wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz về Marketing

Total questions: 99

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

Làm việc với phóng viên để viết một bài báo hay về công ty của bạn là một ví dụ về hoạt động:

a)

Xúc tiến hỗn hợp

b)

Bán hàng cá nhân

c)

Quan hệ công chúng

d)

Quảng cáo

2.

Các nhà quản trị marketing cho rằng "sản phẩm" là:

a)

Những sản vật hữu hình có thể bán được

b)

Sản phẩm hữu hình, sản phẩm thực, sản phẩm mở rộng

c)

Những hàng hóa và dịch vụ cụ thể có nhãn hiệu

d)

Những tài nguyên thiên nhiên đã qua chế biến

3.

Hàng thiết yếu, hàng tiêu dùng, hàng tiện dụng là phân loại theo:

a)

Sản phẩm đặc biệt

b)

Sản phẩm tiện dụng

c)

Sản phẩm không nghĩ đến

d)

Sản phẩm mua có suy nghĩ

4.

Người tiêu dùng trở thành khách hàng khi?

a)

Chi phí mà họ phải bỏ ra để có được sản phẩm vượt xa lợi ích mà họ nhận được từ nó

b)

Lợi ích mà họ nhận được từ sản phẩm vượt xa chi phí mà họ phải bỏ ra để có được nó

c)

Giá sản phẩm là thấp đối với họ

d)

Giá sản phẩm thấp tương xứng với chất lượng sản phẩm

5.

Nhà Sản xuất - Nhà trung gian bán lẻ - người tiêu dùng cuối cùng là loại kênh phân phối gián tiếp nào?

a)

1 cấp

b)

2 cấp

c)

3 cấp

d)

4 cấp

6.

….càng được tiêu thụ nhiều hơn ở TPHCM, đó là dấu hiệu cho thấy người tiêu dùng ở TPHCM có quan điểm hướng về:

a)

Vũ trụ

b)

Xã hội

c)

Tự nhiên

d)

Chính mình

7.

Giai đoạn cuối cùng của tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng là:

a)

Đánh giá các phương án

b)

Tìm kiếm thông tin

c)

Ý thức nhu cầu

d)

Hành vi hậu mãi

8.

Đặc trưng của Marketing truyền thống. Chọn câu sai:

a)

Coi trọng sản xuất

b)

Hoạt động Marketing diễn ra chủ yếu ở khâu lưu thông

c)

Coi trọng thị trường

d)

Tất cả đều sai

9.

"Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái doanh nghiệp có" Doanh nghiệp đã vận dụng quan niệm nào?

a)

Quan niệm sản xuất

b)

Quan niệm hoàn thiện sản phẩm

c)

Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại

d)

Quan niệm marketing

10.

Thị trường là?

a)

Nơi, vùng địa lý diễn ra các giao dịch thương mại

b)

Một dạng người tiêu thụ

c)

Một tầng lớp trung gian

d)

Không phải loại nào trong số thị trường trên

11.

Hệ thống marketing có những lọai nhiệm vụ chủ yếu nào?

a)

Truyền tải thông tin về hàng hóa mà doanh nghiệp có ý định cung cấp cho thị trường

b)

Truyền tải thông tin, hình ảnh tốt của DN đến người tiêu dùng

c)

Xây dựng và duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng

d)

Tất cả các câu trên

12.

Xây dựng kế hoạch chiến lược marketing là?

a)

Nhằm tiếp cận thị trường, nghiên cứu và dành những thị phần lớn hơn tại những thị trường hạn chế

b)

Nhằm tiếp cận thị trường mới, nghiên cứu và dành những thị phần nhỏ hơn tại những thị trường hạn chế

c)

Nhằm tiếp cận thị trường, nghiên cứu và dành những thị phần lớn hơn tại những thị trường không hạn chế

d)

Không câu nào đúng Câu trả lời đúng

13.

Hình thức quản lý sản phẩm gồm?

a)

Giám đốc Marketing và giám đốc sản phẩm

b)

Hội đồng kế hoạch sản phẩm

c)

Giám đốc sản phẩm mới và nhóm quản lý sản phẩm

d)

Tất cả các câu trên

14.

