NEW
Font size
WorksheetsKỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ — 10 CÂU HỎI
Total questions: 41
Worksheet time: 21mins
Khi phát hiện người bệnh đột ngột khó thở, bước đầu tiên điều dưỡng nên làm là gì?
Gọi bác sĩ ngay lập tức và chờ chỉ định
Đánh giá nhanh tình trạng đường thở và hỗ trợ hô hấp nếu cần
Báo cáo trưởng khoa để xin hướng dẫn
Ghi chép vào hồ sơ bệnh án trước khi can thiệp
Nếu thuốc đang truyền qua bơm tiêm điện có dấu hiệu rò rỉ, điều dưỡng cần làm gì trước tiên?
Ngừng truyền và kiểm tra thiết bị, báo cáo sự cố theo quy trình
Gọi nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra máy
Tiếp tục truyền nếu chưa có dấu hiệu bất thường ở người bệnh
Tắt nguồn điện và báo qua thiết bị
Khi nhận phản ánh của người bệnh về đau tại vị trí đặt catheter, bước xử lý đúng nhất là:
Trấn an người bệnh, đợi bác sĩ đến kiểm tra
Đánh giá vị trí, mức độ đau, tình trạng catheter trước khi báo bác sĩ
Rút catheter ngay để giảm đau
Ghi nhận thông tin và chờ ý lệnh
Khi thấy hồ sơ điều trị có y lệnh thuốc máu thuần (liều cao bất thường), điều dưỡng nên:
Tự giảm liều cho phù hợp
Báo ngay cho bác sĩ kê đơn hoặc điều dưỡng trưởng để xác nhận
Vẫn thực hiện đúng y lệnh
Ghi chú những vấn cho thuốc theo đơn
Nếu phát hiện máu trào ngược vào dây truyền khi truyền dịch, hành động đầu tiên là:
Điều chỉnh tốc độ truyền nhanh hơn
Kẹp đường truyền và kiểm tra vị trí kim/catheter
Gọi nhân viên kỹ thuật
Tiếp tục truyền nhưng theo dõi sát
Trong ca cấp cứu đa chấn thương, điều dưỡng cần ưu tiên giải quyết vấn đề nào trước?
Cầm máu vết thương ngoài da
Đánh giá và bảo đảm đường thở, hô hấp, tuần hoàn
Lau rửa vết thương
Thu thập bệnh sử từ người nhà
Nếu đồng nghiệp nhầm thuốc sắp tiêm cho người bệnh, điều dưỡng nên làm gì?
Không can thiệp vì không phải trách nhiệm của mình
Can thiệp ngay, dừng việc tiêm và báo cáo sự cố thuốc
Đợi đến khi người bệnh phản ứng rồi báo cáo
Ghi nhận để nhắc nhở sau ca
Khi thiết bị cảnh báo báo động liên tục nhưng không rõ nguyên nhân, điều dưỡng nên:
Tắt báo động để tránh gây lo lắng cho người bệnh
Kiểm tra người bệnh trước, sau đó đánh giá thiết bị và báo kỹ thuật nếu cần
Gọi bác sĩ ngay mà không cần kiểm tra
Bỏ qua vì có thể do lỗi hệ thống
Trong quá trình chăm sóc, nếu kế hoạch điều trị của người bệnh thay đổi đột ngột, điều dưỡng nên làm gì?
Điều chỉnh ngay cách chăm sóc mà không cần thông báo
Báo cáo và thảo luận với nhóm điều trị, cập nhật hồ sơ
Tiếp tục thực hiện kế hoạch cũ cho đến khi có chỉ thị mới
Đợi trưởng khoa xác nhận mới cập nhật
Khi phát hiện nguy cơ té ngã ở bệnh nhân đang truyền dịch, biện pháp xử lý quan trọng nhất là:
Nhắc người bệnh cẩn thận hơn
Sắp xếp lại khu vực, đặt biển cảnh báo, sử dụng thanh chắn giường hoặc dây cố định
Ghi chú nguy cơ té ngã vào hồ sơ
Báo cáo quản lý chất lượng
Trong ca cấp cứu, yếu tố quan trọng nhất để làm việc nhóm hiệu quả giữa điều dưỡng và các nhân viên y tế khác là:
Giữ yên lặng để tránh làm rối loạn tình huống
Trao đổi thông tin rõ ràng, ngắn gọn, theo chuẩn SBAR
Chỉ thực hiện phần việc của mình, không can thiệp việc khác
Đợi bác sĩ ra lệnh rồi mới phối hợp
Để đảm bảo an toàn người bệnh khi làm việc nhóm, điều dưỡng cần:
Giúp đồng nghiệp bất cứ khi nào, dù chưa rõ nhiệm vụ của mình
Báo cáo kịp thời thông tin thay đổi tình trạng người bệnh cho nhóm
Chỉ tập trung vào nhiệm vụ được giao
Trao đổi thông tin với người bệnh thay cho cả nhóm
Trong ca phẫu thuật, khi có mâu thuẫn ý kiến giữa thành viên trong nhóm, điều dưỡng nên:
Giữ im lặng để tránh tranh cãi
Lắng nghe, đề xuất giải pháp dựa trên lợi ích của người bệnh
Bảo vệ ý kiến của mình đến cùng
Phàn nàn với cấp quản lý sau ca mổ
Điều nào không phải là đặc điểm của một nhóm làm việc hiệu quả trong bệnh viện?
