Font size
S
M
L
XL
WorksheetsF.A. Segundo parcial
Total questions: 45
Worksheet time: 34mins
Name
Class
Date
1.
Es una herramienta que permite estudiar la situación de una empresa o institución al concentrar la información que se origina tanto de diagnóstico interno como el externo.
a)
FODA
b)
PESTEL
c)
Modelo de Porter
d)
Matriz de riesgos
2.
Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones.
a)
Políticas
b)
Reglas
c)
Normas
d)
Manuales
3.
Son enunciados orientados a normar la conducta de las personas.
a)
Normas
b)
Políticas
c)
Reglas
d)
Manuales
4.
Son planes en los cuales se fijan los objetivos, la secuencia de operaciones y, principalmente, el tiempo para cada una de sus partes.
a)
Programas
b)
Presupuestos
c)
Manuales
d)
Procedimientos
5.
En su preparación son principalmente una función de la planeación, pero en su administración es una función de control. Son métodos de control que se usan para relacionar los resultados esperados o requerimientos expresados en términos financieros o numéricos. Expresan planes, objetivos y programas de la organización en términos numéricos.
a)
Los Presupuestos
b)
Los planes
c)
Los Programas
d)
Los Estados Financieros
6.
Son aquellos planes que señalan la secuencia cronológica más eficiente para obtener los mejores resultados en cada función concreta de una empresa.
a)
Procedimiento
b)
Presupuestos
c)
Manuales
d)
Políticas
7.
es una representación gráfica de un procedimiento. Se trata de representar los pasos que sigue un procedimiento desde que se inicia hasta que se termina y para ello se utiliza una serie de elementos visuales que te ayuden a dibujar cada paso que sigue un proceso.
a)
Diagrama de flujo
b)
Manual
c)
Presupuesto
d)
Organigrama
8.
Función administrativa concerniente a la asignación de tareas, la agrupación de tareas en los departamentos y la asignación de recursos a los departamentos
a)
Organización
b)
Planeación
c)
Dirección
d)
Control
9.
Este principio de la organización establece que se debe conceder autoridad a un empleado bajo la responsabilidad de sus resultados.
a)
Equivalencia de autoridad y responsabilidad
b)
Jerarquía
c)
Amplitud de control
d)
Unidad de mando
10.
Este principio de la organización indica que la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse
a)
Continuidad
b)
Unidad de mando
c)
Equivalencia de autoridad y responsabilidad
d)
Jerarquía
11.
Es la red de alianzas o esferas de influencia que existen aunque no se hayan tomado en cuente en el organigrama
a)
Organización informal
b)
Organización formal
c)
Sociograma
d)
Organigrama
12.
Es una organización pleneada que muestra la relación y escalas jerarquicas
a)
Organización formal
b)
Organización informal
c)
Sociograma
d)
Organigrama
13.
Agrupamiento de posiciones en departamentos con base en la similitud de habilidades, expertos, actividades laborales y el uso de recursos
a)
Departamentalización funcional
b)
Departamentalización por producto
c)
Departamentalización divisional
d)
Departamentalización por cliente
14.
Capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos
a)
Poder
b)
Autoridad
c)
Línea de mando
d)
Cargo
15.
Derecho propio de un puesto (y por lo tanto de la persona que lo ocupa) a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas.
a)
Autoridad
b)
Línea de mando
c)
Cargo
d)
Poder
16.
Cuando se tiende a dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada hablamos de___________
a)
Descentralización
b)
Centralización
c)
Dispersión
d)
Integración
17.
Es la tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones. En este caso, los administradores de los niveles más altos de la jerarquía organizacional ostentan un alto grado de autoridad
a)
Centralización
b)
Descentralización
c)
Dispersión
d)
Integración
18.
Número de empleados que le reportan a un supervisor. Algunas veces recibe el nombre de Tramo de Administración
a)
Tramo de control
b)
Estructura alta
c)
Estructura plana
d)
Delegación
19.
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud
a)
Departamentalización
b)
División del trabajo
c)
Diseño del puesto
d)
Definir procesos
20.
De la siguiente lista selecciona las ventajas de un tramo de control amplio
a)
Los supervisores se ven obligados a delegar funciones
b)
Se deben planificar y establecer políticas muy claras para el manejo administrativo
c)
Los subalternos se seleccionan cuidadosamente para que puedan cumplir la actividad encargada
d)
Existe una rápida comunicación entre los superiores y los subalternos, repercutiendo así en la toma de decisiones
e)
se muestra una supervisión estricta
21.
De la siguiente lista selecciona las ventajas de un tramo de control estrecho
a)
Se muestra una estricta supervisión
b)
Existe una rápida comunicación entre los superiores y los subalternos, repercutiendo así en la toma de decisiones
c)
Se realiza un mayor control de las operaciones.
d)
Se deben planificar y establecer políticas muy claras para el manejo administrativo
e)
Los subalternos se seleccionan cuidadosamente para que puedan cumplir la actividad encargada
22.
Este tipo de departamentalización Incluye la diferenciación y la agrupación de las actividades de acuerdo con las salidas o resultados (ou tp ut) de la empresa. Los principales deberes y tareas relacionadas con un producto o servicio se agrupan y asignan a un departamento específico para coordinar las actividades requeridas en cada tipo de salida o resultado (output).
a)
Por producto
b)
Geográfica
c)
Matricial
d)
En red
23.
