  

Adaptación específica para cada segmento.

(a)  

Distribución limitada en pocos lugares selectos.

(a)  

Combinación estratégica de las 4 P.

(a)  

Máxima disponibilidad del producto (muchos puntos de venta).

(a)  

Uso simultáneo de varios canales de venta.

(a)  

Distribución en puntos seleccionados estratégicamente.

(a)  

Métodos para posicionar, vender y captar.

(a)  

Cuestionario para conocer opiniones o comportamientos.

(a)  

Evalúa si una marca es reconocida y cómo se percibe.

(a)  

Obtiene datos de clientes potenciales a través de formularios.

(a)  

Mide la efectividad de una campaña publicitaria.

(a)  

Evalúa el grado de satisfacción del cliente con un producto o servicio.

(a)  

Cuestionario digital distribuido por internet.

(a)  

Entrevista presencial cara a cara.

(a)  

Realizada por llamada.

(a)  

Capacidad de entender las emociones y necesidades del cliente.

(a)  

Conectar emocionalmente con el cliente.

(a)  

Percepción global del cliente durante su proceso de compra.

(a)  

Adaptación específica a los intereses del cliente.

(a)  

Eventos para exhibir productos y crear contactos comerciales.

(a)  

Estrategias para conservar y retener al cliente.

(a)  

Primera fase del ciclo de vida del producto.

(a)  

Comunicación entre empresa y cliente a través de medios digitales.

(a)  

Vínculo afectivo entre marca y consumidor.

(a)  

Etapa de estabilización de ventas.

(a)  

Nombre o símbolo distintivo de una empresa o producto.

(a)  

Estrategias orientadas a satisfacer necesidades mediante intercambio de valor.

(a)  

Enfoque en el producto y la producción masiva.

(a)  

Enfoque en el consumidor y sus necesidades.

(a)  

Centrado en valores humanos y la responsabilidad social.

(a)  

Integración del entorno digital en las relaciones empresa-cliente.

(a)  

Estrategia basada en la combinación de las 4 P.

(a)  

Aplicación de neurociencia para influir en decisiones de compra.

(a)  

Uso del sonido para generar emociones que influyen en la compra.

(a)  

Estímulos táctiles, olfativos o gustativos para motivar la compra.

(a)  

Uso del color, diseño e imagen para atraer la atención.

(a)  

Grupo reducido y específico de consumidores.

(a)  

Imagen que una empresa quiere proyectar en la mente del consumidor.

(a)  

Precio que cobran empresas rivales por productos similares.

(a)  

Modelo que ofrece el mismo producto a todos los clientes.

(a)  

Incentivos temporales como descuentos o regalos.

(a)  

Lo que diferencia a una empresa y aporta valor al cliente.

(a)  

Vínculo afectivo que genera fidelidad hacia la marca.

(a)  

Segmento específico al que se dirige una acción de marketing.

(a)  

Comunicación masiva con fines comerciales.

(a)  

Conjunto de interacciones antes, durante y después de la compra.

(a)  

División del mercado en grupos homogéneos.

(a)  

Agrupación de clientes según características comunes.

(a)  

Estrategia dirigida a un único segmento específico.

(a)  

Oferta adaptada a varios segmentos con necesidades distintas.

(a)  

Misma oferta para todo el mercado.

(a)  

Oferta adaptada a cada cliente individual.

(a)  

Asesoramiento directo cara a cara en el punto de venta.

(a)  

Proceso de elaboración uniforme sin personalización.

(a)  

Opinión del cliente utilizada para mejorar.

(a)  

Uso combinado de diferentes vías de comercialización.

(a)  

Gestión de la imagen y reputación de la empresa.

(a)  

Influencia del cliente sobre el diseño y oferta del producto.

(a)  

Coordinación de mensajes en todos los canales.

(a)  

Comparación con empresas líderes para mejorar procesos.

(a)  

Gestión estratégica de la marca para construir su identidad.

(a)  

Porcentaje de ventas de una empresa respecto al total del sector.

(a)  

Métrica utilizada para medir el rendimiento.

(a)  

Relación entre el beneficio y el coste de una inversión.

(a)