Font size
WorksheetsMQBC 29.10.2025
Total questions: 124
Worksheet time: 1hrs 2mins
Jenis transaksi yang dapat diproses pada Aplikasi Berta, kecuali:
setoran tunai
tarikan tunai
pemindahbukuan
percetakan buku tabungan
Akses Ocean by BCA dapat melalui tautan
https://ocean.bca.co.id/
https://ocean.bca.com/
https://ocean.intra.bca/
https://ocean.by.bca.co.id/
…. Adalah aplikasi berbasis progressive web application (PWA) Yang memberikan kemudahan bagi nasabah BCA untuk dapat melakukan transaksi kiriman uang valas kapan saja dan di mana saja melalui web browser pada smartphone, laptop dan PC.
Remittance BCA
Ocean by BCA
Clean Collection
FIRE Cash
Layanan J-Valas dapat dilakukan melalui sarana berikut, kecuali …
KlikBCA Bisnis (KBB)
KlikBCA Bisnis – Intergrated Solution (KBB – IS)
myBCA Bisnis (MBB)
mBanking
…. merupakan website BCA yang berfungsi sebagai pusat layanan berbasis online untuk solusi dan transaksi kebutuhan bisnis yang dapat membantu nasabah bisnis BCA dan calon nasabah untuk mengakses berbagai macam kebutuhan bisnisnya yang disediakan secara langsung oleh BCA maupun mitra yang bekerja sama dengan BCA
Klik BCA Bisnis
Merchant BCA - Apps
Ocean by BCA
Client Trade BCA
Karakteristik rekening sakuku adalah sebagai berikut …
tidak ada saldo ditahan
saldo mengendap 50ribu
ada biaya administrasi
dapat debit dan tidak dapat kredit
EDC Self Service Top Up Center (SSTU) adalah mesin EDC dan reader Flazz beserta pelengkapannya yang berfungsi untuk melakukan transaksi isi ulang dan cek saldo Kartu Flazz. Pernyataan tersebut apakah benar?
Benar
Salah
Ayane sedang melakukan pembukaan rekening Tahapan di BCA, namun setelah pembukaan rekening berhasil dilakukan, mesin tetap tidak mengeluarkan kartu. Penanganan apa yang tepat dilakukan oleh CXO yang bertugas?
informasikan nasabah bahwa rekening tersebut tidak difasilitasi dengan kartu fisik
cabang menindaklanjuti kartu tertahan nasabah pada saat pembongkaran mesin
nasabah diarahkan ke cabang untuk pengambilan kartu di customer service
nasabah diarahkan ke cabang untuk melakukan registrasi kartu tertahan
Transaksi top up sakuku dapat dilakukan sepanjang …
Saldo rekening sumber dana tersedia untuk melakukan transaksi di tanggal efektif dan status nomor tujuan tidak terblokir atau tutup
Saldo rekening sumber dana tersedia untuk melakukan transaksi di tanggal efektif dan status nomor tujuan terblokir atau tutup
Saldo rekening sumber dana tersedia untuk melakukan transaksi di tanggal hari H dan status nomor tujuan tidak terblokir atau tutup
Saldo rekening sumber dana tersedia untuk melakukan transaksi di tanggal hari H dan status nomor tujuan terblokir atau tutup
Setiap user ID nasabah yang terdaftar di co-partner dapat terkoneksi ke maksimum … sumber dana rekening BCA. Sedangkan untuk 1 sumber dana rekening BCA dapat dikoneksikan ke maksimal …. User ID Nasabah.
5,3
3,2
5,1
2,1
Pendebetan biaya layanan mesin ATM Setor Tunai kepada nasabah organisasi dilakukan paling lambat tanggal .....
1 pada bulan berikutnya
28 pada bulan berikutnya
25 pada bulan berikutnya
30 pada bulan berikutnya
Pak Budi ingin melakukan transaksi OR melalui Remittance BCA namun melalui notifikasi diketahui bahwa transaksi tersebut tidak bisa dilakukan. Mengapa demikian?
Website Remittance BCA sedang dalam maintenance
Pak Budi belum melakukan registrasi tahap advance
Pak Budi belum melakukan registrasi tahap akhir
Pak Budi tidak mempunyai akun Remittance BCA
Flazz prealoaded adalah kartu perdana Flazz yang sudah terisi saldo awal dengan sumber dana pengisian kartu dari RRA Cabang. Berapa saldo awal minimal Flazz preloaded?
10.000
20.000
50.000
100.000
ATM yang hanya bisa tarik tunai disebut...
