Font size
S
M
L
XL
WorksheetsCNTT
Total questions: 159
Worksheet time: 53mins
Name
Class
Date
1.
Theo Scrum Guide của Ken & Jeff, khoảng thời gian tối đa cho sprint retrospective nên có là bao nhiêu?
a)
1h
b)
1,5h
c)
3h cho vòng lặp 30 ngày
d)
2h
2.
Cần bao nhiêu thời gian sau một Sprint để chuẩn bị cho Sprint tiếp theo?
a)
Thời gian nghỉ giữa các Sprint được giới hạn thời gian là 1 tuần đối với Sprint 30 ngày và thường ít hơn đối với các Sprint ngắn hơn.
b)
Đủ thời gian để các yêu cầu cho Sprint tiếp theo được xác định và được tài liệu hóa.
c)
Đủ thời gian để nhóm Phát triển hoàn thành quá trình kiểm tra từ Sprint cuối cùng.
d)
Không có. Một Sprint mới bắt đầu ngay sau khi kết thúc Sprint trước đó.
3.
Scrum yêu cầu điều nào sau đây?
a)
Sprint Retrospective.
b)
Các thành viên phải đứng lên tại Daily Scrum.
c)
Sprint Burndown Chart.
d)
Tất cả những điều trên.
4.
Mục đích của Sprint Review là gì?
a)
Để có thời gian đánh giá tính hợp lệ của dự án.
b)
Để kiểm tra sự gia tăng sản phẩm với các bên liên quan và thu thập phản hồi về các bước tiếp theo.
c)
Để xem xét các hoạt động và quy trình của Nhóm Scrum trong Sprint.
d)
Để xây dựng một sprint
5.
Ai là người xác định liệu nhóm phát triển đã được giao đủ công việc trong Sprint hay chưa?
a)
The Development Team
b)
The Product Owner
c)
The Product Owner and the Scrum Master
d)
The Scrum Master
6.
Mục đích của Sprint là tạo ra một Sản phẩm gia tăng hoàn chỉnh.
a)
Đúng
b)
Sai
7.
Điền vào chỗ trống: _____________________ được tạo trong nửa đầu của cuộc họp lập kế hoạch Sprint và _________________ được tạo trong nửa sau của cuộc họp lập kế hoạch Sprint?
a)
Sprint Backlog, collection of tasks
b)
Product Backlog, collection of tasks
c)
Sprint Goal, Sprint Backlog
d)
Product Backlog, Sprint Backlog
8.
Mối quan tâm chính là gì khi nhiều Nhóm phát triển đang làm việc với cùng một danh sách Product Backlog?
a)
Giảm thiểu sự phụ thuộc giữa các đội.
b)
Định nghĩa rõ ràng về các yêu cầu trong Product Backlog để yêu cầu không bị trùng nhau giữa các Backlog.
c)
Đáp ứng các dự báo phạm vi ban đầu.
d)
Đảm bảo có đủ công việc cho mọi người trong mọi nhóm.
9.
Time-box trong các sự kiện của Scrum được hiểu thế nào là đúng?
a)
Sự kiện phải xảy ra vào một thời điểm đã định.
b)
Sự kiện phải xảy ra vào một thời điểm nhất định.
c)
Sự kiện phải kéo dài ít nhất một khoảng thời gian tối thiểu.
d)
Sự kiện có thể kéo dài không quá một lượng thời gian tối đa.
10.
Kết quả nào được mong đợi khi Nhóm Scrum trưởng thành?
a)
Họ sẽ cải thiện định nghĩa của họ về “Hoàn thành” để bao gồm các tiêu chí nghiêm ngặt hơn.
b)
Sprint Retrospectives sẽ dài hơn 4 giờ.
c)
Không cần Sprint có time-box, vì time-box chỉ dành cho Nhóm Scrum mới.
d)
Scrum Master không còn cần thiết vì giờ đây họ đã là một nhóm trưởng thành.
11.
Product Owner phải đưa từng phần tăng thêm vào sản phẩm như thế nào?
a)
Khi nó có ý nghĩa.
b)
Để đảm bảo Nhóm phát triển có thể hoàn thành Sprint.
c)
Bất cứ khi nào sản phẩm không có khiếm khuyết.
d)
Khi nó không còn lỗi
12.
Lý do chính để Scrum Master có mặt tại Scrum Daily là gì?
a)
Để thu thập thông tin trạng thái và tiến độ để báo cáo cho quản lý.
b)
Để ghi lại bất kỳ thay đổi nào đối với Sprint Backlog, bao gồm cả việc thêm các mục mới và theo dõi tiến trình đốt bỏ.
c)
Scrum Master không bắt buộc tham gia daily. Họ chỉ cần đảm bảo mọi thành viên trong Development Team đều phải tham gia Scrum Daily là được
d)
Để đảm bảo mọi thành viên trong nhóm đều trả lời ba câu hỏi.
13.
Làm thế nào để chọn các hạng mục Product Backlog khi nhiều Scrum Team làm việc với cùng một danh sách Product Backlog?
a)
Scrum Team nào nhanh nhất sẽ kéo các mục Product Backlog trước.
b)
Các Development Teams tiến hành làm việc theo thỏa thuận với Product Owner
c)
Product Owner nên cung cấp cho mỗi nhóm một Product Backlog của riêng mình.
d)
Mỗi Nhóm Scrum nhận một số lượng mục bằng nhau.
