WorksheetsVeterinery Leadership
Total questions: 16
Worksheet time: 8mins
Komunikasi adalah proses simbol verbal dan nonverbal dikirimkan, diterima dan diberi arti, merupakan pengertian dari ahli...
Wilbur Schramm
William J. Seller
Kohler
Wright
Berikut adalah bagian dari proses komunikasi, kecuali
sender
median
receiver
message
Sikap yang mampu mengekspresikan perasaan dan harga diri, tidak mengambil keuntungan dari orang lain, merupakan pengertian dari gaya komunikasi...
Pasif
Agresif
Asertif
Nonasertif
sedikit kontak mata, memandang ke arah bawah terus, postur tubuh membungkuk, suara lemah dan memelas, merupakan pola perilaku dari gaya komunikasi...
Agresif
Asertif
Nonasertif
Kemampuan menempatkan diri pada posisi orang lain, memahami perasaan dan sudut pandangnya, merupakan ciri komunikasi..
mendeskripsikan
mengekspresikan
berempati
memberi petunjuk
Komunikasi vertikal ke bawah dalam organisasi biasanya berfungsi untuk…
Memberikan arahan, instruksi, dan kebijakan dari pimpinan ke bawahan
Mengumpulkan aspirasi dari karyawan ke manajer
Menjaga hubungan antar rekan sejawat
Membina kerja sama antar lembaga
Hambatan semantik dalam komunikasi organisasi terjadi ketika…
Pesan terganggu oleh suara bising di ruang kerja
Pesan tidak sampai karena jaringan internet putus
Penggunaan istilah teknis atau bahasa yang tidak dipahami penerima pesan
Penerima pesan menolak arahan dari pimpinan
Salah satu contoh komunikasi nonverbal dalam organisasi kedokteran hewan adalah…
Email laporan hasil pemeriksaan laboratorium
Senyum dokter hewan kepada staf saat menyambut klien
Presentasi menggunakan PowerPoint
Surat keputusan dari dekan fakultas
Seorang dokter hewan senior memberikan instruksi pemeriksaan laboratorium menggunakan istilah medis yang tidak dipahami oleh asisten baru. Akibatnya terjadi kesalahan dalam pengambilan sampel. Hambatan komunikasi yang terjadi adalah…
Hambatan fisik
Hambatan psikologis
Hambatan semantik
Hambatan budaya
Seorang mahasiswa kedokteran hewan sedang magang di rumah sakit hewan dan diminta menyampaikan hasil observasi kepada dokter senior. Jika ia tidak mampu menyampaikan informasi dengan sistematis, maka hambatan komunikasi yang muncul adalah…
Hambatan pribadi (personal barrier)
Hambatan lingkungan (physical barrier)
Hambatan teknologi
Hambatan budaya
Dalam klinik hewan, konflik dapat terjadi antara dokter hewan dan staf laboratorium karena…
Perbedaan prosedur standar kerja
Semangat kerja yang sama
Tujuan yang sejalan
Ketaatan pada aturan organisasi
Strategi manajemen konflik yang menggunakan kompromi bertujuan untuk…
Memaksakan kehendak salah satu pihak
Menghindari masalah dengan membiarkannya
Mencapai kesepakatan bersama dengan saling mengurangi sebagian tuntutan
Mengabaikan kebutuhan organisasi
Gaya manajemen konflik “avoiding” (menghindar) cocok digunakan ketika…
Konflik sangat penting untuk diselesaikan segera
Konflik bersifat sepele dan tidak berdampak besar pada organisasi
Pihak yang terlibat harus segera mencapai keputusan bersama
Pemimpin ingin menegaskan otoritasnya
Seorang pimpinan memilih untuk bekerja sama dengan pihak lain agar tercapai win-win solution dalam konflik. Strategi yang dipakai adalah…
Forcing (memaksa)
Accommodating (mengalah)
Collaborating (kolaborasi)
Avoiding (menghindar)
Seorang mahasiswa magang di klinik hewan mengalami konflik dengan staf senior karena merasa idenya diabaikan. Ia memilih tetap diam agar tidak menimbulkan masalah. Strategi manajemen konflik yang digunakan adalah…
Accommodating
Collaborating
Avoiding
Compromising
Seorang pimpinan memilih menggunakan komunikasi terbuka untuk memfasilitasi diskusi, mendengarkan semua pihak, dan mencari solusi terbaik. Strategi ini termasuk gaya…
Avoiding
Collaborating
Forcing
Compromising