CDM
CRM
CMF
MF
Jenis rekening yang dapat diajukan penutupan melalui Video Banking adalah …
tahapan xpresi dan giro
tahapan xpresi dan tahapan
tahapan berjangka dan tabunganku
tahapan xpresi dan tahapan berjangka
Limit maksimum Oneklik adalah…
1.000.000
3.000.000
5.000.000
2.500.000
Berikut merupakan jenis keluhan terkait mesin pada layanan mesin setoran uang tunai, kecuali ….
uang terjepit
kapasitas mesin penuh
problem kebersihan
problem komunikasi
Bagi nasabah yang telah memiliki rekening sebelumnya dan memiliki tingkat risiko setelah RBA ulang “Sedang” maka tidak dapat melanjutkan pembukaan rekening di CS Digital. Apakah pernyataan tersebut benar?
Benar
Salah
Service level co-partner untuk menjawab keluhan dari transaksi Oneklik adalah 5 hari kerja.
Benar
Salah
Mekanisme pengisian formulir data nasabah peorangan pada Video Banking jika orang tua sudah memiliki rekening BCA maka data / formulir yang harus diisi…
Nama orang tua, nomor rekening orang tua, tanda tangan orang tua
Nama orang tua, pekerjaan orang tua, tanda tangan orang tua
Nama orang tua, nomor rekening orang tua, penghasilan orang tua
Nama orang tua, nomor rekening orang tua, pekerjaan orang tua
Terkait permintaan mutasi rekening di Layanan eService, berikut ini tugas dan tanggung jawab CS Digital Experience/Kabag dalam penyelesaian transaksi kecuali:
Membantu nasabah jika terjadi kendala selama melakukan transaksi di eService
Memastikan agar hasil cetakan mutasi rekening (hardcopy) tidak tercecer
Memberikan hasil cetakan mutasi rekening (hardcopy) kepada nasabah yang mengajukan permintaan mutasi rekening
Menampilkan alert apabila terdapat layanan eService yang membutuhkan hardcopy mutasi rekening, verifikasi DIN, atau bantuan
Salah satu sarana monitoring J-Valas yang berisi log aktivitas yang dilakukan oleh User ID Administrator IOS, POT dan DPC disebut laporan ……
global audit trail
administrator activities
customer iser registration
account registration
Berikut kategori produk pada rekomendasi produk Ocean by BCA, kecuali…
Rekening
Pinjaman
Asuransi
Simpanan
Nasabah yang tidak dapat memilih Cabang dan waktu reservasi yang diinginkan, dapat diarahkan untuk
mengambil antrian reguler
memilih cabang atau waktu reservasi lain yang tersedia
meminta nasabah untuk mencari koneksi internet yang stabil
menunggu di cabang sampai ada waktu reservasi yang kosong
Nasabah manakah yang tidak dapat menggunakan BCA by Phone Bisnis adalah nasabah perorangan maupun badan usaha yang memiliki produk dana...
Tapres
BCA Dollar
Tahapan Gold
Xpresi
Saat ingin melakukan transaksi Remittance BCA, kurs yang digunakan adalah?
Kurs e-rate
Kurs beli
Kurs Jual
Kurs Counter
Berikut adalah ketentuan penggunaan mesin ATM Setor Tunai bagi nasabah organisasi, kecuali ….
Maksimal lembar uang dalam 1 x penyetoran adalah 100 lembar
Setoran dalam mata uang Rupiah dengan denominasi Rp 2000
Kartu yang digunakan untuk bertansaksi adalah Business Debit Card dengan jenis Deposit Card
Setoran dalam mata uang Rupiah dengan denominasi Rp 50.000
Pada hari Rabu, Nana telah melalukan pemesanan banknotes melalui eBranch Apps. Hari ini ketika hari Sabtu, Adik Nana berencana mengambil banknotes yang telah dipesan. Namun hal ini tidak dapat dilakukan, dikarenakan
batas waktu pengambilan banknotes melebihi maksimal hari kerja yang telah ditentukan
pengambilan tidak dapat dilakukan oleh perwakilan nasabah
tidak dapat dilakukan di layanan weekend banking
pengambilan tidak disesuaikan dengan jam kerja cabang
Berikut ketentuan blokir atau buka blokir kartu Debit/ATM BCA yang dapat dilakukan di layanan eService, kecuali:
Blokir atau buka blokir kartu harus dilakukan oleh nasabah sendiri (tidak diwakilkan) dan perlu dilakukan verifikasi nasabah.
Blokir atau buka blokir kartu harus dilakukan oleh nasabah sendiri (tidak diwakilkan) dan perlu dilakukan verifikasi nasabah.
Pembukaan blokir kartu Debit/ATM BCA di layanan eService hanya dapat dilakukan apabila kartu terblokir karena alasan hilang dan/atau salah PIN 3 kali.
Rekening yang terkoneksi dengan kartu Debit/ATM BCA merupakan rekening pengampu, orang tua/wali, dan/atau rekening joint account.