14.
Vai trò trong Development Team cần thay đổi bao nhiêu một lần?
a)
Khi cần thiết, đồng thời tính đến việc giảm năng suất trong ngắn hạn.
b)
Không bao giờ, vì nó làm giảm năng suất.
c)
Khi cần thiết, không có phụ cấp đặc biệt cho những thay đổi trong năng suất
d)
Mỗi Sprint để thúc đẩy học tập và chia sẻ
15.
Bạn là Scrum Master và Sprint đầu tiên sẽ hoàn thành sau 5 ngày nữa. Bạn đang tạo lời mời họp cho buổi Sprint Review để demo các hạng mục đã hoàn thành trong Sprint. Bạn nên mời ai với tư cách là người tham dự cần thiết cho buổi họp này?
a)
1. Product Owner,; 2. Development Team; 3. Business Users
b)
1. Product Owner; 2. Development Team
c)
Tất cả công ty
d)
Chỉ mời Product Owner
16.
Khi nào là thích hợp nhất để Nhóm Phát triển thay đổi định nghĩa về “Hoàn thành”?
a)
Trong quá trình Spring Planning.
b)
Trước khi bắt đầu một Sprint mới.
c)
Trong buổi Sprint Retrospective
d)
Trước khi bắt đầu một dự án mới.
17.
Điều nào sau đây không được phản ánh trong Biểu đồ Burn-down trong Sprint?
a)
Tổng số ngày của Sprint
b)
Số task còn lại của Sprint
c)
Ngày hiện tại của Sprint
d)
Thời gian thực hiện các task còn lại của Sprint
18.
Ai là người tạo ra ước tính khối lượng thực hiện Product Backlog?
a)
Nhóm Phát triển sau khi làm rõ các yêu cầu với Product Owner.
b)
Product Owner với đầu vào từ Nhóm phát triển.
c)
Những người cao cấp nhất trong tổ chức, bao gồm cả kiến trúc sư và chuyên gia về chủ đề.
d)
The Scrum Master.
19.
Ai là người bắt đầu Daily Scrum?
a)
Người đến sau cùng. Điều này khuyến khích mọi người đến đúng giờ và giúp duy trì thời gian.
b)
Bất kỳ ai mà Nhóm Phát triển quyết định nên bắt đầu.
c)
The person who has the token.
d)
Scrum Master. Điều này đảm bảo rằng Nhóm Phát triển có cuộc họp và ở trong khung thời gian.
20.
Vai trò của quản lý trong Scrum là gì?
a)
Để tạo điều kiện cho Nhóm Scrum có thông tin chi tiết và tài nguyên giúp họ cải tiến.
b)
Để giám sát năng suất của Nhóm phát triển.
c)
Để xác định và loại bỏ những người không làm việc đủ chăm chỉ.
d)
Liên tục giám sát các cấp độ nhân sự của Nhóm Phát triển.
21.
Cụm từ nào mô tả tốt nhất về Product Owner?
a)
Đứng giữa Development Team và Khách hàng
b)
Người tối ưu hóa giá trị sản phẩm
c)
Requirements engineer.
d)
Team manager.
22.
Theo Scrum Guide của Ken & Jeff: Chỉ có một danh sách Product Backlog chung cho tất cả các nhóm Scrum tham gia phát triển cùng một sản phẩm. Đúng hay sai?
a)
Đúng
b)
Sai
23.
Sự khác biệt chính giữa Product Backlog và Sprint Backlog là gì?
a)
Product Backlog tương đương với Sprint Backlog
b)
Product Backlog là tập hợp con của Sprint Backlog
c)
Sprint Backlog là tập hợp con của Product Backlog
24.
Khung thời gian cho cuộc họp Sprint Planning là gì?
a)
4 giờ cho một Sprint 1 tháng.
b)
8 giờ cho một Sprint 1 tháng.
c)
Hàng tháng
d)
Kéo dài tới khi lập kế hoạch xong
25.
Thời lượng tối đa của Sprint Review là
a)
2 hours.
b)
1 day.
c)
As long as needed.
d)
4 giờ cho một Sprint 1 tháng. Đối với Sprint ngắn hơn, nó có thể ngắn hơn
26.
Ai nên biết rõ nhất về tiến trình hướng tới mục tiêu kinh doanh hoặc bản phát hành và có thể giải thích các lựa chọn thay thế rõ ràng nhất?
a)
The Product Owner.
b)
The Scrum Master.
c)
The Development Team.
d)
The Project Manager.
27.
Scrum dựa trên loại kiểm soát quy trình nào?
a)
Hybrid (Hỗn hợp)
b)
Complex (Phức tạp)
c)
Defined (được định nghĩa sẵn)
d)
Empirical (Theo kinh nghiệm)
28.
Cái nào KHÔNG phải là trách nhiệm của Nhóm Phát triển?
a)
Lập kế hoạch làm thế nào để đạt được Mục tiêu Sprint
b)
Giải quyết xung đột nội bộ nhóm
c)
Tối ưu hóa công việc cần thiết để đáp ứng Mục tiêu Sprint ít nhất hàng ngày
d)
Chọn ai là Product Owner
29.
Ai có trách nhiệm thỏa thuận với các bên liên quan
a)
The Development Team
b)
The team manager
c)
The business analyst
d)
The Product Owner
30.
