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WorksheetsMarketing Quiz
Total questions: 64
Worksheet time: 32mins
Qual é o processo típico de uma compra on-line, desde o conhecimento da marca até a finalização da compra?
Conhecimento da marca, escolha do produto, pagamento e finalização da compra.
Escolha do produto, devolução imediata, conhecimento da marca, pagamento.
Finalização da compra antes do conhecimento da marca.
Pagamento antes de conhecer a marca ou escolher o produto.
A empresa proprietária de um aplicativo geralmente se comunica diariamente com os clientes por meio de:
Notificações e mensagens dentro do aplicativo
Cartas enviadas pelo correio
Chamadas telefônicas diárias para cada usuário
Reuniões presenciais com todos os clientes
As redes sociais escolhem quais anúncios exibir para cada usuário com base em:
Interesses e comportamentos do usuário.
Ordem alfabética dos anúncios.
Escolha aleatória dos anúncios.
Horário em que o anúncio foi criado.
O marketing digital é importante para startups porque:
Ajuda a alcançar mais clientes e aumentar a visibilidade da marca.
É desnecessário para empresas que estão começando.
Só é útil para grandes empresas consolidadas.
Impede o crescimento da empresa no mercado.
As startups devem se comunicar com seus clientes para:
Entender as necessidades e melhorar seus produtos.
Ignorar o feedback dos clientes.
Evitar mudanças em seus serviços.
Reduzir o contato com o público.
Quais motivos me levam a me comunicar com o meu público?
Os motivos que levam o empreendedor a se comunicar com o público.
Para evitar qualquer tipo de contato com o público.
Para confundir o público sobre os produtos oferecidos.
Para manter o público desinformado sobre a empresa.
O que eu espero com a comunicação?
O objetivo ou resultado esperado com a comunicação.
A quantidade de palavras utilizadas na comunicação.
O tempo gasto para comunicar uma mensagem.
O local onde a comunicação ocorre.
Qual será a mensagem?
A mensagem que será transmitida ao público.
O horário do evento principal.
O local onde será realizada a reunião.
O nome do apresentador principal.
Por quais meios vou me comunicar?
Os meios de comunicação que serão utilizados (ex: redes sociais, e-mail, etc).
O horário das reuniões semanais.
O local do evento principal.
O orçamento disponível para o projeto.
Quem será responsável por transmitir a mensagem?
A pessoa ou equipe responsável por transmitir a mensagem.
O destinatário da mensagem.
O público-alvo da mensagem.
O meio de comunicação utilizado.
Por quanto tempo devo veicular a campanha?
O tempo de duração da campanha.
Até atingir 1000 visualizações.
Somente durante o final de semana.
Apenas por um dia.
Quais recursos serão necessários?
Os recursos necessários para a campanha (ex: orçamento, equipe, ferramentas, etc).
Os objetivos finais da campanha.
O público-alvo da campanha.
O cronograma de execução da campanha.
Freelancer é um profissional ________ que presta serviços a vários empregadores, porém sem vínculo empregatício.
autônomo
fixo
temporário
estagiário
De acordo com o texto, qual é o valor que a startup deverá investir para veicular a campanha nas redes sociais?
R$ 3.000
R$ 1.500
R$ 5.000
R$ 10.000
Quais são as cinco etapas necessárias para desenvolver um bom plano de comunicação, segundo o exemplo apresentado no texto?
1. Objetivos (comercial e de alcance da comunicação) 2. Estratégias utilizadas para concretizar os objetivos 3. Ações (estratégias colocadas em prática) 4. Recursos alocados 5. Avaliação de tudo o que foi planejado e executado
1. Pesquisa de mercado 2. Definição de público-alvo 3. Criação de conteúdo 4. Distribuição de materiais 5. Análise de concorrência
1. Planejamento financeiro 2. Contratação de equipe 3. Execução de campanhas 4. Monitoramento de vendas 5. Relatórios mensais
1. Identificação de problemas 2. Proposta de soluções 3. Implementação de melhorias 4. Treinamento de equipe 5. Revisão de processos
Segundo o texto, quem é o autor do livro mais importante do marketing, 'Administração de Marketing: Análise, Planejamento e Controle'?
Peter Drucker
Philip Kotler
Michael Porter
Gary Hamel
O conceito dos 4Ps do marketing, criado por Philip Kotler, inclui: preço, produto, praça e ________.
promoção
planejamento
publicidade
parceria
Segundo o texto, as quatro variáveis do marketing são controláveis e interdependentes.
