Font size
Worksheets6.1.1. Nhận diện, phân loại và xử lý sự cố khi vận hành thiết bị
Total questions: 104
Worksheet time: 52mins
Theo nội dung bài học, “giải quyết các vấn đề kỹ thuật” trong mục 6.1 bao gồm bước nhận diện nào đầu tiên trong chu trình xử lý sự cố?
Nhận diện
Xử lý
Phòng ngừa
Kỹ năng
Sơ đồ “PHÂN LOẠI SỰ CỐ” đề cập đến hai nhóm chính nào?
Sự cố phần cứng và sự cố người dùng
Sự cố trong vận hành thiết bị và sự cố trong môi trường số
Sự cố mạng và sự cố dữ liệu
Sự cố hệ điều hành và sự cố ứng dụng
Khái niệm chung của “Nhận diện, phân loại và xử lý sự cố khi vận hành thiết bị” là gì?
Khả năng cài đặt phần mềm mới trên thiết bị
Khả năng nhận diện các vấn đề kỹ thuật phát sinh khi vận hành thiết bị và sử dụng môi trường số, sau đó tìm cách giải quyết chúng
Khả năng bảo trì phần cứng theo định kỳ
Khả năng tối ưu hiệu năng mạng không dây
Dấu hiệu nào sau đây thuộc nhóm sự cố thiết bị số (máy tính, điện thoại, máy tính bảng)?
Mạng xã hội không hiển thị quảng cáo
Tự động khởi động lại, màn hình hiện thị lỗi, thiết bị nóng bất thường
Không đồng bộ email giữa các tài khoản
Dung lượng lưu trữ đám mây tăng
Ví dụ nào phản ánh sự cố liên quan đến phần mềm và dịch vụ số theo bài học?
Bàn phím bị kẹt phím
Màn hình nứt vỡ
Ứng dụng bị lỗi, không khởi động được hoặc hiển thị thông báo lỗi
Ổ cứng phát ra tiếng kêu lạ
Hình minh họa phân tách “HARDWARE + SOFTWARE” dùng để nhấn mạnh điều gì?
Thiết bị chỉ cần phần cứng là hoạt động
Sự cố chỉ phát sinh từ phần mềm
Sự cố có thể liên quan đến cả phần cứng và phần mềm
Phần cứng và phần mềm không liên quan nhau
Theo mục “Đánh giá và Định hướng”, vì sao cần phân loại sự cố sau khi nhận diện?
Để sắp xếp tài liệu học tập
Giúp có cái nhìn tổng thể về vấn đề, từ đó đưa ra hướng xử lý phù hợp và ưu tiên hiệu quả
Để kiểm thử phần mềm mới
Để cập nhật hệ điều hành tự động
Trong phân loại theo nguồn gốc, sự cố có thể thuộc các nhóm nào?
Phần cứng, phần mềm, mạng, yếu tố con người
Thiết bị di động, máy tính để bàn, máy in
Hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, trò chơi
Dữ liệu, đám mây, ngoại vi
Phân loại theo mức độ, cần xem xét điều gì?
Thiết kế giao diện người dùng
Mức ảnh hưởng như mất dữ liệu hoặc hệ thống ngừng hoạt động so với vấn đề nhỏ (hiển thị sai, tốc độ chậm)
Phiên bản phần mềm mới nhất
Giá thành phần cứng
Ví dụ nào thuộc loại “Phân loại theo môi trường” là sự cố xảy ra trong môi trường số?
Quạt CPU không quay
Website hoặc ứng dụng dịch vụ gặp sự cố
Màn hình vỡ
Cáp nguồn lỏng
Trong quy trình “XỬ LÝ SỰ CỐ: Áp dụng quy trình và công cụ”, bước nào nhấn mạnh việc mô tả rõ ràng vấn đề đang gặp phải?
Thu thập thông tin
Xác định vấn đề
Kiểm tra kết quả
Ghi nhận và phòng tránh
Trong quá trình xử lý, hoạt động nào sau đây được đề cập như một cách thử nghiệm giải pháp?