Nếu biểu đồ burndown được sử dụng để hình dung tiến trình, chúng sẽ theo dõi điều gì?
a)
Giá trị kinh doanh tích lũy được giao cho khách hàng.
b)
Năng suất lao động cá nhân.
c)
Chi phí tích lũy.
d)
Khối lượng công việc còn lại theo thời gian.
31.
Ai là người có tiếng nói cuối cùng về thứ tự của Product Backlog?
a)
The Development Team
b)
The CEO
c)
The Scrum Master
d)
The Product Owner
32.
IP version 4 được phân chia bao nhiêu lớp ?
a)
5
b)
4
c)
3
d)
2
33.
Một địa chỉ IPv4 có độ dài bao nhiêu bit ?
a)
28
b)
32
c)
64
d)
128
34.
Có bao nhiêu bit trong mỗi trường của địa chỉ IPv6
a)
24
b)
4
c)
8
d)
16
35.
Giao thức nào sau đây được sử dụng để ánh xạ giữa địa chỉ IP và địa chỉ MAC
a)
DHCP
b)
PING
c)
ARP
d)
OSPF
36.
Subnet Mask của một địa chỉ mạng là 255.255.255.224, mạng này có bao nhiêu IP khả dụng ?
a)
64
b)
62
c)
32
d)
30
37.
HTTP và HTTPS mặc định sử dụng các port tương ứng nào sau đây?
a)
80 và 8080
b)
80 và 443
c)
80 và 81
d)
80 và 25
38.
Đánh dấu các câu đúng về cổng TCP ?
a)
Ứng dụng web có cổng mặc định TCP là 25
b)
Ứng dụng email (POP) có cổng mặc định 110
c)
DNS có cổng mặc định 51
d)
Ứng dụng email (SMTP) có cổng TCP là 80
39.
Địa chỉ IP nào sau đây đặt được cho PC?
a)
192.168.0.0 / 255.255.255.0
b)
192.168.0.255 / 255.255.255.0
c)
192.168.1.2 / 255.255.255.0
d)
192168.1.255 / 255.255.255.0
40.
Đâu không phải là giao thức định tuyến động ?
a)
RIPv1
b)
RIPv2
c)
OSPF
d)
Static Route
41.
Công nghệ nào cho phép sử dựng IP private chuyển đổi thành IP Public khi đi ra ngoài Internet
a)
NTP
b)
Follow
c)
NAT
d)
RFC1918
42.
Chức năng của lệnh " Switchport trunk native vlan 999 " trên các dòng switch Cisco Catalyst dùng để làm gì ?
a)
Nó chỉ định lưu lượng của Vlan 999 khi đi qua không được gắn thẻ
b)
Nó sẽ tạo ra Interface Vlan 999
c)
Nó sẽ Blocks traffic vlan 999 khi đi qua cổng Trunk
d)
Nó chỉ định lưu lượng của Vlan 999 khi đi qua sẽ được gắn thẻ
43.
Khi không được cấu Native Vlan trên cổng trunk, thì native vlan mặc định của nó là bao nhiêu?
a)
1
b)
1002
c)
1003
d)
1004
44.
Giao thức nào sau đây dùng để chống vòng lặp ( loops ) được sử dụng trong switch layer 2 ?
a)
SAP
b)
VTP
c)
STP
d)
802.1Q
45.
Tác dụng của việc thêm 1 vlan mới vào các interface của switch là gì?
a)
Tạo ra một Collison domains mới
b)
Giúp IP sử dụng hiệu quả hơn
c)
Tạo ra một vùng Broadcast domain mới
d)
Tăng băng thông cho interface đó
46.
Giả sử cấu hình Switch là mặc định, phạm vi Vlan nào có thể được thêm, sửa, xóa trên Switch
a)
Từ 1 đến 1001
b)
Từ 2 đến 1005
c)
Từ 1 đến 1002
d)
Từ 2 đến 1001
47.
Bộ chuyển mạch layer2 sau khi nhận được frame, nó sẽ sử dụng thông tin gì để chuyển tiếp các frame đã nhận đến đích?
a)
Địa chỉ IP đích
b)
Địa chỉ đích port
c)
Địa chỉ MAC đích
d)
Địa chỉ MAC nguồn
48.
Đâu là địa chỉ viết tắt đúng của IP ver6 này
" B514:82C3:0000:0000:0029:EC7A:0000:EC72 "
a)
B514 : 82C3 : 0029 : EC7A : EC72
b)
B514 : 82C3 :: 0029 : EC7A : EC72
c)
B514 : 82C3 : 0029 :: EC7A : 0000 : EC72
d)
B514 : 82C3 :: 0029 : EC7A : 0 : EC72
49.
Những layer nào sau đây không thuộc mô hình OSI?
a)
Internet
b)
Physical
c)
Presentation
d)
Session
50.
Khả năng định tuyến được thực hiện bởi thiết bị?
a)
Router
b)
Hub
c)
Switch
d)
NIC
51.
Dữ liệu sẽ truyền như thế nào trong mô hình OSI?
a)
Application , Network, Presentation, Session, Transport, Data Link, Physical.
b)
Application , Presentation, Session, Network , Transport, Data Link, Physical
c)
Application , Presentation, Session, Transport, Network , Data Link, Physical.
d)
Application , Session, Presentation, Transport, Network , Data Link, Physical.
52.
Đơn vị dữ liệu của tầng Physical là gì?
a)
Frame
b)
Packet
c)
Segment
d)
Bit
53.
