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WorksheetsMultiple-Choice Questions: Communication in the CNA Role
Total questions: 101
Worksheet time: 53mins
Al presentarse a un paciente, lo más importante es:
Explicar su historial personal
Decir claramente su nombre y función
Preguntar sobre la familia del paciente
Comenzar las tareas de inmediato
Un CNA nota que un paciente está ansioso antes de un procedimiento. La mejor respuesta es:
Ignorar la ansiedad; es normal
Reasegurar al paciente y explicar el procedimiento
Pedirle al paciente que salga de la habitación
Hablar con la familia del paciente en su lugar
La escucha activa implica:
Asentir ocasionalmente mientras se piensa en otras tareas
Interrumpir para corregir al paciente
Prestar total atención, parafrasear y aclarar
Tomar notas sin mirar al paciente
Al comunicarse con un paciente que tiene una discapacidad auditiva, el CNA debe:
Hablar en voz alta sin mirar al paciente
Mirar al paciente y hablar claramente, posiblemente usando gestos
Depender de la familia para interpretar
Ignorarlos y comunicarse más tarde
¿Cuál de las siguientes frases muestra empatía de manera efectiva?
No te preocupes, no es para tanto
Puedo ver que esto te está molestando. ¿Cómo puedo ayudarte?
Todos se sienten así a veces
Deberías calmarte
Cuando un paciente tiene una discapacidad visual, el CNA debe:
Un paciente tiene dificultad para hablar debido a un derrame cerebral. El CNA debe:
Hablar por el paciente
Usar preguntas simples, dar tiempo y usar gestos
Evitar la conversación
Pedir a otro miembro del personal que se comunique en su lugar
Para un paciente con deterioro cognitivo, la comunicación eficaz incluye:
Usar explicaciones largas para enseñar nuevos conceptos
Dar una instrucción a la vez y usar la repetición
Hablar rápidamente para terminar las tareas más rápido
Asumir que el paciente no puede entender nada
¿Qué herramienta puede ayudar en la comunicación con un paciente no verbal?
Notas SBAR
Tableros de imágenes o dispositivos de comunicación
Teléfono
Sólo la historia clínica
Si un paciente con pérdida de audición usa un audífono, el CNA debe:
Quitarlo durante la conversación
Asegurarse de que esté encendido y funcionando antes de hablar
Hablar en otra habitación
Ignorarlo
En SBAR, la “S” significa:
Situación
Síntomas
Seguridad
Signos
¿Cuál es el propósito principal de la comunicación SBAR?
Solo registrar los signos vitales
Proporcionar una forma estandarizada de comunicar información crítica
Entretener a los pacientes
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de “Antecedentes” en SBAR?
A) “El paciente tiene dificultad para respirar”
B) “El paciente tiene antecedentes de EPOC y fue admitido ayer”
C) “El paciente está pálido y ansioso”
D) “El paciente necesita una manta”
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de “Recomendación” en SBAR?
El paciente tiene fiebre
Los signos vitales son estables
Sugiero iniciar oxígeno a 2 litros por minuto
El paciente está descansando cómodamente
Al usar SBAR para comunicarse con una enfermera, el CNA debe:
Dar una historia de vida detallada del paciente
Ser conciso, objetivo y profesional
Incluir opiniones personales sobre el paciente
Omitir información importante para ser breve
La sección de “Evaluación” en SBAR debe incluir:
Su opinión sobre el comportamiento del paciente
Su evaluación de la condición actual del paciente basada en observaciones
Solo resultados de laboratorio
Información irrelevante
SBAR se utiliza principalmente para:
Comunicar entre proveedores de atención médica
Comunicar con los pacientes
Comunicar solo con las familias
Registrar la ingesta dietética
Cuando un paciente no entiende inglés, el CNA debe:
Hablar más fuerte en inglés
Usar un intérprete capacitado o un dispositivo de traducción
Asumir que entiende
Pedir a la familia que interprete de manera informal
¿Qué acción demuestra comunicación profesional?
Usar jerga médica con el paciente
Llamar al paciente por un apodo sin permiso
Usar un lenguaje educado y dirigirse al paciente respetuosamente
Ignorar las preguntas del paciente
¿Cuál de los siguientes es una barrera para la comunicación efectiva en el cuidado de la salud?
Contacto visual
Escuchar activamente
Diferencias culturales y barreras del idioma
Usar palabras simples
¿Cuál de los siguientes es el método más eficaz para prevenir la propagación de infecciones en entornos de atención médica?
Usar guantes en todo momento
Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón
Usar solo desinfectante de manos
Usar mascarillas durante la atención al paciente
¿Cuál es el propósito principal de las Precauciones Estándar en el control de infecciones?