Phân loại nhu cầu theo Maslow là sắp xếp bậc nhu cầu của con người theo 5 bậc thứ tự sau:

a)

Sinh lí, xã hội, an toàn, được tôn trọng, tự khẳng định

b)

Sinh lí, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự khẳng định

c)

An toàn, sinh lí, xã hội, được tôn trọng, tự khẳng định

d)

An toàn, xã hội, được tôn trọng, tự khẳng định, sinh lí

15.

Khái niệm về marketing đòi hỏi ta phải xuất phát từ:

a)

Nhu cầu của người tiêu dùng

b)

Các sản phẩm đó được doanh nghiệp sản xuất ra

c)

Các tiềm năng của doanh nghiệp

d)

Các ý đồ của người chủ

16.

Việt Nam bán điện cho Lào là một ví dụ của thị trường:

a)

Tiêu thụ

b)

Phân phối

c)

Quốc gia

d)

Sản xuất ?

17.

Phân đoạn thị trường tạo cơ hội cho các Doanh Nghiệp nào?

a)

Doanh nghiệp nhỏ

b)

Doanh nghiệp vừa và nhỏ

c)

Doanh nghiệp mới thành lập

d)

Doanh nghiệp lớn

18.

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng marketing?

a)

Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

b)

Doanh số bán đang suy giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng

c)

Khách hàng đang cần sản phẩm X, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm X

d)

Chi phí đầu tư vào cho sản phẩm Y đang rất cao, hãy tìm cách tiết kiệm để bán Y với giá rẻ hơn

19.

Doanh nghiệp đã phân chia thị trường thành những loại nào trong những loại sau đây:

a)

Thị trường tiềm năng, thị trường ngắn hạn, thị trường mục tiêu và thị truờng cần thâm nhập

b)

Thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu, thị trường ngắn hạn và thị trường dài hạn

c)

Thị trường mục tiêu, thị trường ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

d)

Thị trường tiềm năng, thị trường thực tế, thị trường mục tiêu và thị truờng cần thâm nhập

20.

Thiết kế chương trình chiêu thị là bước thứ mấy trong chương trình truyền thông marketing?

a)

Bước 2

b)

Bước 3

c)

Bước 4

d)

Bước 5

21.

Sắp xếp nào đúng với vòng đời sản phẩm?

a)

Giới thiệu, tăng trưởng, bảo hòa và suy thoái

b)

Giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và bão hòa

c)

Tăng trưởng, giới thiệu, bảo hòa và suy thoái

d)

Giới thiệu, bảo hòa, tăng trưởng và suy thoái ?

22.

Tìm kiếm nhà cung cấp là bước thứ mấy trong kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức?

a)

Bước 2

b)

Bước 3

c)

Bước 4

d)

Bước 5

23.

Tìm kiếm nhà cung cấp là bước thứ mấy trong kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức?

a)

Bước 2

b)

Bước 3

c)

Bước 4

d)

Bước 5

24.

Hỗn hợp 4 công cụ marketing (4P) hay marketing mix gồm có:

a)

Sản phẩm (Product), qui trình (Process), chiêu thị (Promotion), con người (People)

b)

Sản phẩm (Product), giá (price), phân phối (Place), qui trình (Process)

c)

Sản phẩm (Product), giá (price), phân phối (Place), chiêu thị (Promotion)

d)

Sản phẩm (Product), phân phối (Place), chiêu thi (Promotion), con người (people)

25.

Các dịch vụ sau bán hàng hình thành nên phần nào trong cấu trúc của sản phẩm?

a)

Cốt lõi

b)

Hữu hình

c)

Chức năng

d)

Gia tăng

26.

Trong những yếu tố sau, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến chiến lược thị trường của doanh nghiệp?

a)

Chính trị

b)

Kinh tế

c)

Văn hóa

d)

Khách hàng

27.

