WorksheetsFINAL TEST - BMDP
Total questions: 50
Worksheet time: 1hrs 18mins
Name
Class
Date
1.
Dalam proses Direct Offer RO Sales, aktivitas "Mengelola Komplain" memiliki output berupa:
a)
Surat Penawaran
b)
Interaksi
c)
Komplain Tertangani
d)
Prospek
2.
Manakah dari berikut ini yang bukan termasuk sub-proses dalam Customer Relation - Sales Activity / Customer
a)
Penawaran RO via Telepon
b)
Assignment Call RO
c)
Review Approval Appeal
d)
Penawaran via Whatsapp
3.
Agen perorangan yang memberikan refrensi calon customer ke smart finance dan menjadi upline cabang
a)
Smart Agen Retail
b)
Smart Agen Corporate
c)
Smart Agen Aggregator
d)
Smart Agen Merchant
4.
SA yang baru terdaftar dan memberikan kontribusi berupa prospek dan funding pada bulan tersebut. Merupakan definis dari ?
a)
Database SA
b)
SA Register
c)
New SA Prospek
d)
New SA Produktif
5.
Apa peran utama seorang manajer dalam manajemen target dan kinerja tim marketing cabang menurut konsep PACE?
a)
Menentukan target individu
b)
Menyusun laporan keuangan
c)
Menyusun strategi dan melakukan evaluasi
d)
Melakukan perekrutan staf baru
6.
Yang Bukan termasuk dalam bagian Sales Cycle ?
a)
Channel Development
b)
Post Sales Service - Handling Customer
c)
Evaluation & Follow Up Recommendations
d)
Pre Sales Service
7.
Apa tujuan akhir dari proses Direct Sales yang dilakukan oleh tim sales?
a)
Edukasi Produk
b)
Awareness Pelanggan
c)
Mendapatkan Leads Cold
d)
Mendapatkan Prospek
8.
Apa yang dimaksud dengan Collateral?
a)
Jaminan kredit yang meningkatkan tingkat keyakinan kreditur bahwa debitur dengan bisnisnya mampu melunasi kredit
b)
Jaminan debit yang meningkatkan tingkat keyakinan kreditur bahwa debitur dengan bisnisnya mampu melunasi kredit
c)
Jaminan kredit yang meningkatkan tingkat keyakinan kreditur bahwa debitur dengan bisnisnya mampu melunasi debitur
d)
Jaminan kredit yang meningkatkan tingkat keyakinan debitur bahwa debitur dengan bisnisnya mampu melunasi kredit
9.
Apa yang dimakud dengan BEP?
a)
Titik impas/tahap pendapatan sama dengan biaya operasi Perusahaan menjadi rugi
b)
Titik impas/tahap pendapatan sama dengan biaya operasi Perusahaan tidak untung/rugi
c)
Titik impas/tahap pendapatan sama dengan biaya operasi Perusahaan untung/rugi
d)
Titik impas/tahap pendapatan sama dengan biaya operasi Perusahaan menjadi untung
10.
Menggali tentang kondisi usaha debitur saat ini, bagaimana prospek rencana kerja kedepannya, serta kondisi atau pengalaman debitur saat mengalami krisis/ kendala usaha secara global, termaksud pengertian?
a)
Character
b)
Capacity
c)
Capital
d)
Condition
11.
Ketentuan appeal yang dapat diajukan oleh cabang terkait pengajuan Debitur adalah, Kecuali:
a)
Pengajuan appeal dapat diajukan jika Area Manager approved
b)
Pengajuan appeal dapat diproses 1-2 bulan sejak pengajuan ditolak oleh Credit Head Office
c)
Appeal/banding maksimal 2 (dua) staging approval
d)
Wajib melampirkan data/informasi baru yang dapat dipertanggungjawabkan. Informasi/data terbaru harus relevan dengan concern rejection dan/TC dari pemberi approval terakhir
12.