Những địa chỉ IP nào sau đây là địa chỉ IP Public?
a)
10.8.8.8
b)
192.168.25.250
c)
172.10.0.0
d)
172.30.16.1
54.
Địa chỉ nào sau đây là địa chỉ private ?
a)
15.0.0.1
b)
172.30.1.1
c)
172.33.1.6
d)
172.15.8.9
55.
Lệnh nào được dùng để kiểm tra phương thức cuối cùng sử dụng để khởi động cho router, switch Cisco ? (do khởi động bằng thao tác của admin hay do mất nguồn điện…)
a)
show reload
b)
show boot
c)
show running-config
d)
show version
56.
Bạn sẽ xử dụng lệnh nào trên bộ định tuyến Cisco để xác định đường dẫn layer 3 đến máy chủ ?
a)
tracert <address>
b)
traceroute <address>
c)
telnet <address>
d)
ssh <address>
57.
Để cấu hình định tuyến lưu lượng đến mạng 192.168.0.0/20 sẽ chuyển đến interface GigabitEthernet0/1 thì dùng lệnh nào ?
a)
router(config)#ip route 192.168.0.0 255.255.240.0 GigabitEthernet0/1
b)
router(config)#ip route 0.0.0.0 255.255.255.0 GigabitEthernet0/1
c)
router(config)#ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 GigabitEthernet0/1
d)
router(config)#ip route GigabitEthernet0/1 192.168.0.0 255.255.240.0
58.
Giao thức nào sử dụng IP ảo, để tạo nên dự phòng trong thiết bị mạng Cisco
a)
DHCP
b)
FHRP
c)
RSMLT
d)
Stack
59.
Giao thức nào hỗ trợ cấu hình đồng nhất VLAN giữa các Switch của Cisco với nhau ?
a)
Multicast
b)
STP
c)
VTP
d)
Split-horizon
60.
Cơ chế nào trên các dòng switch catalyst của Cisco có thể gộp 2 hoặc nhiều thiết bị vật lý, thành 1 thiết bị Logic
a)
Redundancy
b)
Stack
c)
IRF
d)
HSRP
61.
Loại NAT nào được sử dụng để dịch một địa chỉ Private sang một địa chỉ Public một cách cố định?
a)
Static NAT
b)
Dynamic NAT
c)
NAT overload
d)
PAT
62.
Trong quy định chính sách an ninh bảo mật thông tin. Hãy chọn đáp án đầy đủ và chính xác nhất.
a)
Người dùng cuối không mở các thư điện tử có nội dung không rõ ràng hoặc không có liên quan đến công việc
b)
Người dùng cuối không mở các thư điện tử có nội dung không rõ ràng hoặc không có liên quan đến công việc; người gửi không rõ ràng hoặc không liên quan, các tệp tin đính kèm hoặc các liên kết trong thư này để tránh virus, mã độc
c)
Người dùng cuối được mở các thư điện tử có nội dung không rõ ràng hoặc không có liên quan đến công việc; người gửi không rõ ràng hoặc không liên quan, các tệp tin đính kèm hoặc các liên kết trong thư này
d)
Thông báo tới bộ phận CNTT/BCNTT khi thấy bất kỳ email nào gửi tới
63.
Mật khẩu người dùng cuối, mật khẩu tài khoản truy nhập hệ thống phải đáp ứng yêu cầu là mật khẩu mạnh:
a)
Chiều dài tối thiểu là 8 ký tự
b)
Có đủ 2 trong 4 yếu tố bảo mật mật khẩu là chữ thường, chữ hoa, chữ số và ký tự đặc biệt
c)
Có đủ 3 trong 4 yếu tố bảo mật mật khẩu là chữ thường, chữ hoa, chữ số và ký tự đặc biệt
d)
chiều dài tối thiểu là 8 ký tự, có đủ 3 trong 4 yếu tố bảo mật mật khẩu là chữ thường, chữ hoa, chữ số và ký tự đặc biệt
64.
Trong quy định chính sách an ninh bảo mật thông tin, mật khẩu phải được thay đổi tối đa sau
a)
180 ngày kể từ ngày được cấp hoặc thay đổi mật khẩu gần nhất
b)
120 ngày kể từ ngày được cấp hoặc thay đổi mật khẩu gần nhất
c)
90 ngày kể từ ngày được cấp hoặc thay đổi mật khẩu gần nhất
d)
Không cần thay đổi
65.
Cán bộ công nghệ thông tin quản trị tài khoản phải thực hiện những gì trước khi thực hiện thao tác liên quan đến tài khoản?. Hãy chọn đáp án đầy đủ và chính xác nhất.
a)
Kiểm tra, xác minh danh tính người sử dụng trước khi cung cấp mật khẩu
b)
Kiểm tra, xác minh danh tính người sử dụng trước khi khóa tài khoản
c)
Kiểm tra, xác minh danh tính người sử dụng trước khi cung cấp, đổi mật khẩu hoặc khóa tài khoản
d)
Không cần kiểm tra
66.
Tất cả người dùng cuối sử dụng máy tính do Tập đoàn Sun Group cấp đều phải tuân thủ nội dung nào ?. Hãy chọn đáp án đầy đủ và chính xác nhất.
a)
Phải cài đặt phần mềm chống virus
b)
Phải đảm bảo phần mềm diệt virus được cập nhật cơ sở dữ liệu virus mới nhất
c)
Phải cài đặt phần mềm chống virus và đảm bảo phần mềm được cập nhật cơ sở dữ liệu virus mới nhất từ máy chủ. Nếu chưa được cài, người dùng phải gửi yêu cầu tới bộ phận CNTT để yêu cầu cài đặt
d)
Không cần cài đặt
67.
