WorksheetsPreguntas sobre el modelo de Kotter
Total questions: 74
Worksheet time: 52mins
¿Cuáles son los pasos del modelo de Kotter para gestionar el cambio organizacional?
Establecer un sentido de urgencia, Crear coaliciones, Desarrollar una visión y una estrategia, Comunicar la visión de cambio, Empoderar a los trabajadores, Genera objetivos a corto plazo, Consolida tus triunfos e incentiva más cambios, Afianza el cambio en la cultura de tu empresa.
Establecer medidas cautelares, establecer medidas cautelares primarias, seguimiento periódico, controlar las expectativas, creación de roadmap
crear consolidaciones específicas, seguimiento rutinario, comunicación a autoridades, seguimientos anuales, redacciones específicas, complimiento rutinario
oportunidades de crecimiento, colaboración entre equipos diversos, Elabora metas sostenibles, avances de manera transparente, Capacitar, revisiones periódicas para evaluar el progreso, Reconoce y celebra los éxitos alcanzados, procesos habituales de la organización.
ninguna de las anteriores
Pregunta de verdadero o falso El modelo de Kotter consta de 5 pasos para implementar cambios organizacionales de manera efectiva.
Verdadero
Falso
¿Cuál de las siguientes limitaciones corresponde a los indicadores financieros en la toma de decisiones?
Consideran tanto datos cuantitativos como cualitativos
Reflejan el estado financiero en un momento específico que puede cambiar rápidamente
Permiten anticipar fácilmente los cambios futuros en el mercado
Garantizan comparaciones directas entre empresas sin importar las prácticas contables
Incluyen todos los factores externos que afectan a la empresa
¿Qué problema específico puede presentar un indicador de liquidez como la razón corriente?
Reflejar la liquidez basándose solo en los pasivos de largo plazo
Ocultar la falta de capacidad de pago si hay inventarios poco líquidos
Garantizar que todos los activos corrientes sean convertibles en efectivo de inmediato
Considerar todos los factores externos del mercado
Eliminar la posibilidad de errores contables
¿Cuál de los siguientes es un beneficio de realizar una evaluación de proyectos?
Ignorar riesgos financieros
Aumentar la incertidumbre en la toma de decisiones
Reducir costos y optimizar recursos
Eliminar la necesidad de monitoreo
Garantizar ingresos ilimitados de inmediato
¿Cuál es el objetivo principal del modelo de Kotter en los procesos de transformación organizacional?
Incrementar las ventas de la empresa
Adaptarse al cambio y mejorar la efectividad de la organización
Reducir el número de empleados
Aumentar la producción sin considerar la gestión del cambio
Mejorar únicamente la tecnología de la empresa
¿Cuál es el principal objetivo de los indicadores económicos en un proyecto de salud?
Solo medir gastos administrativos
Evaluar costos y eficiencia en el uso de recursos
Contar la cantidad de pacientes atendidos
Medir la satisfacción del personal
Solo registrar inventarios
¿Cuál de estas funciones NO suele estar presente en un software de gestión de proyectos para salud?
Gestión de tareas
Diagramas de Gantt
Control de pacientes en tiempo real
Tableros colaborativos
Reportes de progreso
El modelo de Kotter consta de cinco pasos secuenciales que permiten gestionar el cambio en una organización.
Verdadero
Falso
¿Cuál de las siguientes opciones representa correctamente uno de los pasos del modelo de Kotter?
a) Aplicar auditorías internas para evaluar recursos humanos
b) Crear una visión de corto plazo para minimizar el cambio
c) Establecer un equipo de crisis para implementar sanciones
d) Consolidar las mejoras y producir más cambio
e) Eliminar procesos burocráticos sin consulta previa
¿Cuál de las siguientes opciones representa correctamente uno de los pasos del modelo de Kotter?
Aplicar auditorías internas para evaluar recursos humanos
Crear una visión de corto plazo para minimizar el cambio
Establecer un equipo de crisis para implementar sanciones
Consolidar las mejoras y producir más cambio
Eliminar procesos burocráticos sin consulta previa
¿Cuál es el objetivo principal de la perspectiva financiera dentro del Cuadro de Mando?
Incrementar la satisfacción del cliente
Medir el desempeño a corto plazo exclusivamente
Responder a las expectativas de los accionistas
Aumentar la innovación interna
¿Cuál de los siguientes indicadores pertenece a la perspectiva financiera?
Nivel de atención personalizada
Retorno sobre Capital Empleado (ROCE)
Tiempo medio de retención de clientes
% Crecimiento de cuota de mercado
En la fase de crecimiento del ciclo de vida de un negocio, el objetivo principal es:
Reducir la plantilla para ahorrar costos
Aumentar la rentabilidad con la menor inversión
Incrementar las ventas y clientela
Minimizar el riesgo financiero
¿Cuál es una estrategia común dentro de la perspectiva de clientes?
