Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Hotel Management A

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Fungsi manajemen SDM yang berkaitan dengan penentuan jumlah dan jenis tenaga kerja yang dibutuhkan oleh hotel untuk memenuhi kebutuhan operasional disebut...

a)

Pengorganisasian

b)

Pengarahan

c)

Pengendalian

d)

Penempatan

e)

Perencanaan SDM

2.

Berikut ini adalah salah satu contoh penerapan fungsi controlling di departemen SDM perhotelan, kecuali...

a)

Melakukan penilaian kinerja karyawan secara berkala

b)

Menganalisis tingkat turnover karyawan

c)

Mengelola data absensi dan jam kerja karyawan

d)

Mengadakan Program Pelatihan Untuk Staf Baru

e)

Memberikan umpan balik kinerja

3.

Langkah awal yang paling penting dalam proses rekrutmen karyawan di hotel adalah...

a)

Mengiklankan lowongan pekerjaan

b)

Melakukan wawancara

c)

Melakukan analisis kebutuhan pekerjaan

d)

Memilih kandidat terbaik

e)

Menentukan sumber rekrutmen

4.

Sumber rekrutmen internal yang bisa dimanfaatkan oleh departemen SDM hotel adalah...

a)

Iklan di media sosial

b)

Rekomendasi dari karyawan yang sedang bekerja

c)

Kampus atau institusi pendidikan

d)

Bursa tenaga kerja

e)

Pameran kerja

5.

Dalam proses seleksi, tes yang dilakukan untuk mengukur kemampuan calon karyawan dalam menyelesaikan tugas-tugas spesifik yang relevan dengan pekerjaan, seperti simulasi penanganan tamu, disebut...

a)

Tes psikologi

b)

Tes kemampuan kognitif

c)

Tes keterampilan

d)

Tes Kepribadian

e)

Wawancara terstruktur

6.

Setelah melalui proses rekrutmen dan seleksi, langkah selanjutnya dalam manajemen SDM adalah penempatan karyawan. Aspek yang paling dipertimbangkan dalam penempatan karyawan adalah...

a)

Senioritas

b)

Kesesuaian keterampilan dan kepribadian dengan posisi

c)

Usia

d)

Kedekatan tempat tinggal

e)

Pendidikan terakhir

7.

Penyusunan struktur departemen SDM yang efisien dan pembagian tugas yang jelas merupakan bagian dari fungsi manajemen SDM yang disebut

a)

Planning

b)

Organizing

c)

Directing

d)

Controlling

e)

Tidak ada jawaban yang benar

8.

Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk rekrutmen, penilaian kinerja, dan prosedur keluhan dikembangkan dalam fungsi

a)

Planning

b)

Controlling

c)

Organizing

d)

Directing

e)

Semua jawaban benar

9.

Proses ..... bertujuan untuk menarik pelamar kerja yang memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan oleh hotel.

a)

Rekrutmen

b)

Pelatihan

c)

Analisis jabatan

d)

Evaluasi

e)

Semua jawaban salah

10.

Salah satu cara untuk memotivasi karyawan di hotel agar memberikan pelayanan terbaik adalah dengan memberikan .....

a)

Bonus

b)

Insentif

c)

Promosi Jabatan

d)

Sertifikat

e)

Semua Jawaban Benar