Thay đổi cấu hình, phiên bản phần mềm hoặc trạng thái thiết bị; áp dụng các giải pháp tạm thời như khởi động lại, kiểm tra kết nối mạng
Chỉ gửi email cho quản trị
Xóa toàn bộ dữ liệu để cài lại hệ điều hành ngay lập tức
Bỏ qua kiểm tra kết quả sau khi sửa
Theo nội dung về phòng ngừa sự cố, hoạt động nào thuộc bảo trì định kỳ giúp giảm rủi ro hỏng hóc?
Vệ sinh thiết bị và kiểm tra ổ cứng
Chỉ sao lưu dữ liệu lên đám mây
Tắt tường lửa để tăng tốc mạng
Cài đặt thêm nhiều ứng dụng nền
Mục tiêu chính của đào tạo người dùng trong phòng ngừa sự cố là gì?
Giảm tiêu thụ điện năng của thiết bị
Nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng để giảm lỗi do con người
Tăng dung lượng ổ cứng
Tự động cập nhật tất cả phần mềm
Hoạt động nào sau đây giúp đảm bảo dữ liệu không bị mất khi xảy ra sự cố?
Tăng bộ nhớ RAM
Sao lưu dữ liệu thường xuyên
Gỡ cài đặt phần mềm diệt virus
Tắt cập nhật hệ điều hành
Khi xử lý sự cố trong môi trường số liên quan đến dịch vụ trực tuyến, bước cơ bản nào được khuyến nghị?
Cài đặt lại toàn bộ hệ điều hành ngay lập tức
Kiểm tra kết nối Internet và cấu hình tài khoản
Tắt thiết bị trong 24 giờ
Bỏ qua và chờ hệ thống tự khắc phục
Trong nhóm Kỹ năng cần thiết, kỹ năng nào giúp bạn phân tích vấn đề một cách có hệ thống để đưa ra giải pháp hiệu quả?
Tư duy logic
Kỹ năng gõ phím nhanh
Thiết kế đồ họa
Ghi nhớ phím tắt
Đâu là ví dụ về kỹ năng tìm kiếm thông tin được khuyến nghị khi gặp sự cố phức tạp?
Tìm tài liệu kỹ thuật hoặc cộng đồng trực tuyến để tìm giải pháp
Thử ngẫu nhiên tất cả phần mềm
Chỉ hỏi bạn bè qua mạng xã hội
Tắt nguồn và bỏ qua vấn đề
Dấu hiệu nào thường gặp của lỗi kết nối/truy cập trong môi trường số?
Ứng dụng treo, tốn RAM
Mất mạng, Wi‑Fi yếu, không đồng bộ
Email đáng ngờ yêu cầu nhập mật khẩu
Ổ cứng đầy
Biện pháp xử lý phù hợp khi nhận được email đáng ngờ (phishing) yêu cầu nhập mật khẩu là gì?
Nhấp vào link và đổi mật khẩu ngay
Không click, bật xác thực 2FA, đổi mật khẩu
Tải tệp đính kèm để kiểm tra
Chia sẻ email cho đồng nghiệp để nhờ đăng nhập thử
Trong môi trường số, Lỗi Kết Nối/Truy Cập có dấu hiệu nào sau đây?
Ứng dụng treo, báo lỗi
Mất mạng, Wi-Fi yếu, không đồng bộ
Email đáng ngờ, yêu cầu nhập mật khẩu
File bị khóa, đòi tiền
Nguyên nhân phổ biến dẫn đến Lỗi Kết Nối/Truy Cập là gì?
Cáp hỏng, sai IP, tường lửa
Thiếu RAM
Tài khoản bị hack
Botnet tấn công
Biện pháp xử lý cơ bản khi gặp Lỗi Kết Nối/Truy Cập là:
Reset router, kiểm tra IP, tắt firewall
Cài đặt lại app
Bật 2FA
Khôi phục từ backup
Dấu hiệu của Lỗi Phần Mềm/Ứng Dụng là gì?
Website chậm, quá tải IP lạ
File bị khóa
Ứng dụng treo, báo lỗi
Dữ liệu rò rỉ công khai
Phishing thường có dấu hiệu nào?
