NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsPBD Pekan 5 E-Environment v2
Total questions: 54
Worksheet time: 41mins
Name
Class
Date
1.
Definisi E-environment dalam manajemen bisnis digital adalah…
a)
Lingkungan makro yang memberi peluang/kendala pada strategi & implementasi digital
b)
Hanya lingkungan internal perusahaan
c)
Sekadar kanal promosi berbayar
d)
Kumpulan taktik media sosial
e)
Unit TI di organisasi
2.
Mengapa analisis E-environment penting bagi manajer?
a)
Untuk memantau perubahan dan merespons tepat waktu
b)
Agar bisa meniru kompetitor
c)
Supaya biaya iklan turun
d)
Agar bisa menambah cabang fisik
e)
Untuk mengganti semua proses tradisional
3.
Kerangka yang ditekankan di Bab 4 untuk analisis makro adalah…
a)
SLEPT
b)
SWOT
c)
7S McKinsey
d)
AARRR
e)
VRIO
4.
Perbedaan makro vs mikro dalam analisis pasar?
a)
Makro mencakup SLEPT; mikro mencakup pelanggan, pemasok, pesaing, perantara, publik
b)
Makro adalah urusan internal; mikro urusan global
c)
Makro = teknologi; mikro = regulasi
d)
Makro hanya sosial; mikro hanya ekonomi
e)
Keduanya identik
5.
Mengapa SLEPT dipilih alih-alih PEST?
a)
Menekankan faktor Legal dalam praktik pemasaran Internet
b)
Karena lebih singkat
c)
Karena tidak memuat teknologi
d)
Karena fokus ekonomi
e)
Karena lebih populer
6.
Fokus utama faktor Sosial (S) di E-environment adalah…
a)
Persepsi & perilaku konsumen dalam mengadopsi layanan online
b)
Kebijakan pajak impor
c)
Topologi jaringan ISP
d)
Metode enkripsi server
e)
Struktur organisasi
7.
Tiga pendorong adopsi e-commerce konsumen yang sering disebut adalah…
a)
Biaya akses, kemudahan penggunaan, keamanan/kepercayaan
b)
Jumlah cabang, diskon fisik, baliho
c)
Subsidi pajak, tarif impor, regulasi harga
d)
Brand ambassador, billboard, event offline
e)
Ukuran pasar tradisional, stok gudang, margin ritel
8.
‘Emerging users’ umumnya adalah…
a)
Pengguna dengan keterampilan Internet dasar
b)
Pengguna yang menolak teknologi
c)
Hanya pakar TI
d)
Regulator pemerintah
e)
Hanya digital natives penuh
9.
Isu etika paling menonjol terkait privasi konsumen ialah…
a)
Menjaga privasi & keamanan data pribadi
b)
Meningkatkan iklan display
c)
Memperbanyak cabang
d)
Menaikkan harga
e)
Menghapus promosi
10.
Behavioral ad targeting menimbulkan isu etika karena…
a)
Menggunakan data perilaku (mis. cookies) untuk penargetan iklan
b)
Menurunkan biaya hosting
c)
Menghilangkan pajak
d)
Menghapus konten situs
e)
Menjamin akurasi demografi
11.
‘Dematerialisation’ dalam konteks lingkungan berarti…
a)
Produk tersedia dalam bentuk digital (musik, software, video)
b)
Produksi fisik massal
c)
Penutupan kanal online
d)
Kewajiban cetak katalog
e)
Ekspor perangkat keras
12.
Manfaat lingkungan dari e-commerce antara lain…
a)
Mengurangi emisi gas rumah kaca & konsumsi material
b)
Meningkatkan kemacetan
c)
Meningkatkan limbah kertas
d)
Menaikkan konsumsi energi kantor
e)
Meningkatkan jarak tempuh belanja
13.
Faktor Teknologi (T) menekankan…
a)
Perubahan teknologi yang membuka peluang pemasaran baru
b)
Pengurangan pajak
c)
Penutupan toko fisik
d)
Regulasi impor
e)
Ukuran organisasi
14.
Hype Cycle merepresentasikan…
a)
Fluktuasi minat & visibilitas inovasi teknologi dari hype ke realisme
b)
Siklus supply chain
c)
Siklus akuntansi
d)
Siklus audit pajak
e)
Siklus desain industri
15.
Technology scouting adalah…
a)
Pendekatan terstruktur meninjau inovasi teknologi
b)
Audit pajak tahunan
c)
Kampanye iklan musiman
d)
Kegiatan HR onboarding
e)
Penggantian ERP
16.
Dampak faktor Ekonomi & Kompetitif global: perusahaan cenderung…
a)
Menarget negara yang lebih maju adopsi teknologinya terlebih dahulu
b)
Mengabaikan pasar digital
c)
Hanya berjualan offline
d)
Menaikkan pajak
e)
Menutup kanal online
17.
Definisi ‘electronic economy (e-economy)’ adalah…
a)
Sistem interaksi dinamis warga, bisnis, pemerintah memanfaatkan teknologi online
b)
Pasar tradisional tanpa internet
c)
Hanya transaksi B2B
d)
Hanya pembayaran tunai
e)
Hanya media sosial
18.
