WorksheetsCh 5 dan Ch 6_Marketing
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
Apa inti dari consumer buyer behavior?
Proses produksi barang untuk konsumen akhir.
Aktivitas pembelian oleh pengecer untuk dijual kembali.
Strategi pemasaran untuk memengaruhi bisnis.
Perilaku pembelian individu/rumah tangga untuk konsumsi pribadi.
Dalam model sederhana perilaku pembeli konsumen, apa yang merupakan 'kotak hitam pembeli' (buyer's black box)?
Stimuli pemasaran dan stimuli lainnya dari lingkungan.
Sikap dan preferensi pembelian serta perilaku pembelian.
Karakteristik pembeli dan proses keputusan pembeli.
Produk, harga, tempat, dan promosi.
Faktor-faktor utama apa saja yang memengaruhi perilaku pembeli konsumen?
Ekonomi, politik, demografi, dan teknologi.
Budaya, sosial, pribadi, dan psikologis.
Produk, harga, tempat, dan promosi.
Usia, pekerjaan, gaya hidup, dan kepribadian.
Program Disney Social Media Moms Celebration yang melibatkan ibu-ibu sebagai influencer terutama memanfaatkan faktor _____.
Kelas sosial (social class).
Kelompok referensi (reference group).
Motivasi (motivation).
Sikap (attitudes).
Pembelian sepeda Polygon senilai Rp15 juta oleh pekerja kantoran lebih dipengaruhi faktor _____.
Budaya (culture).
Psikologis (learning).
Sosial (status).
Personal (occupation).
Faktor pribadi apa yang paling relevan ketika sebuah merek pakaian olahraga menargetkan individu yang aktif, sadar kesehatan, mandiri, dan suka tantangan?
Usia dan tahapan siklus hidup.
Gaya hidup dan kepribadian.
Situasi ekonomi.
Pekerjaan.
Ketika konsumen membeli mobil elektrik mewah dengan meriset karena berkaitan dengan resiko pembelian termasuk jenis keputusan _____.
Complex buying behavior.
Dissonance-reducing behavior.
Habitual buying behavior.
Variety-seeking behavior.
Ketika konsumen memiliki keterlibatan tinggi dalam pembelian (misalnya mobil listrik mewah) dan melihat sedikit perbedaan antar merek, perilaku pembelian apa yang cenderung ditunjukkan?
Perilaku pembelian kompleks (Complex buying behavior).
Perilaku pembelian kebiasaan (Habitual buying behavior).
Perilaku pembelian pengurangan disonansi (Dissonance-reducing buying behavior).
Perilaku pembelian mencari variasi (Variety-seeking buying behavior).
Konsumen membatalkan beli sepeda karena teman menyebut harganya mahal. Ini gangguan pada tahap _____ dalam proses keputusan pembelian.
Need recognition
Purchase decision
Information search
Postpurchase evaluation
Apa yang dimaksud dengan disonansi kognitif dalam tahap perilaku pascapembelian?
Kepuasan pembeli yang tinggi setelah melakukan pembelian.
Keinginan pembeli untuk membeli lagi dari merek yang sama.
Ketidaknyamanan pembeli dikarenakan konflik paskapembelian atau ketidakyakinan pada produk yang telah dibeli.
Proses pembeli mengevaluasi alternatif merek.
Apa yang dimaksud dengan 'kompatibilitas' dalam memengaruhi tingkat adopsi produk baru?
Tingkat di mana inovasi lebih unggul daripada produk yang sudah ada.
Tingkat di mana inovasi sulit dipahami atau digunakan.
Tingkat di mana inovasi sesuai dengan nilai, pengalaman masa lalu, dan kebutuhan calon konsumen.
Tingkat di mana inovasi dapat diuji coba secara terbatas.
Konsumen membagikan pengalaman bersepeda di media sosial termasuk fase _____.
Awareness
Advocacy.
Consideration.
Purchase.
Pola pencarian sepeda meningkat di akhir pekan (Google Trends) mencerminkan _____.
Selective distortion (distorsi selektif).
Complex buying behavior (perilaku pembelian kompleks).
Social class (kelas sosial).
Situational influences (pengaruh situasional).
Mengapa keputusan pembelian bisnis biasanya lebih kompleks dibandingkan keputusan pembelian konsumen?