Hành động nào cần phải thực hiện để giảm sự rủi ro từ virus
a)
Không cài đặt phần mềm diệt virus
b)
Cài đặt và tắt phần mềm diệt virus
c)
Cài đặt và cập nhật phần mềm diệt virus
d)
Cài đặt, bật và cập nhật phần mềm diệt virus
68.
Phishing là gì
a)
Nó là một kiểu của tấn công từ chối dịch vụ
b)
Nó là một kỹ thuật được sử dụng bởi người có ý đồ xấu dùng để chiếm đoạt các thông tin của người dùng khác như số thẻ tín dụng, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin riêng tư khác bằng cách thuyết phục hay đánh lừa người dùng bằng một số lý do
c)
Là một kỹ thuật được sử dụng để bắt các gói dữ liệu trên mạng
d)
Nó là một spyware
69.
Trong quy định chính sách an ninh bảo mật thông tin quy định:
a)
Nghiêm cấm sử dụng tài khoản email khác ngoài hệ thống email của Sungroup (như Yahoo, Hotmail, Gmail …) để trao đổi thông tin trong quá trình xử lý công việc
b)
Nghiêm cấm sử dụng tài khoản email khác ngoài hệ thống email của Sungroup (như Yahoo, Hotmail, Gmail …) cho mục đích cá nhân
c)
Cho phép sử dụng tài khoản email khác ngoài hệ thống email của Sungroup (như Yahoo, Hotmail, Gmail …) để trao đổi thông tin trong quá trình xử lý công việc
d)
Không cấm sử dụng Yahoo, Gmail
70.
Trang https://matkhau.sungroup.com.vn là:
a)
Cổng thông tin quản lý tài khoản Sun Group
b)
Website quản lý mật khẩu người dùng cuối
c)
Website bảo mật mật khẩu người dùng cuối
d)
Cổng thông tin Sun Group
71.
Theo chính sách ANBM của Sun Group, CBNV không được phép sử dụng địa chỉ email của Sun Group trong trường hợp nào ?
a)
Đăng ký thành viên trên các diễn đàn công cộng, mạng xã hội, hoặc bất kỳ thao tác nào tiềm ẩn nguy cơ lộ địa chỉ email của Sun Group
b)
Gửi email cho đối tác bên ngoài
c)
Đăng ký email Gmail, Yahoo
d)
Gửi email chứa đường link
72.
Audit (kiểm tra, kiểm toán) dùng trong an toàn CSDL nhằm mục đích gì ?. Hãy chọn đáp án đầy đủ và chính xác nhất.
a)
Xác thực đó là ai
b)
Cấp quyền ai có thể làm gì
c)
Xác định ai đã làm gì
d)
Xác thực và cấp quyền
73.
Chính sách tài khoản nào nên được thiết lập để ngăn chặn các cuộc tấn công ác ý vào tài khoản của user
a)
Hạn chế thời gian
b)
Ngày hết hạn tài khoản
c)
Giới hạn số lần logon
d)
Disable tài khoản không dùng đến
74.
Cách nào sau đây là tốt nhất để chống lại điểm yếu bảo mật trong hệ điều hành
a)
Cài đặt bản service pack mới nhất
b)
Cài đặt lại HĐH thông dụng
c)
Sao lưu hệ thống thường xuyên
d)
Shut down hệ thống khi không sử dụng
75.
Các tập tin nào sau đây có khả năng chứa virus nhất
a)
database.dat
b)
bigpic.jpeg
c)
note.txt
d)
picture.gif.exe
76.
Trong yêu cầu về quản lý tài khoản có quy định nội dung nào sau đây?. Hãy chọn đáp án đầy đủ và chính xác nhất.
a)
Phải thực hiện thay đổi tất cả các tài khoản mặc định có sẵn trên windows
b)
Phải thực hiện vô hiệu hóa tài khoản mặc định Guest
c)
Phải thực hiện thay đổi tất cả các tài khoản mặc định có sẵn trên windows, vô hiệu hóa tài khoản mặc định Guest
d)
Phải giữ nguyên các tài khoản mặc đinh và tài khoản Guest
77.
Thiết bị nào sử dụng bộ lọc gói và các quy tắc truy cập để kiểm soát truy cập đến các mạng riêng từ các mạng công cộng, ví dụ như Internet ?
a)
Điểm truy cập không dây
b)
Router
c)
Tường lửa
d)
Switch
78.
Phương án nào cho phép ta kết nối đến một mạng LAN của công ty qua Internet thông qua một kênh được mã hóa an toàn?
a)
VPN
b)
WEP
c)
Modem
d)
Telnet
79.
Cần phải làm gì để bảo vệ dữ liệu trên một máy tính xách tay nếu nó có nguy cơ bị lấy cắp ?
a)
Khóa đĩa CD-ROM
b)
Tạo mật khẩu trên hệ điều hành
c)
Lưu trữ đều đặn trên CD-ROM
d)
Mã hóa dữ liệu
80.
Các hình thức tấn công có chủ đích thường nhắm vào?
a)
Người dùng cá nhân
b)
Các cơ quan chính phủ và công ty
c)
Trình duyệt web
d)
Phần mềm
81.
