wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

مدخل

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

من الممكن أن تؤثر جودة الأطعمة التي يقدمها الفندق بشكل قوي على انطباع ورأي الضيف عن الفنادق والقرار بالرجوع إليه مرة أخرى

a)

صح

b)

خطا

2.

لا يتم الاعتماد على المغاسل الخارجية في حالة عدم توفر مساحة كافية بالفندق لقسم المغسلة

a)

صح

b)

خطا

3.

في بعض الفنادق مثل المنتجعات وفنادق المؤتمرات إدارة الأغذية والمشروبات قد تحقق دخلا أعلى من قطاع الغرف ، وذلك لأن الضيوف في المنتجعات يقيمون لفترة طويلة

a)

صح

b)

خطا

4.

يعمل قسم  الأمن على توفير الهدوء للنزلاء والمحافظة على ممتلكاتهم والتصدي للحرائق عند حدوثها

a)

صح

b)

خطا

5.

مركز رجال الأعمال وأحد من المكاتب التابعة للمكاتب الأمامية والذي غدا من الخدمات المهمة التي يجب أن توفرها جميع الفنادق في يومنا الحاضر بمختلف درجاتها أو تصنيفاتها

a)

صح

b)

خطا

6.

منن أهم مهام قسم ...............اختيار أفضل مصادر التوريد  و مناقشة المشاكل مع الموردين .   

a)

الأغذية والمشروبات

b)

المشتريات

c)

التسويق

d)

المحاسبة

7.

لمشاركة في المعارض الدولية والمحلية -زيارة مكاتب وشركات السفر والسياحة .- عمل التخفيضات للبرامج السياحية تعد من اهم مسؤوليات ....................      

a)

إدارة التسويق

b)

إدارة الفندق

c)

إدارة الموارد البشرية

d)

لا شيء مما سبق

8.

اي مما يلي يعد من الأعمال الخاصة بقسم الاستقبال:

a)

تحية النزلاء والترحيب الجيد بهم   

b)

بيع الغرف واستلام طلبات الحجوزات

c)

تسجيل بيانات النزلاء وتخصيص الغرف لهم

d)

جميع ماسبق

9.

هتم هذا القسم بالاحتفاظ بجداول رحلات الطيران والقطارات وإرشاد السياح إلى الأماكن السياحية بالمدينة :

a)

قسم الاستعلامات

b)

قسم الاستقبال

c)

قسم المحاسبه

d)

لا شيء مما سبق

10.

هذا القسم يختص بالقيام بالأنشطة التسويقية الهامة مثل دراسة وتحليل اتجاهات السوق ومعرفة احتياجات ومتطلبات الزبائن وقدراتهم الشرائية ورسم الخطط التسويقية بناء على نتائج الدراسة

a)

قسم التسويق

b)

قسم المحاسبه

c)

قسم الامن

d)

قسم الغرف