WorksheetsPREGUNTAS KAHOOT
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¿Cuál es el propósito principal de los Sistemas de Gestión de Información (SGI)?
Distribuir software de código abierto en la empresa.
Ser un programa en Python para alertar de desabastecimiento.
Dar soporte a cualquiera de los procesos que se realizan en una empresa.
Implementar únicamente macros en Excel para calcular presupuestos.
¿Qué se entiende, para efectos del análisis proporcionado, que debe cubrir un SGI?
Solamente la gestión de compra/venta.
Un proceso empresarial completo, como todo el proceso de producción de una empresa de logística.
Únicamente la contabilidad y el control financiero.
La automatización de tareas manuales repetitivas.
¿Qué ejemplo de aplicación simple se menciona como un SGI?
Un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP).
Un programa en Python que comprueba en directo el stock de un almacén con alertas de desabastecimiento.
Un sistema de inteligencia de negocios (BI).
Un sistema de gestión de la cadena de suministro (SCM).
¿Cuál de los siguientes sistemas no se menciona específicamente para ser analizado en la lista principal de sistemas?
ERP
CRM
SCM (se clasifica en "Otros sistemas adicionales")
BI
¿Qué significa la sigla SGI?
Sistemas Generales de Integración.
Sistemas Globales de Interconexión.
Sistemas de Gran Información.
Sistemas de Gestión de Información.
¿Cómo se define un ERP (Enterprise Resource Planning)?
Un sistema específico para la relación con los clientes.
Un producto informático que integra los múltiples procesos específicos que hay en una empresa.
Una tecnología diseñada para el tratamiento de datos pasados.
Un programa de gestión de las redes sociales empresariales.
¿Cuál es la otra definición que se proporciona para un ERP?
Un almacén de datos (Data Warehouse).
Un sistema de administración de recursos humanos.
Un sistema de planificación de recursos empresariales.
Un software de procesamiento analítico en línea (OLAP).
¿Qué tipo de proceso empresarial puede gestionar un ERP, según los ejemplos proporcionados?
Gestión de contactos, clasificación de clientes y campañas de marketing.
Extracción, transformación y carga (ETL) de datos brutos.
Control de producción, gestión de recursos humanos y contabilidad.
Solo cuadros de mando e informes gráficos.
¿Cuál de las siguientes es una característica que debe cumplir un ERP para ser funcional y eficiente?
Ser obsoleto.
Ser de código abierto.
Modular.
Ser diseñado únicamente a medida.
¿Qué implica la característica de que un ERP sea modular?
Que debe trabajar exclusivamente con bases de datos PostgreSQL.
Que se instala en módulos separados.
Que debe ser de tipo genérico.
Que implica una vista cercana sobre los datos.
¿Qué se necesita hacer con un ERP, además de simplemente instalarlo en la empresa?
Adaptarlo a un lenguaje de marcas como HTML.
'Implantarlo'.
Ejecutar el proceso ETL.
Convertirlo en un software libre.
¿Cuál de los siguientes es un paso imprescindible en la implantación de un ERP?
Extracción de datos (Extract)
Data Mining (Minería de Datos)
Corrección
Desarrollo de un cuadro de mandos
Una de las ventajas clave de un ERP es la Integración de procesos. ¿Qué efecto tiene esto sobre la información?
Permite que los datos sean pasados y permanentes.
Centraliza la información, evitando duplicidades y errores.
Permite que cada departamento use sus propios datos en tiempo real.
Solo es aplicable si el ERP es a medida.
¿Qué ventaja se consigue mediante la Automatización de tareas en un ERP?
Se incrementan las tareas manuales repetitivas.
Se ahorra tiempo y minimiza errores humanos.
Se facilita la búsqueda de patrones repetitivos en grandes volúmenes.
Se garantiza que el sistema sea genérico.
¿Cómo contribuye un ERP a la mejora del servicio al cliente?
Al restringir el acceso a datos internos.
Al tener acceso inmediato a datos como stock, pedidos o historial de cliente.
Al reemplazar completamente las bases de datos PostgreSQL.
Al facilitar la toma de decisiones basada en datos futuros.
Si la empresa tiene una alta capacidad económica, ¿qué tipo de ERP se sugiere como "mejor"?