Điều 3 trong Tiêu chuẩn định danh và quản lý quyền truy cập của tài khoản người dùng trên các phần mềm ứng dụng quy định
a)
Việc rà soát tài khoản người dùng phải được tiến hành ít nhất 1 lần / 06 tháng và theo định kỳ 06 tháng một
b)
Việc rà soát tài khoản người dùng phải được tiến hành ít nhất 1 lần / 12 tháng
c)
Việc rà soát tài khoản người dùng phải được tiến hành ít nhất 1 lần / 24 tháng
d)
Không cần rà soát
82.
Kiểu tấn công nào dựa trên việc gửi một gói ICMP lớn hơn kích thước ban đầu của nó đến máy mục tiêu?
a)
Session stealing
b)
SYN Flooding
c)
Ping of Death
d)
Sniffer
83.
Giao thức mã hóa nào được sử dụng trên mạng không dây?
a)
WPA2
b)
MD5
c)
MAC
d)
HMAC
84.
Thành phần nào thực hiện kiểm tra mạng tìm kiếm các hành vi nghi ngờ và cho phép một số hành động được thực hiện.
a)
Antivirus
b)
Antispyware
c)
Intruder detection systems (IDS)
d)
Routers
85.
Các cách thức nào có thể được sử dụng như việc xác minh sinh trắc học
a)
Nét viết tay
b)
Nhận dạng mặt
c)
Vân tay
d)
Tất cả đáp án trên
86.
Footprinting là gì?
a)
Đo dấu vết của một hacker
b)
Tích luỹ dữ liệu bằng cách thu thập thông tin về một mục tiêu
c)
Quét một mạng lưới mục tiêu để phát hiện hệ điều hành các loại
d)
Sơ đồ bố trí vật lý của của mục tiêu
87.
Chức năng chính của dịch vụ Microsoft WSUS ?
a)
Quản lý việc cập nhật tự động các bản vá lỗi trình duyệt Internet Explorer của máy trạm trên mạng theo mô hình tập trung.
b)
Quản lý việc cập nhật tự động các bản vá lỗi phần mềm antivirus của máy trạm trên mạng theo mô hình tập trung.
c)
Quản lý việc cập nhật tự động các bản vá lỗi phần mềm tường lửa cá nhân windows của máy trạm trên mạng theo mô hình tập trung.
d)
Quản lý tập trung việc cập nhật tự động các bản vá lỗi, các bản nâng cấp cho hệ điều hành Windows trên máy trạm
88.
Để phòng chống lây nhiễm virus từ các thiết bị ngoại vi như: USB, MP3, CD-ROM, ổ cứng di động, .Người sử dụng cần phải làm gì (chọn phương án đầy đủ nhất)?
a)
Tắt chức năng tự động mở USB, MP3, CD-ROM, ổ cứng di động trong hệ điều hành Windows
b)
Thực hiện việc quét virus các thiết bị ngoại vi: USB, MP3, CD-ROM, .trước khi sử dụng các thiết bị này
c)
Thực hiện việc quét Virus định kỳ, hàng tuần trên máy tính của người sử dụng
d)
Tắt chức năng tự động mở USB, MP3, CD-ROM, ổ cứng di động trong hệ điều hành Windows và thực hiện việc quét virus các thiết bị ngoại vi: USB, MP3, CD-ROM, .trước khi sử dụng các thiết bị này
89.
Diệt virus bằng cách nào sau đây là an toàn nhất ?
a)
Cho chạy trực tiếp quét virus trên Windows
b)
Chạy quét virus ở Safe-mode
c)
Gỡ HDD ra và gắn vào máy tính an toàn khác để quét virus
d)
Chạy phần mềm Anti-virus online qua WEB
90.
Loại tấn công nào mà trong đó nhiều máy tính bị chiếm quyền cùng tấn công vào một mục tiêu, khiến cho người dùng không sử dụng được dịch vụ trên đó nữa?
a)
Back door
b)
Payload
c)
DoS
d)
DDoS
91.
Mô hình quản lý wifi tập trung đang sử dụng tại hầu hết các đơn vị thành viên Sun Group là gì ?
a)
Controller
b)
Cloud Management
c)
Controller và Cloud Management
d)
Standalone
92.
Theo Anh/Chị đâu là điểm yếu nhất dễ gây ra nguy cơ thiếu an toàn thông tin:
a)
Công cụ trò chuyện trực tuyến như zalo, facebook… các mạng chia sẻ dữ liệu ngang hàng như torrent…
b)
Các mã độc, virus, phần mềm gián điệp.
c)
Thư rác, lừa đảo qua mạng
d)
Người dùng máy tính thiếu nhận thức về an toàn thông tin.
93.
Tính năng nào giúp camera có thể hiển thị được hình bị ngược sáng tốt hơn ?
a)
WDR
b)
Day/Night
c)
Hỗ trợ hồng ngoại
d)
Độ cảm biến ánh sáng
94.
Trong DNS Server, bản ghi nào dùng để map tên miền và địa chỉ IP?
a)
CNAME
b)
MX
c)
A hoặc AAAA
d)
NS
95.
Theo qui định Anh/Chị sử dụng ứng dụng email trên điện thoại nào để truy cập email Sun Group:
a)
Ứng dụng Email mặc định của điện thoại
b)
Ứng dụng Gmail
c)
Ứng dụng Microsoft Outlook
d)
Bất kỳ ứng dụng Email nào có trên máy, không nhất thiết phải dùng ứng dụng cụ thể nào
96.