Dari berbagai layanan Ocean by BCA, terdapat beberapa layanan yang bisa di akses tanpa menggunakan BCA ID Bisnis, yaitu…
Digital Onboarding
Business Dashboard
Leave Contact
Quick Access
Layanan perbankan yang tersedia pada aplikasi tertentu, sehingga dapat diakses langsung oleh pengguna melalui handphone atau gawai (gadget) untuk mengetahui informasi dan promosi dari BCA, serta melakukan transaksi perbankan di BCA disebut juga…
Virtual Assistant Chat Banking BCA (VIRA)
Virtual Asistant Chat Banking BCA (VIRA)
Virtual Assistant Chatting Bank BCA (VIRA)
Virtual Assistant Chat Bank BCA (VIRA)
Denominasi penarikan tunai di ATM BCA yaitu...
50k dan 100k
20k dan 50k
20k dan 100k
75k dan 100k
Sasaran KlikBCA Individu untuk nasabah perorangan yang memiliki kartu....
Giro/Tapres/BCA Dollar
Paspor/Tapres/BCA Dollar
Gold/Deposito/Paspor
Berikut jenis jenis transaksi menggunakan EDC BCA di Merchant BCA
1. Transaksi Sales
2. Transaksi Kartu Flazz
3. Transaksi Pencairan Uang Tunai Fire
4. Transaksi Transfer ke BCA VA
5. Transaksi Offline
Berdasarkan list tersebut, transaksi apa saja yang bisa digunakan baik EDC Klasik maupun APOS BCA?
1,2, dan 3
1,3, dan 5
2,3, dan 4
1,2, dan 5
Setelah User ID SA aplikasi MARTA berhasil didaftarkan pada aplikasi ABACAS, pemegang User ID SA tersebut akan menerima e-mail yang dikirimkan oleh sistem BCA yang menghimbau pemegang User ID tersebut untuk melakukan
Verifikasi akun User ID miliknya
Pembuatan Password
Aktivasi User ID Miliknya
Registrasi User ID miliknya
Berikut jenis rekening yang dapat di daftarkan fasilitas info via SMS/Email, Kecuali….
Giro rupiah
Tapres
Tahapan Xpresi
Giro Valas
Pengguna Ocean by BCA dapat mendapatkan kemudahan dalam proses monitor dan manajemen informasi keuangan serta transaksi perbankan dengan cara menampilkan visualisasi informasi dalam bentuk grafik. Kemudahan tersebut dapat dirasakan dari fitur…
Business Dashboard
Rekomendasi Produk
myEcosystem
Direct Access
Sarana online berbasis web yang dapat digunakan oleh nasabah untuk melakukan transaksi pembelian dan/atau penjualan surat berharga secara langsung dengan Dealing Room – Treasury Division (DTR) disebut …..
layanan J-Valas
remittance BCA
layanan J-Oblig
Ocean by BCA
User ID pada aplikasi MARTA yang berfungsi untuk melakukan penginputan data transaksi kolektif setoran jemputan uang tunai adalah
petugas kas
operator
cash in transit
supervisor
Limit maksimum transaksi debit yang menggunakan Kartu Debit / ATM BCA:
Paspor BCA Silver/Blue : Rp 100 juta
Paspor BCA Gold : Rp 175 juta
Paspor Tapres BCA : Rp 150 juta
Paspor Xpresi : Rp 25 juta
Sarana untuk menggunakan layanan fitur Halo BCA chat adalah…
Call center Halo BCA
Website BCA Prioritas
Instagram Chat Halo BCA
Twitter / X Halo BCA
Transaksi pada VIRA dapat dibedakan berdasarkan aplikasi yang digunakan untuk mengakses VIRA, serta jenis transaksinya yaitu non-transaksi perbankan dan transaksi perbankan. Transaksi apa saja yang hanya bisa dilakukan pada aplikasi Whatsapp ?
promosi dan informasi
pengajuan kartu kredit dan FAQ
pemberian informasi produk bancassurance dan chat dengan layanan Halo BCA
games dan informasi
Ketentuan transaksi sakuku adalah sebagai berikut …
Transaksi dapat dilakukan setelah pengguna login dengan menginput PIN, dan tidak perlu top up dana untuk transaksi finansial
Transaksi dapat dilakukan setelah pengguna login dengan menginput PIN, dan perlu top up dana untuk transaksi finansial
Transaksi dapat dilakukan setelah pengguna login langsung, dan perlu top up dana untuk transaksi finansial
Transaksi dapat dilakukan setelah pengguna login langsung, dan tidak perlu top up dana untuk transaksi finansial
Dari 4 fitur Remittance BCA, ada 2 fitur yang dapat diberikan pada registrasi tahap awal. Manakah fitur yang dimaksud?