Verdadeiro
Falso
O marketing, segundo Philip Kotler, deveria ser parte da estratégia de qualquer empresa, mas seu foco principal é:
O lucro
O bem-estar do consumidor e da sociedade
A inovação tecnológica
O crescimento do mercado
Preencha: ______ é a quantidade de dinheiro que o consumidor paga pelo produto. Quanto maior a percepção de valor que o cliente tem do produto, mais ele se dispõe a pagar.
Preço
Custo
Lucro
Desconto
Preencha: ______ é a base da existência das empresas. É ele que satisfaz as necessidades dos consumidores e oferece benefícios. Não se refere apenas a bens, mas também aos serviços, que são intangíveis e variam no momento da execução.
Produto
Lucro
Mercado
Gestão
Preencha: ______ é a forma como o produto vai chegar até o consumidor, ou seja, são os canais de distribuição e os pontos de venda, sejam eles físicos ou virtuais.
Praça
Preço
Promoção
Produto
Preencha: ______ são estratégias para estimular a demanda pelo produto no público-alvo. Desperta o interesse e cria a expectativa do consumidor sobre os atributos do produto.
Promoção
Distribuição
Preço
Logística
Quais das opções a seguir NÃO é uma ferramenta de marketing citada no texto?
merchandising
redes sociais
blogs
televisão
Segundo o texto, o marketing das startups pode ser dividido em duas linhas. Qual é o objetivo da primeira linha?
Vender diretamente ao consumidor
Convencer investidores de que a startup é o melhor caminho para investimentos
Gerenciar campanhas de redes sociais
Construir funis de vendas
Complete: A geração de leads é uma forma de ________ para uma startup.
capturar os contatos dos potenciais clientes
aumentar o número de funcionários
reduzir os custos operacionais
melhorar a infraestrutura tecnológica
Qual é a principal ação na Fase 2 da estratégia de vendas para startups?
Encontrar os potenciais clientes
Conquistar os potenciais clientes
Manter os clientes conquistados
Fazer promoções
Após a venda, por que é importante manter canais de relacionamento com o cliente abertos?
Para antecipar as necessidades dos clientes, oferecer outras soluções e superar suas expectativas.
Para evitar que o cliente faça reclamações.
Para dificultar o contato do cliente com a empresa.
Para reduzir o número de clientes atendidos.
O que é marketing digital?
Uma ferramenta para vendas diretas em lojas físicas
Uma ferramenta poderosa para startups, ajudando no lançamento, posicionamento, desenvolvimento e crescimento do negócio
Um tipo de produto inovador
Uma rede social para empresas
Complete a frase: O _______ é a ação de fazer marketing novamente para uma pessoa que já demonstrou interesse por determinado produto ou serviço.
remarketing
branding
outbound
copywriting
O marketing digital é mais relevante do que o marketing off-line porque: Escolha a alternativa correta.
É mais caro e difícil de mensurar
É mais barato e mais mensurável
Não utiliza internet
Não gera registros
Complete a frase: Para captar clientes pelo ambiente on-line, é essencial saber exatamente quem é o _______ e, dentro dele, quem são as _______.
público-alvo; personas
cliente; concorrentes
mercado; influenciadores
produto; vendedores
De acordo com o texto, cite dois exemplos de formatos de conteúdo que podem ser produzidos de forma consistente no marketing de conteúdo.
e-books e vídeos
cartazes e outdoors
jornais e revistas impressas
panfletos e faixas
Segundo o texto, o marketing digital possibilita o monitoramento de resultados com a ajuda de ________.
métricas
imagens
vídeos
anúncios
De acordo com o texto, qual das opções abaixo NÃO é uma métrica citada como muito utilizada no marketing digital?
Retorno sobre Investimento (ROI)
Custo por Clique (CPC)
Taxa de Conversão em Vendas
Taxa de Crescimento Populacional
Segundo o texto, o relacionamento entre o público e a empresa é desenvolvido e a confiança é ________.
estabelecida
quebrada
ignorada
esquecida
De acordo com o texto, o que o marketing de conteúdo busca agregar às pessoas?
Valor
Concorrência
Desinformação
Prejuízo
Preencha a lacuna: Em português, _______ significa comércio eletrônico ou comércio virtual. Esse é um tipo de modelo de negócio quando a compra e venda de produtos e/ou serviços é realizada em um ambiente totalmente on-line, sem precisar de uma loja ou de um espaço físico, por exemplo, o Mercado Livre.
E-commerce
Marketplace
Dropshipping
Logística
Preencha a lacuna: _______ é uma empresa de soluções de trade marketing digital, de Belo Horizonte – MG.
Lett
Ambev
Nubank
Magazine Luiza
Preencha a lacuna: _______ é uma empresa de pesquisa de mercado on-line, também de Belo Horizonte.
Opinion Box
Hotmart
Sympla
Rock Content
Preencha a lacuna: _______ é uma empresa brasileira que utiliza dados reais de compras realizadas para levantar informações sobre e-commerce.