Proteger a los trabajadores de la salud de todas las enfermedades
Prevenir la transmisión de patógenos transmitidos por la sangre y otros agentes infecciosos
Aislar a los pacientes con enfermedades infecciosas
Esterilizar todo el equipo médico
¿Cuál de los siguientes se considera un fómite?
La tos de un paciente
Un estetoscopio contaminado
La cadena de infección incluye todos los siguientes eslabones, EXCEPTO:
A) Agente infeccioso
B) Reservorio
C) Huésped susceptible
D) Esterilización
¿Cuál de los siguientes es el modo de transmisión más común para las infecciones respiratorias?
Transmisión aérea
Contacto directo
Transmisión por gotas
Transmisión por vectores
¿Cuál de las siguientes ITS es causada por un virus?
Clamidia
Gonorrea
Virus del herpes simple
Sífilis
Un síntoma común de la clamidia en las mujeres es:
Secreción vaginal anormal
Micción frecuente sin dolor
Dolor lumbar intenso
Fiebre alta
¿Cuál de las siguientes NO es una característica del VIH?
A) Ataca al sistema inmunológico
B) Puede transmitirse a través de la sangre, el semen y los fluidos vaginales
C) Puede curarse con antibióticos
D) Puede llevar al SIDA si no se trata
¿Cuál de los siguientes es un síntoma común del herpes genital?
A) Ampollas o llagas dolorosas en la zona genital
B) Erupción cutánea con picazón en el cuerpo
C) Tos persistente
D) Dolor abdominal
¿Cuál de las siguientes es la forma más efectiva de prevenir la transmisión del VIH?
Usar condones durante la actividad sexual
Compartir agujas
Tener múltiples parejas sexuales
Tener relaciones sexuales sin protección
En la Cadena de Infección, el 'agente infeccioso' se refiere a:
La persona que es susceptible a la infección
El microorganismo que causa la enfermedad
El ambiente donde vive el microorganismo
El método por el cual se transmite el microorganismo
El 'reservorio' en la Cadena de Infección es:
La persona que está infectada
El hábitat natural del microorganismo
El método de transmisión
La superficie donde el microorganismo es eliminado
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un portal de salida en la Cadena de Infección?
El tracto respiratorio de un paciente
Los guantes de una enfermera
Un instrumento médico contaminado
El sistema inmunológico de un paciente
El 'modo de transmisión' en la Cadena de Infección se refiere a:
Cómo el microorganismo entra en el huésped
Cómo se propaga el microorganismo de un huésped a otro
La capacidad del microorganismo para causar enfermedad
La resistencia del microorganismo a los antibióticos
Un 'huésped susceptible' en la Cadena de Infección se refiere a:
Una persona que es inmune al microorganismo
Una persona que puede resistir al microorganismo
Una persona que está en riesgo de infección debido a factores como la edad, el estado de salud o la función del sistema inmunológico
Una persona que ha sido vacunada contra el microorganismo
¿Cuál de las siguientes acciones puede romper la cadena de infección?
No lavarse las manos después del contacto con el paciente
Usar equipo de protección personal (EPP)
Ignorar las precauciones estándar
Compartir agujas
¿Cuál de los siguientes es un método para controlar el 'reservorio' en la Cadena de Infección?
Administrar vacunas
Eliminar adecuadamente los materiales contaminados
Usar antibióticos
Aislar a las personas infectadas
¿Cuál de los siguientes es un portal de salida en la Cadena de Infección?
Piel
Tracto respiratorio
¿Cuál de los siguientes es un modo de transmisión en la cadena de infección?
Contacto directo
Por aire
Por gotas
Todos los anteriores
¿Cuál de los siguientes es un portal de entrada en la Cadena de Infección?
Tracto respiratorio
Piel
Tracto urinario
Todos los anteriores
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un huésped susceptible en la Cadena de Infección?
Un adulto sano
Una persona mayor con un sistema inmunológico debilitado
Un individuo vacunado
Una persona con una respuesta inmunológica fuerte
¿Cuál de los siguientes es un método para controlar al 'huésped susceptible' en la Cadena de Infección?
Administrar vacunas
Higiene adecuada de las manos
Uso de EPP
¿Cuál de los siguientes NO es un eslabón en la cadena de infección?
Agente infeccioso
Reservorio
Esterilización
Huésped susceptible
¿Romper cuál de los eslabones en la Cadena de Infección es más efectivo para prevenir la propagación de infecciones?
Agente infeccioso
Reservorio
Modo de transmisión
Huésped susceptible
¿Cuál de las siguientes es la razón más importante para una documentación precisa en el cuidado de la salud?
Proteger al CNA de acciones disciplinarias
Garantizar la continuidad de la atención y la protección legal
Evitar el papeleo
Comunicarse solo con el paciente
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los informes de incidentes es verdadera?
