wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Happy Kuiz Tiketing

Total questions: 50

Worksheet time: 38mins

Name
Class
Date
1.

Berdasarkan komponen komunikasi, pihak yang menyampaikan pesan dalam proses pemesanan tiket disebut …

a)

Komunikan

b)

Pesan

c)

Media

d)

Komunikator

e)

Efek

2.

Salah satu faktor penting dalam penggunaan strategi komunikasi adalah…

a)

Mengetahui harga tiket termurah

b)

Mengenal khalayak dan sasaran

c)

Memilih maskapai penerbangan

d)

Menentukan tujuan wisata

e)

Menggunakan aplikasi terbaru

3.

Istilah-istilah dalam bahasa Inggris sangat penting dikuasai dalam bidang reservasi dan ticketing karena…

a)

Digunakan untuk menggambarkan berbagai aspek proses pemesanan tiket

b)

Menjadi syarat utama untuk menjadi pramugara

c)

Hanya digunakan dalam komunikasi tertulis

d)

Diwajibkan oleh peraturan internasional

e)

Membuat percakapan terlihat lebih profesional

4.

Saluran atau alat yang digunakan untuk menyampaikan pesan dalam komponen komunikasi dikenal sebagai…

a)

Who

b)

Says what

c)

In which channel

d)

To whom

e)

With what effect

5.

Salah satu ciri khas dari sumber informasi data secara manual adalah…

a)

Prosesnya cepat dan efisien

b)

Dapat diolah secara otomatis

c)

Rentan terhadap kesalahan manusia

d)

Mengandalkan perangkat komputer

e)

Memanfaatkan jaringan internet

6.

Contoh sumber informasi data yang diperoleh melalui komputer adalah...

a)

Observasi langsung dan wawancara

b)

Pengisian formulir kertas

c)

Media sosial dan jurnal online

d)

Kuesioner yang disebarkan manual

e)

Dokumentasi arsip fisik

7.

Penerbangan dari Surabaya ke Bali termasuk dalam kategori...

a)

Penerbangan internasional

b)

Penerbangan connecting

c)

Penerbangan domestik

d)

Penerbangan open jaw

e)

Penerbangan perintis

8.

Jenis perjalanan pulang-pergi (return) yang salah satu rutenya terbuka disebut...

a)

Round Trip

b)

One Way Trip

c)

Circle Trip

d)

Single Open Jaw Trip

e)

Double Open Jaw Trip

9.

Rencana perjalanan penerbangan yang mencakup rute dari titik asal ke titik tujuan disebut...

a)

Flight Code

b)

Flight Routing

c)

Airport Code

d)

Ticketing

e)

Observasi

10.

Jenis rute penerbangan di mana penumpang berpindah pesawat di suatu bandara untuk melanjutkan perjalanan disebut...

(a)  

11.

Kode maskapai penerbangan umumnya terdiri dari...

a)

Satu huruf kapital

b)

Dua huruf (two letter code)

c)

Tiga huruf kapital

d)

Empat digit angka

e)

Kombinasi huruf dan angka

12.

Kode bandara (airport code) biasanya terdiri dari...

a)

Dua huruf

b)

Tiga huruf kapital

c)

Empat angka

d)

Satu huruf dan dua angka

e)

Kode negara dan kota

13.

Berikut yang merupakan contoh bandara domestik beserta kodenya adalah...

a)

CGK - Bandara Soekarno-Hatta

b)

SIN - Bandara Changi Singapura

c)

TSY - Bandara Gibeureum Tasikmalaya

d)

AEG - Bandara Aek Godang Padang Sidempuan

e)

Jawaban C dan D benar

14.

Tingkatan bandara yang melayani rute-rute kecil dan terpencil biasanya disebut...

a)

Rute Utama

b)

Rute Pengumpan

c)

Rute Perintis

d)

Rute Internasional

e)

Rute Direct

15.

Sumber resmi untuk mencari kode maskapai penerbangan dan kode kota (baik domestik maupun internasional) adalah melalui website...

a)

Garuda Indonesia

b)

Boeing

c)

IATA

d)

Air Asia

16.

Time table dalam penerbangan berisi informasi berikut, KECUALI...

a)

Nomor penerbangan

b)

Harga bahan bakar pesawat

c)

Jadwal keberangkatan dan kedatangan

d)

Jenis pesawat

e)

Durasi penerbangan

17.

Dalam time table, simbol "+1" atau "*" biasanya menunjukkan...

a)

Penerbangan dibatalkan

b)

Pesawat tiba di hari yang sama

c)

Pesawat tiba pada hari berikutnya

d)

Makanan Breakfast disediakan

e)

Kelas tiket First Class

18.