Un ERP genérico.
Uno configurable o parametrizable.
Uno adaptado completamente a la empresa.
Uno de código abierto.
¿Qué se establece como la principal diferencia entre los tipos de ERP (Genérico, Configurable, A medida)?
El lenguaje de marcas utilizado.
La capacidad económica del cliente.
La base de datos empleada (PostgreSQL o HTML).
La característica de ser robusto o seguro.
¿Cuál de los siguientes es un fabricante popular de ERP mencionado en el texto?
Zoho.
SAP.
TIBCO Spotfire.
Microsoft Power BI.
¿Cuál de los siguientes es un ERP de software libre mencionado en los textos?
Oracle.
SAGE.
Apache OFBiz.
IFS.
¿Qué base de datos se menciona específicamente como empleada en los ERP?
Microsoft Access.
MySQL.
PostgreSQL.
MongoDB.
¿Qué es un CRM (Customer Relationship Management)?
Un sistema de planificación de recursos empresariales.
Un software para la gestión de la cadena de suministros.
Un tipo de SGI específico para la relación con los clientes.
Un sistema para el almacenamiento de datos pasados.
¿Qué abarca la relación con el cliente en el contexto de un CRM?
Solo el control de almacén y la contabilidad.
Cualquier tipo de comunicación o gestión con el cliente, desde el envío de facturas, envío de ofertas, actualización de datos o comunicaciones.
Únicamente la extracción, transformación y carga de datos.
La búsqueda de patrones repetitivos en grandes volúmenes de datos.
¿Cuál de estas es una funcionalidad imprescindible de un CRM?
Gestión de producción.
Clasificación de los clientes.
Data Mining.
Control financiero.
¿Qué funcionalidad relacionada con la comunicación debe cumplir un CRM?
La restricción de los canales de comunicación.
La unificación de canales de comunicación.
El uso exclusivo de HTML.
La gestión de datos en tiempo real.
Además de la gestión de contactos y la clasificación de clientes, ¿qué otra funcionalidad esencial tiene un CRM?
La gestión del proceso ETL.
Campañas de marketing.
El Online Analytical Processing (OLAP).
El uso de bases de datos permanentes.
Una cartera de clientes bien gestionada a través de un SGI permite:
Restringir las oportunidades de venta.
Facilitar la toma de decisiones.
Minimizar el uso de las redes sociales.
Limitar las acciones de marketing.
¿Qué beneficio proporciona un CRM en relación con las acciones de marketing?
Ayuda a realizar acciones de marketing eficaces.
Aumenta los costes de las campañas.
Reduce la necesidad de clasificar a los clientes.
Solo facilita la mejora continua de la empresa.
¿Cuál de los siguientes es un CRM popular que también incluye funcionalidades de ERP, según el texto?
Salesforce.
Oddo(+ERP): código abierto.
SAP Customer Experience.
Zoho CRM.
¿Qué empresa, además de Salesforce y Microsoft Dynamics 365 CRM, se menciona como fabricante popular de CRM?
MicroStrategy.
TIBCO Spotfire.
Oracle Customer Experience.
SAS.
La gestión de las redes sociales es una funcionalidad imprescindible en un CRM. ¿Verdadero o Falso?
Verdadero
Falso
Depende del tipo de ERP
Solo si es un sistema de software libre.
¿Cuál es el objetivo común del conjunto de tecnologías referidas como BI (Business Intelligence)?
Integrar los procesos específicos que hay en una empresa.
Gestionar la relación con los clientes en tiempo real.
Ayudar en el proceso de dirección de la empresa mediante la unificación y tratamiento de los datos generados como consecuencia de su actividad.
Optimizar los procesos de aprovisionamiento, almacenamiento y distribución.
¿Cuál es el primer subproceso que siguen las tecnologías de BI?
Data Warehouse.
ETL (raw data).
Tratamiento de los datos.
Cuadro de mandos.
¿Qué significan las siglas ETL?
Enterprise Transformation Log.
Enhanced Training Layer.
Extract, Transform and Load.
Exclusive Transaction Logics.
¿Qué son los datos que se extraen en el proceso ETL?
Datos permanentes del Data Warehouse.