Salah satu point of concern untuk analisa Collateral calon Debitur adalah:
a)
Kondisi unit, Kategori A/B
b)
SLIK/Credit Scoring
c)
Riwayat Pembayaran Angsuran
d)
Estimasi income calon Debitur
13.
Apa yang menyebabkan Pendapatan cabang ini menurun bahkan merugi?
a)
Revenue
b)
Biaya Operasional
c)
COF
d)
COC
14.
Berikut merupakan beberapa indikator yang menyebabkan peningkatan COC, kecuali
a)
Peningkatan KDK
b)
Peningkatan Biaya Profcoll
c)
Peningkatan CKPN
d)
Semua jawaban benar
15.
Berapa target CKPN yang harus dicapai agar LABA cabang itu bisa sama dengan bulan lalu
a)
167.563.739
b)
50.261.144
c)
58.719
d)
124.318.276
16.
Pada overdue berapa pendapatan bunga yang sudah diperhitungkan akan dilakukan reversal
a)
90 hari
b)
120 hari
c)
30 hari
d)
60 hari
17.
Berikut adalah indikator Flow yang berpengaruh pada peningkatan signifikan pada % tarif CKPN, kecuali
a)
Flow 31
b)
Flow 61
c)
Flow 91
d)
Flow 121
18.
Apa tujuan dari kegiatan Re-Visit Head Coll terhadap kontrak-kontrak bermasalah?
a)
Mengurangi beban admin dan legal
b)
Mendistribusikan kontrak baru ke FC/RE
c)
Memberikan evaluasi dan arahan penyelesaian
d)
Menyusun laporan harian ke regulator
19.
Apa tindakan yang wajib dilakukan cabang terhadap eksternal collector yang tidak produktif?
a)
Evaluasi dan mempertimbangkan tidak memperpanjang penugasan
b)
Memberikan SP1 dan memperpanjang kontrak
c)
Menyerahkan tanggung jawab ke pusat
d)
Memberikan insentif tambahan
20.
Apa saja komponen produktivitas internal yang wajib dimonitor oleh BM terhadap FC?
a)
Jumlah laporan mingguan
b)
Visit, interaksi, PTP, dan paid
c)
Jumlah prospek baru dan legal case
d)
Kontrak baru, jumlah SP, dan surat somasi
21.
Kontrak konsumen an Sunardi Golive di hari kamis dengan nilai pencairan Rp 75.000.000. Maksimal di hari apa BM melakukan penandatanganan pada kontrak konsumen tersebut?
a)
Hari Sabtu
b)
Hari Minggu
c)
Hari Senin
d)
Hari Selasa
22.
BM cabang Samarinda hendak melakukan aktivitas ACE Operational pada minggu ke-2. Berikut ini jenis opname yang dilakukan, kecuali…
a)
Opname BPKB
b)
Opname KPA
c)
Opname Uang
d)
Opname Map Aktif
23.
Berikut ini merupakan pernyataan yang benar perihal total aktivitas ACE Operational BM dalam satu bulan, kecuali…
a)
Total opname BPKB adalah min 10 BPKB
b)
Total opname map aktif adalah min 10 map aktif
c)
Total opname map release adalah min 3 map release
d)
Total opname KPA adalah min 10 KPA
24.
Terdapat kondisi sbb : BOH di cabang Malang tidak masuk kantor karena sakit, secara ketentuan tugas dan tanggungjawab seperti proses Golive, opname ataupun buka/tutup kunci brankas dialihkan kepada BM. Berikut ini risiko yang mungkin terjadi jika aktivitas tersebut hanya dilakukan oleh staff operasional, kecuali...
a)
Risiko uang hilang/diambil
b)
Risiko dokumen tercecer
c)
Risiko BPKB hilang/dicuri/ditukar
d)
Risiko salah proses Golive
25.
Dalam monitoring progres collection, manakah yang termasuk prioritas fokus seorang BM ?
a)
Flow 91 & 131
b)
Flow 91 & 121
c)
Flow 61 & 31
d)
Flow 121 & 61
26.
