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Preguntas sobre el Estándar EC0946

Total questions: 27

Worksheet time: 14mins

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1.

¿Cuál es el propósito principal del Estándar de Competencia EC0946?

a)

Evaluar y certificar a personas que prestan servicios integrales de consultoría

b)

Regular únicamente a consultores con título profesional

c)

Definir normas de calidad para instituciones educativas

2.

¿Qué nivel corresponde al EC0946 en el Sistema Nacional de Competencias?

a)

Nivel Tres

b)

Nivel Cinco

c)

Nivel Siete

3.

¿Cuál es el primer elemento que debe demostrar el candidato según el EC0946?

a)

Presentar la propuesta de solución al cliente

b)

Diagnosticar la situación actual

c)

Presentar el cierre de intervención

4.

¿Cuál es el último elemento del estándar EC0946?

a)

Implementar la propuesta de solución

b)

Diagnosticar la situación actual

c)

Presentar el cierre de intervención al cliente

5.

¿Cuál de los siguientes no es un elemento del EC0946?

a)

Diseñar un plan de marketing

b)

Diagnosticar la situación actual

c)

Implementar la propuesta de solución

6.

¿Qué documento debe contener los datos generales de la organización a intervenir?

a)

Informe de cierre

b)

Documento de identificación de la organización

c)

Plan de implementación

7.

¿Qué debe incluir el documento que describe la situación actual de la organización?

a)

El modelo de referencia utilizado

b)

Un listado de clientes potenciales

c)

La visión personal del consultor

8.

¿Qué significa confiabilidad de la información?

a)

Grado en que se puede creer en la información obtenida

b)

El costo económico de obtener la información

c)

La rapidez con que se entrega la información

9.

¿Qué son los indicadores en el EC0946?

a)

Elementos que representan factores de eficiencia de una organización

b)

Listados de clientes satisfechos

c)

Políticas financieras de la organización

10.

¿Qué es un modelo de referencia?

a)

Un gráfico que permite identificar la situación deseada para cada indicador

b)

Una lista de clientes atendidos anteriormente

c)

Un manual de procedimientos del consultor

11.

¿Qué es la validez de la información?

a)

Reconocer algo verdadero basado en criterios de investigación o teorías

b)

El tiempo que tarda en ser recopilada la información

c)

La utilidad comercial de la información

12.

¿Qué es un acuerdo de confidencialidad?

a)

Compromiso de que la información revelada permanecerá confidencial

b)

Contrato de venta de servicios de consultoría

c)

Informe de resultados financieros

13.

¿Qué debe incluir una propuesta de solución elaborada?

a)

Antecedentes y conclusiones del diagnóstico

b)

El acta constitutiva de la empresa

c)

Un listado de proveedores externos

14.

¿Qué debe incluir un reporte de acuerdos alcanzados durante la propuesta?

a)

Contrato entre cliente y consultor

b)

Plan de cierre de proyecto

c)

Informe de auditoría externa

15.

¿Qué se debe presentar como apoyo al cliente en la propuesta de solución?

a)

Una presentación con etapas, ventajas y riesgos

b)

Un manual de ventas

c)

Un registro contable de ingresos

16.

¿Qué responsabilidad tiene el cliente en la propuesta de solución?

a)

Aportar recursos definidos en el proyecto

b)

Certificar al consultor

c)

Redactar los indicadores

17.

¿Qué responsabilidad tiene el consultor en la propuesta de solución?

a)

Definir los recursos que él mismo utilizará

b)

Seleccionar al personal de la empresa

c)

Establecer la misión y visión de la organización

18.

¿Qué debe contener un plan de implementación de la propuesta de solución?

a)

Áreas de intervención, etapas y responsables

b)

Plan de marketing externo

c)

Balance financiero anual

19.

¿Qué documento especifica cambios al plan de implementación?

a)

Registro de cambio al plan

b)

Informe de cierre

c)

Carta de confidencialidad

20.

¿Qué incluye un reporte de avance en la implementación?

a)

Avances, desviaciones y acciones correctivas

b)

Listado de nuevos clientes

c)

Estados financieros trimestrales

21.

¿Qué documento comunica a los participantes sus responsabilidades y tiempos?

a)

El comunicado a los participantes

b)

El informe de cierre

c)

El reporte financiero

22.

¿Qué debe contener la firma de aceptación del cliente en el plan de implementación?

a)

Aceptación de responsabilidades y modificaciones

b)

Aprobación de auditorías externas

c)

Entrega de manual de operaciones

23.

¿Qué debe incluir un informe de cierre?

a)

Antecedentes, actividades realizadas y recomendaciones

b)

Lista de clientes nuevos

c)

Plan de expansión comercial

24.

¿Qué documento incluye la entrega de documentación operativa?

a)

Reporte de entrega de la documentación

b)

Propuesta inicial

c)

Acta constitutiva de la empresa

25.

¿Qué se debe anexar en el informe de cierre?

a)

Registros y reportes de aceptación del cliente

b)

Nómina del personal consultado

c)

Fotografías del consultor

26.

¿Qué valor se enfatiza en la entrega de documentos finales?

a)

Limpieza en la presentación

b)

Creatividad en el diseño gráfico

c)

Innovación en el producto

27.

¿Qué debe incluir un reporte de entrega operativa además de entregables pactados?

a)

Aceptación del cliente

b)

Plan de ventas

c)

Balance general