Se incluyen en el expediente médico del paciente
Se utilizan para documentar cualquier evento inusual que pueda causar daño
Son opcionales
Deben incluir opiniones sobre el paciente
¿Cuál es el momento correcto para reportar un accidente o evento inusual?
Al final del turno
Tan pronto como sea posible después de que ocurra
Al documentar en el expediente de un paciente, un CNA debe:
Usar opiniones subjetivas
Escribir de manera legible, clara y objetiva
Incluir sentimientos personales
Dejar espacios en blanco
¿Cuál de los siguientes NO es apropiado incluir en un informe de incidente?
Fecha y hora del incidente
Descripción objetiva de lo que sucedió
Suposiciones personales sobre la causa
Nombres de los testigos
Al informar a una enfermera sobre un cambio en la condición de un paciente, el CNA debe:
Dar información vaga
Incluir observaciones específicas, horarios y signos vitales
Omitir hallazgos anormales
Solo informar si el paciente lo pide
Which of the following best describes the purpose of SBAR in reporting?
To provide a structured and concise method of communication
To document only routine care
To communicate with the patient
To bypass the nurse
When documenting after an incident, the CNA should:
Write the report from memory after the shift
Document facts objectively without blaming anyone
Include personal opinions about the staff
Only record the conclusion
Which is an example of proper documentation?
A) “Patient is acting strange today”
B) “Patient refused to eat lunch at 12:15 pm; staff offered alternatives, patient accepted fruit”
C) “Patient was difficult during care”
D) “Patient may have infection”
Which of the following statements about confidentiality in reporting is correct?
Incident reports can be shared freely with friends
Only authorized personnel should access reports
Reports should be posted on the unit
A CNA observes a fall in the patient's room. Which action should they take first?
Fill out the incident report before checking the patient
Ensure the patient's safety and check for injuries
Call the family immediately
Wait until the end of the shift to document
Which of the following is a legal requirement when documenting patient care?
Falsifying information is allowed
Documentation must be accurate, timely, and complete
Documentation can be written at any time
Only significant events need to be recorded
Which is an example of objective reporting?
A) “Patient seems upset”
B) “Patient cried for 5 minutes after medication was given”
C) “Patient is annoying”
D) “Patient probably will refuse dinner”
When documenting a patient's vital signs after an abnormal reading, the CNA should:
Record the reading accurately and report to the nurse
Ignore it if the patient appears fine
Estimate the value
Only record if it is extremely abnormal
Which of the following should be avoided in an incident report?
A) Dates and times
B) Witness names
C) Subjective opinions or blaming staff
D) Description of the event
Which of the following is a characteristic of prions?
Contain DNA and RNA
Are infectious proteins that can cause neurodegenerative diseases
Respond to antibiotics
Viruses are different from bacteria because they:
Are multicellular
Can reproduce only inside a host cell
Can grow on nutrient agar plates
Respond to antibiotics
Which of the following diseases is caused by a bacterium?
Influenza
Tuberculosis
Herpes
HIV
Which of the following is true about fungi?
They are prokaryotic
They can be unicellular or multicellular and may cause infections like candidiasis
They require a host cell to replicate
They respond to antiviral medications
Prions are responsible for which of the following diseases?
Creutzfeldt-Jakob disease
Influenza
Pneumonia
Hepatitis B
HIV is classified as a:
Bacterium
Virus
Fungus
Prion
Which of the following infections is caused by a fungus?
Athlete’s foot
Measles
Chlamydia
Tetanus
Which of the following is NOT true about bacteria?
They can reproduce independently
They can be treated with antibiotics
Some bacteria are beneficial
All bacteria are harmful
Which of the following is a common viral STD?
Chlamydia
Gonorrhea
Herpes simplex virus
Syphilis
How can fungal infections be transmitted in healthcare settings?
Direct contact with contaminated surfaces
Through viruses
Only through sexual contact
They are never transmitted in healthcare settings
Scenario 1: Change in Vital Signs Situation: You are caring for Mr. James, a 68-year-old patient recovering from pneumonia. At 2:00 PM, you notice his temperature has risen to 101.8°F and his blood pressure is 90/60 mmHg. Which of the following is the most appropriate action to include in your SBAR note to notify the nurse?
Notify the nurse of the elevated temperature and low blood pressure immediately.
Continue to monitor the patient without notifying anyone.
Increase the patient's fluid intake without notifying the nurse.
Document the findings and wait for the next scheduled assessment.
What is the most appropriate action when Mrs. Lopez, a post-operative patient, reports severe abdominal pain rated 8/10 on the pain scale 30 minutes after receiving pain medication, appears pale, and is sweating?
Complete an SBAR to report to the nurse about her condition and request intervention.
Increase the dose of pain medication without notifying anyone.
Ignore the complaint as pain is expected after surgery.
Tell the patient to wait another hour before reporting.