FX Calculator dan Promotion
Promotion dan History
FX Calculator dan Kiriman Uang
History dan Kiriman Uang
Penanganan keluhan yang tepat untuk kendala email aktivasi MARTA telah kedaluarsa adalah
Informasikan kepada nasabah bahwa email aktivasi akun MARTA hanya berlaku H+1 sejak email aktivasi dikirimkan dari Aplikasi MARTA sehingga akan dilakukan proses pengiriman ulang email aktivasi akun MARTA ke Nasabah terkait oleh BCA/SA nasabah.
Informasikan kepada nasabah bahwa email aktivasi akun MARTA hanya berlaku H+3 sejak email aktivasi dikirimkan dari Aplikasi MARTA sehingga akan dilakukan proses pengiriman ulang email aktivasi akun MARTA ke Nasabah terkait oleh BCA/SA nasabah.
Informasikan kepada nasabah bahwa email aktivasi akun MARTA hanya berlaku H+2 sejak email aktivasi dikirimkan dari Aplikasi MARTA sehingga akan dilakukan proses pengiriman ulang email aktivasi akun MARTA ke Nasabah terkait oleh BCA/SA nasabah.
Informasikan kepada nasabah bahwa email aktivasi akun MARTA hanya berlaku H+7 sejak email aktivasi dikirimkan dari Aplikasi MARTA sehingga akan dilakukan proses pengiriman ulang email aktivasi akun MARTA ke Nasabah terkait oleh BCA/SA nasabah.
Dibawah ini yang merupakan fitur yang berasal dari sisi nasabah pada fitur Clien Trade BCA , kecuali:
product
user admin
parties
reports
Transfer dari rekening sumber IDR melalui myBCA Bisnis bisa dilakukan ke rekening tujuan sebagai berikut kecuali:
IDR
GBP
EUR
ARS
Fitur yang tersedia di KBB yang otomatis nasabah dapatkan saat pengajuan KBB disetujui....
fitur khusus
fitur informasi
fitur umum
fitur standard
Apa kepanjangan dari EDC?
Electric Data Capture
Electronic Data Capture
Electronical Data Capture
Electronic Data Capt
menu yang ada pada BCA keyboard dari BCA Mobile terdiri dari
info saldo
top up flazz
buat BagiBagi
Scan QR
Jenis kartu yang dapat digunakan nasabah pada EDC BCA, kecuali
kartu debit BCA
kartu debit bank lain
kartu flazz
kartu layanan
Ketentuan kode akses aplikasi m-BCA adalah
Kode terdiri dari min 6 digit numerik
Kode terdiri dari 6 digit numerik
Kode terdiri dari 6 digit alfanumerik
Kode terdiri dari min 6 digit alfanumerik
Cek transaksi Kartu Kredit akan menampilkan informasi transaksi Kartu Kredit yang terhubung dengan akun VIRA melalui akses aplikasi…
whatsapp dan IG
line dan whatsapp
line dan IG
line dan FB Messenger
Pengguna Remittance BCA Dapat merupakan nasabah rekening joint account
Benar
Salah
Sub menu pada menu transaction di EDC Klasik yang digunakan untuk memblokir sementara limit kartu kredit untuk selanjutnya digunakan untuk transaksi pembayaran pemegang kartu tersebut.
blokir
offline
scan
cardver
Layanan bagi nasabah perorangan untuk melakukan transaksi perbankan melalui video interaktif secara online dengan staf menggunakan fasilitas digital form dan perangkat teknologi self-service lainnya disebut juga…
video interaktif
video BCA
video banking
video aktif
Nasabah dapat melakukan pencetakan fisik kartu paspor yang diperoleh dari pembukaan rekening melalui berbagai channel pembukaan rekening. Berikut rekening yang dapat dilakukan pencetakan kartu pada CS Digital
tapres
BCA Dollar
Tahapan Xpresi
Simpel
Berapa lama data pengakhiran sakuku nasabah disimpan oleh BCA ?
1 tahun
10 tahun
20 tahun
2 tahun
Apa yang menyebabkan m-bca tidak dapat diakses?
Kesalahan penginputan PIN m-BCA sebanyak 2 kali berturut - turut saat transaksi
Kesalahan penginputan PIN m-BCA sebanyak 3 kali berturut - turut saat transaksi
Kesalahan penginputan PIN m-BCA sebanyak 5 kali berturut - turut saat transaksi
Kesalahan penginputan PIN m-BCA sebanyak 4 kali berturut - turut saat transaksi
Limit saldo maksimal Flazz adalah…
Unregistered 1.000.000 Registered 4.000.000
Unregistered 1.000.000 Registered 5.000.000
Unregistered 2.000.000 Registered 4.000.000
Unregistered 2.000.000 Registered 5.000.000
Fitur trade pada Layanan J-Oblig memiliki beberapa fungsi, kecuali ….
