NEW
Font size
WorksheetsÔn tập nội dung chương 1: Kỹ năng giao tiếp
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Theo nghiên cứu của Albert Mehrabian được trích dẫn trong tài liệu, yếu tố nào chiếm tỷ lệ tác động lớn nhất trong giao tiếp?
A. Lời nói (Nội dung)
B. Giọng nói (Ngữ điệu, âm lượng)
C. Điệu bộ (Cử chỉ, nét mặt)
D. Trang phục và ngoại hình
Trong mô hình giao tiếp, quá trình người gửi chuyển ý tưởng thành các thông điệp bằng lời hoặc không lời được gọi là gì?
Giải mã
Mã hóa
Phản hồi
Nhiễu
Loại mạng giao tiếp nào cho phép mỗi thành viên giao tiếp trực tiếp với tất cả các thành viên còn lại mà không bị hạn chế?
Mạng dây
Mạng vòng tròn
Mạng hình chữ X
Mạng hình sao
Theo tài liệu, một trong những vai trò quan trọng của giao tiếp đối với sự phát triển của con người là gì?
Chỉ giúp thỏa mãn nhu cầu vật chất
Hình thành và phát triển ý thức
Chỉ cần thiết trong môi trường làm việc
Làm cho lao động mang tính cá nhân hơn
Giao tiếp diễn ra khi các cá nhân thực hiện một nhiệm vụ chung theo quy định (ví dụ: làm việc ở cơ quan) được phân loại là loại giao tiếp nào?
Giao tiếp không chính thức
Giao tiếp gián tiếp
Nguyên tắc nào đòi hỏi người giao tiếp phải có gắng tìm ra giải pháp có thể làm hài lòng tất cả các bên, đặc biệt khi mong muốn của các bên có hạn chế?
Đảm bảo bình đẳng trong giao tiếp
Tôn trọng các giá trị văn hóa
Hướng tới giải pháp tối ưu
Đảm bảo sự hài hòa về mặt lợi ích
Hành động khoanh tay trước ngực trong giao tiếp không lời thường được diễn giải là biểu hiện của điều gì?
Sự cởi mở và sẵn sàng lắng nghe
Sự đồng ý và nhiệt tình
Sự xa cách và phòng thủ
Sự tự tin và quyền lực
Theo tài liệu, một trong những rào cản lớn nhất trong giao tiếp liên quan đến tâm lý là gì?
Thiếu kiến thức về chủ đề
Không kiểm soát được cảm xúc cá nhân
Sử dụng trang phục không phù hợp
Thói quen ngại giao tiếp
Khi giao tiếp bằng lời, việc dùng những từ ngữ phổ thông, dễ hiểu và tránh các thuật ngữ chuyên môn phức tạp thể hiện nguyên tắc nào?
Tính phong phú
Sự trong sáng
Âm điệu
Tính đơn giản, dễ hiểu
Theo lý thuyết về khoảng cách trong giao tiếp, khoảng cách dưới 1 mét thường được xem là khoảng cách nào?
Công cộng
Thân thiện
Xã giao
Riêng tư