Email đáng ngờ, yêu cầu nhập mật khẩu
Wi-Fi yếu
Thiếu cập nhật hệ thống
Quá tải IP lạ
Cách phòng tránh Phishing hiệu quả theo tài liệu là:
Không click link lạ, bật 2FA, đổi mật khẩu
Tắt firewall
Reset router
Dùng Cloudflare
Ransomware có dấu hiệu điển hình nào?
Website chậm
File bị khóa, đòi tiền chuộc
Ứng dụng báo lỗi
Mất kết nối Wi-Fi
Xử lý ban đầu khi bị Ransomware theo hướng dẫn là:
Cô lập thiết bị, quét virus, khôi phục backup
Tắt quảng cáo
Đổi DNS
Cập nhật RAM
Tấn công DDoS có dấu hiệu nào sau đây?
Website chậm, quá tải IP lạ
File bị khóa
Email giả mạo
Ứng dụng treo
Mất dữ liệu/rò rỉ có biện pháp giảm thiểu nào được nêu?
Bật 2FA, dùng VPN, khôi phục dữ liệu
Reset router
Cài lại hệ điều hành
Tắt firewall
Tiêu chí của sự cố đơn giản bao gồm điều nào sau đây?
Ảnh hưởng lớn, cần chuyên gia cao cấp
Ảnh hưởng thấp, không gây mất dữ liệu nhạy cảm
Tác động rộng (nhiều hệ thống)
Cần liên hệ cơ quan chức năng
Một thao tác xử lý cơ bản cho sự cố đơn giản là:
Điều tra, phân tích log chuyên sâu
Cách ly hệ thống, ngắt mạng toàn bộ
Đổi mật khẩu, xóa file, cập nhật
Triển khai SIEM
Một bước xử lý cho sự cố trung bình được nêu là:
Ngắt kết nối, quét virus, tìm nguyên nhân
Chỉ xóa email spam
Bật quảng cáo
Nạp thêm RAM
Tiêu chí của sự cố nghiêm trọng/phức tạp gồm:
Ảnh hưởng thấp, tác động 1 người
Cần công cụ cao cấp, có thể liên hệ cơ quan chức năng
Không gây mất dữ liệu nhạy cảm
Tự xử lý bằng kiến thức cơ bản
Một hành động xử lý khi gặp sự cố nghiêm trọng là:
Cô lập hệ thống ngay (ngắt mạng, vô hiệu hóa truy cập)
Chỉ đổi mật khẩu người dùng
Cập nhật ứng dụng tùy chọn
Bỏ qua vì không ảnh hưởng
Theo sơ đồ quy trình xử lý sự cố trong môi trường số, bước nào diễn ra ngay sau "Phát hiện và phân tích"?
Chuẩn bị
Ngăn chặn
Loại bỏ
Phục hồi
Hoạt động sau sự cố
Bước nào trong quy trình xử lý sự cố nhằm khôi phục hệ thống trở lại trạng thái hoạt động bình thường?
Chuẩn bị
Loại bỏ
Phục hồi
Ngăn chặn
Hoạt động sau sự cố
Trong quy trình xử lý sự cố số, đâu là bước cuối cùng nhằm rút kinh nghiệm và cải tiến sau khi sự cố đã được giải quyết?
Ngăn chặn
Hoạt động sau sự cố
Phát hiện và phân tích
Chuẩn bị
Phục hồi
Theo nội dung 6.2.1, vì sao cần xác định nhu cầu trước khi áp dụng công nghệ?
Vì là bước đầu tiên và quan trọng nhất, giúp tránh lãng phí và kém hiệu quả
Vì giúp lựa chọn phần cứng đắt tiền nhất
Vì đảm bảo luôn dùng phần mềm nguồn mở
Vì có thể bỏ qua các bước đánh giá sau
Khái niệm nào mô tả đúng nhất về "nhu cầu và xác định nhu cầu thông tin" trong bối cảnh công nghệ?
Biết mình cần công cụ/giải pháp gì để giải quyết vấn đề
Chỉ cần biết sản phẩm có nhiều tính năng
Chỉ tập trung vào giảm chi phí
Chọn công cụ theo xu hướng
Trong ví dụ tăng cường bảo mật cho lớp học trực tuyến, vấn đề chính được nêu là gì?
