La comunicación interna es fundamental en una organización porque permite coordinar las tareas, mantener ​ ​ (a)   a todos los miembros y fortalecer el trabajo en equipo.

Un ​ (a)   se considera satisfecho cuando recibe a tiempo y con buena calidad los servicios o resultados que necesita de otras áreas para cumplir sus propias funciones.

3. En la resolución de conflictos, aplicar la teoría de ​ (a)   significa promover el diálogo, la comprensión mutua y la construcción de relaciones sostenibles entre las partes involucradas.