Esta departamentalización requiere diferenciación y agrupación de las actividades de acuerdo con la localización del sitio donde se desempeñará el trabajo, o el área de mercado servida por la empresa.
a)
Geográfica
b)
Matricial
c)
En red
d)
Virtual
24.
La esencia de esta departamentalización es la combinación de formas de departamentalización funcional y de producto o de proyecto en la misma estructura organizacional. Es una estructura mixta, de doble entrada. La organización funcional es vertical y la organización por producto o proyecto es horizontal, y ambas se encuentran superpuestas.
a)
Matricial
b)
Imposibilidad de sustituir
c)
Funcional
d)
Por producto
25.
Término general que se aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
a)
Motivación
b)
Insentivo
c)
Conciencia
d)
Ética
26.
En esta teoría de la motivación se tienen son dos series de supuestos relativos a la naturaleza de las personas.
a)
Teoría X y Y
b)
Piramide de necesidades de Maslow
c)
Teoría de Higiene y Seguridad
d)
Teoría de la equidad
27.
De la siguiente lista selecciona los supuestos de la teoría X de la motivación
a)
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
b)
A este tipo de personas habrá que obligarlos, controlarlos, dirigirlos y amenazarlos con castigos para que trabajen.
c)
El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
d)
El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
e)
Prefieren que los dirijan, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad ante todo.
28.
Esta teoría establece que las necesidades humanas tienen un acomodo jerárquico que asciende desde las inferiores hasta las superiores, y concluyó que cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un motivador.
a)
Teoría de necesidades de Maslow
b)
Teoría de Higiene y Seguridad
c)
Teoría de la equidad
d)
Teoría del reforzamiento
29.
Son las necesidades que se establecen en la pirámide propuesta por Maslow.
a)
Fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima, de autorealización
b)
Fisiológicas, existencia, seguridad y crecimiento
c)
De seguridad, crecimiento, de estima y autorealización
30.
Esta teoría sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento
a)
Teoría ERG
b)
Teoría de necesidades de Maslow
c)
Teoría de Higiene y Seguridad
d)
Teoría de la equidad
31.
Son los elementos de la teoría ERG
a)
Necesidades de existencia, de relación y de crecimiento
b)
Fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima, de autorealización
c)
De seguridad, crecimiento, de estima y autorealización
32.
Esta teoría manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.
a)
Teoría de Higiene y Seguridad
b)
Teoría ERG
c)
Teoría de necesidades de Maslow
33.
Esta teoría establece que puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.
a)
Teoría del reforzamiento
b)
Teoría de la equidad
c)
Teoría de Higiene y Seguridad
d)
Teoría ERG
34.
Para esta teoría las necesidades motivadoras básicas son la de poder,la de afiliación y la de logro.
a)
Teoría de las necesidades de McClelland
b)
Teoría ERG
c)
Teoría de la equidad
d)
Teoría de Higiene y Seguridad
35.
El propósito de la ____________________ en una empresa es disponer de información para actuar en los procesos de cambio o facilitarlos, esto es, influir en la acción para lograr el bienestar de la empresa.
a)
Comunicación
b)
Dirección
c)
Toma de decisiones
36.
Es cualquier persona que desea comunicar una idea o concepto a los demás, buscar información o expresar un pensamiento o emoción.
a)
Emisor
b)
Receptor
c)
Canal
37.
Es la persona a quién se envía el mensaje.
a)
Receptor
b)
Emisor
c)
Canal
38.
En el proceso de comunicación la información se transmite por un ____________ que enlaza al emisor con el receptor.
a)
Canal
b)
Mensaje
c)
Emisor
39.
La comunicación precisa sólo ocurre cuando emisor y receptor asignan un mismo ___________________ o al menos uno similar, a los símbolos que componen el mensaje.
a)
Significado
b)
Elemento
c)
Pensamiento
40.
Nunca podemos estar seguros si un mensaje se ha codificado, transmitido, decodificado y entendido bien, hasta que es confirmado mediante realimentación.
a)
Realimentación
b)
Preguntas
c)
Aceptación
41.
De la siguiente lista selecciona los factores situacionales y organizacionales afectan el proceso de comunicación
a)
Ambiente externo
b)
Distancia geográfica
c)
Tiempo
d)
Estructura y procesos
e)
Viajes constantes
42.
Esta comunicación fluye desde quienes están en los niveles superiores hasta los inferiores en la jerarquía organizacional.
a)
Descendente
b)
Ascendente
c)
Horizontal
d)
Diagonal
43.
De la siguiente lista selecciona los ejemplo de medios de comunicación descendente
a)
Manuales
b)
Circulares
c)
Memorandums
d)
Informes
e)
Solicitudes de permisos
44.
Este tipo de comunicación viaja desde los subordinados hacia los superiores y sube por la jerarquía organizacional.
a)
Ascendente
b)
Descendente
c)
Horizontal
d)
Diagonal
45.
De la siguiente lista selecciona los medios de comunicación ascendente
a)
Sistemas de sugerencias
b)
Solicitudes
c)
Sistemas de quejas
d)
Circulares
e)
Memorandums
Reset