Lớp học qua Zoom bị xâm nhập trái phép (Zoom bombing)
Âm thanh kém chất lượng
Không có đủ máy chủ
Giá phần mềm quá cao
Trong phần phân tích và đánh giá nhu cầu thực tế, yêu cầu nào được đưa ra cho giải pháp?
Dễ dùng, tích hợp Zoom, kiểm soát truy cập
Phải miễn phí hoàn toàn
Chỉ cần chạy trên di động
Không cần đào tạo giáo viên
Giải pháp đề xuất để tăng cường bảo mật lớp học trực tuyến bao gồm điều nào sau đây?
Dùng tính năng bảo mật Zoom như mật khẩu, phòng chờ và khóa cuộc họp
Phát đường link công khai rộng rãi
Cho phép mọi người tham gia không kiểm tra
Tắt hết mọi tính năng bảo mật
Khái niệm của "Tìm kiếm và đề xuất công cụ số phù hợp" là gì?
Quá trình xác định, đánh giá và lựa chọn phần mềm/ứng dụng/nền tảng đáp ứng nhu cầu
Mua sắm phần cứng bất kỳ để thử nghiệm
Tự viết phần mềm mới cho mọi bài toán
Chỉ dựa vào đánh giá sao trên cửa hàng ứng dụng
Ý nghĩa nào KHÔNG thuộc "Tìm kiếm và đề xuất công cụ số phù hợp"?
Tiết kiệm thời gian, chi phí, nguồn lực
Đảm bảo an toàn, bảo mật, hiệu suất
Thúc đẩy thích ứng với công nghệ mới
Tăng số lượng công cụ sử dụng càng nhiều càng tốt
Khái niệm của "Lựa chọn giải pháp công nghệ khả thi" mô tả điều gì?
Phân tích, đánh giá và quyết định áp dụng công cụ/hệ thống để giải quyết vấn đề hoặc đạt mục tiêu
Chỉ chọn giải pháp rẻ nhất
Chỉ tập trung vào giao diện đẹp
Bỏ qua rủi ro bảo mật
Một ý nghĩa quan trọng của việc lựa chọn giải pháp công nghệ khả thi là:
Giảm thiểu rủi ro về chi phí, bảo mật, hoặc hiệu suất khi triển khai công nghệ
Hạn chế khả năng thích ứng với chuyển đổi số
Luôn đòi hỏi thay đổi toàn bộ hạ tầng
Tăng số bước xử lý thủ công
Khái niệm của "Tích hợp và sử dụng công cụ số để giải quyết vấn đề" là:
Kết nối và sử dụng đồng bộ các công cụ để giải quyết vấn đề, nâng cao hiệu quả
Chỉ dùng một công cụ duy nhất cho mọi nhiệm vụ
Không cần liên kết dữ liệu giữa các công cụ
Thay thế hoàn toàn con người
Trong các bước tích hợp công cụ số, bước nào sau đây được đề cập?
Kiểm tra tương thích (API, plugin, tích hợp sẵn)
Bỏ qua giai đoạn thử nghiệm
Không cần thiết lập kết nối
Chỉ đào tạo người học, không đào tạo giáo viên
Ví dụ về mô hình tích hợp phổ biến theo chiều dọc được nêu là gì?
Cùng quy trình (Sheets → Data Studio)
Teams + Trello + Drive
Salesforce ↔ Mailchimp
Google Workspace ← Microsoft 365
Điều chỉnh và tùy chỉnh môi trường số nhằm mục tiêu chính nào sau đây?
Phù hợp với nhu cầu, thói quen làm việc và mục tiêu của người dùng
Giảm số lượng công cụ số đang có
Thay thế hoàn toàn các quy trình thủ công
Tạo ra giao diện giống nhau cho mọi người
Lợi ích nào KHÔNG được nêu khi cá nhân hóa môi trường số?
Thoải mái – dễ dùng
Tăng hiệu suất
Cá nhân hóa phong cách làm việc
Giảm mức độ sáng tạo và chủ động
Giải pháp phù hợp khi gặp thách thức "Bảo mật kém" trong môi trường số là gì?