Vai trò và trách nhiệm rõ ràng
Giao tiếp cởi mở và tôn trọng
Chỉ có một người ra quyết định, không cần ý kiến khác
Hỗ trợ lẫn nhau khi công việc quá tải
Khi bàn giao người bệnh giữa các khoa, điều dưỡng nên ưu tiên:
Giao tiếp rõ ràng, đầy đủ thông tin cần thiết về người bệnh
Nói ngắn gọn để tiết kiệm thời gian
Bàn giao miệng mà không cần hồ sơ giấy
Để người bệnh tự kể lại tình trạng của mình
Để tăng tính hợp tác trong nhóm chăm sóc đa chuyên ngành, điều dưỡng nên:
Luôn tuân theo bác sĩ mà không đóng góp ý kiến
Chủ động chia sẻ quan sát chuyên môn của mình về người bệnh
Tránh đưa ra nhận xét có thể gây tranh luận
Đợi đến cuộc họp cuối cùng mới phát biểu
Trong ca trực đông người bệnh, đồng nghiệp bị quá tải, điều dưỡng nên làm gì để hỗ trợ nhóm?
Hỗ trợ công việc trong phạm vi năng lực và báo với trưởng nhóm
Làm phần việc của mình trước, sau đó nghỉ ngơi
Đề nghị đổi ca làm khác
Phàn nàn vì phải làm thêm việc
Yếu tố nào quan trọng để tránh xung đột trong nhóm chăm sóc là:
Giao tiếp hiệu quả
Làm việc độc lập
Tránh thảo luận ý kiến
Không chia sẻ thông tin
Trong buổi họp nhóm lâm sàng, điều dưỡng được mong đợi:
Chủ động đóng góp thông tin và đề xuất dựa trên tình trạng người bệnh
Chỉ ghi chép biên bản, không phát biểu
Lắng nghe thụ động, tránh gây chú ý
Đợi bác sĩ hỏi mới cung cấp thông tin
Một trong những lợi ích lớn nhất của làm việc nhóm hiệu quả trong bệnh viện là:
Giảm khối lượng công việc cá nhân
Tăng sự hài lòng người bệnh và an toàn điều trị
Giúp điều dưỡng không phải báo cáo cấp trên
Giảm nhu cầu đào tạo thêm kỹ năng
Để quản lý thời gian hiệu quả trong ca trực, điều dưỡng nên bắt đầu bằng việc nào?
Hoàn thành các công việc dễ trước
Xác định và sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc theo mức độ khẩn cấp
Nhờ đồng nghiệp phân công công việc
Chờ lệnh mới bắt đầu
Hành động nào giúp điều dưỡng tránh tình trạng tồn việc cuối ca?
Ghi chép hồ sơ và cập nhật thông tin người bệnh ngay khi phát sinh
Đợi đến khi bệnh nhân ổn định mới ghi hồ sơ
Khi nhận nhiều y lệnh cùng lúc, điều dưỡng nên:
Làm việc theo thứ tự y lệnh được đưa ra
Ưu tiên y lệnh liên quan đến tính mạng, an toàn người bệnh trước
Gọi bác sĩ để hỏi thứ tự ưu tiên
Nhờ đồng nghiệp xử lý giúp
Kỹ thuật nào giúp điều dưỡng lên kế hoạch cho ca trực hiệu quả?
Ghi danh sách công việc và ước tính thời gian hoàn thành từng việc
Đợi đến khi có vấn đề phát sinh mới xử lý
Làm việc theo thói quen hằng ngày, không cần lập kế hoạch
Để đồng nghiệp quyết định thứ tự công việc
Một điều dưỡng muốn tránh chậm trễ khi chuyển người bệnh đi làm xét nghiệm, nên:
Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, dụng cụ, thông báo trước cho bộ phận xét nghiệm
Đợi đến khi có xe đẩy mới chuẩn bị
Chỉ đưa người bệnh đi khi có đủ nhân lực hỗ trợ
Đợi bác sĩ nhắc mới chuyển
Khi khối lượng công việc nhiều, cách quản lý thời gian hợp lý là:
Làm việc liên tục không nghỉ để kịp tiến độ
Chia nhỏ nhiệm vụ, sắp xếp ưu tiên và nghỉ ngắn khi cần để giữ năng lượng
Chuyển bớt việc khó cho đồng nghiệp
Chỉ tập trung một việc, bỏ qua các yêu cầu khẩn cấp
Trong ca trực, việc nào cần ưu tiên thực hiện trước?
