wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

podział usług

Total questions: 33

Worksheet time: 17mins

Name
Class
Date
1.

Umożliwienie gościom korzystania z siłowni, sauny, basenów, kortów tenisowych itp., to przykład usługi

a)

podstawowej

b)

fakultatywnej

c)

uzupełniającej

d)

towarzyszącej

2.

Która z wymienionych usług hotelarskich nie jest usługą towarzyszącą?

a)

kwiaciarnia

b)

usługa fryzjerska

c)

udzielanie informacji

d)

sprzedaż kosmetyków

3.

Do usług hotelarskich uzupełniających zaliczamy m.in.

a)

solarium, saunę, wynajem sali konferencyjnej z wyposażeniem

b)

masaż, room – service, pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny

c)

budzenie, szatnię, depozyt, przechowalnie bagażu, informację turystyczną

d)

dostarczenie kwiatów, udostępnienie prasy codziennej, sprzedaż kosmetyków

4.

Które z podanych usług zalicza się do usług fakultatywnych

a)

Basen kąpielowy, jacuzzi

b)

Usługi fryzjerskie, room service

c)

Czyszczenie odzieży, obuwia, depozyt

d)

Budzenie na życzenie gościa, serwowanie śniadań

5.

Depozyt hotelowy to usługa:

a)

Fakultatywna, dodatkowo płatna

b)

Uzupełniająca, dodatkowo płatna

c)

Towarzysząca, wliczona w koszt noclegu

d)

Komplementarna, wliczona w koszt noclegu

6.

Do grupy hotelowych usług uzupełniających zaliczamy

a)

Usługi fryzjerskie

b)

Depozyt hotelowy

c)

Usługi rekreacyjne

d)

Rozmowy telefoniczne

7.

Sprzedaż przez cukiernię hotelową ciast i tortów gościom, mieszkańcom i innym zainteresowanym to przykład usługi:

a)

osobistej

b)

fakultatywnej

c)

towarzyszącej

d)

uzupełniającej

8.

Gość w trakcie tygodniowego pobytu skorzystał z usługi budzenia codziennie o 6.30. Z jakiego rodzaju usług skorzystał?

a)

osobistej

b)

fakultatywnej

c)

towarzyszącej

d)

komplementarnej

9.

Do usług płatnych świadczonych przez hotel zalicza się:

a)

budzenie

b)

prasowanie odzieży

c)

przechowanie bagażu

d)

możliwość skorzystania z depozytu

10.

Usługi uzupełniające to

a)

fakultatywne

b)

komplementarne

c)

towarzyszące

11.

Do usług świadczonych dla biznesu zaliczamy

a)

organizacja wycieczki rowerowej,

b)

dostęp do Internetu

c)

usługi medyczne

d)

usługi rozrywkowe

12.

Usługi podstawowe w hotelarstwie to

a)

nocleg, wyżywienie

b)

nocleg, spa

c)

wyżywienie, budzenie

13.

Na co dzielą się usługi dodatkowe?

a)

komplementarne

b)

podstawowe

c)

fakultatywne

d)

podstawowe

14.

Która z wymienionych usług hotelarskich nie jest usługą towarzyszącą?

a)

kwiaciarnia

b)

usługa fryzjerska

c)

udzielanie informacji

d)

sprzedaż kosmetyków

15.

Którego rodzaju usługą hotelową jest wynajmowanie samochodu?

a)

Podstawową

b)

Fakultatywną

c)

Uzupełniającą

d)

Komplementarną

16.

Usługi hotelarskie dodatkowe dzielimy na:

a)

uzupełniające, podstawowe i niematerialne

b)

fakultatywne, uzupełniające i materialne

c)

uzupełniające, fakultatywne i towarzyszące

d)

towarzyszące, materialne i niematerialne

17.

Usługi, które urozmaicają i uatrakcyjniają pobyt w hotelu to usługi:

a)

podstawowe

b)

fakutatywne

c)

noclegfu

d)

towarzyszące

18.

Zakup pamiątek w sklepiku hotelowym to usługa:

a)

towarzysząca

b)

materialna

c)

uzupełniająca

d)

podstawowa

19.

