WorksheetsEmpatia Design thinking
Total questions: 6
Worksheet time: 4mins
En que fase de Design thinking es cuando se analiza a la persona
Empatia
Definicion
Idea
Prototipo
Que es el Mapa de Empatia?
Visualizacion para articular lo que se sabe del usuario
Es un metodo visual para mostrar lo que ve, lo que siente y hace el usuario
Define graficamente al usuario
Todas las anteriores
Para que se usa el " Metodo persona"
Describir el problema que atraviesa la persona
Describir de forma emotiva y vivida para quien se realizara
Para conocer la relacion de los interesados con un servicio
todas las anteriores
Que es el mapa de actores?
Es un metodo para verificar quien es quien en la solucion
Es un metodo para analizar como puede influir otras personas en nuestro proyecto
Un mapa que establece la conexion estrategica de cada integrante que puede ser afectado por el problema
todos los anteriores
Que preguntas se deben realizar en una entrevista?
Preguntas abiertas
Preguntas cerradas
Preguntas orientadas
Preguntas personales
Muestra la interaccion del proceso y ayuda a comprender las necesidades del cliente y los puntos debiles del proceso
(a)