Kode kelas "C" dalam booking class biasanya menunjukkan kelas...

a)

Economy Class

b)

Business Class

c)

First Class Premium

d)

First Class Discounted

e)

Tourist Economy Class

19.

Kode "Y" dalam booking class merupakan singkatan untuk...

a)

Business Class

b)

First Class

c)

Economy Class

d)

Tourist Class

e)

Premium Class

20.

Manfaat utama dari seat map bagi penumpang adalah...

a)

Mengetahui harga tiket termurah

b)

Mempermudah proses booking dan memilih kursi sesuai preferensi

c)

Mengetahui jenis mesin pesawat

d)

Melihat rute penerbangan alternatif

e)

Mengetahui jumlah awak kabin

21.

Jenis kursi yang terletak di dekat jendela pesawat disebut...

a)

Aisle Seat

b)

Middle Seat

c)

Window Seat

d)

Emergency Exit Seat

e)

First Row Seat

22.

Konfigurasi pesawat penting dalam perjalanan wisata karena...

a)

Menentukan maskapai yang paling tua

b)

Memengaruhi warna cat pesawat

c)

Memungkinkan memilih jenis dan tata letak kursi yang sesuai kebutuhan klien

d)

Menunjukkan kecepatan maksimum pesawat

e)

Menjadi syarat perizinan penerbangan

23.

Berdasarkan denah yang mungkin, huruf-huruf seperti A, C, D, G, H, K pada seat map biasanya menunjukkan...

a)

Kode bandara tujuan

b)

Nomor penerbangan

c)

Baris kursi dalam pesawat

d)

Kolom atau posisi kursi dalam satu baris

e)

Kode kelas tiket

24.

Informasi yang TIDAK secara langsung diberikan oleh time table adalah...

a)

Frekuensi penerbangan dalam seminggu

b)

Nomor penerbangan (Flight Number)

c)

Menu makanan yang akan dihidangkan

d)

Kota asal dan kota tujuan

e)

Maskapai yang mengoperasikan penerbangan

25.

Proses pemesanan atau pembukuan data calon penumpang dalam reservasi tiket dikenal dengan istilah...

a)

Boarding

b)

Booking

c)

Check-in

d)

Muster station

e)

Gangway

26.

Dalam dunia kereta api, kereta api yang tarifnya diatur oleh pemerintah disebut...

a)

Kereta Api Komersial

b)

Kereta Api Eksekutif

c)

Kereta Api Non Komersial

d)

Warta Pelayanan Angkutan

e)

Kereta Api Wisata

27.

Jenis bus yang memiliki ketinggian antara 3-5 meter dan biasanya digunakan untuk perjalanan jauh adalah...

a)

Bus Normal Deck

b)

Big Bus

c)

Bus Tingkat / Double Decker

d)

Bus High Decker (HD)

e)

Bus Nonhigh Decker

28.

Dalam dunia pelayaran, istilah "Lifeboat" merujuk kepada...

a)

Kamar tamu di kapal

b)

Satuan kecepatan kapal

c)

Pintu masuk/keluar kapal

d)

Kapal kecil untuk keadaan darurat

e)

Tempat berkumpulnya kru kapal

29.

Tarif normal (Normal Fare) pada penerbangan domestik berfungsi sebagai...

a)

Harga final yang tidak pernah berubah

b)

Acuan dasar untuk perbandingan harga dan penentuan tarif promo

c)

Tarif khusus untuk penumpang bayi dan anak-anak

d)

Biaya tambahan untuk bagasi dan fuel surcharge

e)

Tarif yang hanya berlaku untuk kelas ekonomi

30.

Berapa persentase tarif anak-anak (Child Fare) umumnya dari tarif dewasa?

a)

10%

b)

25-50%

c)

50-75%

d)

75-100%

31.

Berikut ini yang termasuk komponen dalam menghitung tarif tiket penerbangan domestik adalah...

a)

Bagasi gratis 20 kg

b)

Fare basis, PPN 10%, Iuran Wajib, Fuel Surcharge

c)

Biaya asuransi perjalanan

d)

Hanya harga dasar tiket tanpa tambahan

e)

Biaya makan selama penerbangan

32.

Sumber informasi yang digunakan untuk mengetahui kebijakan tarif dan jadwal penerbangan domestik adalah...

a)

Hanya melalui website maskapai

b)

Airline Guides, Fare Manuals, dan Data Komputer Maskapai (CRS)

c)

Hanya melalui agen perjalanan

d)

Brosur promosi bandara

e)

Media sosial penumpang

33.