Usługa uzupełniająca to usługa:

a)

nocleg

b)

śniadanie

c)

masaż

d)

przechowania bagażu

20.

Usługa depozytu to usługa:

a)

uzupełniająca

b)

fakultatywna

c)

towrzysząca

d)

materialna

21.

Która z wymienionych usług, jest usługą bezpłatną?

a)

room service

b)

basen

c)

siłownia

d)

depozyt

22.

Odprowadzenie samochodu gościa na parking hotelowy to usługa:

a)

odpłatna, fakultatywna

b)

nieodpłatna, towarzysząca

c)

odpłatna, uzupełniająca

d)

nieodpłatna, uzupełniająca

23.

Która z wymienionych usług jest usługą płatną:

a)

wstawienie dostawki do pokoju

b)

obsługa bagażowego

c)

wypożyczenie żelazka

d)

zamówienie biletów do kina dla gościa

24.

Które z podanych usług zalicza się do usług fakultatywnych

a)

Basen kąpielowy, jacuzzi

b)

Usługi fryzjerskie, room service

c)

Czyszczenie odzieży, obuwia, depozyt

d)

Budzenie na życzenie gościa, serwowanie śniadań

25.
Organizacja konferencji to usługa
a)
podstawowa
b)
uzupełniająca
c)
fakultatywna
d)
towarzysząca
26.

Usługi uzupełniające to inaczej:

a)

fakultatywne

b)

komplementarne

c)

towarzyszące

d)

podstawowe

27.

Informacja o grożących niebezpieczeństwach i zasadach wzywania pomocy udzielana turystom nocującym w schronisku jest usługą

a)

obowiązkową, towarzyszącą

b)

nieobowiązkową, towarzyszącą

c)

obowiązkową, komplementarną

d)

nieobowiązkową, komplementarną

28.

Umożliwienie gościom korzystania z siłowni, sauny, basenów, kortów tenisowych itp., to przykład usługi

a)

podstawowej

b)

fakultatywnej

c)

uzupełniającej

d)

towarzyszącej

29.

Która z wymienionych usług hotelarskich nie jest usługą towarzyszącą?

a)

kwiaciarnia

b)

usługa fryzjerska

c)

udzielanie informacji

d)

sprzedaż kosmetyków

30.

Którego rodzaju usługą hotelową jest wynajmowanie samochodu?

a)

Podstawową

b)

Fakultatywną

c)

Uzupełniającą

d)

Komplementarną

31.

Do usług hotelarskich uzupełniających zaliczamy m.in.

a)

solarium, saunę, wynajem sali konferencyjnej z wyposażeniem

b)

masaż, room – service, pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny

c)

budzenie, szatnię, depozyt, przechowalnie bagażu, informację turystyczną

d)

dostarczenie kwiatów, udostępnienie prasy codziennej, sprzedaż kosmetyków

32.

Gość w hotelu 5* skorzystał z prasy codziennej – z jakiej usługi skorzystał:

a)

towarzyszącej, nieodpłatnej, obowiązkowej

b)

Fakultatywnej, bezpłatnej,

c)

Uzupełniającej, bezpłatnej, nieobowiązkowej

d)

komplementarnej, bezpłatnej, obowiązkowej

33.

Do usług uzupełniających oferowanych przez hotel nie zalicza się

a)

podawania śniadań

b)

dostarczania gazet

c)

udzielania informacji

d)

przekazywania poczty

Similar Resources on Wayground

Egzamin pisemny AU.22 (2024)

30 questions

Egzamin pisemny AU.22 (2024)

quiz

Worksheet

•

2nd Grade

Egzamin zawodowy AU.36 DP

30 questions

Egzamin zawodowy AU.36 DP

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

AU.33 Odprawa celna

28 questions

AU.33 Odprawa celna

quiz

Worksheet

•

KG - Professional Dev...

Test wiedzy semestr 1 LOGISTYKA

30 questions

Test wiedzy semestr 1 LOGISTYKA

quiz

Worksheet

•

2nd Grade

Turystyka usługi, potrzeby, imprezy turystyczne

35 questions

Turystyka usługi, potrzeby, imprezy turystyczne

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

OKiK sprawdzian 1

35 questions

OKiK sprawdzian 1

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade