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WorksheetsFundamentos_At_03_Análise_Artigo_Paladini
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Qual o principal objetivo da Gestão da Qualidade, segundo o texto?
Maximizar os lucros da organização
Reduzir custos a qualquer custo
Produzir qualidade em processos, produtos e serviços
Evitar falhas operacionais por completo
A chamada “visão de homem econômico” da Administração Científica é criticada porque:
Preza pela criatividade dos funcionários
Desconsidera aspectos sociais e emocionais do ser humano
Estimula a autogestão e descentralização
Valoriza o trabalho coletivo
Qual destas é uma identidade entre a Gestão da Qualidade e a Administração Científica?
Priorização da improvisação nas operações
Ênfase na padronização e estabilização dos processos
Suposição de que todos os trabalhadores são iguais
Valorização maior da hierarquia que da qualidade
Para Henry Fayol, um dos princípios centrais da administração é:
Substituir liderança por rotatividade de cargos
Rejeitar a divisão de tarefas
Relação clara entre autoridade e responsabilidade
Incentivo à improvisação dos subordinados
Henry Ford contribuiu com a Gestão da Qualidade principalmente através:
Do incentivo à criatividade dos trabalhadores
Da criação do sistema de autogestão
Da produção em massa e padronização
De políticas de bem-estar social
Qual crítica é feita à abordagem de Harrington Emerson na Gestão da Qualidade?
Desprezo completo pelo papel da eficiência
Uso excessivo de métodos estatísticos
Ênfase no bom senso ao invés de políticas claras
Promoção do trabalho coletivo acima da padronização
Walter Shewhart é reconhecido por qual ferramenta essencial à qualidade?
Análise SWOT
Gráficos de controle estatístico
Diagrama de Pareto
Avaliação 360 graus
Segundo o texto, a Administração Científica entendia o trabalhador como:
Agente criativo e participativo
Recurso previsível que responde a incentivos econômicos
Um agente estratégico de transformação social
Responsável direto pelo planejamento gerencial
Qual contribuição conceitual de Fayol se aproxima das estratégias modernas da Qualidade?
Valorização das estruturas informais
Princípio da unidade de direção
Incentivo à despadronização
Ênfase na criatividade acima da hierarquia
Lyndall Urwick trouxe à Gestão da Qualidade o embrião de qual conceito moderno?
Melhoria contínua
Gestão horizontalizada
Liderança alinhada com a identidade da organização
Inspeção por amostragem
