WorksheetsBài tập trắc nghiệm: Tổng quan về quản trị marketing
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Theo nghĩa rộng, quản trị marketing được hiểu là?
Những hoạt động nhằm thay đổi tình trạng của cầu thị trường về những sản phẩm doanh nghiệp đang cung ứng để đạt được mục tiêu
Những hoạt động nhằm thay đổi tình trạng của cung trên thị trường về những sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung ứng
Những hoạt động nhằm thay đổi tình trạng cạnh tranh trên thị trường về sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung ứng
Những hoạt động nhằm đo lường, đánh giá cung trên thị trường mục tiêu
Đâu không phải là chức năng của quản trị marketing?
Phân tích thị trường
Định giá
Khuyến mại
Quản trị hàng tồn kho
Hãy xác định chức năng nào sau đây không phải là chức năng của quản trị marketing?
Phân tích thị trường
Định giá
Khuyến mại
Lập kế hoạch tuyển dụng
Nhà quản trị marketing cần có những phẩm chất sau đây, ngoại trừ:
Có năng lực chuyên môn
Năng động, sáng tạo, linh hoạt
Thường xuyên học hỏi, trau dồi kinh nghiệm
Có quan hệ tốt với đối tác đặc biệt là đối thủ cạnh tranh
Thực chất của quản trị marketing là:
Quản trị đối thủ cạnh tranh
Quản trị nhà cung ứng
Quản trị các yếu tố môi trường vi mô
Quản trị cầu thị trường
Tiến trình quản trị marketing bao gồm các giai đoạn
Hoạch định, Tổ chức thực hiện, Điều chỉnh
Nghiên cứu thị trường, hoạch định, 4Ps
Nghiên cứu thị trường, Định vị, 4Ps
Hoạch định, Tổ chức thực hiện, kiểm soát và đánh giá
Nhận định nào sau đây về marketing là đúng?
Marketing là hoạt động quảng cáo
Marketing là hoạt động bán hàng
Marketing là hoạt động tiếp thị
Marketing là khái niệm rộng hơn, nó bao gồm hoạt động nghiên cứu thị trường, quảng cáo, bán hàng, tiếp thị
Quản trị marketing có những nhiệm vụ chủ yếu sau đây, ngoại trừ:
Xây dựng, khai thác hệ thống thông tin marketing
Nghiên cứu thị trường
Tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp
Xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing
Đảm bảo giá trị nghĩa là doanh nghiệp phải:
Xác định chính xác nhu cầu và mong muốn của khách hàng
Quảng cáo, khuyến mại và thực hiện hoạt động bán hàng cho người tiêu dùng
Phân tích các yếu tố môi trường
Phát triển sản phẩm, dịch vụ, định giá bán sản phẩm và tổ chức hệ thống cung ứng
Quản trị marketing là quá trình cung ứng giá trị cho người tiêu dùng thông qua 3 bước. Bước thứ ba là:
Lựa chọn giá trị
Xây dựng chuỗi giá trị
Truyền thông và cung ứng giá trị
So sánh giá trị của doanh nghiệp mình và đối thủ cạnh tranh
Quản trị marketing là quá trình cung ứng giá trị cho người tiêu dùng thông qua 3 bước. Bước đầu tiên là:
Lựa chọn giá trị
Đảm bảo giá trị
Truyền thông và cung ứng giá trị
Xác định nhóm khách hàng nhận giá trị là ai
“Điều chỉnh chiến lược, kế hoạch” thuộc giai đoạn nào trong tiến trình quản trị marketing?
Hoạch định
Tổ chức và thực hiện
Định vị, lựa chọn thị trường mục tiêu
Kiểm soát và đánh giá
“Xây dựng bộ máy tổ chức quản trị marketing” là hoạt động thuộc giai đoạn nào trong tiến trình quản trị Marketing?
Giai đoạn Tổ chức và thực hiện
Giai đoạn kế hoạch hóa
Giai đoạn kiểm soát và đánh giá
Giai đoạn điều chỉnh
Phân đoạn thị trường là công việc được thực hiện trong bước nào của quá trình cung ứng giá trị?
Lựa chọn giá trị
Đảm bảo giá trị
Truyền thông giá trị
Chuyển giao giá trị
Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu thuộc giai đoạn nào trong tiến trình quản trị marketing
Giai đoạn Tổ chức và thực hiện
Giai đoạn kiểm soát và đánh giá
Giai đoạn Lựa chọn thị trường mục tiêu
Giai đoạn kế hoạch hóa
Giá trị của hàng hóa mà khách hàng nhận được bao gồm:
Giá trị về sản phẩm, dịch vụ bán hàng, cũng như hình ảnh, thương hiệu DN
Giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm
Giá trị và các khuyến mại của DN bán hàng
Giá trị bằng tiền của hàng hóa đó
“Tập hợp các hoạt động mang tính chiến lược nhằm lựa chọn, thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng trên cơ sở làm thích ứng các quá trình tạo ra lợi ích của khách hàng và doanh nghiệp”. Đây là khái niệm của:
CRM
MDSS
STP
VMS
Các bước công việc cụ thể của quản trị quan hệ khách hàng KHÔNG bao gồm:
Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
Phân tích cơ sở dữ liệu khách hàng
Đánh giá hiệu quả của chương trình CRM
Lựa chọn và phát triển các kênh phân phối mới
Tài nguyên marketing không bao gồm:
Các tài sản vật chất được sử dụng để phục vụ hoạt động marketing
Những người hành nghề marketing
Chương trình hành động, chiến lược, kế hoạch marketing
Hệ thống thu thập thông tin bên ngoài của đối thủ cạnh tranh
Quản trị marketing trong doanh nghiệp có vai trò?
Thiếu nó doanh nghiệp không hoạt động
Có vai trò đổi mới cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp
Có vai trò hỗ trợ, phụ giúp các chức năng khác
Có vai trò điều phối các chức năng khác để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