Bật 2FA, cấu hình đúng cách
Tập trung tính năng cốt lõi
Dùng Zapier / nền tảng trung gian
Ưu tiên bản miễn phí, lắp ké hệ hoạch
Trong bảng thách thức – giải pháp, cách xử lý "Quá nhiều lựa chọn" là:
Bật 2FA
Tập trung tính năng cốt lõi
Đầu tư dần, đổi nhỏ, có mục tiêu rõ
Dùng nền tảng tích hợp
Theo mục 6.3.1, tạo ra kiến thức mới chủ yếu dựa trên hoạt động nào?
Khai thác, phân tích và tổng hợp dữ liệu để hình thành tri thức
Tăng số lượng thiết bị phần cứng
Giảm thời gian học tập của người dùng
Sao chép nguồn tri thức sẵn có mà không biến đổi
Công cụ nào cho phép truy cập tài nguyên mọi lúc, mọi nơi theo nội dung?
Big Data
Cloud Computing
AR (Thực tế tăng cường)
Blockchain & DLT
Ứng dụng chính của Big Data theo bảng là gì?
Tăng cường thế giới thật bằng lớp thông tin số
Mô phỏng không gian ảo tương tác
Thu thập – lưu trữ – phân tích dữ liệu lớn
Lưu trữ dữ liệu bất biến, minh bạch
Trong quy trình tạo tri thức bằng công nghệ số & AI, bước nào tập trung vào thu thập dữ liệu từ IoT, mạng xã hội và dữ liệu mở?
Input – Thu thập dữ liệu
Phân tích & phát hiện
Illustration – Trực quan hóa
Interaction – Chia sẻ & cộng tác
Công cụ nào được liệt kê cho bước trực quan hóa trong quy trình tạo tri thức?
ETL, Cloud, APIInsight
Power BI, Tableau, AR/VR
Teams, Slack, GitHub
AI, ML, DL
Trong phần Phân tích & phát hiện, AI/ML/DL chủ yếu dùng để làm gì?
Trực quan hóa dữ liệu bằng dashboard
Phát hiện mẫu & xu hướng; phân tích mô tả, dự đoán, đề xuất
Chia sẻ kết quả trên mạng xã hội
Thu thập dữ liệu từ cảm biến
Bước Interaction – Chia sẻ & cộng tác trong quy trình tạo tri thức sử dụng nền tảng nào sau đây?
Power Automate, RPA
Power BI, Tableau
Teams, Slack, GitHub, MOOCs
ETL, Cloud
Khái niệm nào mô tả việc cải tiến hoặc thay đổi hoàn toàn cách thức công việc dựa trên công nghệ số nhằm tăng hiệu quả, tiết kiệm chi phí, giảm lỗi hoặc tăng tốc độ để tạo ra sản phẩm/dịch vụ mới?
Đổi mới sản phẩm bằng công nghệ số
Đổi mới quy trình bằng công nghệ số
Số hóa tài liệu
Tự động hóa robot
Đổi mới sản phẩm bằng công nghệ số chủ yếu liên quan đến điều nào sau đây?
Ứng dụng các công nghệ số để nâng cấp sản phẩm/dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao hiệu quả kinh doanh
Thay thế hoàn toàn mọi quy trình hiện có bằng thủ công
Giảm số lượng tính năng để đơn giản hóa sản phẩm
Chỉ sử dụng dữ liệu nội bộ, không dùng đám mây
Trong đổi mới quy trình, RPA và Power Automate được dùng để làm gì?
Dự đoán nhu cầu và tối ưu chuỗi cung ứng
Giúp xử lý điểm danh, chấm điểm, nhập liệu… tự động & chính xác
Thay thế giấy tờ bằng nền tảng số như Moodle
Theo dõi thời gian thực, giám sát thiết bị
AI/ML trong tối ưu hóa quy trình mang lại lợi ích nào?
Tạo bảng điều khiển 3D
Dự đoán nhu cầu, bảo trì dự đoán, tối ưu chuỗi cung ứng, lịch trình
Tạo chữ ký điện tử
Giám sát thiết bị theo thời gian thực
Ví dụ nào thuộc nhóm Số hóa quy trình (Digitalization)?