Neotrust
Magazine Luiza
Mercado Livre
B2W
De acordo com o texto e o diagrama, quais são as três etapas do funil de vendas?
Topo, Meio e Fundo
Início, Meio e Fim
Entrada, Processo e Saída
Abertura, Negociação e Fechamento
No topo do funil, o potencial cliente está em qual estágio?
Decisão de compra
Consideração da solução
Aprendizado e descoberta
Reconhecimento do problema
Complete: No meio do funil, o visitante já pesquisou bastante sobre o assunto e identificou que existe um problema a ser _______.
resolvido
ignorado
esquecido
adiado
O que é um 'lead' segundo o texto?
Um cliente que já comprou
Um visitante que forneceu seus contatos
Um concorrente
Um produto novo
No fundo do funil, qual é o objetivo principal?
Atrair visitantes
Oferecer dicas
Realizar a venda
Criar posts de blog
O que é um 'case de sucesso' conforme descrito no texto?
História de sucesso que um cliente teve com determinada marca ou produto, mostrando resultados reais para outros clientes.
Relato de um problema enfrentado por uma empresa sem solução.
Exemplo de fracasso de uma campanha de marketing.
Descrição de um produto sem comprovação de resultados.
O que é um Webinar?
Apresentação em vídeo que ensina algo ou esclarece dúvida sobre determinado assunto.
Reunião presencial para discutir projetos.
Documento escrito para análise de dados.
Evento esportivo transmitido ao vivo.
Complete: Aprender princípios de ________, marketing digital e vendas.
marketing
finanças
engenharia
medicina
Complete: Apropriar-se criticamente de processos de pesquisa e busca de informação, por meio de ferramentas e dos novos formatos de produção e distribuição do conhecimento na _______ de rede.
cultura
tecnologia
empresa
sociedade
Complete: Analisar e comparar indicadores de emprego, trabalho e renda em diferentes espaços, escalas e tempos, associando-os a processos de estratificação e desigualdade _________.
socioeconômica
ambiental
cultural
política
Complete: Investigar e analisar a organização, o funcionamento e/ou os efeitos de sentido de enunciados e discursos materializados nas diversas línguas e linguagens (imagens estáticas e em movimento; música; linguagens ________).
linguagens
matemáticas
científicas
esportivas
tecnológicas
Qual ferramenta tecnológica está sendo utilizada para análise de dados?
Tablet
Impressora
Projetor
Scanner
Complete: O autor do texto 'Funil de vendas' disponível em https://www.aokisistemas.com.br/funil-de-vendas/ é _________.
AOKI SISTEMAS
João Silva
Maria Oliveira
Pedro Santos
Complete: O texto 'Como montar um plano de comunicação [passo a passo]' foi escrito por _________.
GONÇALVES, V.
SILVA, M.
PEREIRA, L.
ALMEIDA, R.
Complete: O texto 'Marketing para startups: Os desafios de um gestor de sucesso!' foi publicado em 2017 por _________?
MILKE, L.
SILVA, J.
COSTA, M.
PEREIRA, F.
Complete: O autor do texto 'As 3 fases da estratégia de vendas e como aplicar na empresa' é _________
PAULILLO, G.
SILVA, M.
COSTA, R.
ALMEIDA, F.
Complete: O texto '4 Ps do Marketing: entenda tudo sobre o conceito de Mix de Marketing' foi publicado em 2021 por _________
PEÇANHA, V.
KOTLER, P.
DRUCKER, P.
PORTER, M.
Complete: O texto sobre Philip Kotler, maior nome do Marketing, foi escrito por _________.
RENNÓ, A.
SILVA, M.
COSTA, J.
PEREIRA, L.
Complete: O texto 'Marketing para startups: 8 ações usadas por empresas de sucesso' foi publicado por _________.
RESULTADOS DIGITAIS
EXAME
FORBES BRASIL
STARTUPI
Complete: O texto 'A importância dos 4Ps em sua estratégia de marketing' foi escrito por _________.
ROCHA, L.; AZEVEDO, R.
SILVA, M.; PEREIRA, J.
COSTA, F.; SOUZA, T.
ALMEIDA, C.; BARROS, S.
Complete: O texto '5 dicas de marketing digital para startups' foi publicado por _________.
SEBRAE
Endeavor
StartSe
Exame
Complete: O texto 'Como divulgar sua empresa' está disponível no site do _________.
SEBRAE
Banco Central
Receita Federal
INSS
Complete: O texto 'Brasil está na lista dos 10 países com maior crescimento de e-commerce' foi escrito por _________.
VILELA, L.
SILVA, M.
COSTA, R.
ALMEIDA, J.