Consolidación de alianzas estratégicas
Control de costes a través del ABC
Liderazgo de producto
Implementación de ERP
¿Qué tipo de indicador se usa para medir el nivel de recompra o recomendaciones de clientes?
Retención de clientes
Rentabilidad
Satisfacción del cliente
Fidelización pasiva
¿Cuál de los siguientes se considera un inductor de la satisfacción del cliente?
Valor económico agregado
Tiempo, calidad y precio
Cuota de mercado
Participación accionaria
¿Cuál es el objetivo del indicador 'rentabilidad del cliente'?
Medir la calidad del servicio
Detectar clientes que recomiendan el producto
Determinar si mantener o no a un cliente
Medir el crecimiento de nuevos segmentos
¿Qué tipo de indicadores permite conocer qué atributos atraen a los clientes?
Indicadores financieros
Indicadores de la propuesta de valor
Indicadores internos
Indicadores de rentabilidad histórica
¿Qué categoría de atributos analiza la imagen y el prestigio empresarial?
Atributos técnicos
Atributos de relación
Atributos de producto
Atributos intangibles
¿Qué debe hacer una empresa tras seleccionar la estrategia y los segmentos de mercado?
Analizar competidores únicamente
Fijar metas de ventas anuales
Establecer indicadores específicos por segmento
Implementar auditorías financieras
¿Qué es un diagrama de flujodel proyecto?
Es una herramienta que pretende facilitar su elaboración y servir de guía
Es una ayuda que nos facilita realizar el proyecto
Un diagrama que nos permite realizar rápido un proyecto
Es una herramienta que ayuda a mejorar las técnicas del proyecto
El ciclo de vida de un proyecto está dividido por fases que son: Diseño, planificación, ejecución, control y cierre.
verdadero o falso
En esta fase se definen los objetivos del proyecto, las especificaciones técnicas del mismo, el alcance. Por otro lado, se analiza la información asociada a las posibles actividades y tareas a realizar, es decir, Se analiza la experiencia previa que exista sobre proyectos similares.
Evaluación
Ejecución
Diseño.
Planificación
Objetivos
La ejecución consiste en la puesta en marcha de la planificación realizada en la fase anterior. Esta fase combina la gestión y el trabajo técnico que hay quiere alizar para alcanzar los objetivos del proyecto.
¿Cuál de las siguientes técnicas se considera cualitativa o de búsqueda de consenso para detectar necesidades?
Cuestionarios masivos.
Encuestas telefónicas.
Tormenta de ideas.
Indicadores de mercado.
Datos censales.
¿Cuál de los siguientes criterios NO se menciona como parte del establecimiento de prioridades para seleccionar un problema o necesidad?
Diferencia entre objetivos y situación actual.
Tiempo requerido para su resolución.
Número de personas afectadas.
Costo estimado del problema.
Inmediatez de los efectos al resolverlo.
Un proyecto siempre debe ejecutarse sin desviaciones de la planificación inicial.
verddaero
falso
¿Cuál de las siguientes NO es una característica de un proyecto según la Guía para la elaboración de proyectos?
Entidad, tamano y alcance
Medios importantes y variados
Duración indefinida y repetitiva
Dinamismo y evolucion
Irreversibilidad
Dentro del contexto 'Proceso interno' uno de los puntos importantes es la planificación, de este punto, indique cuál de las siguientes definiciones es la correcta.
Consiste en analizar los riesgos o problemas menores que puedan surgir, definir las actividades y tareas a realizar en el proyecto para alcanzar los objetivos.
Consiste en analizar los riesgos o problemas potenciales que puedan surgir, definir las actividades y tareas a realizar en el proyecto para alcanzar los objetivos.
Consiste en analizar los riesgos o problemas irrelevantes que puedan surgir, definir las actividades y tareas a realizar en el proyecto para alcanzar los objetivos.
Todas son correctas
Ninguna es correcta
El proceso interno comprende la gestión/administración de recursos dentro del desarrollo de un proyecto, indique si la siguiente afirmación es verdadera o falsa.
verdadero o falso
La integración de perspectivas de formación y crecimiento en los proyectos implican únicamente la adquisición de conocimientos técnicos.
¿Cuál es uno de los principales objetivos del Cuadro de Mando Integral?
Maximizar el ROI financiero a corto plazo
Mejorar únicamente el desempeño financiero
Traducir la estrategia en objetivos operativos
Centralizar todas las decisiones en la alta dirección
Sustituir el control presupuestario
¿Qué perspectiva se enfoca en medir la satisfacción del cliente?