Siapa yang dibebaskan dari pembayaran airport tax menurut ketentuan yang berlaku?

a)

Semua penumpang domestik

b)

Hanya penumpang kelas bisnis

c)

Penumpang transit/transfer dan bayi tanpa kursi

d)

Hanya personel pesawat yang on duty

e)

Penumpang yang membeli tiket promo

34.

Buku Passenger Air Tarif (PAT) digunakan untuk keperluan...

a)

Mengetahui jadwal keberangkatan dan kedatangan pesawat

b)

Menetapkan harga tiket dalam penjualan tiket internasional

c)

Menentukan rute terpendek antara dua kota

d)

Mengatur jadwal kerja pramugari

e)

Memilih menu makanan dalam pesawat

35.

Fungsi dari Official Airline Guide (OAG) yang mirip dengan timetable domestik adalah...

a)

Menghitung excess mileage surcharge (EMS)

b)

Mengetahui waktu kedatangan dan keberangkatan maskapai

c)

Menetapkan tarif khusus untuk pelajar

d)

Menentukan mata uang yang berlaku

e)

Memilih jenis pesawat yang digunakan

36.

Perbedaan utama dalam penyajian antara OAG dan ABC Guide terletak pada...

a)

Kelengkapan informasi jadwal penerbangan

b)

Format penyajian, yaitu "to-from" pada OAG dan "from-to" pada ABC Guide

c)

Bahasa yang digunakan dalam buku panduan

d)

Jenis maskapai yang tercantum di dalamnya

e)

Harga tiket yang ditawarkan

37.

Working Time Table dalam industri penerbangan berfungsi untuk...

a)

Menghitung pajak bandara internasional

b)

Memastikan operasi penerbangan berjalan lancar dan aman

c)

Menentukan special fares untuk promosi

d)

Mengkonversi mata uang asing

e)

Menetapkan bagasi penumpang

38.

Salah satu informasi yang perlu dipertimbangkan dalam menghitung tiket penerbangan internasional adalah Global Indicator, yang berfungsi sebagai...

a)

Tanda untuk menunjukkan harga sesuai arah perjalanan penumpang

b)

Penentu jenis pesawat yang akan digunakan

c)

Pengatur jadwal penerbangan harian

d)

Penentu kelas tiket yang tersedia

e)

Pengatur jumlah bagasi yang diperbolehkan

39.

Seorang pelanggan memesan tiket penerbangan melalui travel agent. Setelah proses booking selesai dan ditahan (on hold), sistem GDS mengeluarkan dokumen yang merinci semua biaya, seperti tarif tiket, pajak, dan biaya layanan, yang harus dibayar pelanggan sebelum batas waktu yang ditentukan. Dokumen tersebut disebut...

a)

Itinerary Receipt

b)

Electronic Ticket (E-Ticket)

c)

Invoice

d)

Booking Confirmation (PNR)

e)

Payment Receipt

40.

Dalam proses penerbitan tiket, status "VOID" biasanya digunakan untuk...

a)

Membatalkan tiket yang sudah diterbitkan tetapi belum digunakan, sehingga dana dapat dikembalikan ke pelanggan.

b)

Mengubah jadwal penerbangan pada tiket yang sudah diterbitkan.

c)

Membatalkan tiket yang salah diterbitkan (misalnya salah nama atau tarif) pada hari yang sama, sebelum batas waktu tertentu.

d)

Menandai tiket yang telah digunakan oleh penumpang.

e)

Melakukan refund sebagian untuk tiket yang sudah digunakan sebagian.

41.

Sebuah perusahaan travel agent menerima pembayaran dari pelanggan via transfer bank. Untuk mencocokkan pembayaran yang masuk dengan invoice yang harus dibayar, petugas ticketing sangat bergantung pada informasi yang diberikan pelanggan, yaitu...

a)

Nomor Invoice dan Jumlah Pembayaran

b)

Nomor Booking (PNR/Booking Code) dan Nama Penumpang

c)

Nomor Penerbangan dan Tanggal Keberangkatan

d)

Waktu dan Tanggal Transfer

e)

Nomor Rekening Tujuan

42.

Ketika seorang pelanggan memilih metode pembayaran "Pay at Counter" (Bayar di Bandara), yang biasanya terjadi pada sistem reservasi adalah...

a)

Tiket elektronik (E-Ticket) langsung diterbitkan oleh sistem.

b)

Booking akan ditahan (on hold) untuk waktu tertentu menunggu pembayaran, dan akan dibatalkan otomatis (time limit) jika tidak dibayar.

c)

Pelanggan akan dikenakan biaya tambahan (convenience fee) yang signifikan.

d)

Status booking langsung berubah menjadi "Confirmed" tanpa perlu pembayaran.

e)

Hanya itinerary yang dikirim, invoice tidak diperlukan.

