WorksheetsAXIS MARKETING
Total questions: 21
Worksheet time: 7mins
¿Cuál es el principal desafío de las cooperativas en el entorno financiero actual?
Competir con bancos internacionales
Reducir gastos operativos
Diferenciarse más allá de las tasas de interés
Aumentar su red de agencias
¿Qué representa realmente una cooperativa para sus socios?
Un banco alternativo
Una alianza de valor basada en confianza y acompañamiento
Una empresa de préstamos
Una institución gubernamental
¿Qué objetivo tiene el marketing en una cooperativa?
Vender productos financieros
Aumentar las utilidades
Conectar emocionalmente con el socio
Reducir los costos publicitarios
¿Por qué la competencia basada en tasas es limitada?
Porque los socios no entienden las tasas
Porque todos ofrecen tasas razonables
Porque los socios prefieren promociones
¿Qué caracteriza al marketing tradicional?
Publicidad digital
Comunicación unidireccional y medios físicos
Segmentación por intereses
Automatización de procesos
¿Qué ventaja ofrece el marketing digital sobre el tradicional?
Mayor costo
Mayor alcance local
Permite medir y personalizar la comunicación
Menor interacción con el cliente
¿Qué canal digital es clave para conectar con los socios jóvenes?
Correo postal
Radio comunitaria
Redes sociales
Llamadas telefónicas
¿Qué combina el marketing omnicanal?
Solo medios físicos
Experiencia coherente entre canales físicos y digitales
Publicidad impresa
¿Qué busca el marketing de fidelización?
Conseguir nuevos clientes
Retener socios mediante beneficios y experiencias
Reducir costos administrativos
Promocionar créditos
¿Qué permite la automatización de marketing?
Enviar mensajes automáticos en momentos clave
Aumentar costos de publicidad
Reducir personal de ventas
Generar contenido impreso
¿Qué es el CRM 3.0 o Social CRM?
Gestión contable
Integración del CRM con redes sociales
Base de datos de crédito
Software de auditoría
¿Qué tipo de contenido tiene más impacto emocional hoy en día?
Reportes financieros
Videos y storytelling
Comunicados internos
¿Qué estudia el neuromarketing?
Procesos legales
Emociones y estímulos que influyen en decisiones
Regulación financiera
Modelos contables
¿Cuál es un ejemplo de estímulo sensorial usado en neuromarketing?
Correo electrónico
Aroma ambiental
Informe financiero
Tasa preferencial
¿Qué es un disparador mental?
Técnica de manipulación
Estímulo que motiva la acción
Campaña publicitaria
Regla de ahorro
¿Por qué es importante la ética en neuromarketing?
Para manipular mejor
Para reducir costos
Para influir sin manipular
¿Cuánto tiempo mínimo debe permanecer un socio para recuperar la inversión de captación?
1 año
2 años
3 años
5 años
¿Qué acciones fortalecen la fidelización desde el ingreso?
Publicidad masiva
Onboarding cálido y beneficios progresivos
Reducir costos
Ofrecer tasas más altas
¿Qué indicador mide la rentabilidad de un socio a lo largo del tiempo?
ROI
CAC
LTV (Lifetime Value)
CTR
¿Qué pesa más que una tasa baja para el socio moderno?
Promociones
Confianza y experiencia
Complete la frase con la respuesta correcta: ¿Qué es más importante que los descuentos y la publicidad?
Confianza y experiencia
El precio más bajo
La ubicación de la tienda
La variedad de productos