Chiến lược đề ra đối với giai đoạn giới thiệu của sản phẩm là:

a)

Giảm chi phí, phát triển sản phẩm mới

b)

Điều chỉnh thị trường, điều chỉnh sản phẩm, điều chỉnh các hình thức Marketing

c)

Cải tiến sản phẩm, hạ giá sử dụng kênh phân phối

d)

Chiến lược thâm nhập thị trường nhanh, chiến lược thâm nhập thị trường chậm

28.

Theo Philip Kotler thì sản phẩm là gì?

a)

Là những cái gì có thể cung cấp cho thị trường, do thị trường đòi hỏi và thỏa mãn được nhu cầu thị trường

b)

Là những cái gì có thể cung cấp cho thị trường, do thị trường đòi hỏi và thỏa mãn được nhu cầu khách hàng

c)

Là những cái gì có thể cung cấp cho thị trường, do thị trường đòi hỏi và thỏa mãn được nhu cầu thị trường và khách hàng

d)

Tất cả đều sai

29.

Các công ty đa quốc gia phải phân khúc thị trường quốc tế vì trên thị trường này:

a)

Hành vi mua của người tiêu dùng và tổ chức ở các khu vực khác nhau rất khác nhau

b)

Nhu cầu của người tiêu dùng và tổ chức ở các khu vực khác nhau rất khác nhau

30.

Trước khi tiến hành sản xuất doanh nghiệp (DN) cần phải:

a)

Sản xuất theo ý kiến chủ quan của DN

b)

Sản xuất sản phẩm theo nguyên liệu sẵn có của DN

c)

Xác định nhu cầu trên thị trường

d)

Tất cả các câu trên

31.

Bước đầu tiên trong chiến lược triển khai sản phẩm mới là:

a)

Thiết kế sản phẩm

b)

Thương mại hóa

c)

Sàng lọc ý tưởng

d)

Hình thành ý tưởng

32.

Hoạch định mục tiêu trong chính sách giá gồm?

a)

Doanh số bán và lợi nhuận

b)

Mục tiêu thị phần và dẫn đầu chất lượng sản phẩm

c)

Mục tiêu cần thiết khác

d)

Tất cả các phương án trên

33.

Thị trường là gì?

a)

Là một tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có

b)

Là một tập hợp những người bán hàng hiện có và sẽ có

c)

Là một tập hợp những người sản xuất hiện có và sẽ có

d)

Tất cả các phương án trên

34.

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào là một thông số mà doanh nghiệp không thể kiểm soát được?

a)

Các ngăn cấm xã hội

b)

Chính sách sản phẩm

c)

Giá cả sản phẩm

d)

Quảng cáo

35.

Thiết lập các bộ phận KD chiến lược là bước thứ mấy trong quy trình XD và thực hiện kế hoạch hóa chiến lược marketing?

a)

Bước 1

b)

Bước 2

c)

Bước 3

d)

Bước 4

36.

Trong 1 kênh Marketing có bao nhiêu thành viên cơ bản?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

Nhiều

37.

Mục đích của việc phát triển danh mục sản phẩm để phát triển thêm lợi nhuận, lấp chỗ trống cho chủng loại hiện có, tận dụng năng lực sản xuất và dịch vụ dư thừa, mong muốn trở thành công ty chủ chốt với chủng loại đầy đủ. Chiến lược doanh nghiệp này đang sử dụng là gì?

a)

Chiến lược phát triển sản phẩm.

b)

Chiến lược phát triển danh mục sản phẩm.

c)

Chiến lược bắt chước sản phẩm.

d)

Chiến lược duy trì thị phần bằng các sản phẩm " sóng đôi"

38.

Tìm câu trả lời sai: Mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hàng hóa được thể hiện ở?

a)

Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn một phần

b)

Nhu cầu cụ thể không được thỏa mãn

c)

Nhu cầu cụ thể được thỏa mãn hoàn toàn

d)

Tất cả đều sai

39.

Xây dựng chương trình truyền thông marketing bao gồm mấy bước?

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

40.