Karena melibatkan lebih sedikit peserta keputusan dan lebih sedikit upaya pembelian profesional.
Karena melibatkan lebih banyak peserta keputusan, upaya pembelian lebih profesional, dan intensitas interaksi pembeli-penjual.
Karena didorong terutama oleh preferensi pribadi dan emosi pembeli.
Karena jenis keputusan dan proses keputusan cenderung lebih sederhana.
Salah satu karakteristik kunci yang membedakan pasar bisnis dari pasar konsumen adalah sifat permintaannya. Manakah pernyataan berikut yang paling tepat menjelaskan permintaan turunan dalam pasar bisnis?
Permintaan barang dan jasa bisnis berasal dari permintaan produk konsumen akhir.
Permintaan bisnis tidak berubah secara signifikan meskipun harga berubah.
Permintaan untuk produk bisnis cenderung berfluktuasi lebih banyak daripada permintaan produk konsumen.
Pembeli bisnis cenderung membeli dalam jumlah yang lebih kecil tetapi dari lebih banyak pemasok
Dalam modified rebuy, tindakan pembeli yang paling mungkin terjadi adalah _____.
Memesan ulang printer merek yang sama tanpa negosiasi.
Beralih ke vendor baru tanpa mengubah spesifikasi produk.
Membeli server untuk pertama kalinya setelah riset mendalam.
Meminta revisi kontrak dan diskon harga dari vendor lama.
Ketika gatekeeper dalam buying center menolak akses informasi ke vendor tertentu, dampak terbesar adalah _____.
Proses seleksi supplier menjadi lebih cepat karena opsi berkurang.
Decider kesulitan menentukan spesifikasi teknis produk.
Buyer tidak dapat menegosiasikan syarat pembayaran.
Vendor yang tidak diberi akses informasi kehilangan kesempatan untuk dipertimbangkan.
Kelemahan utama e-procurement bagi pemasar B-to-B adalah _____.
Melemahkan hubungan jangka panjang karena pembeli mudah berpindah vendor.
Memperlambat proses pengiriman karena kompleksitas sistem.
Meningkatkan biaya pemasaran digital secara signifikan.
Membatasi akses informasi tentang spesifikasi produk.
Market segmentation secara esensial bertujuan untuk _____.
Menciptakan produk baru untuk seluruh pasar
Membagi pasar heterogen menjadi kelompok homogen
Menetapkan harga kompetitif di semua segmen
Memusatkan sumber daya pada segmen geografis tertentu
Contoh penerapan behavioral segmentation yang paling tepat adalah _____.
Membagi pasar berdasarkan tingkat pendapatan di kota besar
Mengelompokkan pengguna berdasarkan gaya hidup eco-friendly
Menargetkan konsumen yang membeli cokelat untuk hadiah Valentine
Membidik profesional usia 30-45 tahun di sektor teknologi
Ketika maskapai penerbangan menawarkan kelas ekonomi, bisnis, dan first class pada rute yang sama, strategi targeting yang digunakan adalah _____.
Undifferentiated marketing
Differentiated marketing
Concentrated marketing
Micromarketing
Strategi penargetan pasar produsen sepatu olahraga ini berfokus pada atlet maraton di tiap kota besar di Indonesia, menawarkan desain khusus hingga kustomisasi personal.
Pemasaran terkonsentrasi (concentrated marketing).
Pemasaran yang tidak dapat dibedakan (Undifferentiated marketing).
Pemasaran Berkelanjutan
Pemasaran mikro.
Faktor utama penentu pemilihan strategi targeting adalah berikut ini, kecuali _____.
Tingkat variabilitas preferensi konsumen di pasar
Jumlah sumber daya keuangan dan kapabiitas perusahaan
Tahap siklus hidup produk (product life-cycle)
Tren warna kemasan produk kompetitor
Ketika konsumen mendefinisikan suatu produk berdasarkan atribut penting yang dimilikinya, seperti mewah, terjangkau, atau ramah lingkungan, ini menggambarkan apa dari produk tersebut?
Atribut produk.
Segmentasi produk.
Diferensiasi produk.
Posisi produk.
Positioning statement IKEA sebagai Life improvement store menggambarkan _____.
Differentiation berbasis atribut produk fisik semata
Positioning sebagai penyedia furnitur murah
Strategi targeting konsumen high-income
Value proposition yang melampaui manfaat fungsional