Scenario 3: Respiratory Distress Situation: While assisting a patient with COPD, you observe shortness of breath, wheezing, and oxygen saturation dropping to 88% on room air. Which of the following is the most appropriate information to include in the SBAR report to the nurse?
Patient is experiencing shortness of breath, wheezing, and oxygen saturation is 88% on room air.
Patient is resting comfortably with stable vital signs.
Patient has no respiratory symptoms and oxygen saturation is 98%.
Patient is complaining of chest pain but has normal oxygen saturation.
Scenario 4: Medication Reaction A patient develops a rash and mild lip swelling 15 minutes after receiving a new antibiotic. What is the most appropriate immediate action using SBAR?
Report the possible allergic reaction and request immediate guidance.
Continue monitoring the patient without reporting.
Discontinue the antibiotic and wait for symptoms to resolve.
Administer another dose of the antibiotic.
In Scenario 1, what should be included in the incident report after a patient falls and complains of hip pain?
Time, location, witness(es), and actions taken
Patient's favorite food and hobbies
Doctor's personal opinion about the patient
Weather conditions outside the hospital
Scenario 2: Equipment Malfunction
Situation: While taking vital signs, the automated blood pressure machine malfunctions, giving abnormally high readings. The patient becomes anxious.
What is the appropriate action to document in this situation?
Document the equipment malfunction, the abnormal readings, and steps taken to resolve the issue.
Ignore the malfunction and continue using the same machine.
Only document the patient's anxiety, not the equipment issue.
Record only the abnormal readings without mentioning the malfunction.
Task for Students: The correct way to use SBAR to communicate an urgent change to the charge nurse is to:
Use Situation, Background, Assessment, and Recommendation to structure the communication.
Only inform the charge nurse of the situation without background.
Skip the assessment and go straight to recommendation.
Communicate the change informally without structure.
A CNA notices that a patient was about to receive the wrong oral medication, but the error was caught before administration. What should the CNA do next?
Complete an incident report detailing the error and corrective action.
Ignore the incident since the medication was not given.
Administer the medication anyway as prescribed.
Only inform the patient and take no further action.
Scenario 4: Skin Injury Situation: During a transfer from bed to wheelchair, a patient's skin rubs against a rough surface, causing a small abrasion on the elbow. Which of the following should be included in the incident report for this scenario?
Document the injury, care provided, and follow-up actions.
Ignore the injury if it is minor.
Only report if the patient complains of pain.
Wait until the next shift to report the incident.
The prefix “tele-” in telemedicine means:
A) Far
B) Near
C) Below
D) Beside
The term “interpersonal” refers to communication that occurs:
Within one person
Between two or more people
Through the internet
Only with patients
The root word “lingu/o” refers to:
Speech
Tongue
Throat
Language
The term “audiology” refers to the study of:
Hearing
Vision
Speech
“Nonverbal communication” includes all of the following EXCEPT:
Gestures
Eye contact
Speaking tone
Writing a message
The suffix “-logy” in psychology means:
Study of
Treatment of
Disease of
Measurement of
The term “empathy” means:
Feeling sorry for a patient
Understanding another’s feelings
Ignoring emotions
Arguing politely
The prefix “trans-” as in transmission means:
Across
Above
Within
Before
The root word “glyc/o” means:
Insulin
Sugar
Protein
Fat
Hyperglycemia means:
Low blood sugar
High blood sugar
Normal blood sugar
No sugar in blood
The suffix “-emia” means:
Condition of blood
Inflammation
Pain
Enlargement
Polydipsia means:
Excessive hunger
Excessive urination
Excessive thirst
Weight loss
Insulin is produced by the:
Liver
Pancreas
Kidney
Heart
Neuropathy in diabetes refers to damage to:
Blood vessels
Nerves
Muscles
Skin
The term "ketoacidosis" means:
High blood glucose with ketones
Low insulin levels
Infection in the kidneys
Low oxygen
The prefix "poly-" means:
Few
Many
Small
One
The root "pneum/o" refers to:
Lung or air
Blood
Heart
Brain
The term "hypoxia" means:
Low blood sugar
Lack of oxygen
Low carbon dioxide
Excess water
The suffix "-pnea" means:
(a)
Tachypnea means:
Slow breathing
Fast breathing
Shallow breathing
Deep breathing
The term “bronchitis” means:
Inflammation of the bronchi
Inflammation of the lungs
Swelling of the nose
Disease of the diaphragm
Which of the following best describes a 'reservoir' in the Chain of Infection?
The medication used to treat infection
The place where the microorganism lives and multiplies
The method by which infection is transmitted
The person who receives the infection
Which of the following is an example of a portal of entry in the Chain of Infection?
Broken skin or mucous membranes
Intact skin
Clean medical instruments
Disinfected surfaces
