WorksheetsPretest Komunikasi Efektif
Total questions: 20
Worksheet time: 2mins
Tujuan utama komunikasi efektif.
Untuk membuat semua orang sibuk berbicara.
Untuk memastikan pesan disampaikan dan dipahami dengan jelas.
Untuk menguji kemampuan berbicara.
Untuk mencari tahu siapa pembicara yang paling pintar.
Ketika teman terlihat bingung saat Anda menjelaskan sesuatu.
Terus berbicara lebih cepat.
Asumsikan mereka mengerti.
Tanyakan apakah ada yang tidak jelas dan jelaskan lagi dengan cara yang berbeda.
Berpegang pada prinsip bahwa Anda telah menyampaikan pesan.
Apa pentingnya mendengarkan aktif dalam komunikasi?
Untuk dapat menyela percakapan.
Untuk hanya berpura-pura mendengarkan.
Untuk terlihat sopan.
Untuk sepenuhnya memahami apa yang disampaikan pembicara.
Jika ada informasi penting dari atasan.
Kirimkan secara langsung.
Kirim pesan teks yang sulit dipahami.
Tuliskan di papan pengumuman tanpa penjelasan.
Sampaikan dengan jelas dan pastikan semua anggota tim memahaminya.
Karakteristik komunikasi yang tidak efektif.
Pesan yang disampaikan sangat jelas.
Ada banyak kesalahpahaman
Tim dengan cepat menyelesaikan tugas.
Suasana kerja menjadi nyaman.
yang paling berbahaya dari salah paham adalah....
Bicaranya salah, yang nangkep paham
Menyebabkan stres pada pendengar.
Menjadikan persahabatan tidak nyaman.
Tujuan tercapai.
Apa warna angin?
Biru
Merah
Kuning
Tidak punya warna
Bahasa yang paling jujur.
Intonasi
Gesture
Diksi
Isyarat
Yang dimaksud feedback adalah...
Memberitahu semua kesalahan seseorang dengan marah.
Hanya menyebutkan hal-hal positif.
Mengkritik tanpa memberikan solusi.
Memberikan komentar yang spesifik dan jujur yang bertujuan untuk membantu orang lain memperbaiki diri.
Kenapa penting untuk menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami?
Untuk terlihat lebih pintar.
Untuk memudahkan orang lain memahami informasi.
Untuk menyelesaikan percakapan dengan cepat.
Karena semua orang tidak suka kata-kata yang sulit.
Jika Anda menerima instruksi yang tidak jelas, apa yang harus Anda lakukan?
Langsung lakukan seperti itu. Ini kesalahan mereka karena instruksi yang tidak jelas.
Diam saja dan berharap bisa memahaminya.
Tanyakan untuk klarifikasi lebih lanjut sampai Anda benar-benar mengerti.
Keluh kepada rekan kerja.
Apa dampak positif dari komunikasi yang baik?
Pekerjaan menjadi lambat.
Sering terjadi salah paham.
Produktivitas meningkat, layanan membaik.
Suasana kerja menjadi tegang.
Huruf yang paling penasaran?
W
X
Y
Z
Ketika berbicara dengan pelanggan, apa yang harus Anda perhatikan?
Bicara secepat mungkin. Agar Anda tidak lupa.
Gunakan istilah yang rumit untuk terlihat profesional.
Fokus hanya pada penjualan produk untuk menutup kesepakatan.
Dengarkan dengan sabar, berikan penjelasan yang mudah dipahami, dan bersikap ramah.
Salah satu cara untuk memastikan pesan Anda diterima dengan baik adalah...
Ulangi pesan yang sama berulang kali.
Konfirmasi pemahaman pendengar.
Gunakan banyak singkatan.
Tulis pesan panjang tanpa spasi.
Apa yang dimaksud dengan empati dalam komunikasi?
Kemampuan untuk memahami dan merasakan apa yang dirasakan orang lain.
Bersikap berpura-pura peduli.
Merasa kasihan.
Setuju dengan semua pendapat orang lain.
Kamu tahu ngga apa yang paling penting di hari ini?
Bergabung dengan pelatihan
Meningkatkan keterampilan komunikasi
Kata pertama dari pertanyaan ini.
Temui semua tim
yang bikin canggung saat satu lift dengan orang baru...
Kostum yang salah
Kekurangan percaya diri
Menemui bos
Kontak mata yang tidak disengaja
Pintu yang didorong tapi tetap tidak bisa dibuka meski sudah tidak dikunci
Pintu gerbang.
Pintu kamar hotel.
Pintu geser.
Pintu gudang.
Ayam jantan berkokok, anjing menggonggong. Harimau.
Mengaum
Bangun
pagi
berburu