Theo chính sách về ANBM Yêu cầu tăng dung lượng email cần có sự Phê duyệt của ai?
a)
CBLĐ cao nhất Vùng/Khối
b)
TGĐ Sun Group
c)
Trưởng phòng/Trưởng Ban
d)
Trưởng Ban CNTT
97.
Microsoft Teams khuyến nghị sử dụng cho mục đích:
a)
CBNV trao đổi giữa các cá nhân, phòng ban, nhóm làm việc hàng ngày
b)
Các cuộc họp trực tuyến gồm cả người tham dự không thuộc Sun Group
c)
Các cuộc họp, hội nghị có nhiều người tham gia bằng các công cụ khác nhau
d)
Tất cả các đáp án trên
98.
Số lượng người tham dự tối đa của cuộc họp dạng Meeting qua Microsoft Teams là?
a)
500
b)
800
c)
1000
d)
1200
99.
02 user account luôn luôn tồn tại trong HĐH Windows là gì?
a)
Guest và Administrator
b)
Admin và Guest
c)
Local và Adminitrator
d)
Admin và Administrator
100.
Ý nghĩa và công dụng thuộc tính "Account is disable" trong HĐH Window?
a)
Ý nghĩa: Account full quyền. Công dụng: Cấp cho user VIP, user có quyền cao nhất.
b)
Ý nghĩa: Account đã bị cấm. Công dụng: User vắng mặt, nghỉ việc, User đi công tác và không có nhu cầu kết nối về công ty.
c)
Ý nghĩa: Account đang bị theo dõi. Công dụng: Ghi lại log account được chỉ định theo dõi.
d)
Account này không còn tồn tại.
101.
Chức năng Set Priority của Task Manager trong hệ điều hành Window dùng để?
a)
Tăng/ giảm độ ưu tiên của chương trình đang thực thi
b)
Giảm độ ưu tiên của chương trình đang thực thi
c)
Tăng độ ưu tiên của chương trình đang thực thi
d)
Không có phương án đúng
102.
Lệnh nào sau đây cho biết thông tin địa chỉ IP trong hệ điều hành windows?
a)
ipconfig
b)
ftp
c)
ip
d)
tcp_ip
103.
Những user nào có khả năng sao lưu và phục hồi dữ liệu trong HĐH Window?
a)
Các User thuộc group: Device Owners, Guests, Users.
b)
Mọi User đều có khả năng sao lưu và phục hồi dữ liệu.
c)
Các User thuộc group: Administrators, Backup Operators, Server Operators.
d)
Các User thuộc group: Power Users.
104.
Trong HĐH Window UAC là cơ chế cho phép:
a)
Cho phép người dùng bình thường có quyền quản trị với các ứng dụng của mình
b)
Hạn chế người dùng bình thường không thể sử dụng quyền quản trị
c)
Cho phép người dùng bình thường có quyền quản trị
d)
Hạn chế các ứng dụng chỉ cho chạy dưới quyền bình thường, nếu muốn chạy với quyền cao nhất thì phải có sự cho phép của người dùng có quyền quản trị
105.
EFS là tính năng của Windows dùng để?
a)
Chia sẻ file an toàn
b)
Mã hóa phân vùng Windows và phân vùng chứa dữ liệu
c)
Đồng bộ dữ liệu
d)
Mã hóa thư mục hoặc tập tin
106.
BitLocker là tính năng của Windows dùng để?
a)
Chia sẻ file an toàn
b)
Mã hóa phân vùng Windows và phân vùng chứa dữ liệu
c)
Đồng bộ dữ liệu
d)
Mã hóa thư mục hoặc tập tin
107.
Bạn sử dụng 2 thuộc tính "User cannot change password" và "Password never expired" trong trường hợp nào sau đây?
a)
User cannot change password > Tài khoản dùng chung.
Password never expird > Tài khoản để thực thi một job nào đó theo lịch trình (schedule task).
b)
User cannot change password > Tài khoản phải thay đổi password sau khi logon
Password never expird > Tài khoản để thực thi một job nào đó theo lịch trình (schedule task).
c)
User cannot change password > Tài khoản phải thay đổi pass khi logon
Password never expird > Tài khoản dùng chung
d)
User cannot change password > Tài khoản dùng để thực thi tác vụ
Password never expird > Tài khoản cho Admin quản lý
108.
Dịch vụ điều khiển từ xa (Remote Desktop) trên hệ điều hành Windows sử dụng số hiệu cổng (Port) mặc định nào sau đây?
a)
3398
b)
3389
c)
3938
d)
3839
109.
02 tên gọi của địa chỉ 127.0.0.1 là gì
a)
Broadcast và LoopBack
b)
LocalHost và Network
c)
LoopBack và Computer Name
d)
LoopBack và LocalHost
110.
Mô hình OSI tổ chức các giao thức truyền thông thành bao nhiêu tầng?
a)
7
b)
4
c)
5
d)
6
111.