Hãng dược phẩm nhận ra rằng khi một người phụ nữ mua một hộp thuốc Eva-night thì người đó không chỉ đơn thuần là mua sp giảm cân mà còn mua niềm hy vọng. Hãng dược phẩm này đã nhận ra cấp độ nào trong các cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây:

a)

Sản phẩm hiện thực

b)

Sản phẩm tiện lợi

c)

Sản phẩm bổ sung

d)

Những lợi ích cốt lõi

41.

Một cuộc trao đổi tự nguyện phải thỏa mãn các điều kiện sau:

a)

Có ít nhất 2 bên tham gia

b)

Mỗi bên đều có sản phẩm có giá trị đối với bên kia

c)

Có quyền tự do chấp nhận hay từ chối trao đổi

d)

Chỉ cần một bên đồng ý mua

42.

Phát triển một kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức bao gồm mấy bước?

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

43.

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:

a)

Nhu cầu

b)

Sản phẩm

c)

Khả năng mua sắm

d)

Ước muốn

44.

Một trạng thái cảm thấy có sự thiếu thốn của sự thỏa mãn cơ bản được gọi là:

a)

Nhu cầu

b)

Trao đổi

c)

Mong muốn

d)

Yêu cầu

45.

"Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái doanh nghiệp có" Doanh nghiệp đã vận dụng quan niệm nào?

a)

Quan niệm marketing

b)

Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại

c)

Quan niệm hoàn thiện sản phẩm

d)

Quan niệm gia tăng sản phẩm

46.

Để duy trì thị phần công ty đưa ra thị trường những sản phẩm có cùng hoạt chất để cho các sản phẩm này cạnh tranh với nhau, chiếm lĩnh triệt để các khúc thị trường (Salonpas, salonship, salopas gel). Vậy chiến lược mà công ty này đang sử dụng là gì?

a)

Chiến lược phát triển danh mục sản phẩm

b)

Chiến lược bắt chước sản phẩm

c)

Chiến lược duy trì thị phần

d)

Chiến lược phát triển sản phẩm

47.

Tuyên bố định vị là:

a)

Một thông điệp mà công ty muốn gởi đến đối thủ cạnh tranh đ�� khẳng định sự khác biệt của sản phẩm

b)

Một văn bản ngắn gọn mà nội dung là cam kết về chất lượng sản phẩm của công ty với khách hàng

c)

Một thông điệp mà công ty muốn gởi đến khách hàng mục tiêu để họ hiểu rõ về sản phẩm của công ty

d)

Một văn bản ngắn gọn thể hiện quyết tâm của công ty chỉ được phổ biến trong nội bộ công ty

48.

Nội dung nào không phải là nội dung của quản lý kênh phân phối?

a)

Quản lý giá bán sản phẩm

b)

Quản lý luồng sản phẩm

c)

Quản lý kho bãi vận chuyển

d)

Quản lý hàng dự trữ

49.

Người coi trọng hiệu quả kinh tế hơn là cảm xúc khi ra quyết định mua thường là:

a)

Khách hàng cá nhân

b)

Khách hàng tổ chức

c)

Khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức

d)

Tất cả khách hàng

50.

Phân đoạn thị trường là gì?

a)

Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính không đồng nhất

b)

Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhất cao

c)

Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn khác biệt mang tính không đồng nhất

d)

Tất cả đều đúng

51.

Câu nào sau đây là sai:

a)

Marketing là một tập hợp các hoạt động kinh doanh do một công ty thực hiện

b)

Quảng cáo và bán hàng không phải là phần quan trọng nhất của marketing

c)

Marketing không được áp dụng cho các tổ chức phi lợi nhuận

d)

Marketing là một quá trình xã hội

52.

Quá trình truyền tin bao gồm những yếu tố?

a)

Người phát ngôn - người nhận

b)

Người phát ngôn - mã hóa - tín hiệu -người nhận

c)

Người phát ngôn - mã hóa - giải mã -người nhận

d)

Người phát ngôn - mã hóa - kênh truyền tin - giải mã - người nhận

53.

Có mấy nhóm trong môi trường marketing?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

54.

