WorksheetsQuiz Roadshow Kasir
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Apa pengertian dari kasir?
Orang yang memasak makanan pesanan pelanggan
Orang yang bertanggung jawab atas kebersihan restoran
Orang yang mengantarkan makanan ke pelanggan
Orang yang bertugas melayani pembayaran dan memasukkan uang ke mesin kasir
Salah satu tugas kasir adalah...
Menyusun jadwal kerja karyawan
Membuat laporan keuangan bulanan
Menginput dan mengelompokkan jenis pembelian produk
Menata bahan baku di dapur
Langkah pertama dalam 6 step kasir adalah...
Menerima pesanan
Menerima pembayaran
Menyerahkan struk
Menyapa tamu (Greeting)
Apa yang harus dilakukan kasir setelah menerima dan menginput pesanan?
Menyerahkan struk
Mengucapkan terima kasih
Mengulangi pesanan
Menyuruh tamu ke dapur
Contoh kalimat yang digunakan kasir saat menyambut tamu adalah...
“Silakan pilih meja dulu ya”
“Mau makan apa?”
“Selamat pagi, selamat datang Mie Gacoan”
“Langsung bayar di kasir ya”
Apa tujuan kasir mengulangi pesanan pelanggan?
Untuk membuat pelanggan menambah pesanan
Untuk memastikan pesanan sudah sesuai
Agar pesanan cepat masuk ke dapur
Supaya pelanggan tidak komplain
Apa yang dimaksud dengan up selling dalam konteks kerja kasir?
Menolak pesanan pelanggan
Menawarkan produk dengan harga yang lebih mahal agar pembelian meningkat
Menawarkan pesanan yang belum dipesan customer
Memberikan diskon tanpa izin
Langkah terakhir dari 6 step kasir adalah...
Menyerahkan struk
Menerima pembayaran
Mengucapkan terima kasih
Mencetak laporan
Peran kasir dalam menjaga kualitas pelayanan antara lain...
Memasak makanan yang enak
Menyambut tamu dengan ramah
Menentukan harga menu
Menjaga kebersihan dapur
Saat menerima pembayaran tunai dari pelanggan, langkah pertama yang harus dilakukan kasir adalah...
Langsung memasukkan uang ke dalam laci kas
Memberikan struk terlebih dahulu
Menghitung jumlah uang yang diterima
Menanyakan promo yang diambil pelanggan
Apa tujuan kasir mengucapkan “Selamat pagi, selamat datang Mie Gacoan”?
Menunjukkan produk yang sedang diskon
Menjalankan tugas dapur
Memberikan sambutan yang ramah pada pelanggan
Menghindari antrean
Setelah kasir menerima pembayaran, langkah berikutnya adalah...
Mengulang pesanan
Menyerahkan struk/receipt
Memanggil pelayan
Menutup kasir
Apa yang dilakukan kasir pada Step 2 dari 6 step kasir?
Menerima pembayaran
Menginput dan menerima pesanan
Mengucapkan terima kasih
Mengantar makanan
Kasir bertanggung jawab menjaga kualitas pelayanan kepada...
Supplier
Rekan kerja
Customer
Owner
Apa yang termasuk dalam tugas kasir?
Menghitung stok bahan
Menata meja pelanggan
Menerima order dan meneruskannya ke dapur
Menentukan menu baru
Mengapa kasir perlu melakukan suggestive selling?
Untuk menghindari kerugian
Untuk meningkatkan penjualan
Untuk menambah pekerjaan
Untuk menunda antrean
Kalimat seperti “Mau coba Dimsumnya kak?” termasuk dalam strategi...
Up selling
Greeting
Finalisasi
Cross Selling
Apa arti pre suggest dalam tugas kasir?
Menawarkan produk sebelum pesanan utama selesai
Memberikan struk lebih awal
Menyapa pelanggan dengan ramah
Menghindari komplain
Kasir harus memastikan bahwa pesanan sudah benar dengan cara...
Minta pelanggan isi formulir
Memastikan dari dapur
Mengulang pesanan kepada pelanggan
Merekam percakapan
Apa yang dilakukan kasir pada Step 4?
Menerima pesanan
Mengucapkan terima kasih
Menyusun laporan
Menerima pembayaran