Berikut adalah yang termasuk dalam prioritas kontrak-kontrak yang di re-visit oleh Head coll
a)
Kontrak yang Potensi Flow 31 Wajib dilakukan RE-Visit oleh Head Coll
b)
Kontrak-kontrak yang sering Partial Payment
c)
Bucket FC/RE yang pencapaian KPI nya mengalami pemburukan
d)
Semua jawaban benar
27.
Data pribadi penduduk yang harus dilindungi menurut Pasal 1 angka 22 UU No. 23 Tahun 2006 ?
a)
Nomor KK
b)
tanggal/bulan/tahun lahir
c)
NIK Ibu
d)
Semua jawaban benar
28.
Dalam pasal 184 KUHAP yang termasuk dengan alat bukti yang sah, ialah
a)
Keterangan saksi
b)
Keterangan ahli
c)
Keterangan terdakwa
d)
Semua jawaban benar
29.
Berdasarkan keputusan MK, dalam melakukan eksekusi penarikan jaminan pembiayaan dapat dilakukan jika konsumen melakukan hal-hal berikut ini, kecuali
a)
Wanprestasi
b)
Menerima SP1, SP2, SP3 dan Somasi
c)
Menyatakan tidak sanggup melaksanakan kewajiban
d)
Tanda tangan pernyataan wanprestasi
30.
Dalam sebuah perjanjian pembiayaan antara perusahaan pembiayaan dan debitur, yang bukan merupakan hak-hak dari perusahaan pembiayaan adalah
a)
Menerima pembayaran angsuran (pokok+bunga)
b)
Mengalihkan hak dan kewajiban dalam perjanjian pembiayaan kepada pihak bank (sekuritas)
c)
Memberikan fasilitas pembiayaan kepada konsumen
d)
Menerima pembayaran denda sebesar 0,5% dari angsuran yang tertunggak untuk setiap hari keterlambatan
31.
Pembiayaan Investasi menurut POJK, dapat dilakukan dengan cara berikut ini kecuali
a)
Sewa Pembiayaan
b)
Fasilitas Dana
c)
Anjak Piutang
d)
Pembelian dengan pembayaran secara angsuran
32.
Pilihlah salah satu kondisi baik eksterior kendaraan, berikut ini:
a)
Airbag sudah tidak berfungsi
b)
Wiper berfungsi dengan normal
c)
Ban mobil tahun < 5 tahun
d)
Tidak tampak asap Ketika mesin menyala
33.
Sebutkan balai Lelang yang tidak kerja sama dengan smart finance, Kecuali :
a)
Grosir Mobil, Smartbid, UC
b)
SIP, JBA, Auksi
c)
IBID, CAREADY, Auksi
d)
Smartbid, Hybid, SIP
34.
Didalam menentukan grading unit kendaraan dibagi menjadi 3 point adalah
a)
Kondisi mesin, Tabrak, Banjir
b)
Kondisi Normal, Interior, Eksterior
c)
Kondisi Mesin, Interior, Eksterior
d)
Kondisi Mesin, Interior, Banjir
35.
Semua kontrak yang masih mengalami overdue atau masuksebagai Penarikan/Inventory kendaraan pada masa awalangsuran (angsuran ke 1 s/d 3) disebut dengan
a)
F3ID
b)
FID 3
c)
FID 3
d)
F3PD
36.
Semua kontrak yang masih mengalami overdue > 30 hari atau masuk sebagai Penarikan/Inventory kendaraan pada periode pengamatan M-2 (tanggal cair ≤ 26) s.d. M-3 (tanggal cair ≥ 27) disebut dengan
a)
FID 7+
b)
F1PD 30+
c)
Booking Quality 30+
d)
FID 30+
37.
Apakah hasil Scoring Very High Risk untuk Produk Motor bisa dibiayai?
a)
Tidak Boleh
b)
Boleh
c)
NST
d)
Semua jawabn benar
38.
