WorksheetsTécnicas de comunicación
Total questions: 21
Worksheet time: 12mins
¿Qué combina la definición de comunicación eficaz y asertiva?
Informar sin escuchar
Mensajes claros con inteligencia emocional
Usar lenguaje técnico y formal
Transmitir sólo por medios no verbales
¿Cuál de las siguientes opciones es fundamental para una comunicación asertiva?
Evitar el contacto visual
Escuchar activamente y expresar opiniones con respeto
Hablar en tono agresivo
Interrumpir constantemente al interlocutor
¿Qué elemento NO es característico de una comunicación eficaz?
Ambigüedad en la información
Claridad en el mensaje
Empatía hacia el receptor
Retroalimentación adecuada
¿Por qué es importante la inteligencia emocional en la comunicación asertiva?
Evita la necesidad de escuchar
Hace que el mensaje sea más largo
Facilita la comprensión y el manejo de emociones propias y ajenas
Permite manipular a los demás
¿Cuál es una técnica verbal para lograr una comunicación efectiva?
Hablar sin emociones
Ignorar los sentimientos del receptor
Evitar el intercambio de ideas
Controlar el tono y volumen de voz
¿Qué significa la palabra “empatía” según su origen griego?
Reacción lógica
Tristeza profunda
Emocionado
Alegría compartida
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor al respeto?
Cumplir normas estrictas sin cuestionarlas
Imponer nuestras ideas para lograr armonía
Mostrar cortesía sólo ante figuras de autoridad
Actitud que favorece las relaciones interpersonales
¿Cuál es una recomendación para practicar respeto en redes sociales?
Comentar libremente sin filtros
Reflexionar antes de comentar cómo te sentirías tú
Compartir todo lo que recibes
Publicar solo lo que genere impacto
¿Qué característica distingue a la mediación de otras formas de resolución de conflictos?
El mediador decide el resultado del conflicto
Es un proceso obligatorio
El mediador facilita acuerdos sin imponer decisiones
Requiere siempre intervención judicial
¿Cuál es el objetivo principal del modelo transformativo de mediación?
Imponer acuerdos equitativos
Llegar rápidamente a un acuerdo
Reforzar la relación y el reconocimiento entre las partes
Controlar la interacción verbal en el proceso
Dos alumnos discuten fuertemente en clase por un desacuerdo durante una actividad grupal. El profesor detecta que hay emociones intensas y malentendidos. ¿Qué tipo de conflicto es el más probable en esta situación?
Conflicto de relación
Conflicto de intereses
Conflicto de información
Conflicto de valores
En un conflicto entre alumnos, el coordinador convoca a ambas partes a una sesión donde un tercero imparcial les ayuda a dialogar y buscar un acuerdo. ¿Qué técnica está utilizando?
Conciliación
Arbitraje
Mediación
Imposición de sanción
¿Cuál es una técnica verbal para lograr una comunicación efectiva?
Controlar el tono y volumen de voz
Hablar sin emociones
Evitar el intercambio de ideas
Ignorar los sentimientos del receptor
Durante una actividad grupal, una alumna se muestra molesta por no ser tomada en cuenta. La maestra se inclina hacia ella, la mira a los ojos, asiente con la cabeza y dice: “¿Te refieres a que sentiste que tus ideas no fueron valoradas?” ¿Qué técnica de escucha activa está utilizando la docente?
Validación emocional
Rechazo empático
Retroalimentación directiva
Parafraseo
Un estudiante está muy nervisoso debido a que reprobó varias materias. Su maestro titular lo escucha sin interrumpirlo, mantiene contacto visual y dice suavemente “Entiendo lo difícil que debe ser para ti”. ¿Qué señal verbal o no verbal demuestra su escucha activa?
Juzgar con empatía
Ofrecer soluciones inmediatas
Validación emocional y contacto visual
Enojarse con él por irresponsable
Es una forma de comunicación que consiste en defender tus derechos, expresar tus opiniones y realizar sugerencias de forma honesta, sin caer en la agresividad o la pasividad, respetando a los demás pero sobretodo respetando tus propias necesidades.
Comuncación
Escucha activa
Respeto
Asertividad
Une las emociones con su definición
Amenaza
Tendemos a la protección.
Disgusto, asco
Produce rechazo
Diversión, euforia, gratificación
Pena, soledad, pesimismo
Rabio,enojo,resentimiento.
Los (a) comunicacionales son aquellas maneras o formas que usamos para relacionarnos con otras personas. Existen tres tipos: agresivo, pasivo y asertivo.
¿Cuál de las siguientes acciones favorece la resolución pacífica de conflictos en el aula?
Escuchar las opiniones de todos los involucrados
Ignorar el problema hasta que desaparezca
Imponer una solución sin consultar a las partes
Permitir que el conflicto escale sin intervención
¿Qué elemento es esencial para demostrar empatía durante una conversación?
Interrumpir para dar consejos
Prestar atención y comprender los sentimientos del otro
Hablar únicamente de uno mismo
Evitar el contacto visual
¿Cuál es una característica de la comunicación pasiva?
Expresar opiniones de manera clara y directa
Defender los derechos propios sin respeto
Evitar expresar necesidades o deseos propios
Escuchar activamente al interlocutor