43.

Sebelum menerbitkan tiket, petugas ticketing harus memastikan pembayaran telah masuk ke rekening perusahaan dan mencocokkannya dengan invoice. Proses verifikasi kelengkapan dan keakuratan data sebelum tiket dikeluarkan ini dalam SOP ticketing dikenal sebagai...

a)

Issuing

b)

Ticketing Audit

c)

Invoicing

d)

Refunding

e)

Reservation

44.

Seorang penumpang warga negara Indonesia akan melakukan perjalanan turis ke Thailand. Dokumen apakah yang WAJIB dibawa dan masih harus berlaku minimal 6 bulan dari tanggal keberangkatan?

a)

Kartu Tanda Penduduk (KTP)

b)

Paspor

c)

Kartu Keluarga (KK)

d)

Surat Izin Mengemudi (SIM)

e)

Tiket Penerbangan (E-Ticket)

45.

Ketika check-in di bandara, petugas maskapai memberikan sebuah dokumen yang menyatakan penumpang telah check-in dan berhak masuk ke dalam pesawat. Dokumen ini juga digunakan untuk mengklaim bagasi yang dititipkan di tujuan. Dokumen apakah itu?

a)

Boarding Pass

b)

Baggage Tag (Tag Bagasi)

c)

E-Ticket Itinerary

d)

Visa

e)

Surat Tugas

46.

Seorang penumpang berkewarganegaraan Amerika Serikat ingin berlibur ke Indonesia selama 30 hari. Selain paspor, dokumen apa yang harus dimiliki sebelum keberangkatan?

a)

Surat Jalan

b)

Visa

c)

Surat Keterangan Sehat

d)

Sertifikat Vaksin

e)

Kartu Asuransi Perjalanan

47.

Dokumen yang diterbitkan oleh sistem GDS atau maskapai setelah pembayaran tiket lunas, yang berisi semua detail penerbangan (rute, waktu, nomor penerbangan, status "OK" untuk konfirmasi kursi) dan berfungsi sebagai bukti telah memiliki tiket adalah...

a)

Booking Invoice

b)

Electronic Ticket (E-Ticket) Itinerary Receipt

c)

Passenger Name Record (PNR)

d)

Boarding Pass

e)

Baggage Claim Tag

48.

Seorang anak berusia 2 tahun akan melakukan perjalanan domestik bersama orang tuanya. Dokumen identitas apa yang PALING TEPAT digunakan untuk anak tersebut saat check-in?

a)

Kartu Pelajar

b)

Paspor (jika ada)

c)

Akta Kelahiran

d)

Kartu Keluarga (KK)

e)

KTP Orang Tua yang mendampingi

49.

Dokumen apa yang harus dipersiapkan oleh Mr. James Wilson, turis asal Amerika Serikat, untuk liburan selama 10 hari ke Indonesia?

a)

Paspor dan visa turis

b)

Kartu pelajar

c)

Surat izin kerja

d)

Kartu keluarga

50.

Dokumen apakah yang WAJIB dimiliki dan ditunjukkan oleh Mr. Wilson kepada petugas imigrasi Indonesia saat kedatangannya di Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta?

a)

Paspor dan Boarding Pass

b)

Paspor dan Tiket Pesawat

c)

Paspor dan Visa

d)

Paspor, Visa, dan Bukti Vaksinasi

e)

Paspor, Boarding Pass, dan Bukti Hotel

Similar Resources on Wayground

TKKP 7

52 questions

TKKP 7

quiz

Worksheet

•

5th Grade - University

Sistem Bahan Bakar

50 questions

Sistem Bahan Bakar

quiz

Worksheet

•

11th Grade

PROMOSI

46 questions

PROMOSI

quiz

Worksheet

•

11th Grade

TWK 3

47 questions

TWK 3

quiz

Worksheet

•

5th Grade - University

11 PAT MYOB

50 questions

11 PAT MYOB

quiz

Worksheet

•

11th Grade

Skill Pertanian bag 11

50 questions

Skill Pertanian bag 11

quiz

Worksheet

•

KG - Professional Dev...

Latihan SKD 17

50 questions

Latihan SKD 17

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

Pelatihan LKS Wongsorejo

50 questions

Pelatihan LKS Wongsorejo

quiz

Worksheet

•

10th - 12th Grade