Cho thuốc đúng giờ và chăm sóc người bệnh nặng
Hoàn thiện hồ sơ trước rồi mới thực hiện chăm sóc
Thăm hỏi người bệnh để họ yên tâm trước khi làm các việc khác
Dọn dẹp khu vực làm việc trước tiên
Để giảm tình trạng quá tải công việc, điều dưỡng nên:
Sử dụng danh sách công việc hằng ngày (to-do list) và đánh dấu khi hoàn thành
Làm việc tuỳ hứng, không theo thứ tự
Chỉ làm việc khẩn cấp, bỏ qua các việc quan trọng khác
Không chia sẻ công việc với đồng nghiệp
Nếu lịch làm việc quá dày và hay bị gián đoạn, điều dưỡng nên:
Đề xuất điều chỉnh lịch trực hợp lý và phân bổ công việc rõ ràng
Tiếp tục làm theo lịch, không phàn nàn
Làm thêm giờ liên tục để bù khối lượng công việc
Nhờ người khác làm thay phần việc của mình
Trong ca có nhiều xét nghiệm, thủ thuật, điều dưỡng cần:
Đặt thứ tự ưu tiên dựa vào mức độ cấp cứu và thời gian hẹn của từng thủ thuật
Thực hiện theo thứ tự danh sách bác sĩ đưa ra mà không cần cân nhắc
Làm việc đơn lẻ để nhanh xong
Dồn tất cả thủ thuật cuối ca làm một lần
Khi cảm thấy quá tải trong ca trực, hành động phù hợp nhất của điều dưỡng là:
Giữ im lặng và tiếp tục làm việc một mình
Tìm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc báo cáo người quản lý
Than phiền với người bệnh để giảm căng thẳng
Tự ý bỏ ca để nghỉ ngơi
Kỹ thuật giúp điều dưỡng giảm stress trong môi trường áp lực cao là:
Thở sâu, thư giãn cơ bắp và nghỉ giải lao hợp lý
Làm việc liên tục không nghỉ để xong nhanh
Tránh giao tiếp với đồng nghiệp
Suy nghĩ tiêu cực để xả căng thẳng
Khi phải chăm sóc cùng lúc nhiều người bệnh nặng, cách tốt nhất để giảm áp lực là:
Lập kế hoạch ưu tiên, phân chia nhiệm vụ và nhờ hỗ trợ nếu cần
Làm việc một mình để tránh phiền hà
Nhường việc khó cho người khác
Bỏ qua thủ tục không quan trọng để đỡ mệt
Biện pháp nào giúp nhân viên y tế kiểm soát cảm xúc tiêu cực khi gặp tình huống khó chịu?
Giữ bình tĩnh, kiểm soát hơi thở trước khi phản ứng
Lướt qua tin ngoài với người bệnh để nhẹ lòng
Tìm nơi yên tĩnh và rời khỏi vị trí mà không báo ai
Phàn nàn với đồng nghiệp trong giờ làm việc
Một điều dưỡng thường xuyên cảm thấy kiệt sức, mất động lực. Việc đầu tiên nên làm là:
Giữ kín cảm xúc để không ảnh hưởng đồng nghiệp
Tìm kiếm hỗ trợ từ cấp trên hoặc nhân sự tư vấn tâm lý của bệnh viện
Nghỉ phép dài ngày mà không thông báo
Tránh thảo luận về tình trạng của mình
Yếu tố nào giúp giảm stress trong công việc hằng ngày của điều dưỡng?
Quản lý thời gian hợp lý và sắp xếp công việc theo ưu tiên
Tham làm việc nhóm để đỡ mệt
Không tham gia các cuộc họp
Không cập nhật kỹ năng để đỡ áp lực
Để duy trì sức khỏe tinh thần lâu dài, nhân viên y tế nên:
Thường xuyên tập thể dục, nghỉ ngơi hợp lý và duy trì sở thích cá nhân
Làm thêm giờ để bù thu nhập
Giảm giao tiếp xã hội để tránh mệt mỏi
Tập trung làm việc quên nghỉ ngơi
Nếu căng thẳng ảnh hưởng đến giao tiếp với người bệnh, điều dưỡng nên:
Tạm dừng, hít thở sâu và điều chỉnh cảm xúc trước khi tiếp tục
Tránh tiếp xúc với người bệnh cho đến hết ca
Giữ thái độ lạnh lùng để tránh xung đột
Giao việc cho đồng nghiệp thay thế
Câu 9
Một trong những nguyên tắc quan trọng để phòng ngừa kiệt sức nghề nghiệp (burnout) là:
Duy trì cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Làm việc liên tục không nghỉ ngơi
Chỉ tập trung vào kết quả công việc
Bỏ qua các dấu hiệu căng thẳng
Hãy chọn đáp án đúng.
Giữ ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân
Nhận nhiều ca trực liên tiếp để quen áp lực
Giải tỏa căng thẳng bằng cách làm việc nhiều hơn
Không chia sẻ cảm xúc với ai
Trong môi trường bệnh viện có nhiều áp lực và cảm xúc tiêu cực, điều dưỡng nên:
Tìm kênh hỗ trợ tâm lý nội bộ hoặc tham gia huấn luyện quản lý stress
Có chủ động vì nghĩ rằng nghề y phải áp lực
Thường xuyên xả stress bằng cách phàn nàn với đồng nghiệp
Hạn chế giao tiếp để tránh mệt mỏi