RPA tự động nhập liệu
CAD in 3D
Thay thẻ giấy tờ bằng nền tảng số như Moodle, Canvas, e-signature, quiz online
SaaS, dịch vụ theo yêu cầu
IoT trong đổi mới quy trình chủ yếu dùng để:
Tạo app học trực tuyến
Theo dõi thời gian thực, giám sát thiết bị, vận hành thông minh
Phân tích hành vi người dùng để cá nhân hóa
Tạo mô hình 3D
Ví dụ nào thể hiện Sản phẩm vật lý – số trong đổi mới sản phẩm?
Phân tích hành vi người dùng để cải tiến sản phẩm
Troy lý ảo, xe tự hành
Smartwatch (vật lý) + app theo dõi sức khỏe (số) tạo hệ sinh thái thông minh
SaaS, on-demand services (VD: Zoom, Uber)
Hạng mục nào mô tả việc phân tích hành vi người dùng để cải tiến sản phẩm (data-driven)?
Dữ liệu định hướng sản phẩm
Tích hợp AI/ML
Nền tảng & dịch vụ số
Thiết kế & sản xuất linh hoạt
Tích hợp AI/ML trong đổi mới sản phẩm được minh họa bằng ví dụ nào?
CAD, in 3D, tạo mẫu nhanh
Trợ lý ảo, xe tự hành, đề xuất gợi ý, camera AI
SaaS, on-demand services
Thiết bị kết nối & phản hồi theo sở thích cá nhân
Nền tảng & dịch vụ số trong đổi mới sản phẩm có ví dụ nào sau đây?
Zoom, Uber (SaaS, on-demand)
Smartwatch + app sức khỏe
Camera AI
CAD, in 3D, tạo mẫu nhanh
Hình minh họa hệ sinh thái nhà thông minh thể hiện việc ứng dụng công nghệ nào là trọng tâm để kết nối và điều khiển các thiết bị?
Blockchain
Internet vạn vật (IoT)
In 3D
RPA
Trong môi trường số, “gắn kết” được hiểu đầy đủ nhất là gì?
Chỉ sử dụng các công cụ giao tiếp trực tuyến
Khả năng tương tác, chia sẻ và hợp tác hiệu quả, đồng thời tôn trọng sự đa dạng văn hóa và thế hệ
Trao đổi email hằng ngày
Sử dụng một nền tảng duy nhất cho mọi tác vụ
Tạo tri thức chung qua nền tảng số như Google Docs, Microsoft 365 mang lại lợi ích chính nào sau đây?
Giảm minh bạch vì nhiều người cùng sửa
Chỉ phù hợp làm việc ngoại tuyến
Góp phần hình thành kiến thức tập thể, tăng minh bạch và hiệu quả
Chỉ cho phép xem, không cho phép chỉnh sửa thời gian thực
Tình huống nào minh họa đúng nhất về “nhiều người cùng chỉnh sửa tài liệu thời gian thực”?
Một cá nhân tải tài liệu lên máy tính cá nhân để chỉnh sửa offline
Nhóm sử dụng Google Docs cùng nhập liệu và bình luận đồng thời trên một tài liệu
Gửi tệp qua email cho từng người chỉnh sửa tuần tự
In tài liệu ra giấy để góp ý
Theo nội dung đã học, AI trong lĩnh vực thiên tai có vai trò phù hợp nhất nào?
Tự động thay thế hoàn toàn lực lượng cứu hộ
Tăng cường công tác chuẩn bị và nỗ lực phục hồi sau thiên tai
Chỉ dùng để giải trí trong thời gian khẩn cấp
Chỉ thu thập ảnh mà không phân tích
Ví dụ nào sau đây phản ánh ứng dụng AI trong nông nghiệp theo đúng tinh thần bài học?
Dự đoán thời tiết bằng việc quan sát bằng mắt thường
Theo dõi dữ liệu ruộng đồng trên thiết bị số để tối ưu tưới tiêu và năng suất
Ghi chép sổ tay truyền thống về lịch gieo trồng
Phát video quảng cáo nông sản trên mạng xã hội
Mục tiêu chính của tự đánh giá năng lực số là gì?
Xác định điểm mạnh/yếu để lập kế hoạch học tập cá nhân
Chứng minh đã thành thạo mọi công cụ số
Tăng thời gian sử dụng mạng xã hội
Loại bỏ hoàn toàn việc dùng công nghệ
Khung tham chiếu nào thuộc Ủy ban châu Âu được nêu để tự đánh giá năng lực số?
DigiCompSAT
IC3
MOS
CISSP
Theo tài liệu, khi tự phản ánh, câu hỏi nào phù hợp để đánh giá kỹ năng công cụ văn phòng?
Thành thạo Word, Excel, PowerPoint?
Có bao nhiêu người theo dõi mạng xã hội?
Máy tính có cấu hình mạnh không?
Có chơi game trực tuyến không?
Kỹ năng nào thuộc nhóm làm việc số theo nội dung đã học?
Xử lý văn bản, bảng tính, thuyết trình, lưu trữ đám mây
Lập trình hệ thống nhúng
Thiết kế vi mạch
Sửa chữa phần cứng
Quản lý mật khẩu, bảo mật dữ liệu, nhận diện tin giả thuộc nhóm nào?
Kỹ năng an toàn số
Kỹ năng cơ bản
Kỹ năng sáng tạo số
Kỹ năng giao tiếp số
Một lĩnh vực phổ biến cần cải thiện được nêu trong phần 6.4.2 là gì?
An ninh mạng và bảo mật thông tin
Thiết kế phần cứng máy tính
Lập trình ngôn ngữ C ở mức kernel
Lắp ráp mạch điện tử
Trong quy trình nhận diện điểm cần cải thiện, bước đầu tiên là gì?
Xác định khung năng lực số tham chiếu
Lập kế hoạch học tập
Đăng ký khóa học online
Làm bài kiểm tra cuối kỳ
Danh mục nhóm chính trong khung năng lực tham chiếu KHÔNG bao gồm mục nào sau đây?
Thiết kế phần cứng
Thông tin & xử lý dữ liệu số
Giao tiếp & hợp tác số
An toàn số
Thang điểm tự đánh giá ở Bước 2 sử dụng mức nào để biểu thị "biết sơ lược nhưng chưa áp dụng"?
2
1
3
5
Ở Bước 3, người học cần làm gì để so sánh với yêu cầu thực tế?
Liệt kê các tình huống thực tế cần kỹ năng và xem kỹ năng nào chưa đạt mức tối thiểu
Chỉ đọc lại lý thuyết đã học
Tập trung vào kỹ năng đã thành thạo
Bỏ qua yêu cầu công việc/học tập
Ví dụ GAP Analysis nêu trong tài liệu chỉ ra khoảng trống nào khi công việc yêu cầu phân tích dữ liệu bằng Excel nâng cao?
Người học mới chỉ biết Excel cơ bản
Người học không có máy tính
Người học thiếu tài khoản email
Người học không biết dùng chuột
Theo Bước 5, cách tổ chức luyện tập hợp lý cho người mới ở kỹ năng cơ bản là gì?
2–4 tuần cho kỹ năng cơ bản, 1–3 tháng cho kỹ năng nâng cao
1 ngày cho kỹ năng cơ bản, 1 tuần cho kỹ năng nâng cao
6 tháng cho mọi kỹ năng
Không cần luyện tập, chỉ thi chứng chỉ
Nguồn học tập nào được gợi ý để cải thiện năng lực số?
Khóa học online như Coursera, Udemy, FUNiX, EDX và video hướng dẫn, workshop
Chỉ học qua mạng xã hội không kiểm chứng
Tự học hoàn toàn không cần tài liệu
Chỉ học trên sách in cũ
Theo nội dung về phương pháp hỗ trợ hiệu quả, yếu tố nào sau đây KHÔNG được nêu như một nguyên tắc giao tiếp khi hỗ trợ người khác phát triển năng lực số?
Tôn trọng và lắng nghe
Chia sẻ kiến thức và tài nguyên
Phê bình gay gắt để tạo áp lực
Khuyến khích học tập ngang hàng
Trong các lựa chọn sau, đâu là ví dụ đúng về hình thức chia sẻ tài nguyên học tập được khuyến nghị?