Daftar Seri Surat Berharga
Request For Quotation
Request For Order
Request For Buy
Transaksi yang dapat dilakukan pada CS Digital salah satunya adalah layanan produk digital. Berikut hal – hal yang dapat dilakukan di CS Digital, kecuali
registrasi fasilitas
blokir/ buka blokir
penggantian kartu konvensial
pengakhiran fasilitas
Berikut kondisi yang mengakibatkan system akan melakukan auto logout pada aplikasi Merchant BCA Apps adalah
User melakukan login pada 1 handphone
Tidak terdapat aktivitas selama 8 jam
User melakukan uninstall aplikasi pada handphone
User melakukan hapus data
Berapa minimal top up saldo sakuku ?
100 ribu/transaksi
50 ribu/transaksi
10 ribu/transaksi
20 ribu/transaksi
Yang bukan termasuk fungsi dari user super admin pada merchant BCA Apps adalah
Menambahkan dan menghapus user lain
Melihat history transaksi semua toko
Mengubah password user tertentu
Melakukan pengajuan pengelolaan toko
Manfaat CS Digital bagi nasabah yaitu
menurunkan kepuasan nasabah
membuat nasabah tetap perlu mengantri pada counter CS
memperlambat penyelesaian transaksi nasabah
mempermudah nasabah dalam bertransaksi
Satu kartu atm dapat diregistrasikan ke lebih dari satu akun VIRA. Pernyataan berikut benar atau salah ?
Benar
Salah
Penanganan masalah yang tepat terkait User ID KlikBCA Individu jika mesin ATM BCA tidak mengeluarkan struk sehingga nasabah tidak tahu User IDnya......
Nasabah dapat melaporkan kendala ke cabang terdekat
Nasabah dapat melakukan registrasi ulang di mesin ATM BCA yang lain
Nasabah dapat melakukan registrasi ulang di mesin ATM BCA pada hari kerja berikutnya
Berikut yang bukan menjadi ketentuan dalam verifikasi OTP aplikasi Merchant BCA Apps
Kode OTP berlaku selama 5 menit
Kode OTP dapat dikirimkan kembali sebanyak 5 kali
Jika melebihi batas pengiriman OTP, maka merchant dapat mengirimkan kembali OTP setelah 1 jam
Kode OTP terdiri dari 5 digit angka
Jenis layanan yang dapat dilakukan melalui video banking untuk nasabah perorangan, kecuali…
Pembukaan rekening tahapan, Tahapan Xpresi dan Tahapan Berjangka.
Pengajuan Kartu Kredit BCA.
Aktivasi Kartu Kredit
Aktivasi Kartu Paspor Konvensional.
Caca berencana untuk membuka rekening di BCA, namun ybs tidak mau mengantri lama, apa solusi yang tepat bagi Caca?
tidak perlu membuka rekening di BCA
membuka rekening pada CS Digital
tetap melakukan pembukaan rekening di counter CS
mengirim orang sebagai perwakilan untuk melakukan pembukaan rekening di BCA
Jenis rekening yang dapat diajukan penutupan melalui Video Banking adalah …
tahapan xpresi dan giro
tahapan xpresi dan tahapan
tahapan berjangka dan tabunganku
tahapan xpresi dan tahapan berjangka
Nasabah yang akan melakukan tarikan dalam jumlah besar (≥ Rp 100 juta) akan mendapatkan informasi alamat dan nomor telepon cabang untuk konfirmasi tarikan, terkait dengan ketersediaan dana di cabang. Konsekuensi apa yang akan didapatkan oleh nasabah jika tidak melakukan konfirmasi tarikan?
transaksi tidak akan diproses
nasabah tidak akan terkena konsekuensi dan transaksi akan diproses seperti biasa
transaksi akan tertunda prosesnya hingga ada ketersediaan dana di cabang
nasabah akan dikenakan biaya
Menu Flazz di EDC Klasik digunakan untuk menerima transaksi dari pemegang kartu Flazz dengan metode … dan …
Dip dan Swipe
Dip dan Insert
Tap dan Swipe
Tap dan Dip
Berapa maksimal nominal Tarik tunai pada sakuku perhari ?