Berapa maksimal Inputan Scoring dalam Satu Customer
a)
5 kali
b)
4 kali
c)
3 kali
d)
2 kali
39.
Apa kepanjangan dari metode STAR yang biasa digunakan dalam teknik wawancara BEI (Behavioral Event Interview)?
a)
Situation, Task, Action, Result
b)
Strategy, Task, Action, Review
c)
Situation, Target, Action, Response
d)
Statement, Task, Activity, Result
40.
Manakah urutan yang benar dalam proses rekrutmen di PT. Smart Finance ?
a)
Sourcing → Screening → Job Offer → Selection → Onboarding
b)
Sourcing → Selection → Screening → Job Offer → Onboarding
c)
Sourcing → Screening → Selection → Job Offer → Onboarding
d)
Screening → Sourcing → Selection → Onboarding → Job Offer
41.
Semua kegiatan berikut ini merupakan bagian dari tahap selection dalam proses rekrutmen, kecuali:
a)
Psikotes
b)
Interview
c)
Sourcing kandidat
d)
Background Checking
42.
Dalam 3 tahap interview (persiapan, pelaksanaan, dan kesimpulan) manakah poin yang termasuk dalam tahap persiapan ?
a)
Pembukaan
b)
Isi (STAR)
c)
Penutup
d)
Tentukan tujuan
43.
Berikut alasan perusahaan harus memberikan surat keterangan kerja, yaitu:
a)
Pencairan BPJS Ketenagakerjaan, mencairkan dana Jaminan Hari Tua (JHT) BPJS.
b)
Memenuhi persyaratan daftar kerja baru.
c)
Keringanan biaya pinjaman.
d)
Syarat pembuatan SKCK
44.
Berikut pernyataan yang dimaksud dengan PHK
a)
Kegiatan pengajuan pengunduran diri dari karyawan
b)
Suatu pengakhiran hubungan kerja karena suatu hal tertentu yang mengakibatkan berakhirnya hak & kewajiban anatara pekerja dan perushaaan
c)
Suatu bentuk pelanggaran yang dilakukan salah satu pihak yaitu karyawan atau perusahaan
d)
Suatu peringatan bagi karyawan disalah satu perusahaan
45.
Berikut adalah 5 Soft Skill yang harus dimiliki oleh seorang BM , Kecuali ?
a)
a. Decision Making & Problem Solving
b)
b. Networking Branch
c)
c. Coaching & Mentoring
d)
d. Strategic Thinking
46.
Dibawah ini, manakah pernyataan yang bukan merupakan tujuan dibuatnya Grading Area & Cabang?
a)
a. Guna meminimalisir resiko yang dikelola setiap network
b)
b. Sebagai bagaian dari Strategic Management dalam mengembangkan potensi Area dan Cabang
c)
c. Memudahkan evaluasi jumlah kompetitor
d)
d. Sebagai komponen dalam perhitungan KPI AM & BM
47.
Berikut adalah Kategori Size Branch Area dan Cabang , Kecuali ?
a)
a. Large
b)
b. Small
c)
c. Normal
d)
d. Uncategory
48.
Apa yang dilakukan dalam pengelolaan cabang (monitoring) ?
a)
a. Monitoring kompetensi & management performance
b)
b. Management kompetensi, performance, dan komitmen
c)
c. Monitoring Performance & management kompetensi
d)
d. Penyusunan faktor-faktor penentu penutupan Gerai/Cabang
49.
Berikut adalah Parameter Penentuan Score BPS , Kecuali ?
a)
a. Sales
b)
b. LOR
c)
c. Asset Quality
d)
d. Laba Rugi
50.
Penyebab Hubungan kerja dapat berakhir menurut pasal 61 UU 13/2003 ?
a)
Pekerja keterima diperusahaan lain
b)
Jangka waktu kontrak kerja telah berakhir
c)
Karyawan kena SP 1
d)
Karyawan kena pelanggaran
100 %