Gửi tài liệu giấy qua bưu điện
Lưu trữ trên Google Drive, Moodle, MS Teams
Chỉ chia sẻ bằng USB cá nhân
Chỉ chia sẻ bằng bản in
Ý nào thể hiện đúng cách hỗ trợ trực tiếp trong công việc, học tập?
Để người học tự mày mò hoàn toàn, không hướng dẫn
Làm mẫu 1 lần rồi để người học tự làm, nhận phản hồi, sửa lỗi, cải thiện
Chỉ gửi link tài liệu, không trao đổi
Chỉ khen ngợi, không góp ý sai sót
Công cụ nào phù hợp cho quản lý dự án theo gợi ý trong bài học?
Zoom
Trello/Notion
Canva
PowerPoint
Ví dụ nào đúng về mini project để khuyến khích học và phát triển lâu dài?
Viết báo cáo tay về lịch sử CNTT
Thiết kế bài giảng E-learning hoặc ứng dụng ChatGPT trong học tập
Sưu tầm ảnh không bản quyền
Chỉ xem video mà không thực hành
Theo mục 6.4.4, đâu KHÔNG phải là kênh/cách tìm kiếm cơ hội phát triển bản thân?
Các khóa học trực tuyến như MOOCs, LMS, VietAI
Tham gia cộng đồng trực tuyến như Facebook, LinkedIn, Reddit
Thực hành qua các dự án cá nhân
Chỉ chờ giao việc, không chủ động học hỏi
Mục tiêu chính của khuyến khích học tập ngang hàng (Peer-to-Peer Learning) là gì?
Tạo sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên
Khuyến khích đồng nghiệp hỗ trợ lẫn nhau và trở thành mentor
Giảm giao tiếp để tập trung làm việc cá nhân
Chỉ học theo video tự học
Theo nội dung về xu hướng công nghệ, công nghệ nào được mô tả là “sự kết nối của các thiết bị thông minh”?
Trí tuệ nhân tạo (AI)
Internet vạn vật (IoT)
Công nghệ chuỗi khối (Blockchain)
Thực tế ảo (VR)
Nhận định nào đúng với AI và Học máy theo tài liệu?
AI chủ yếu dùng cho giải trí nên ít tác động đến các ngành
Học máy chỉ bao gồm các thuật toán thống kê cơ bản, không liên quan AI
AI và Học máy, đặc biệt là AI tạo sinh, đang có những ứng dụng đột phá trong nhiều ngành
AI không liên quan đến dữ liệu
Công nghệ chuỗi khối (Blockchain) được mô tả như thế nào?
Không còn là tiền điện tử mà có nhiều ứng dụng trong các lĩnh vực khác
Chỉ dùng trong giáo dục
Chủ yếu phục vụ mạng xã hội
Chỉ dùng cho thực tế ảo
Theo phần gợi ý phát triển, hoạt động nào thể hiện “Tìm kiếm cơ hội học tập và phát triển”?
Tham gia cộng đồng, diễn đàn học tập
Tham gia các dự án thực tế
Tham gia khóa học online
Số hóa tài liệu nội bộ của doanh nghiệp
Ví dụ nào sau đây đúng với “Tận dụng cơ hội để phát triển” trong tài liệu?
Đọc tin tức công nghệ mỗi ngày
Tham gia các dự án thực tế như hỗ trợ số hóa tài liệu, quản lý học tập trực tuyến
Xem video giải trí về công nghệ
Cài đặt ứng dụng chơi game mới
VR và AR theo tài liệu đang được tích hợp nhiều hơn vào lĩnh vực nào?
Thương mại điện tử và nông nghiệp
Giáo dục, giải trí và công việc
Chỉ giáo dục
Chỉ y tế
Chiến lược nào phù hợp với nội dung “Duy trì và mở rộng” để cập nhật xu hướng số?
Tự học một mình, không tương tác
Chỉ đọc giáo trình cũ
Tham gia cộng đồng, diễn đàn học tập để duy trì và mở rộng mạng lưới
Chỉ luyện giải đề thi