Có những chính sách định giá phổ biến nào?

a)

Chính sách định giá hớt váng và dựa trên cơ sở chi phí

b)

Chính sách dựa trên nhận thức của khách hàng và phản ứng cạnh tranh

c)

Theo định hướng nhu cầu và truyền thống

d)

Tất cả các câu trên

55.

Nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp hơn giá thị trường thì DN đang hướng tới mục tiêu nào?

a)

Doanh số bán và lợi nhuận

b)

Mục tiêu cần thiết khác

c)

Mục tiêu thị phần

d)

Không có câu nào đúng

56.

các yếu tố ảnh hưởng đến người tiêu dùng gồm:

a)

Tầng lớp xã hội

b)

Phong tục tập quán

c)

Nhánh văn hóa

d)

Nền văn hóa

57.

Giai đọan đầu tiên của tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng là?

a)

Đánh giá các phương án

b)

Tìm kiếm thông tin

c)

Ý thức nhu cầu

d)

Hành vi hậu mãi

58.

Để tìm kiếm và khai thác thị trường mục tiêu một cách tốt nhất DN phải tập trung vào loại nhiệm vụ chính nào?

a)

Khai thác thị trường hiện có bằng cách thâm nhập sâu hơn vào thị trường này với nhiều giải pháp khác nhau

b)

Tất cả đúng

c)

Tìm mọi phương thức có thể để mở rộng ranh giới thị trường hiện tại

d)

Khai thác thị trương mới với nhiều loại sản phẩm mới

59.

Chức năng của quảng cáo gồm?

a)

Chức năng gợi nhớ

b)

Chức năng thông tin

c)

Chức năng thuyết phục

d)

Tất cả các phương án trên

60.

Chức năng của quảng cáo gồm?

a)

Chức năng gợi nhớ

b)

Chức năng thông tin

c)

Chức năng thuyết phục

d)

Tất cả các phương án trên

61.

Định vị sản phẩm trên đoạn thị trường lựa chọn là bước thứ mấy trong phát triển một kế hoạch phân đoạn cụ thể?

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

62.

Người lãnh đạo mạng lưới phân phối là?

a)

Các công ty cung ứng dịch vụ kho trữ và vận chuyển

b)

Nhà bán sĩ

c)

Nhà sản xuất

d)

Người có ảnh hưởng lớn đến các quyết định của các thành viên khác

63.

Các công cụ của Marketing Mix bao gồm:

a)

Sản phẩm, giá cả, cổ động, sản xuất

b)

Sản phẩm, giá cả, phân phối, cổ động

c)

Sản phẩm, thị trường, mục tiêu, giá cả

d)

Sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị

64.

Yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố kinh tế:

a)

Lãi xuất ngân hàng

b)

Lạm phát

c)

Ô nhiễm môi trường

d)

Chính sách bảo vệ môi trường

65.

Nhóm nhân tố vi mô gồm những loại nhân tố nào?

a)

Nhân tố công ty, nhà cung cấp

b)

Người môi giới marketing và khách hàng

c)

Đối thủ cạnh tranh và công chúng trực tiếp

d)

Tất cả các câu trên

66.

DN đã phân chia thị truờng thành những loại nào trong những loại sau?

a)

Thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu, thị trường ngắn hạn và thị trường dài hạn

b)

Thị trường mục tiêu thị truờng ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

c)

Thị trường tiềm năng, thị trường thực tế, thị truờng mục tiêu và thị truờng cần thâm nhập

d)

Thị trường tiềm năng, thị trường thực tế

67.

Phát triển một kế hoạch mua của người tiêu dùng tổ chức bao gồm mấy bước ?

a)

4

b)

5

c)

6

d)

7

68.

Nhà Sản xuất - Nhà trung gian bán lẻ - Nhà trung gian bán buôn - Nguời tiêu dùng cuối cùng là loại kênh phân phối gián tiếp nào?

a)

1 cấp

b)

2 cấp

c)

3 cấp

d)

4 cấp

69.

Các câu lạc bộ dưỡng sinh xuất hiện ngày càng nhiều ở thành phố HCM, cho thấy người cao tuổi ở TPHCM có quan điểm hướng về:

a)

Chính mình

b)

Vũ trụ

c)

Người khác

d)

Tự nhiên

70.