Perspectiva financiera
Perspectiva interna
Perspectiva de aprendizaje
Perspectiva del cliente
Perspectiva de innovación
¿Qué herramienta permite vincular las medidas estratégicas con objetivos de largo plazo?
Benchmarking
Cadena de valor
Mapa estratégico
Presupuesto operativo
Análisis DAFO
¿Qué perspectiva responde a la pregunta "¿Cómo debemos aparecer ante nuestros accionistas?
Cliente
Interna
Financiera
Aprendizaje
Etica
¿Qué elemento NO es una característica del Cuadro de Mando Integral?
Integra indicadores financieros y no financieros
Se basa exclusivamente en resultados financieros
Refuerza la visión y estrategia
Estimula la comunicación en la organización
Permite la alineación organizacional
¿Qué describe mejor a un objetivo estratégico?
Un KPI externo
Una declaración general sin vinculación operativa
Una meta a largo plazo con dirección estratégica
Una métrica financiera
Un valor contable
¿Cuál de las siguientes afirmaciones representa una medida de la perspectiva de procesos internos?
Tiempo de ciclo de producción
Rentabilidad sobre ventas
Participación de mercado
Valor de marca
Nivel de rotación de personal
En la perspectiva de aprendizaje y crecimiento, ¿qué factor se considera clave?
Flujo de caja libre
Capacitación del personal
Participación de mercado
Utilidad neta
Costos fijos
¿Cuál es uno de los beneficios más importantes del Cuadro de Mando Integral?
Mejora únicamente el control financiero
Facilita la innovación tecnológica
Alinea la organización con la estrategia
Disminuye automáticamente los costos
Sustituye los informes financieros
¿Qué papel juega la visión en el Cuadro de Mando Integral?
Se reemplaza por objetivos financieros
Sirve como base para definir las estrategias y medidas
No es tomada en cuenta
Se enfoca sólo en el departamento de marketing
Define los indicadores de producción
¿Qué caracteriza a una organización alineada?
Cada unidad opera con autonomía completa
Las decisiones se toman sólo por intuición
Todos los empleados comprenden y actúan según la estrategia
Solo los gerentes conocen los objetivos
Se enfoca únicamente en resultados financieros
¿Cuál de los siguientes elementos no corresponde a una medida del aprendizaje organizacional?
Número de patentes
Índice de satisfacción del cliente
Horas de capacitación por empleado
Sugerencias implementadas
Clima laboral
¿Qué se busca al integrar medidas financieras y no financieras?
Minimizar los objetivos a largo plazo
Eliminar el análisis financiero
Obtener una visión balanceada del desempeño organizacional
Sustituir indicadores contables
Aumentar las ventas sin control
¿Cuál es una ventaja clave del uso del mapa estratégico?
Simplifica el organigrama
Reduce los costos laborales
Visualiza cómo se crean valor y resultados desde las actividades internas
Elimina las decisiones humanas
Controla el presupuesto en tiempo real
¿Qué condición es necesaria para que el Cuadro de Mando Integral tenga éxito?
Delegar totalmente la estrategia al área financiera
Ignorar los indicadores no financieros
Compromiso de la alta dirección y alineación estratégica
Automatización del sistema contable
Uso exclusivo de software de gestión
¿Cuál es la principal característica de los Supuesto?
Estos escapan al control de la organización
Están controlados por la organización
Siguen las normas establecidas por la organización
Miden las estrategias externas de la organización
Ninguna de las anteriores
Seleccione según lo correcto. ¿Qué factores se identifican durante el estudio de los factores externos en los Supuestos?
Irrelevantes, específicos y globales
Relevantes, específicos y pertinentes
Relevantes, globales y externos
Globales, incompletos y generales
Específicos, generales y pertinentes
Seleccione según lo correcto. ¿De qué influencia sobre factores externos escapan los Supuestos?
Directa
Indirecta
Específica
Objetiva
General
Seleccione según lo correcto. ¿Qué significa la regla CREMA en relación con los medios de verificación?
Claros, Relevantes, Económicos, Monitoreables y Aceptados.
Claros, Razonables, Eficientes, Medibles y Analíticos.
Concretos, Relevantes, Estratégicos, Medibles y Aprobados.
Claros, Rigurosos, Económicos, Metódicos y Aplicables.
Ninguna de las anteriores
Seleccione la respuesta correcta. Los medios de verificación pueden incluir:
Encuestas
Inspección visual
Informes de auditoria
Todas las anteriores
Seleccione según lo correcto. ¿Cuál de los siguientes elementos corresponde al nivel 'Propósito' dentro de la estructura de la Metodología del Marco Lógico (MML)?
