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WorksheetsQuiz de Administração
Total questions: 29
Worksheet time: 29mins
Considerando a Administração como ciência, arte e técnica, é correto afirmar que:
A Administração é uma ciência exata, pois seus resultados podem ser previstos com precisão.
A Administração é exclusivamente uma técnica social, sem base científica ou teórica.
A Administração combina conhecimentos teóricos, habilidades práticas e capacidade de liderança para obter resultados.
A Administração é apenas uma arte de impor ordens e hierarquias.
Segundo Chiavenato, qual é a principal função do administrador?
Garantir o lucro financeiro da organização acima de tudo.
Conduzir pessoas e recursos de forma eficiente e eficaz para alcançar objetivos organizacionais.
Criar normas rígidas de controle interno.
Desenvolver produtos inovadores independentemente da demanda.
Eficiência e eficácia diferenciam-se porque:
Eficiência é fazer as coisas certas, e eficácia é fazer as coisas da melhor forma possível.
Eficiência mede a relação entre recursos aplicados e resultados obtidos; eficácia mede se os objetivos corretos foram atingidos.
Eficiência é voltada a pessoas; eficácia é voltada a processos.
Eficiência e eficácia são conceitos intercambiáveis.
Um gestor está produzindo o máximo de produtos com o mínimo de recursos, mas o produto não atende às necessidades do cliente. Isso exemplifica:
Eficiência sem eficácia.
Eficácia sem eficiência.
Administração científica perfeita.
Gestão estratégica adequada.
Recursos organizacionais podem ser classificados em diversos tipos. Qual deles está mais diretamente ligado à análise de mercado e estratégias de vendas?
Recursos humanos
Recursos mercadológicos
Recursos administrativos
Recursos financeiros
Recursos administrativos incluem:
Planejamento, organização e controle das decisões empresariais.
Aquisição de matérias-primas e manutenção de equipamentos.
Estudo de comportamento do consumidor e campanhas de marketing.
Gestão de capital financeiro e investimentos.
Um objetivo organizacional primário que garante a sobrevivência da empresa é:
Atender integralmente todas as expectativas dos funcionários.
Produzir bens ou serviços que atendam às necessidades básicas dos clientes e partes interessadas.
Maximizar lucros sem considerar o mercado.
Desenvolver tecnologias inovadoras sem foco no cliente.
Planejamento estratégico difere do operacional porque:
Estratégico define objetivos globais de longo prazo; operacional define ações de curto prazo e execução de tarefas.
Estratégico lida apenas com finanças; operacional lida apenas com produção.
Estratégico é função de supervisores; operacional é função de diretores.
Estratégico não depende do nível institucional; operacional não depende do nível intermediário.
Organização como função administrativa significa:
Definir cargos, responsabilidades e alocação de recursos de forma estruturada.
Apenas executar atividades de produção.
Concentração exclusiva no planejamento estratégico.
Garantir a lucratividade imediata da empresa.
A função de direção administrativa envolve:
Determinar políticas globais sem interação com subordinados.
Coordenar recursos humanos e materiais, motivar, comunicar e liderar equipes para atingir objetivos.
Somente supervisionar o fluxo de caixa e investimentos.
Planejar compras de materiais e equipamentos.
Controle administrativo é mais complexo do que simplesmente comparar resultados, pois envolve:
Ajuste de processos, monitoramento contínuo e redefinição de padrões quando necessário.
Apenas auditoria financeira.
Medir a satisfação do cliente sem considerar custos.
Realizar reuniões de equipe sem análise de resultados.
A distinção entre organização como função e organização como entidade social permite afirmar que:
Toda organização é estática e não se altera ao longo do tempo.
Organizações são estruturas sociais intencionalmente construídas e continuamente adaptáveis para atingir objetivos.
Organizações não precisam de planejamento formal.
A função administrativa não está relacionada ao conceito de organização.
Qual alternativa exemplifica uma organização não-lucrativa?
Um banco privado focado em lucro financeiro.
Uma associação filantrópica que oferece apoio social à comunidade.
Uma indústria de produtos de consumo com fins comerciais.
Uma empresa de consultoria que busca crescimento no mercado.
O nível institucional da organização é caracterizado por:
Execução cotidiana de atividades operacionais.
Definição de objetivos estratégicos, análise do ambiente e tomadas de decisões de alto impacto.
Atendimento de pedidos e controle de estoques.
Supervisão de tarefas administrativas básicas.
