Font size
Worksheets7 or Not 7 Exchange Policy Worksheet
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
สินค้า WRT ไม่สามารถนำมาเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน
ไม่ใช่ (No)
ใช่ (Yes)
สินค้าดังต่อไปนี้ ไม่ใช่ สินค้าที่มีเงื่อนไขพิเศษ
สินค้าลดราคาพิเศษ
ต่างหู
กระดาษชำระ
สว่าน
WRTH รับประกันสินค้าส่งซ่อมฟรีภายในกี่เดือน?
12 เดือน (12 months)
6 เดือน (6 months)
3 เดือน (3 months)
7 วัน (7 days)
ลูกค้าสามารถนำรูปถ่ายใบเสร็จมา ขอส่งซ่อม WRTH ได้
ไม่ได้
ได้
ลูกค้านำ WRT ไปใช้ผิดประเภท ร้านจะไม่สามารถส่งซ่อมให้ได้เพราะไม่เข้าเงื่อนไขการประกัน
ใช่ (Yes)
ไม่ใช่ (No)
ลูกค้าซื้อสว่านไปเมื่อวาน วันนี้กลับมาแจ้งว่า ขอเปลี่ยนเป็นตัวใหม่เพราะเสียบปลั๊กแล้วไฟไม่ติด เราจะ
ตรวจสอบสินค้าตามที่ลูกค้ากล่าวว่าจริงหรือไม่ ถ้าจริง ให้ลูกค้าเปลี่ยนสว่านตัวใหม่หรือเปลี่ยนเป็นอะไรก็ได้ที่ราคาเท่ากันหรือสูงกว่าได้เลย
ตรวจสอบสินค้าตามที่ลูกค้ากล่าวว่าจริงหรือไม่ ถ้าจริงให้ร้านทำการส่งซ่อมใช้เวลา 30 วันทำการ
โดยทั่วไป ลูกค้าต้องนำใบเสร็จตัวจริงมาทำการเปลี่ยนสินค้าเท่านั้น
ใช่ (Yes)
ไม่ใช่ (No)
จากรูปเงื่อนไขในการคืนสินค้า ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าไปผิด (ราคาปกติ) แต่อุปกรณ์พ่วงคืนร้านมาไม่ครบชุด ทางร้านจะ
อนุญาตให้เปลี่ยนสินค้าเท่านั้น
ปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้า
เมื่อลูกค้ายืนยันที่จะคืนสินค้า เนื่องจากตัวสินค้าไม่มีฉลาก ส.ค.บ หน้าร้านจะ
ขออนุมัติกับ BM
ขออนุมัติกับ ABM
ขออนุมัติกับCS
ขออนุมัติกับ DM
นโยบายการให้ถุงพลาสติกลูกค้า คือ เมื่อซื้อครบ 250 บาทขึ้นไป....
รับถุงฟรี 1 ใบ ถ้าลูกค้าต้องการรับถุงเพิ่ม หน้าร้านคิดเงินถุงละ 1 บาท
รับถุงฟรีตามจำนวนและน้ำหนักของสินค้าทีลูกค้าซื้อ
รับถุง size M ฟรี 1 ใบ
กรณีใดบริษัทสามารถอนุโลมให้ลูกค้าสามารถ เปลี่ยน/คืนได้ ถึงแม้จะเลย 7 วันไปแล้ว
ลูกค้ามาขอคืนสินค้า เนื่องจากป้ายราคาไม่ตรง
ลูกค้าตบโต้ะ ขู่พนักงาน หน้าตาบูดบึ้ง
สินค้าเสียหายจากการผลิต
พนักงานไม่ได้แจ้งนโยบายการเปลี่ยนสินค้าตั้งแต่ตอนแรกที่ซื้อสินค้า