1.000.000
2.000.000
2.500.000
1.250.000
Berikut adalah mata uang banknotes yang dapat dibeli nasabah melalui eBranch Apps yaitu kecuali
AUD, CAD, CNY
EUR, HKD, JPY
SGD, THB, USD
CHF, DKK, MYR
Penggunaan VIRA dibagi menjadi 2, yaitu..
transaksi finansial dan transaksi non finansial
transaksi finansial dan transaksi perbankan
transaksi perbankan dan transaksi non perbankan
transaksi non finansial dan transaksi non perbankan
Biaya administrasi transaksi Tarik Tunai di EDC BCA adalah
RP 5000
RP 2000
RP 3000
RP 4000
Unit kerja pelaksana client trade BCA yang bertugas mengelola data nasabah pada Aplikasi Client Trade BCA melalui menu Parties adalah…
PIC Relationship
Biro International Trade Specialistl
Biro Layanan Perdagangan Internasional (JTS/STS-GTP)
Divisi Audit Internal
Berikut ini yang bukan merupakan informasi yang wajib dicantumkan pada surat pengajuan aktivasi finansial m-BCA :
Nomor handphone yang terhubung dengan halo BCA
Nomor identitas (berupa Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk WNI, atau nomor Paspor dan KITAS/KITAP untuk WNA)
Nomor ID Laporan Halo BCA
Informasi nomor handphone m-BCA yang diajukan untuk aktivasi transaksi finansial m-BCA.
Layanan yang diberikan kepada nasabah untuk melakukan transaksi jual beli valuta asing (valas) secara online melalui e-channel KBB/KBB –IS/MBB dan nasabah dapat berinteraksi langsung (via chat) dengan Dealing Room – Treasury Division (DTR) untuk negosiasi kurs disebut layanan ......
Layanan J-Valas
Layanan J-Oblig
Remittance BCA
Ocean By BCA
Fitur pada eBranch Apps yang bertujuan untuk menentukan jadwal kedatangan dan lokasi Cabang BCA dimana nasabah akan bertransaksi, baik transaksi dari Mobile Form maupun transaksi lainnya adalah
time
reservasi
profil
schedule
Penyampaian keluhan terkait penggunaan VIRA melalui…
kantor cabang
Halo BCA
email BCA
SMS BCA
Nasabah dapat mengajukan aktivasi finansial m-BCA melalui telepon ke Halo BCA dengan syarat
Nasabah bersedia dipotong pulsa
Nasabah bersedia diberikan pertanyaan verifikasi
Nasabah bersedia mengirimkan kode OTP
Nasabah bersedia mengirimkan kelengkapan dokumen
Saat pengguna mengajukan kartu kredit melalui eBranch, pengguna akan diarahkan ke aplikasi
ACCA
ACCO
APOS
SSTU
Penyampaian keluhan terkait mesin ATM Setor Tunai hanya dapat dilakukan oleh nasabah organisasi dengan keluhan melalui whatsapp Peduli ATM yang berisi informasi diantaranya …..
nama, kendala, WSID
nama, WSID, tanggal
tanggal, WSID, kendala
nama, kendala, tanggal
Cara akses VIRA pada aplikasi…
WA, FB Messenger, IG
WA, FB Messenger, LINE
WA, FB Messenger, Path
WA, LINE, IG
Yang bukan merupakan fitur pada aplikasi Merchant BCA Apps adalah
kelola cabang
notifikasi
history transaksi merchant
daftar toko
Produk Investasi yang dapat ditansaksikan melalui Layanan J-Oblig adalah….
surat berharga
valas
uang tunai
deposito
Setelah proses registrasi, nasabah akan diminta untuk melakukan aktivasi m-BCA di HP nasabah saat mengakses m-BCA untuk pertama kalinya. Dalam proses aktivasi ini, nasabah wajib:
Mengaktifkan Bluetooth pada perangkat
Memposting kegiatan di sosial media
Memberikan akses lokasi perangkat
Menghidupkan VPN
Jenis otorisasi transaksi nasabah KBB-IS.....
Self otorisasi dan double otorisasi
Self otorisasi dan multi otorisasi
Single otorisasi dan double otorisasi
Single otorisasi dan multi otorisasi
Nasabah dapat melakukan penutupan akun VIRA secara langsung di aplikasi tanpa harus telepon ke Halo BCA atau datang ke cabang. Pernyataan berikut benar atau salah ?
benar
salah
Jenis rekening yang dapat dibuka melalui pengisian Mobile Form di eBranch Apps sebagai berikut..