Impacto general que contribuye al desarrollo
Resultado directo del programa al resolver el problema identificado
Productos o servicios entregados por el proyecto
Ninguna de las anteriores
Todas las anteriores
Seleccione según lo correcto. ¿Qué características deben tener las metas dentro de un proyecto estructurado con la Metodología del Marco Lógico (MML)?
Ser amplias y abiertas a interpretación
Basarse en la experiencia del equipo técnico
Estar basadas en la línea base y capacidades del programa
Ajustarse únicamente al presupuesto disponible
Establecerse sin necesidad de indicadores previos
Seleccione según lo correcto. Según la Metodología del Marco Lógico (MML), ¿cuál es la función principal de la línea base en un proyecto?
Determinar el presupuesto disponible
Establecer los plazos de ejecución
Servir como punto de partida para medir avances
Sustituir la definición de indicadores
Indicar los objetivos finales del proyecto
Seleccione según lo correcto. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el propósito de la planeación estratégica, según el documento?
Organizar las actividades operativas de corto plazo
Crear una lista de tareas rutinarias
Visualizar el futuro y definir objetivos y estrategias
Eliminar procesos administrativos ineficientes
Servir como punto de partida para medir avances
Seleccione según lo correcto. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el propósito principal de la matriz de marco lógico?
Estructurar de forma lógica y sistemática los objetivos de un programa mediante la identificación y solución de problemas.
Implementar únicamente políticas públicas a nivel nacional.
Asignar funciones operativas a los trabajadores de campo.
Todas las anteriores.
Seleccione según lo correcto. ¿Qué etapa de la MML consiste en transformar el árbol de problemas en un árbol de objetivos?
Definición del problema
Construcción de la Matriz de Indicadores para Resultados (MIR).
Formulación del árbol de objetivos.
Evaluación presupuestaria del proyecto.
Ninguna de las anteriores.
Seleccione según lo correcto. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe una función de la Matriz de Indicadores para Resultados (MIR) dentro de la MML?
Establecer alianzas internacionales para el programa.
Definir objetivos, indicadores, metas, fuentes de información y riesgos del programa.
Identificar exclusivamente los efectos negativos de una política pública.
Gestionar el talento humano para ejecución operativa.
Ninguna de las anteriores.
¿Cuál es el primer momento en la metodología del Marco Lógico?
Identificación de alternativas
Todas las anteriores
Árbol de problemas
Análisis de involucrados
Árbol de objetivos
¿Qué elemento transforma el árbol de problemas en árbol de objetivos?
Todas las anteriores
Reversión de relaciones negativas
Eliminación de causas principales
Simplificación de problemas
Definición de metas operativas
En la matriz del Marco Lógico, ¿qué fila corresponde a las cosas realizadas?
Propósito
Fin
Componentes
Propósito y componentes
Actividades
¿Qué se incluye en la columna de 'Medios de Verificación'?
Frecuencia de medición
Todas las anteriores
Responsable de datos
Fuentes de información
Métodos de recolección
¿Cuál es el propósito principal de los indicadores en la matriz?
Medir cantidad, calidad y tiempo
Priorizar actividades
Definir presupuesto mínimo
Evaluar riesgos externos
Todas las anteriores
¿Qué representan los 'supuestos' en la matriz?
Factores externos críticos
Indicadores de éxito
Todas las anteriores
Responsabilidades internas
Recursos financieros
¿Qué aspecto NO se evalúa durante la ejecución de los proyectos según el marcológico?
Disponibilidad de presupuesto
Cumplimiento de actividades
Validez de supuestos
Impacto social a largo plazo
Ninguna es correcta
¿Cuál es el primer momento de la formulación?
Árbol de problemas
Objetivos
Diagnóstico
EAP
Análisis de involucrados
¿Qué representa el árbol de problemas?
Presupuesto
Medios de verificación
Indicadores
Causa y efecto
Efectos del proyecto
¿Qué muestra la EAP?
Resultados
Supuestos
Línea base
Tareas secundarias
Productos y actividades
¿Qué se ubica en la fila 'Propósito'?
Supuestos
Actividades
Fin
Objetivo inmediato
Recursos
¿Para qué sirven los indicadores?
Evaluar equipo
Definir cronograma
Estimar costo
Ordenar tareas
Medir objetivos
¿Qué se incluye en medios de verificación?
Recursos
Personas
Datos y fuentes
Beneficiarios
Actividades
¿Qué función tienen los supuestos?
Calcular costos
Determinar duración
Medir actividades
Controlar riesgos externos
Informar impacto
¿Qué evalúa el marco lógico al final?
Resultados
Todo lo anterior
Supuestos
Solo A y C
Actividades
