wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

рк1 часть

Total questions: 30

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

Біз клиенттің алғашқы байланыстан кейінгі сатылымға дейінгі жолын\nқұрамыз, тәжірибені жақсарту үшін әлсіз жақтар мен мүмкіндіктерді анықтаймыз»,\nбұл клиенттің тәжірибесін басқарудың қандай құралы жайлы айтылған?

a)

SWOT

b)

CJM

c)

Сегменттеу

d)

PESTLE

e)

AIDA

2.

">«экономикалық жағдайға қарамастан, компаниялар бағаны емес, құндылықты\nсата білуі керек» деп қай маркетинг ғалымы айтқан?

a)

Питер Друкер

b)

Абрахам Маслоу

c)

Филип Котлер

d)

Стив Джобс

e)

Зигмунд Фрейд

3.

AIDA үлгісінің элементтері берілген нұсқаны белгілеңіз

a)

Назар аудартпау, қызығушылық ояту, тілек тудыртпау,\nәрекетке шақыру

b)

Назар аударту, қызығушылық ояту, тілек тудырту, ұмыттыру

c)

Назар аударту, қызығушылық оятпау, тілек тудыртпау,\nәрекетке шақыру

d)

Назар аударту, қызығушылық ояту, тілек тудырту, әрекетке\nшақыру

e)

Назар аударту, қызығушылық ояту, тілек тудырту, еске салу

4.

Amazon, Alibaba, eBay және басқалары сияқты платформаларда\nонлайн-дүкендер мен электрондық коммерция арқылы өнімді немесе қызметті сату\nбұл?

a)

Интернет сату

b)

Каталогтар арқылы сату

c)

Бөлшек сауда

d)

Көтерме сату

e)

Тікелей сату

5.

Customer journey mapping қадамдарына жатпайтынын белгілеңіз?

a)

Саяхатты\nвизуализациялау

b)

Жарнаманың\nстратегиясын құру

c)

">«Кейіпкерлерді»\nқұру

d)

Деректерді\nжинау

e)

Кезеңдерді\nанықтау

6.

Customer journey mapping қай қадамында бірінші байланыстан бастап сатып\nалуға және сатудан кейінгі қызметке дейін тұтынушының брендпен өзара\nәрекеттесуінің негізгі нүктелерін бөлектеу болады?

a)

Әлсіз\nжақтар мен мүмкіндіктерді анықтау

b)

Кейіпкерлерді»\nқұру

c)

Кезеңдерді\nанықтау

d)

Деректерді\nжинау

7.

Customer journey mapping қай қадамында клиенттің тәжірибесін графикте\nнемесе диаграммада визуалды түрде көрсетіледі?

a)

Саяхатты\nвизуализациялау

b)

Кезеңдерді\nанықтау

c)

">«Кейіпкерлерді»\

d)

Деректерді\nжинау

e)

Тұрақты\nжаңарту

8.

Customer journey mapping қай қадамында клиенттің тәжірибесін жақсарту\nүшін проблемалық нүктелер мен перспективалар анықталады?

a)

Деректерді\nжинау

b)

Кезеңдерді\nанықтау

c)

Әлсіз\nжақтар мен мүмкіндіктерді анықтау

d)

Тұрақты\nжаңарту

e)

Кейіпкерлерді»\nқұру

9.

Ақпараттық жарнамаға жатпайтынын белгілеңіз

a)

Бренд ерекшеліктерін қалыптастыру

b)

Бренд пен компания имиджін қалыптастыру

c)

Нарыққа жаңа өнім шыққаны туралы хабарлау

d)

Тұтынушы құндылығын хабарлау

e)

Өнім қалай жұмыс істейтінін түсіндіру

10.

Бағаны түзету стратегияларына кірмейтінін белгіле

a)

Дискаунт стратегия

b)

Географиялық

c)

Нарықтан «қаймақ алу үшін» баға белгілеу

d)

Динамикалық

e)

Халықаралық

11.

Біз клиенттердің біз үшін маңызды екенін сезінуі үшін қызмет көрсету\nсапасы мен өзара әрекеттесудің қандай аспектілеріне ерекше назар аударамыз?

a)

қаржылық

b)

Мәдени

c)

Экономикалық

d)

Эмоционалды

e)

Саяси

12.