Dampak e-commerce pada harga B2B lintas negara…
a)
Standardisasi/transparansi harga meningkat
b)
Harga makin tidak transparan
c)
Semua harga menjadi rahasia
d)
Tidak ada perubahan
e)
Harga dikendalikan penuh pemerintah
19.
Globalisation di E-environment berarti…
a)
Pergerakan menuju perdagangan internasional dalam pasar global tunggal
b)
Penghapusan perdagangan
c)
Autarki penuh
d)
Hanya jualan domestik
e)
Larangan ekspor
20.
Tantangan utama ‘Localisation’ adalah…
a)
Penyesuaian bahasa, nada/gaya, penawaran, dan harga per pasar
b)
Menambah gudang global
c)
Menghapus layanan pelanggan
d)
Standarisasi total konten
e)
Menutup kanal digital
21.
Fokus faktor Politik (P) dalam E-environment mencakup…
a)
Promosi manfaat Internet & kontrol penggunaannya
b)
Penetapan harga eceran tunggal
c)
Standar desain UI
d)
Standarisasi server
e)
Penutupan semua platform
22.
Peran e-government adalah…
a)
Penerapan teknologi e-commerce pada layanan publik untuk warga & bisnis
b)
Mencetak brosur pemerintah
c)
Menambah baliho
d)
Menutup layanan daring
e)
Memastikan semua layanan tatap muka
23.
Contoh risiko praktis keamanan digital bagi adopsi bisnis adalah…
a)
Peretas menembus sistem & mencuri data (mis. kartu kredit)
b)
Biaya banner ads
c)
Kurang baliho
d)
Lokasi toko kurang strategis
e)
Sales force kecil
24.
Isu hukum krusial yang harus ditangani manajer e-commerce:
a)
Perlindungan data & privasi
b)
Jumlah baliho
c)
Rasio promosi
d)
Jumlah gudang
e)
Ukuran banner
25.
‘Data Controller’ adalah…
a)
Individu yang bertanggung jawab atas data pribadi dalam organisasi
b)
Vendor eksternal
c)
Semua pelanggan
d)
ISP nasional
e)
Otoritas pajak
26.
‘Personal data’ merujuk pada…
a)
Informasi tentang individu yang disimpan perusahaan
b)
Harga produk
c)
Stok gudang
d)
Jumlah pegawai
e)
Kode pos gudang
27.
Mengapa data pribadi sangat bernilai bagi bisnis digital?
a)
Memungkinkan pemahaman & pengembangan produk/komunikasi yang lebih tertarget
b)
Untuk menghindari pajak
c)
Untuk ekspansi gudang
d)
Untuk promosi outdoor
e)
Untuk menambah kasir
28.
Cookies adalah…
a)
File kecil di perangkat pengguna yang membantu pengenalan & penyesuaian
b)
Plugin peramban wajib
c)
Virus komputer
d)
Tag HTML wajib
e)
Format gambar
29.
Perbedaan session vs persistent cookies adalah…
a)
Session: sementara dalam sesi; Persistent: bertahan untuk kunjungan berikutnya
b)
Session: permanen; Persistent: sementara
c)
Keduanya permanen
d)
Keduanya sementara
e)
Session untuk iklan; Persistent untuk pajak
30.
‘Opt-in’ dalam pemasaran email berarti…
a)
Pelanggan proaktif menyetujui menerima email
b)
Pelanggan otomatis terdaftar
c)
Pelanggan wajib menerima
d)
Pelanggan tak bisa berhenti
e)
Pengirim bebas mengirim
31.
‘Opt-out’ berarti…
a)
Pelanggan dapat berhenti menerima komunikasi
b)
Pelanggan wajib menerima
c)
Persetujuan otomatis
d)
Tidak ada hak berhenti
e)
Hanya untuk B2B
32.
CAN-SPAM Act di AS mengatur…
a)
Pelabelan email komersial, instruksi opt-out, dan alamat fisik pengirim
b)
Jam operasional toko
c)
Tarif impor
d)
Diskon minimal
e)
Ukuran banner ads
33.
Dua area hukum lain yang memengaruhi e-commerce (di luar privasi & kontrak) adalah…
a)
Hak Kekayaan Intelektual & aksesibilitas
b)
Biaya iklan & sponsorship
c)
Ukuran kemasan & logistik
d)
Pajak daerah & retribusi parkir
e)
Jumlah karyawan & shift
34.
Risiko email yang bisa berujung masalah hukum adalah…
a)
Defamasi melalui pernyataan yang merusak reputasi
b)
Bounce rate tinggi
c)
Open rate rendah
d)
CTR rendah
e)
Biaya CPM tinggi
35.
Employee communications monitoring bertujuan…
a)
Mencegah penyalahgunaan email & akses ilegal/tidak pantas
b)
Menambah jam lembur
c)
Menjual data karyawan
d)
Menaikkan pajak
e)
Memperbanyak rapat
36.
Phishing adalah…
a)
Upaya memperoleh data pribadi dengan menyamar sebagai bisnis sah
b)
Teknik SEO
c)
Optimasi checkout
d)
Program loyalti
e)
Metode caching
37.
