WorksheetsChương 5: Quản lý chất lượng
Total questions: 32
Worksheet time: 26mins
Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa (ISO) xác định chất lượng tổng thể các chi tiết nhỏ của một sản phẩm phải thỏa mãn những --- ---- đã được đề ra
(a)
Một số chuyên gia khác lại định nghĩa chất lượng dự án theo nguyên tắc?
Yêu cầu phù hợp
Đạt tiêu chuẩn
Thỏa mãn quy định đề ra
Tiện lợi cho sử dụng
Quản lý ---- ----- dự án đảm bảo rằng dự án sẽ đáp ứng các --- --- mà nó được cam kết
(a)
Quy trình quản lý chất lượng dự án?
Lập kế hoạch chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Đảm bảo chất lượng
Lập kế hoạch chất lượng, Đảm bảo chất lượng, Kiểm soát chất lượng
Đảm bảo chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Lập kế hoạch chất lượng
Kiểm soát chất lượng, Lập kế hoạch chất lượng, Đảm bảo chất lượng
Xác định những tiêu chuẩn chất lượng có liên quan đến dự án và làm thế nào để đáp ứng chúng là?
Đảm bảo chất lượng
Lập kế hoạch chất lượng
Kiểm soát chất lượng
Theo định kỳ đánh giá hiệu suất tổng thể dự án để đảm bảo dự án sẽ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng có liên quan là?
Đảm bảo chất lượng
Lập kế hoạch chất lượng
Kiểm soát chất lượng
Kết quả giám sát dự án cụ thể để đảm bảo rằng họ tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng có liên quan là?
Đảm bảo chất lượng
Lập kế hoạch chất lượng
Kiểm soát chất lượng
Khả năng dự đoán tình huống và chuẩn bị hành động để mang lại kết quả mong muốn là?
Đảm bảo chất lượng
Lập kế hoạch chất lượng
Kiểm soát chất lượng
Ở bước lập kế hoạch, giải pháp ngăn ngừa lỗi là?
Lựa chọn công cụ thích hợp
Đào tạo và truyền thụ con người về chất lượng
Lập kế hoạch quy trình để đảm bảo các kết quả phù hợp
Định kỳ đánh giá hiệu suất tổng thể dự án
Nhận xét nào là đúng về Thiết kế thí nghiệm?
Là một kỹ thuật lập kế hoạch chất lượng giúp xác định các biến có ảnh hưởng nhất trên kết quả tổng thể của một quá trình
Áp dụng cho quản lý dự án sản phẩm, chẳng hạn lựa chọn giữa chi phí và
lịch biểu
Liên quan đến việc ghi lại các yếu tố quan trọng, trực tiếp góp phần đáp ứng yêu cầu của khách hàng
Thiết kế sản phẩm để thí nghiệm
Khía cạnh phạm vi dự án gồm?
Chức năng
Đặc tính
Năng suất
Kết quả đầu ra hệ thống
Khía cạnh phạm vi dự án gồm?
Hiệu suất
Độ tin cậy
Năng suất
Bảo trì
Người ---- -- -- -- chịu trách nhiệm cuối cùng cho việc quản lý chất lượng các dự án, tuy nhiên đánh giá chất lượng lại thuộc về bộ phận --- --- ---- -----
(a)
Ở mức lập kế hoạch quản lý, cần quyết định:
Tiêu chuẩn
Nhóm có trách nhiệm đối, nếu cần tách nhóm kiểm soát chất lượng và thẩm quyền của họ
Các kiểu rà xét, thường xuyên rà xét (ví dụ: tất cả các kết quả chuyển giao theo công việc hoặc chỉ kết quả bàn giao dự án)
Có được cam kết đối với khái niệm quản lý chất lượng
Thiết lập quy trình quản lý chất lượng
Ở mức độ lập kế hoạch làm việc, cho phép thời gian đối với:
Kiểm soát và phương pháp quản lý chất lượng
Thiết lập quy trình quản lý chất lượng
Thống nhất người (chính xác) sẽ ký nhận:
✓ Người chịu trách nhiệm
✓ Quản đốc dự án / trưởng nhóm
✓ Đại diện người sử dụng có ảnh hưởng
✓ Người kiểm soát chất lượng
Cam kết đối với khái niệm quản lý chất lượng
-- ----- ---- ---: Là tài liệu mô tả phương thức kiểm thử
(a)
Phương pháp kiểm thử dự án IT bao gồm:
Kiểm thử biên dịch cho những DA phát triển (code lỗi?)
Kiểm thử chức năng (đúng chức năng yêu cầu của DA? Người dùng có sử dụng được không?)
Kiểm thử vận hành hay kiểm thử hệ thống hoặc bàn giao (có chạy được trên
môi trường hiện tại? Có tương thích và tương tác với hoạt động khác? Có tin
cậy, bảo trì?)
Kiểm thử đơn vị
Bước nào trong quy trình đảm bảo chất lượng bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng trong một dự án?