Делдал деңгейлері жоқ маркетинг арнасы бұл?

a)

Жанама маркетинг арнасы

b)

Таңдаулы маркетинг арнасы

c)

Үздік маркетинг арнасы

d)

Жүйелі маркетинг арнасы

e)

Тікелей маркетинг арнасы

13.

Жаңа өнім әзірлеу\nпроцессінің бірінші кезеңі қандай?

a)

Концепті әзірлеу және тестілеу

b)

Бизнес-талдау

c)

Өнімді әзірлеу

d)

Идея генерациялау

14.

Жаңа өнім әзірлеу процессінің соңғы кезеңі қандай?

a)

Өнімді әзірлеу

b)

Коммерциялау

c)

Идея генерациялау

d)

Бизнес-талдау

e)

Концепті әзірлеу және тестілеу

15.

Жаңа өнім шығаратын компаниялардың көбі нарықтан барынша көп пайда табу\nүшін бірінен соң бірі бастапқы бағаны жоғары қояды, бұл қандай баға белгілеу стратегиясы\nдеп аталады?

a)

Тұтынушы құндылығына сүйене баға белгілеу

b)

Өнім шығынына сүйене баға белгілеу

c)

Бәсекеге сүйене баға белгілеу

d)

Халық пікіріне сүйене баға белгілеу

e)

Нарықтан «қаймақ алу үшін» баға белгілеу

16.

Жарнама бағдарламасын әзірлеу барысында қандай төрт маңызды шешім\nқабылдау керек?

a)

Жарнама миссиясын анықтау, жарнама орындаушыны белгілеу,\nжарнама стратегиясын әзірлеу (хабарлама шешімі мен медиа шешімі), жарнама\nжоспарын жаңарту

b)

Жарнама мақсатын анықтау, жарнама агенттігін табу,\nжарнама стратегиясын әзірлеу (хабарлама шешімі мен медиа шешімі), жарнама құнын\nесептеу

c)

Жарнама мақсатын анықтау, жарнама бюджетін белгілеу,\nжарнама стратегиясын әзірлеу (хабарлама шешімі мен медиа шешімі), жарнама\nтиімділігін бағалау

d)

Жарнама мақсатын анықтау, жарнама бюджетін белгілеу, жарнама дизайнын\nқұрастыру, жарнама атауын жоспарлау

e)

Жарнама міндеттерін анықтау, жарнаманың форматын белгілеу,\nжарнама жоспарын әзірлеу (хабарлама шешімі мен медиа шешімі), жарнаманы қайта\nқарастыру

17.

Жарнама инвестициясының қайтарымы бұл

a)

жарнамаға құйылған инвестициядан таза\nтүсімнің жарнамаға жұмсалған шығынға қатынасы

b)

Менеджмент пікіріне сүйеніп, компания мүмкіндігіне сай\nпромоушн бюджетін бекіту

c)

сатылымның белгілі бір пайызынан\nнемесе бірліктің\nсатылу бағасының белгілі бір пайызына анықталатын промоушн бюджеті

d)

Белгіленуі мүмкін түрлі бағамен белгілі бір уақыт\nаралығында нарықта қанша бірлік өнім сатылғандығының қатынасы

18.

Жеңілдіктер, купондар, дисплейлер, көрсетілімдер мен шараларды қамтитын\nмаркетингтік коммуникацияның қай түріне жатады?

a)

Тікелей және цифрлық маркетинг

b)

Жеке сату

c)

Сауданы ілгерілету

d)

жарнама

e)

Қоғаммен байланыс

19.

Клиенттерді тарту және оларға сатып алу туралы ұсыныс жасау үшін телефон\nқоңыраулары арқылы өнімдерді немесе қызметтерді сату бұл?

a)

Көтерме сату

b)

Интернет сату

c)

Бөлшек сауда

d)

Телемаркетинг

e)

Тікелей сату

20.

Коммуникация қанша элементтер тұрады

a)

3

b)

6

c)

7

d)

9

e)

5

21.