Kebijakan penggunaan internet karyawan yang disyaratkan banyak organisasi adalah…
a)
Acceptable-use policy (AUP)
b)
Katalog produk
c)
Standar pajak
d)
SOP gudang
e)
SOP kasir
38.
Tantangan B2B marketplace bagi pemasok kecil menurut literatur adalah…
a)
Biaya langganan/perangkat lunak yang sama untuk semua pemasok
b)
Kurangnya logo
c)
Warna situs tidak seragam
d)
Tidak ada katalog
e)
Tidak ada sales kit
39.
Hambatan adopsi e-procurement selain regulasi adalah…
a)
Biaya implementasi & resistensi perubahan proses
b)
Harga terlalu murah
c)
Kurang promosi offline
d)
Kota terlalu jauh
e)
Gudang terlalu luas
40.
Internet governance merujuk pada…
a)
Kontrol atas operasi & penggunaan Internet
b)
Desain UI/UX semata
c)
Harga domain
d)
Ukuran server
e)
Jumlah karyawan ISP
41.
Resource analysis (dalam konteks lingkungan Bab 4) adalah…
a)
Tinjauan sumber daya teknologi, finansial, dan manusia serta penggunaannya
b)
Audit pajak tahunan
c)
Pemetaan gudang
d)
Penjadwalan shift
e)
Desain kemasan
42.
Fokus pada faktor yang paling penting dalam E-environment diperlukan karena…
a)
Faktor seperti teknologi & hukum berubah cepat (dinamis)
b)
Semua faktor stabil
c)
Tidak ada perubahan signifikan
d)
Semua faktor sama penting tiap saat
e)
Data selalu lengkap
43.
Ancaman kompetitif ‘sell-side’ menurut Porter dipicu oleh…
a)
Kekuatan pelanggan & perantara (price comparison, dsb.)
b)
Ketiadaan pelanggan
c)
Pajak ekspor
d)
Perizinan gudang
e)
Kekurangan rak display
44.
Ancaman kompetitif ‘buy-side’ dipicu oleh…
a)
Kekuatan pemasok & perantara
b)
Kelebihan staff kasir
c)
Harga sewa kantor
d)
Jumlah kursi rapat
e)
Ukuran banner
45.
Co-opetition berarti…
a)
Interaksi positif/kolaboratif antar pesaing (mis. standar bersama)
b)
Kartel harga ilegal
c)
Merger wajib
d)
Pemutusan hubungan dagang
e)
Hanya perang harga
46.
Dua faktor yang berkorelasi dengan adopsi e-commerce lebih tinggi di e-retailer adalah…
a)
Internet target segment & strategi Internet yang jelas
b)
Harga terendah
c)
Baliho terbesar
d)
Gudang terbanyak
e)
Kota teramai
47.
Waves of Change membantu…
a)
Mengidentifikasi faktor lingkungan yang paling dinamis
b)
Menetapkan harga minimum
c)
Menentukan palet warna
d)
Menata gudang
e)
Menghitung depresiasi
48.
Tiga pilar dalam e-economy framework adalah…
a)
Readiness, Uptake and Use, Impact
b)
People, Process, Physical
c)
Reach, Act, Convert
d)
See, Think, Do
e)
Awareness, Consideration, Purchase
49.
Dua prasyarat bersaing global yang sering ditekankan adalah…
a)
Layanan & order 24/7 serta pemahaman lingkungan pemasaran asing
b)
Harga termurah & iklan TV
c)
Gudang besar & kasir banyak
d)
Baliho & event
e)
Diskon & kupon
50.
Mengapa adopsi digital UKM cenderung lebih rendah dari bisnis besar?
a)
Sikap manajemen puncak yang skeptis dan keterbatasan sumber daya untuk strategi Internet
b)
Kurang tempat parkir
c)
Tidak punya logo
d)
Warna situs kurang cerah
e)
Kota kecil
51.
PECR (UK) mengatur…
a)
Privasi & komunikasi elektronik: email/SMS marketing dan cookies
b)
Harga minimum
c)
Diskon maksimal
d)
Rasio iklan offline
e)
Ukuran kemasan
52.
Regulasi cookie mewajibkan…
a)
Informasi jelas tujuan penyimpanan dan kesempatan menolak/consent
b)
Pemasangan semua cookies tanpa persetujuan
c)
Tidak perlu privasi policy
d)
Hanya berlaku untuk desktop
e)
Hanya berlaku untuk aplikasi
53.
Permission marketing menuntut…
a)
Persetujuan (opt-in) sebelum komunikasi pemasaran
b)
Pengiriman massal tanpa izin
c)
Auto-subscribe default
d)
Tanpa opsi berhenti
e)
Hanya untuk B2B
54.
Respons strategis ideal terhadap inovasi teknologi menurut Bab 4 adalah…
a)
Memantau early adopters & mengadopsi yang berdampak positif (responder)
b)
Mengabaikan seluruh tren
c)
Selalu jadi paling lambat (laggard)
d)
Menjadi pionir tanpa kajian dampak
e)
Menutup kanal digital
Reset