Đảm bảo chất lượng
Lập kế hoạch chất lượng
Kiểm soát chất lượng
Tạo ra những ý tưởng để cải tiến chất lượng bằng cách so sánh các dự án cụ thể hoặc các đặc tính sản phẩm là
Đảm bảo chất lượng
Tiêu chuẩn
Kiểm định chất lượng
Kiểm soát chất lượng
Là đánh giá cấu trúc của hoạt động quản lý chất lượng cụ thể giúp có được những bài học kinh nghiệm
Kiểm soát chất lượng
Tiêu chuẩn
Kiểm định chất lượng
Lập kế hoạch chất lượng
Giám đốc dự án phải xác định tầm quan trọng của các ---- ---- vì nó liên quan đến tổng thể dự án và điểm cân bằng
(a)
Giám đốc dự án phải xác định các ngưỡng ---- --- mà nhà tài trợ dự án đặt ra cho các biến động trong phạm vi dự án, cũng như trong bối cảnh của tổ chức và sử dụng nguồn lực hợp lý
(a)
Quá trình quản lý chất lượng?
1. Tiến hành kiểm định các gói công việc đã hoàn thành cũng
như đang thực hiện
2. Tiến hành kiểm định chất lượng các gói công việc
3. Tiến hành kiểm định việc quản lý phiên bản và quy trình
quản lý cấu hình
4. Phân tích tầm quan trọng của bất kỳ biến động nào
5. Phân tích biến động về chất lượng để xác định nguyên nhân
sâu xa của vấn đề.
6. Nhận biết khi nảo bảng kí nhận của khách hàng (sign_off) là quan trọng cho việc chấp nhận chất lượng sản phẩm làm ra
1. Tiến hành kiểm định các gói công việc đã hoàn thành cũng
như đang thực hiện
2. Tiến hành kiểm định việc quản lý phiên bản và quy trình
quản lý cấu hình
3. Tiến hành kiểm định chất lượng các gói công việc
4. Phân tích biến động về chất lượng để xác định nguyên nhân
sâu xa của vấn đề.
5. Phân tích tầm quan trọng của bất kỳ biến động nào
6. Nhận biết khi nảo bảng kí nhận của khách hàng (sign_off) là
quan trọng cho việc chấp nhận chất lượng sản phẩm làm ra
1. Tiến hành kiểm định chất lượng các gói công việc
2. Tiến hành kiểm định các gói công việc đã hoàn thành cũng
như đang thực hiện
3. Tiến hành kiểm định việc quản lý phiên bản và quy trình
quản lý cấu hình
4. Phân tích biến động về chất lượng để xác định nguyên nhân
sâu xa của vấn đề.
5. Phân tích tầm quan trọng của bất kỳ biến động nào
6. Nhận biết khi nảo bảng kí nhận của khách hàng (sign_off) là quan trọng cho việc chấp nhận chất lượng sản phẩm làm ra
1. Tiến hành kiểm định các gói công việc đã hoàn thành cũng
như đang thực hiện
2. Tiến hành kiểm định chất lượng các gói công việc
3. Tiến hành kiểm định việc quản lý phiên bản và quy trình
quản lý cấu hình
4. Phân tích biến động về chất lượng để xác định nguyên nhân
sâu xa của vấn đề.
5. Phân tích tầm quan trọng của bất kỳ biến động nào
6. Nhận biết khi nảo bảng kí nhận của khách hàng (sign_off) là
quan trọng cho việc chấp nhận chất lượng sản phẩm làm ra
Các kết quả chính của kiểm soát chất lượng là?
quyết định nghiệm thu
làm lại
điều chỉnh quá trình
bản kiểm định chất lượng
Các hoạt động điều chỉnh sẽ diễn ra khi?
Khi việc thực hiện dự án không diễn ra theo kế hoạch, hoặc chất lượng sản phẩm/công việc chưa đạt yêu cầu
Khi chi phí cho dự án có nguy cơ tăng lên
Khi dự án gặp vấn đề
Khi chất lượng công việc/sản phẩm có nguy cơ giảm
Nối các công cụ kiểm soát chất lượng
Các loại kiểm thử?
Kiểm thử đơn vị
Kiểm thử tích hợp
Kiểm thử hệ thống
Kiểm thử sự chấp thuận của người dùng
Kiểm thử module
ISO ???? là một hệ thống tiêu chuẩn chất lượng:
Là lập kế hoạch chu trình liên lục, kiểm soát và tài liệu về chất lượng trong một tổ chức
Cung cấp các yêu cầu tối thiểu cần thiết cho một tổ chức để đáp ứng các tiêu chuẩn chứng nhận chất lượng
Giúp các tổ chức trên thế giới giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
(a)
Chi phí ---- ----- là chi phí của sự phù hợp cộng với các chi phí của sự không tuân thủ
(a)
Sự --- --- có nghĩa là cung cấp các sản phẩm đáp ứng yêu cầu và phù hợp cho sử dụng
Chi phí của sự ----- ---- --- nghĩa là chịu trách nhiệm cho thất bại hoặc không đáp ứng được kỳ vọng chất lượng
(a)
Các loại chi phí liên quan đến chất lượng?
Chi phí phòng ngừa
Chi phí thẩm định
Chi phí lỗi nội bộ
Chi phí lỗi bên ngoài
Chi phí đo lường và thiết bị kiểm tra
Phầm mềm sử dụng?
Phần mềm bảng tính và biểu đồ giúp tạo ra các biểu đồ
Pareto, sơ đồ xương cá,...
Phần mềm thống kê
Phần mềm quản lý dự án giúp tạo biểu đồ Gantt và các công cụ khác để giúp lập kế hoạch và theo dõi công việc liên quan đến quản lý chất lượng
Phần mềm tạo văn bản