O nível intermediário ou tático tem como principal função:
Transformar estratégias em planos de ação, gerindo recursos e articulando nível estratégico e operacional.
Estabelecer objetivos globais da empresa.
Executar diretamente atividades de produção.
Definir políticas de investimentos internacionais.
O nível operacional é responsável por:
Planejamento estratégico de longo prazo.
Execução de tarefas cotidianas, produção de bens e serviços e atendimento direto ao cliente.
Desenvolvimento de políticas financeiras e marketing global.
Decisões de fusões e aquisições.
Área funcional de marketing utiliza os 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção). Qual afirmação representa corretamente sua função estratégica?
Produzir bens e serviços sem estudar a demanda.
Definir estratégias de mercado que influenciem consumo, satisfação e lucratividade.
Apenas criar campanhas de propaganda sem análise de preços.
Planejar estoques e produção industrial.
O departamento de Recursos Humanos contribui diretamente para:
Otimizar produção física e logística.
Desenvolver e manter talentos, motivar e capacitar colaboradores.
Gerenciar fluxo de caixa e investimentos financeiros.
Coordenar políticas internacionais de marketing.
Administração financeira envolve:
Somente o pagamento de fornecedores.
Planejamento, captação, aplicação, controle de recursos e gestão de riscos financeiros.
Apenas gestão de pessoal e salários.
Execução das tarefas diárias de produção.
Administração de materiais inclui:
Planejamento, aquisição, armazenamento, movimentação e controle de materiais e equipamentos.
Coordenação de equipe de vendas.
Desenvolvimento de produtos inovadores.
Planejamento estratégico global da empresa.
Administração de serviços engloba:
Gestão de transporte, patrimônio imobiliário, segurança, serviços jurídicos, manutenção e suporte administrativo.
Controle exclusivo de custos de produção.
Planejamento estra
Ambiente organizacional é composto por fatores internos e externos. Qual alternativa exemplifica corretamente a interação desses fatores?
Concorrentes influenciam diretamente fornecedores internos.
Funcionários motivados e cultura organizacional (internos) afetam produtividade, enquanto leis, clientes e concorrentes (externos) afetam estratégia.
Ambiente externo não interfere no desempenho interno.
Fatores internos e externos não se relacionam entre si.
Ambiente externo geral inclui:
Concorrentes, clientes e fornecedores.
Dimensões econômica, tecnológica, sociocultural, político-legal e internacional.
Funcionários, cultura e tecnologia interna.
Planejamento, organização e controle.
Ambiente externo de tarefas refere-se a:
Fatores internos, como colaboradores e tecnologia.
Fatores específicos que afetam diretamente a empresa, como concorrentes, fornecedores, clientes, reguladores e parceiros estratégicos.
Leis e normas aplicáveis a todos os setores.
Apenas indicadores econômicos gerais.
O conceito de sociedade global impacta as organizações porque:
Aumenta a competição e a interdependência entre empresas de diferentes países.
Permite que empresas ignorem padrões culturais locais.
Reduz a necessidade de inovação e tecnologia.
Limita o acesso a mercados internacionais.
Clima organizacional pode ser definido como:
O comportamento coletivo, valores e percepções compartilhadas pelos funcionários sobre a organização.
Somente a hierarquia formal da empresa.
O lucro obtido pela empresa em determinado período.
As normas legais aplicadas à empresa.
Cultura organizacional se distingue do clima organizacional porque:
Cultura é um conjunto de valores e crenças duradouros; clima é a percepção atual dos funcionários sobre o ambiente de trabalho.
Cultura muda constantemente, enquanto o clima é estável.
Clima e cultura são sinônimos.
Cultura é apenas escrita em manuais internos, enquanto clima é informal.
Qual afirmativa melhor descreve a relação entre eficiência, eficácia e desempenho organizacional?
Eficiência e eficácia não influenciam o desempenho organizacional.
Eficiência é a execução adequada de recursos; eficácia é atingir os objetivos corretos; desempenho depende do equilíbrio entre ambas.
Desempenho organizacional depende apenas da eficiência dos processos.
A eficácia sempre pode ser sacrificada em favor da eficiência sem impacto no desempenho.
Em um contexto de elevada incerteza ambiental (mudanças econômicas, regulatórias ou tecnológicas), qual nível organizacional normalmente assume a responsabilidade por decisões que lidam com contingências estratégicas e visão de longo prazo?
Nível operacional
Nível intermediário (tático)
Nível institucional (estratégico)
Fornecedores e parceiros
