wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

7 or Not 7 Exchange Policy Worksheet

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

สินค้า WRT ไม่สามารถนำมาเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน

a)

ไม่ใช่ (No)

b)

ใช่ (Yes)

2.

สินค้าดังต่อไปนี้ ไม่ใช่ สินค้าที่มีเงื่อนไขพิเศษ

a)

สินค้าลดราคาพิเศษ

b)

ต่างหู

c)

กระดาษชำระ

d)

สว่าน

3.

WRTH รับประกันสินค้าส่งซ่อมฟรีภายในกี่เดือน?

a)

12 เดือน (12 months)

b)

6 เดือน (6 months)

c)

3 เดือน (3 months)

d)

7 วัน (7 days)

4.

ลูกค้าสามารถนำรูปถ่ายใบเสร็จมา ขอส่งซ่อม WRTH ได้

a)

ไม่ได้

b)

ได้

5.

ลูกค้านำ WRT ไปใช้ผิดประเภท ร้านจะไม่สามารถส่งซ่อมให้ได้เพราะไม่เข้าเงื่อนไขการประกัน

a)

ใช่ (Yes)

b)

ไม่ใช่ (No)

6.

ลูกค้าซื้อสว่านไปเมื่อวาน วันนี้กลับมาแจ้งว่า ขอเปลี่ยนเป็นตัวใหม่เพราะเสียบปลั๊กแล้วไฟไม่ติด เราจะ

a)

ตรวจสอบสินค้าตามที่ลูกค้ากล่าวว่าจริงหรือไม่ ถ้าจริง ให้ลูกค้าเปลี่ยนสว่านตัวใหม่หรือเปลี่ยนเป็นอะไรก็ได้ที่ราคาเท่ากันหรือสูงกว่าได้เลย

b)

ตรวจสอบสินค้าตามที่ลูกค้ากล่าวว่าจริงหรือไม่ ถ้าจริงให้ร้านทำการส่งซ่อมใช้เวลา 30 วันทำการ

7.

โดยทั่วไป ลูกค้าต้องนำใบเสร็จตัวจริงมาทำการเปลี่ยนสินค้าเท่านั้น

a)

ใช่ (Yes)

b)

ไม่ใช่ (No)

8.

จากรูปเงื่อนไขในการคืนสินค้า ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าไปผิด (ราคาปกติ) แต่อุปกรณ์พ่วงคืนร้านมาไม่ครบชุด ทางร้านจะ

a)

อนุญาตให้เปลี่ยนสินค้าเท่านั้น

b)

ปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้า

9.

เมื่อลูกค้ายืนยันที่จะคืนสินค้า เนื่องจากตัวสินค้าไม่มีฉลาก ส.ค.บ หน้าร้านจะ

a)

ขออนุมัติกับ BM

b)

ขออนุมัติกับ ABM

c)

ขออนุมัติกับCS

d)

ขออนุมัติกับ DM

10.

นโยบายการให้ถุงพลาสติกลูกค้า คือ เมื่อซื้อครบ 250 บาทขึ้นไป....

a)

รับถุงฟรี 1 ใบ ถ้าลูกค้าต้องการรับถุงเพิ่ม หน้าร้านคิดเงินถุงละ 1 บาท

b)


รับถุงฟรีตามจำนวนและน้ำหนักของสินค้าทีลูกค้าซื้อ

c)

รับถุง size M ฟรี 1 ใบ

11.

กรณีใดบริษัทสามารถอนุโลมให้ลูกค้าสามารถ เปลี่ยน/คืนได้ ถึงแม้จะเลย 7 วันไปแล้ว

a)

ลูกค้ามาขอคืนสินค้า เนื่องจากป้ายราคาไม่ตรง

b)

ลูกค้าตบโต้ะ ขู่พนักงาน หน้าตาบูดบึ้ง

c)

สินค้าเสียหายจากการผลิต

d)

พนักงานไม่ได้แจ้งนโยบายการเปลี่ยนสินค้าตั้งแต่ตอนแรกที่ซื้อสินค้า