WorksheetsPOST TEST SALES PROCESS IN BUSINESS
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Tahapan pertama dalam proses penjualan yang berfokus pada mencari calon pelanggan potensial disebut…
a)
Lead qualification
b)
Prospecting
c)
Follow-up
d)
Negotiation
2.
Dalam konteks needs assessment, peran utama tenaga penjual adalah…
a)
Mengarahkan pelanggan untuk membeli produk paling mahal
b)
Menetapkan target penjualan pribadi
c)
Menonjolkan semua fitur produk
d)
Mengidentifikasi kebutuhan aktual pelanggan untuk menawarkan solusi tepat
3.
Dalam tahap sales pitch & product demo, fokus utama penjual seharusnya pada…
a)
Menjelaskan fitur teknis produk secara detail
b)
Membandingkan harga dengan kompetitor
c)
Menunjukkan bagaimana solusi dapat memenuhi kebutuhan pelanggan
d)
Memberikan potongan harga besar
4.
Tahap yang menekankan pada membangun hubungan jangka panjang setelah transaksi adalah…
a)
Follow-up & relationship management
b)
Handling objections
c)
Prospecting
d)
Needs assessment
5.
Salah satu kesalahan umum dalam tahap handling objections adalah…
a)
Mengabaikan kekhawatiran pelanggan
b)
Mendengarkan dengan empati
c)
Memberikan solusi alternatif
d)
Mengonfirmasi pemahaman pelanggan
6.
Tahap closing dilakukan sebelum handling objections
a)
Benar
b)
Salah
7.
Semua karyawan, bukan hanya tim sales, berperan dalam mendukung kesuksesan penjualan
a)
Benar
b)
Salah
8.
Tahap prospecting dan qualifying leads memiliki tujuan yang sama
a)
Benar
b)
Salah
9.
Manakah yang termasuk dalam manfaat follow-up & relationship management?
a)
Meningkatkan kepuasan pelanggan
b)
Mendorong bisnis berulang
c)
Mengurangi biaya produksi
d)
Menurunkan loyalitas pelanggan
10.
Dalam proses penjualan, faktor apa saja yang harus dievaluasi saat qualifying leads?
a)
Anggaran pelanggan
b)
Waktu yang dimiliki tim sales
c)
Kebutuhan pelanggan
d)
Otoritas untuk mengambil keputusan
100 %