Những yếu tố xã hội ảnh hưởng đền hành vi người tiêu dùng gồm:

a)

Nhóm tham khảo

b)

Vai trò và địa vị xã hội

c)

Gia đình

d)

Tất cả các ý trên

71.

Những sản phẩm mà người tiêu dùng mua theo thói quen thích hợp với chiến lược phân phối nào?

a)

Rộng rãi

b)

Chọn lọc

c)

Độc quyền

d)

Chọn lọc và độc quyền

72.

Do khủng hoảng kinh tế doanh số bán hàng của công ty dược Hậu giang bị sút giảm đáng kể. Đó là do hành vi mua hàng của khách hàng bị tác động bởi yếu tố?

a)

Tình huống

b)

Kinh nghiệm

c)

Hoàn cảnh kinh tế

d)

Thái độ

73.

Yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố nhân khẩu học?

a)

Thu nhập của người dân

b)

Tốc độ tăng dân số

c)

Sự dịch chuyển dân cư

d)

Qui mô hộ gia đình

74.

Chiến lược đề ra đối với giai đoạn suy thoái của sản phẩm là:

a)

Chiến lược thâm nhập thị trường nhanh, chiến lược thâm nhập thị trường chậm

b)

Giảm chi phí, phát triển sản phẩm mới

c)

Điều chỉnh thị trường, điều chỉnh sản phẩm, điều chỉnh các hình Marketing

d)

Cải tiến sản phẩm, hạ giá, sử dụng kênh phân phối

75.

Yếu tố nào không thuộc môi trường marketing vi mô của doanh nghiệp:

a)

Nhà cung ứng

b)

Doanh nghiệp

c)

Đối thủ cạnh tranh

d)

Công nghệ

76.

Có thể nói rằng:

a)

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa

b)

Bán hàng bao gồm cả Marketing

c)

Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng

d)

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.

77.

Môi trường nhân khẩu gồm những khía cạnh nào?

a)

Quy mô và tốc độ tăng dân số

b)

Trình độ học vấn và thay đổi trong phân phối lại thu nhập

c)

Thay đổi trong gia đình và nơi cư trú

d)

Tất cả các câu trên

78.

Có những công cụ truyền thông marketing nào?

a)

Marketing trực tiếp

b)

Quảng cáo và xúc tiến bán

c)

Quan hệ với công chúng

d)

Tất cả các phương án trên

79.

Số liệu thông tin được thu thập từ?

a)

Thông tin sơ cấp

b)

Thông tin sơ cấp, trung cấp và thứ cấp

c)

Thông tin thứ cấp

d)

Thông tin sơ cấp và thứ cấp

80.

Để thực hiện giao dịch người ta cần các điều kiện nào?

a)

Hai vật có giá trị

b)

Thời gian và địa điểm được thỏa thuận

c)

Thỏa thuận các điều kiện giao dịch

d)

Tất cả các phương án trên

81.

Sản phẩm tiêu dùng gồm có?

a)

Hàng hóa thiết yếu

b)

Hàng hóa đặc biệt

c)

Hàng hóa lâu bền

d)

Tất cả các phương án trên

82.

Chọn câu trả lời đúng nhất về tiến trình quyết định mua của khách hàng là nguời mua cá nhân:

a)

Nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin

b)

Đánh giá các phương án lựa chọn

c)

Quyết định mua hàng và thái độ X sau khi mua hàng

d)

Tất cả các phương án trên

83.

Một người khi đói cần thỏa mãn nhu cầu ăn của mình đó là một vấn đề của:

a)

Nhu cầu tự khẳng định mình

b)

Nhu cầu an toàn

c)

Nhu cầu sinh lý

d)

Nhu cầu tình cảm

84.

Nhà quản trị marketing luôn cố gắng để:

a)

Phục vụ tốt những khách hàng có thể sinh lợi

b)

Ngày càng có nhiều khách hàng và đẩy nhanh nhu cầu

c)

Phục vụ tốt tất cả những người tiêu dùng có nhu cầu về sản phẩm của họ

d)

Phục vụ mọi khách hàng bất kể họ là ai

85.