Компания нарықтың әртүрлі сегменттеріне немесе географиясына жету үшін\nтікелей және жанама тарату арналарының комбинациясын пайдаланған кезде, бұл\nқандай тарату арнасына тән болады?

a)

Көп арналы стратегия

b)

Жанама тарату арнасы

c)

Тікелей тарату арнасы

d)

Логистикалық менеджмент (тасымалды басқару)

e)

Сатушылармен қарым-қатынасты басқару

22.

Компания өз промоушн бюджетін анықтау үшін қолданылатын қандай төрт\nжалпы әдісті қарастырады?

a)

Қолжетімді әдіс (арзан), сатудан түсетін пайыз әдісі,\nтөмен паритет әдісі және мақсат пен міндеттер әдісі

b)

Назар аударту, қызығушылық ояту, тілек тудырту, әрекетке\nшақыру

c)

Назар аударту, қызығушылық ояту, тілек тудырту, ұмыттыру

d)

Қолжетімсіз әдіс (арзан), сатудан түсетін пайыз әдісі, жоғары\nпаритет әдісі және мақсат пен міндеттер әдісі

e)

Қолжетімді әдіс (арзан), сатудан түспейтін пайда әдісі,\nтөмен паритет әдісі және миссия пен мақсаттар әдісі

23.

Компания тұтынушы тарту, тұтынушы құндылығын сенімді байланыстыру және\nтұтынушылармен қарым-қатынас орнату үшін қолданатын жарнама, қоғаммен байланыс,\nжеке сату, сатуды ілгерілету мен тікелей маркетинг құралдарының ерекше үйлесімі\nне деп аталады?

a)

Промоушн-микс

b)

Маркетинг микс

c)

Құндылық жеткізу желісі

d)

Өнім ассортименті

e)

Өткізу арналары

24.

Компаниялар өз өнімдерін немесе қызметтерін тұтынушыларға сату үшін\nқолданатын нақты тәсілдер мен әрекеттер бұл?

a)

Маркетинг арнасы (тарату арнасы)

b)

Жылжыту арнасы

c)

Өткізу (сату) әдістері

d)

Құндылық жеткізу желісі

e)

Нарық сегменті

25.

Компаниялар өз\nөнімдеріне немесе қызметтеріне назар аудару және тұтынушылардың қызығушылығын\nынталандыру үшін пайдаланатын маркетинг кешенінің (немесе маркетингтік\nкоммуникациялардың) төрт негізгі элементінің бірі бұл?

a)

Баға

b)

Тауар

c)

Өткізу

d)

Жылжыту

e)

Қызмет

26.

Қандай қисық белгіленуі мүмкін түрлі бағамен белгілі бір уақыт\nаралығында нарықта қанша бірлік өнім сатылатынын көрсетеді?

a)

Сұраныс қисығы

b)

Ұсыныс қисығы

c)

Тұтынушылар қисығы

d)

Таңдау қисығы

27.

Қандай маркетингтік саясат компанияларға нарықта табысқа жетуге және\nбәсекелестік артықшылықтарды сақтауға мүмкіндік береді?

a)

Тиімсіз

b)

Тиімді

c)

Болжанған

d)

Талданбаған

e)

Жүйеленбеген

28.

Қандай өткізу саясаты\nстратегиясы арнайы техникалық қызмет көрсетуді немесе қолдауды қажет ететін\nөнімдерге қолданылады?

a)

Халықаралық

b)

Географиялы стратегия

c)

Динамикалық

d)

Селективті тарату

e)

Айрықша бөлу

29.

Қандай саясатта тауарды немесе қызметті өндірушіден соңғы тұтынушыға\nдейін таратуды басқару стратегиясын қарастырады?

a)

Экологиялық саясат

b)

Тауар саясаты

c)

Жылжыту саясаты

d)

Баға саясаты

e)

Өткізу саясаты

30.

Маркетинг бағдарламаларын жобаалу кезінде компания қызметтің қандай төрт\nарнайы сипатын қарастыруы тиіс?

a)

Материалдық еместігі, ажырайтындығы, өзгермелілігі және\nсақталмайтындығы

b)

Материалдық еместігі, ажырамайтындығы, өзгермелілігі және\nсақталмайтындығы

c)

Материалдық еместігі, ажырамайтындығы, өзгермелілігі және\nсақталатындығы

d)

Материалдығы, ажырамайтындығы, өзгермелілігі және\nсақталмайтындығы