Toko kecil yang menjual produk kebutuhan pokok dengan cepat dan harga premium.

Peritel online yang menjual semua jenis produk tanpa toko fisik.

Kombinasi supermarket dan department store, menawarkan berbagai macam barang makanan dan non-makanan.

Toko khusus yang menjual barang-barang mewah dari merek desainer terkemuka.

Menawarkan berbagai macam barang dagangan umum dengan harga diskon tinggi.

Fokus utama pada penjualan produk segar dengan layanan khusus

Menyediakan produk eksklusif dari merek-merek mewah dengan pengalaman berbelanja

Menjual beragam produk makanan dan non-makanan kebutuhan sehari-hari dalam skala besar dengan layanan minimal.

Peritel barang dagangan memprioritaskan inovasi produk, sementara penyedia layanan berfokus segmentasi pasar.

Peritel barang dagangan berorientasi pengembangan merek, sementara penyedia layanan menekankan efisiensi operasional.

Peritel barang dagangan mengutamakan harga murah, sementara penyedia layanan fokus pada kecepatan transaksi.

Peritel barang dagangan menekankan manajemen inventaris, sementara penyedia layanan berfokus pelatihan karyawan.

Menawarkan jaminan uang kembali jika harga lebih murah di tempat lain.

Meningkatkan iklan di media sosial untuk menarik perhatian.

Menyediakan layanan konsultasi produk gratis di toko.

Menggunakan strategi everyday low pricing (EDLP) seperti Walmart.

Menambah jumlah produk di rak untuk meningkatkan persepsi assortment.

Mengalihkan konsumen ke saluran online untuk efisiensi.

Meningkatkan keyakinan kinerja pada atribut yang penting bagi segmen target.

Menambah lebih banyak jumlah karyawan di setiap konter produk.

Lebih sedikit mencari informasi karena percaya takdir mengendalikan hasil.

Cenderung membeli produk yang direkomendasikan oleh ahli atau influencer.

Mengutamakan kenyamanan dan kecepatan transaksi di atas pencarian harga terbaik.

Pencarian informasi ekstensif karena keyakinan pada pengaruh tindakan.

berbelanja seluruh kebutuhan mereka di satu toko besar untuk kenyamanan.

melihat produk secara online, lalu membelinya di toko fisik.

melihat produk di toko fisik, lalu membelinya secara online.

meminta tenaga penjualan membuat pakaian virtual di toko sebelum membeli.

Pemecahan masalah yang diperluas.

Pemecahan masalah yang terbatas.

Pengambilan keputusan kebiasaan.

Evaluasi pasca-pembelian.

Lokasi geografis dan kepadatan penduduk.

Gaya hidup, nilai diri, dan citra diri konsumen.

Usia, pendapatan, dan pendidikan konsumen.

Situasi pembelian seperti belanja mingguan vs isi ulang.

Interaksi pelanggan-peritel dapat lebih peka terhadap lokasi.

Layar perangkat yang lebih besar memungkinkan tampilan produk yang lebih detail.

Jaringan atau sinyal selalu lebih cepat untuk akses informasi.

Risiko keamanan transaksi kartu kredit yang jauh lebih rendah.

Context

Commerce

Content

Connection

Paid Media (Iklan berbayar di platform)

Owned Media (Konten di akun resmi retailer)

Earned Media (Ulasan organik dari konsumen)

Shared Media (Konten kolaboratif dengan influencer)

Memiliki lebih dari satu saluran penjualan

Pengalaman belanja yang mulus dan terhubung di semua tempat (online dan toko fisik).

Memungkinkan pembelian di media sosial

Menggunakan toko fisik sebagai fulfillment center

Ritel Internet (Desktop)

Ritel Sosial (Instagram Shop)

Ritel Otomatis (Vending machine)

Ritel Dalam Toko (Physical store)

Kemudahan dalam mengelola persediaan di semua saluran.

Kurangnya data tentang perilaku belanja pelanggan di setiap saluran.

Menjaga citra merek dan penawaran yang konsisten di seluruh saluran.

Biaya operasional yang rendah untuk mengelola beberapa saluran.

Penurunan harga produk secara signifikan di semua saluran.

Mudah membandingkan info produk dari banyak sumber.

Pengalaman belanja dan layanan pelanggan yang sama baiknya di mana saja.

Peningkatan jumlah promosi dan diskon yang diterima secara reguler.

Karena memengaruhi jam operasional atau keamanan toko

Karena menentukan jenis barang dagangan yang dijual

Karena butuh investasi properti besar atau sewa jangka panjang.

Karena bergantung pada kebijakan pajak pemerintah daerah

Adanya manajemen terpusat yang mengatur operasional toko.

Fleksibilitas dalam jam operasional dan tanda toko.

Lalu lintas pejalan kaki yang tinggi.

Biaya hunian yang lebih rendah dibandingkan dekat terminal.

Jumlah pejalan kaki dan jenis transportasi umum yang tersedia.

Ketersediaan ruang ritel kosong di area tersebut.

Tingkat dan pertumbuhan populasi serta lapangan kerja.

Pajak yang proporsional

Mengoptimalkan rute pengiriman kopi dari pemasok ke setiap toko.

Melacak kebiasaan minum kopi pelanggan secara individual.

Mengembangkan iklan yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.

Menganalisis demografi pelanggan, pola lalu lintas, dan potensi penjualan area.

Program loyalitas berbasis data dan pengalaman personalisasi

Harga eksklusivitas daripada harga department store

Lokasi gerai di pusat perbelanjaan mewah

Ketersediaan merek kosmetik eksklusif

Hanya pada persentase margin laba bersih karena ini adalah indikator utama profitabilitas.

Return on Assets (ROA) karena menggabungkan margin laba bersih dan perputaran aset untuk gambaran kinerja keseluruhan.

Tingkat perputaran inventaris saja, karena menunjukkan efisiensi operasional.

Biaya operasional sebagai persentase penjualan, karena ini mencerminkan efisiensi biaya.

Ukuran peritel dan jumlah produk yang akan ditawarkan.

Jenis budaya yang ada di negara tujuan.

Jumlah pesaing lokal yang sudah ada di pasar.

Tingkat risiko yang bersedia diambil oleh perusahaan.

Pasar sasaran, format ritel yang digunakan, dan dasar keunggulan kompetitif berkelanjutan.

Tingkat harga produk, promosi penjualan, dan desain toko.

Anggaran operasional, jumlah karyawan, dan volume penjualan harian.

Lokasi toko, jenis pemasok, dan sistem manajemen inventaris.