Tahapan, Tahapan Xpresi, Simpel
Tahapan Xpresi, Tahaka, Tapres
Tahapan, Tahapan Xpresi, Giro
Tahapan Xpresi, BCA Dollar, Simpel
Untuk pengajuan melalui Merchant BCA – Apps, merchant wajib melampirkan foto lokasi usaha sebagai berikut, kecuali
tampak depan lokasi usaha
tampak plang nama usaha
tampak dalam lokasi usaha
produk barang dagangan / usaha
Multi transaksi di Mobile Form eBranch Apps dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut, kecuali
Maksimal 5 Mobile Form untuk 1 nomor referensi
Mobile Form harus dalam 1 jenis transaksi yang sama, yaitu transaksi CS / Teller
Transaksi berkala tidak berlaku untuk satu kesatuan multi transaksi
Seluruh transaksi Teller dapat dijadikan multi transaksi tanpa terkecuali
Batas umur penandatanganan formulir pengajuan fasilitas m-BCA yang perlu kekuasaan orang tua/perwalian adalah
10 tahun
12 tahun
15 tahun
17 tahun
Fitur Layanan J-Oblig yang berfungsi menampilkan informasi terkait seluruh transaksi yang sudah dilakukan oleh nasabah melalui layanan J-Olig disebut fitur ….
trade
blotter
setting
admin
Data nasabah yang disimpan pada video banking adalah …
Formulir transaksi di Video Banking, Pernyataan nasabah, foto nasabah, tanda tangan
Formulir transaksi di Video Banking, Pernyataan nasabah, dokumen identitas dan dokumen pendukung, foto nasabah, tanda tangan
Formulir transaksi di Video Banking, Pernyataan nasabah, dokumen identitas dan dokumen pendukung, foto nasabah
Formulir transaksi di Video Banking dokumen identitas dan dokumen pendukung, foto nasabah, tanda tangan
Syarat pengajuan merchant baru individu melalui merchant BCA Apps kecuali
Memiliki KTP-el
Belum terdaftar sebagai merchant BCA dengan jenis kerja sama apapun.
Memiliki rekening dengan jenis tahapan. Tahapan gold, tahapan xpresi, tapres, dan/atau giro individu
Memiliki rekening settlement/penampungan atas nama merchant yang merupakan rekening joint account
Jenis nasabah yang bisa mengajukan layanan myBCA Bisnis yaitu, kecuali:
Segmentasi O1 s.d. O5
Debitur BNI dan debitur BCA
Debitur BNI non debitur BCA
Solitaire
Apa kepanjangan dari MARTA...
Mobile Cash Services Transaction Application
Mobile ATM Services Transaction Application
Mobile Auto Repairment Transaction Application
Mobile Annual Request Transaction Application
Berikut adalah kriteria nasabah yang dapat melakukan transaksi pembelian dan/atau penjualan surat berharga melalui Layanan J-Oblig, kecuali ………
Nasabah Financial Institution (FI) atau nasabah Non FI berbentuk badan hukum
Tidak masuk dalam daftar blacklist nasabah DTR
Tidak memiliki rekening BCA
Memiliki exposure/kebutuhan akan surat berharga
CS Digital adalah layanan bagi nasabah individu untuk melakukan transaksi perbankan yang terkait dengan layanan Customer Service (CS) dalam satu mesin secara
virtual
self service
lambat
instant
Rekening joint account dengan status 'dan' tidak boleh digunakan sebagai rekening utama Klik Bca Bisnis.
benar
salah
Berikut yang bukan merupakan cara untuk melakukan registrai m-BCA adalah
Datang ke minimarket terdekat
Melalui ATM/ATM STAR
Melalui layanan e-service
Otomatis setelah pembukaan rek melalui BCA Mobile atau website/aplikasi copany partner
Layanan uang tunai yang tidak ditawarkan terkait aplikasi MARTA adalah
Setoran jemputan uang tunai dari nasabah
Pengantaran uang tunai ke nasabah
Penukaran uang tunai dari nasabah
Uang hasil pencairan deposito milik nasabah
Berikut adalah syarat untuk pengaktifan Menu J-Valas adalah ...
Corporate ID dan User ID KBB/KBB IS/MBB nasabah belum aktif
Data nasabah sudah diregistrasi melalui Aplikasi J-Valas oleh PDV
Fitur J-Valas belum diaktifkan melalui Aplikasi BO IB SME/KBC atau BO KBB – IS oleh PDV
Fitur J-Valas belum diaktifkan oleh PDV3
Apa yang menyebabkan m-bca tidak dapat diakses?
Kesalahan penginputan PIN m-BCA sebanyak 2 kali berturut - turut saat transaksi
Kesalahan penginputan PIN m-BCA sebanyak 3 kali berturut - turut saat transaksi
Kesalahan penginputan PIN m-BCA sebanyak 5 kali berturut - turut saat transaksi
Kesalahan penginputan PIN m-BCA sebanyak 4 kali berturut - turut saat transaksi
Berikut merupakan jenis mesin yang digunakan dalam layanan mesin setor tunai untuk nasabah, kecuali...
ATM Setor Tunai
Mesin Setoran Tunai yang disediakan sesuai kerjasama vendor dan nasabah
Mesin Setoran Uang Tunai milik Vendor yang disediakan untuk memenuhi layan pengkreditan dana atas transaksi setoran uang tunai dari Nasabah.