Datos "pasados".
Datos en bruto (raw data).
Datos tratados mediante OLAP.
¿A qué se refiere el Data Warehouse?
Al proceso que busca patrones repetitivos.
Al almacén de datos, donde se encuentra toda la información tras haber sido transformada.
A la tecnología que facilita el acceso a los datos (consultas).
A la síntesis gráfica del estado de la empresa.
¿Cuál es una característica importante de los datos almacenados en el Data Warehouse?
Son datos en tiempo real.
Son datos que deben ser eliminados rápidamente.
Son datos “pasados”, permanentes.
Son datos que no requieren transformación.
¿Cuál es el objetivo principal del "Tratamiento de los datos" dentro del proceso de BI?
La extracción de datos brutos.
Poder obtener la mayor cantidad de información útil posible.
Crear nuevos datos en tiempo real.
Almacenar datos en bases de datos PostgreSQL.
¿Cuál de las siguientes es una tecnología utilizada para el tratamiento de los datos?
HTML
OLAP
SARH
SCM
¿A qué está referida la tecnología OLAP (Online Analytical Processing)?
Al proceso que busca patrones repetitivos en grandes volúmenes de datos.
A la herramienta que se focaliza en un tipo de datos.
Al software que facilita el acceso a los datos (consultas).
Al proceso de carga de datos en bruto.
¿En qué consiste el Data Mining (Minería de Datos)?
En transformar y cargar datos en bruto.
En crear la síntesis gráfica del estado de la empresa.
En buscar patrones repetitivos en grandes volúmenes de datos, buscando tendencias.
En almacenar datos en un Data Warehouse.
¿Cuál es la base de las predicciones y tendencias creadas por Data Mining?
SaaS y SCM.
ETL y OLAP.
Estadística e IA.
PostgreSQL y HTML.
En la comparación entre Data Mining y Big Data, ¿qué implica Data Mining en términos de vista sobre los datos?
Implica una exploración general de esos datos.
Se ocupa de...
En términos de tipos de datos, ¿cómo se compara Data Mining con Big Data?
Big Data se focaliza solamente en un tipo de datos.
La minería se focaliza solamente en un tipo de datos.
Data Mining puede trabajar con todo tipo de datos a la vez.
Ambos trabajan con todo tipo de datos a la vez.
¿Qué es un cuadro de mandos?
Un informe detallado sobre las operaciones ETL.
Un programa en Python que comprueba el stock.
Una síntesis gráfica del estado de la empresa.
Un conjunto de tecnologías para el tratamiento de datos.
¿Cuál de los siguientes es un sistema popular de BI mencionado?
SAP AG Business Objects.
Oracle Customer Experience.
WebERP.
Salesforce.
¿Cuál es el objetivo del sistema SCM (Supply Chain Management)?
Integrar los procesos específicos de recursos humanos.
Gestionar la relación con los clientes.
Ayuda en la gestión de la cadena de suministros, para optimizar los procesos de aprovisionamiento, almacenamiento y distribución de la mercancía.
Realizar la extracción de datos en bruto (raw data).
¿A qué se refieren las siglas SARH y SIRH?
Sistemas Analíticos de Recursos Humanos y Sistemas de Integración de los Recursos Humanos.
Sistemas de Asignación de Recursos Humanos y Sistemas de Información de Recursos de Hardware.
Sistemas de administración de recursos humanos y sistemas de información de recursos humanos.
Sistemas de Almacenamiento de Redes Hardware.
¿En qué consiste el Cloud Computing?
En la instalación y adaptación de un ERP robusto.
En el uso de Data Mining y Big Data simultáneamente.
En utilizar los recursos computacionales proporcionados por otra empresa.
En el uso exclusivo de bases de datos PostgreSQL.
¿Qué modelo de computación en la nube se caracteriza porque la empresa proveedora proporciona el servicio?
IaaS (Infrastructure as a Service)
OLAP
SaaS (Software as a Service)
ETL
¿Qué modalidad de servicio suelen ofrecer los fabricantes de SGI empresarial?
ETL y Data Mining.
Cloud Computing a través del modelo SaaS.
La creación de ERP genéricos.
El uso de HTML como base de datos.
