WorksheetsManajemen Pemasaran
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
“Konsumen adalah raja, maka cari tahu kebutuhannya dan penuhi” merupakan falsafah yang dianut pada era...
A. era pemasaran
B. era produksi
C. era hubungan
D. era penjualan
Manakah yang tidak termasuk metode riset dasar yang umumnya digunakan peneliti dalam riset pemasaran …
A. kelompok informal
B. observasi
C. survei
D. eksperimen
Manakah diantara pernyataan berikut yang tidak termasuk langkah-langkah dalam proses perilaku pembeli ….
A. evaluasi alternatif
B. pencarian informasi
C. keputusan pembelian
D. pengenalan masalah atau keinginan
Bauran pemasaran (marketing mix) terdiri dari…
A. Product, Price, Place, Promotion
B. People, Process, Product, Price
C. Plan, Promotion, Price, Product
D. Promotion, Process, Packaging, Place
Dalam bauran pemasaran (marketing mix), “Product” mengacu pada…
A. Harga yang ditetapkan perusahaan
B. Kegiatan promosi dan iklan
C. Barang atau jasa yang ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan
D. Saluran distribusi yang digunakan
Faktor utama yang memengaruhi perilaku konsumen antara lain…
A. Sosial, psikologis, pribadi, dan budaya
B. Politik, ekonomi, hukum, dan teknologi
C. Produksi, keuangan, operasional, dan SDM
D. Manajer, pelanggan, pesaing, dan pemerintah
Strategi pemasaran yang menargetkan satu segmen tertentu disebut…
A. Mass marketing
B. Differentiated marketing
C. Concentrated marketing
D. Undifferentiated marketing
Faktor yang termasuk dalam faktor psikologis perilaku konsumen adalah…
A. Budaya dan nilai sosial
B. Usia dan pekerjaan
C. Motivasi, persepsi, dan sikap
D. Gaya hidup dan penghasilan
Tujuan utama dari Pemasaran Hubungan Pelanggan (relationship marketing) adalah…
A. Meningkatkan volume penjualan sesaat
B. Menjalin dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan
C. Mengurangi biaya promosi
D. Menguasai pasar melalui harga murah
Dalam konsep pemasaran hubungan pelanggan, keberhasilan diukur melalui…
A. Jumlah produk yang terjual
B. Kinerja tenaga penjualan
C. Kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan
D. Frekuensi promosi