ATM Setor
Pengaksesan eBrach Web dapat dilakukan melalui:
Website ebranch.bca.co.id
Scan QR link eBranch Web
Fitur Login as Guest pada eBranch Apps
Semuanya benar
catatan finansial pada BCA Mobile merupakan menu khusus untuk
debitur
nasabah Solitare dan Prioritas
karyawan
pemilik perusahaan
Jenis sakuku ada 2 yaitu sakuku dan sakuku plus, limit saldo dari sakuku plus adalah…
10 juta
20 juta
30 juta
40 juta
Berikut adalah kriteria untuk Layanan J-Valas, yaitu ….
Nasabah tidak memiliki rekening sumber dana di BCA
Nasabah berbentuk badan hukum dan bersedia menjadi nBasabah KBB/KBB –IS/MB
Nasabah belum terdaftar sebagai nasabah Kurs Khusus
Nasabah tidak memiliki Fasilitas Forex Line.
Jenis kartu debit/ATM BCA yang dapat diganti melalui mesin Video Banking adalah…
Kartu paspor tabunganku dan kartu paspor xpresi mastercard
Kartu paspor xpresi mastercard dan kartu tahapan menjadi tipe kartu gold mastercard
Kartu paspor tabunganku dan kartu tahapan menjadi tipe kartu gold mastercard
Kartu paspor xpresi mastercard dan Kartu paspor tabunganku
Pembukaan rekening Video Banking dapat dilakukan untuk jenis rekening…
Tahapan (opsi dengan buku ataupun tanpa buku), giro, tahapan berjangka
Tahapan (opsi dengan buku ataupun tanpa buku), tahapan xpresi, tabunganku
Tahapan (opsi dengan buku ataupun tanpa buku), tahapan xpresi, tahapan berjangka
Tahapan (opsi dengan buku ataupun tanpa buku), giro, tabunganku
Kriteria nasabah yang dapat mengajukan KBB-IS...
Nasabah segmentasi O1
Nasabah segmentasi O2
Nasabah segmentasi O3
Nasabah segmentasi O1 dan O2
Uang elektronik yang dikemas di dalam aplikasi smartphone/HP yang dapat digunakan untuk melakukan berbagai macam transaksi perbankan disebut juga…
Sakuku
myBCA
KlikBCA
ATM
Berikut ini merupakan penyebab deaktivasi fitur masuk dengan biometric oleh system, kecuali:
Nasabah tidak login di myBCA selama 30 hari berturut-turut
Nasabah tidak login di myBCA selama 90 hari berturut-turut
Nasabah melakukan login dengan memasukkan BCA ID dan password BCA ID setelah mengaktivasi fitur masuk dengan biometric
Nasabah mengubah password BCA ID
Untuk mengirimkan dana ke Pengguna Sakuku lain maupun rekening BCA lain dalam mata uang Rupiah, yaitu menggunakan jenis rekening, kecuali …
Tahapan/Tahapan Xpresi/Tahapan Gold/Tahapan Berjangka
Tapres
BCA Dollar
Simpanan Pelajar (Simpel)
Apabila Nasabah menetapkan limit harian OneKlik sebesar Rp 500.000 sedangkan nilai transaksi pembelian sebesar Rp 1.000.000. apakah transaksi tersebut bisa dilakukan?
Bisa, dengan cara meningkatkan limit harian
Bisa, dengan melakukan pembayaran sebagian di mana sisa nominal yang belum terdebet melalui OneKlik dibayar menggunakan metode lain yang sudah disepakati
Tidak bisa dilanjutkan
Bisa, tetapi nasabah harus mencari harga yang lebih murah sehingga cukup dengan limit harian
Jenis fasilitas kredit yang dapat dibayarkan pada myBCA Bisnis:
Time Loan Revolving
Kredit Lokal
Installment Loan
Kredit Ekspor
Cara penanganan masalah sakuku ketika pengguna tidak dapat registrasi sakuku …
Pastikan bahwa proses download dan instalasi aplikasi Sakuku sudah selesai dengan baik.
Pastikan bahwa saat proses download dilakukan, Pengguna sudah terkoneksi dengan jaringan internet yang stabil serta memiliki pulsa atau kuota paket yang cukup.
Pastikan sudah terkoneksi dengan jaringan internet yang stabil.
Pastikan bahwa smartphone yang digunakan tidak di-jailbreak/rooted.
Informasi produk yang dapat diakses melalui myBCA, kecuali:
kartu kredit
kredit konsumen
kontrol kartu debit
sakuku
Nasabah dapat melakukan blokir sementara akun OneKlik melalui cara di bawah ini kecuali…
BCA Mobile
myBCA
KlikBCA Individu
Menghubungi Halo BCA