Theo quan niệm marketing thì thị trường được hiểu là?

a)

Là tập hợp những người mua hàng quá khứ và hiện tại

b)

Là tập hợp những người mua hàng hiện tại và tiềm năng

c)

Là tập hợp những người mua hàng hiện tại

d)

Là tập hợp những người mua hàng tiềm năng

86.

Môi trường nhân khẩu gồm những khía cạnh nào ?

a)

Quy mô và tốc độ tăng dân số

b)

Thay đổi trong gia đình và nơi cư trú

c)

Khác hàng và đối thủ cạnh tranh

d)

A & C đúng

87.

Marketing phân loại khách hàng trong nước thành những loại nào?

a)

Cá nhân và tổ chức

b)

Doanh nghiệp và tổ chức

c)

Cá nhân và doanh nghiệp

d)

Cá nhân và quốc gia

88.

Mong muốn của con người kèm theo điều kiện có khả năng thanh toán gọi là:

a)

Yêu cầu

b)

Nhu cầu

c)

Trao đổi

d)

Giao dịch

89.

Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

a)

Người bán

b)

Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.

c)

Đồng thời của cả người bán và người mua

d)

Người mua

90.

Phân đoạn thị trường tạo cơ hội cho các DN nào?

a)

Doanh nghiệp lớn

b)

Doanh nghiệp mới thành lập

c)

Doanh nghiệp vừa và nhỏ

d)

Tất cả đều đúng

91.

Có mấy cách phân loại theo hành vi mua?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

92.

Hành vi mua của tổ chức có qui mô lớn và nhỏ khác nhau, đó là do ảnh hưởng của yếu tố thuộc về:

a)

Đặc điểm của tổ chức

b)

Môi trường

c)

Quan hệ trong nhóm mua của tổ chức

d)

Cá tính của người trưởng nhóm mua

93.

Có mấy cách phân loại thị trường dựa vào đặc tính và thói quen của người tiêu dùng?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

94.

Trao đổi là gì?

a)

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 phía mong muốn

b)

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 không mong muốn

c)

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có 1 bên mong muốn

d)

Là quá trình thỏa thuận giữa các bên

95.

Nhà quản lý marketing từ?

a)

Sách báo và tạp chí chuyên ngành

b)

Từ đối thủ và của những tổ chức

c)

Từ đại lý và các nhà bán buôn

d)

Tất cả các phương án trên

96.

Người mua hàng tổ chức hay còn gọi là người tiêu dùng tổ chức được hiểu là?

a)

Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ cho các nhu cầu hoạt động chung

b)

Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để bán lại

c)

Những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ để sản xuất

d)

Tất cả đúng

97.

Một công ty sản xuất dầu gội đã có chương trình quảng cáo trên truyền hình với nội dung diễn viên thanh hằng nói rằng cô có mái tóc mượt là dùng dầu gội của công ty này. Mẫu quảng cáo này nhằm tác động đến hành vi mua của khách hàng qua yếu tố nào?

a)

Marketing mix

b)

Văn hóa xã hội

c)

Tâm lý

d)

Hoàn cảnh

98.

Vòng đời sản phảm là?

a)

Là quãng thời gian sản phẩm tồn tại trên thị trường kể từ khi sản phẩm được thương mại hóa tới khi bị đào thải khỏi thị trường

b)

Là quãng thời gian sản phẩm tồn tại thực sự trên thị trường kể từ khi sản phẩm được thương mại hóa tới khi bị đào thải khỏi thị trường

c)

Là quãng thời gian sản phẩm tồn tại thực sự trên thị trường kể từ khi sản phẩm được đưa ra thị trường tới khi bị đào thải khỏi thị trường

d)

Là quãng thời gian sản phẩm từ khi xuất hiện đến khi biến mất

99.

Xác định mục tiêu chiêu thị là bước thứ mấy trong chương trình truyền thông marketing?

a)

Bước 1

b)

Bước 2

c)

Bước 3

d)

Bước 4