Diễn giải khác biệt chủ yếu giữa TCP và UDP?
a)
TCP: Truyền tin có bảo đảm. Máy tính nhận tin sẽ xác nhận với máy tính phát tin khi nhận đủ thông tin hoặc yêu cầu bổ sung nếu nhận chưa đủ. UDP: Truyền tin không bảo đảm. Máy tính nhận tin không có hồi báo đến máy tính phát tin cho dù nhận đủ thông tin hay không.
b)
TCP: Truyền tin không bảo đảm. Máy tính nhận tin không có hồi báo đến máy tính phát tin cho dù nhận đủ thông tin hay không. UDP: Truyền tin có bảo đảm. Máy tính nhận tin sẽ xác nhận với máy tính phát tin khi nhận đủ thông tin hoặc yêu cầu bổ sung nếu nhận chưa đủ.
c)
TCP: Truyền tin trên môi trường ethenet UDP: Truyền tin trên môi trường internet
d)
TCP: Truyền tin theo yêu cầu người nhận. UDP: Truyền tin để kiểm tra tín hiệu
112.
Trình bày mục đích của việc chia subnet?
a)
Khống chế network broadcast & tiết kiệm địa chỉ IP
b)
Mở rộng network broadcast & tiết kiệm địa chỉ IP
c)
Tiết kiệm địa chỉ IP
d)
Khống chế network broadcast
113.
Trong MS-Outlook, nếu chúng ta chỉ gửi được thư đi, không nhận được thư đến thì mục nào dưới đây cần kiểm tra?
a)
Bản quyền phần mềm
b)
NIC (card mạng)
c)
Địa chỉ email người gửi
d)
Số hiệu cho cổng (port) nhận thư
114.
Để kiểm tra hoạt động của máy chủ DHCP trong việc cấp phát các địa chỉ IP, ta sử dụng cách thức nào sau đây?
a)
Từ máy Client sử dụng lệnh Ping đến máy chủ DHCP
b)
Sử dụng lệnh IPCONFIG tại các Client
c)
Sử dụng lệnh Telnet đến máy chủ DHCP
d)
Không có phương án đúng
115.
Trình bày Share Permission mặc định trong hệ điều hành Windows?
a)
Everyone: Allow Full Control
b)
Admin: Full Control
c)
Everyone: Allow Read
d)
Everyone: Allow Change
116.
Một máy chủ DHCP cần cấp phát tự động và đầy đủ các thông số nào sau đây cho các máy tính trong mạng?
a)
Địa chỉ IP, Subnet Mask, DNS Server
b)
Địa chỉ IP, Subnet Mask, Default Gateway, Địa chỉ Broadcast
c)
Địa chỉ IP, Subnet Mask, Default Gateway, DNS Server
d)
Địa chỉ IP, Default Gateway, DNS Server, Địa chỉ mạng
117.
Trình bày câu lệnh tạo ổ đĩa mạng trong hệ điều hành Windows?
a)
Net use [tên ổ đĩa]: [đường dẫn tuyệt đối đến shared folder] Vd: net use z: \\192.168.1.1\data
b)
Net share [tên ổ đĩa]: [đường dẫn tuyệt đối đến shared folder] Vd: net use z: \\192.168.1.1\data
c)
Net use [tên ổ đĩa]: [đường dẫn tương đối đến shared folder] Vd: net use z: //192.168.1.1/data
d)
Net share [tên ổ đĩa]: [đường dẫn tương đối đến shared folder] Vd: net use z: //192.168.1.1/data
118.
Máy tính A có địa chỉ IP: 172.18.1.25/16. Chọn địa chỉ có thể là Default Gateway của máy tính A?
a)
172.19.1.25
b)
172.19.1.255
c)
172.18.255.254
d)
172.18.251.256
119.
Ý nghĩa và công dụng thuộc tính “User must change password at next log on”?
a)
Bảo đảm người dùng không được thay đổi mật khẩu đã được cấp.
b)
Bảo đảm chỉ một mình người dùng mới biết mật khẩu của họ.
c)
Người dùng không bao giờ phải thay đổi mật khẩu đã được cấp.
d)
Mật khẩu của người dùng sẽ được cấp ngẫu nhiên.
120.
Trình bày khác biệt cơ bản giữa local user và domain user?
a)
- Local user: User dùng cho mọi máy tính đang chạy.
- Domain user: User được tạo trên DC, chỉ có thể đăng nhập tại máy tính cài DC
b)
Không có 2 user này, chỉ có Aministrator và Guest
c)
- Local user: Tồn tại trên từng máy đơn, user thuộc máy nào chỉ có thể logon tại máy đó.
- Domain user: Lưu trữ tại DC, mặc định có thể logon tại mọi Domain member.
d)
Cả 2 đều được tạo tại máy tính và được sử dụng để đăng nhập máy tính đó.
121.
Trình bày khác biệt cơ bản giữa local administrators và domain administrators?
a)
- Local admin: Toàn quyền trên mọi domain member.
- Domain admin: Toàn quyền trên Domain Controller và mọi domain member.
b)
- Local admin: Toàn quyền trên từng máy đơn.
- Domain admin: Toàn quyền trên Domain Controller và mọi domain member.
c)
- Local admin: Toàn quyền trên Domain Controller và mọi domain member.
- Domain admin: Toàn quyền trên từng máy đơn.
d)
- Local admin: Toàn quyền trên từng máy đơn.
- Domain admin: Toàn quyền trên Domain Controller và bị cấm trên mọi máy domain member.
122.
Domain Administrator làm việc tại một domain member Windows XP phải làm gì để có thể quản lý domain users và domain computers?
a)
Cài Symantec
b)
Start -- Run, gõ gpedit.msc, chỉnh vài thông số trong Administrator
c)
Windows XP đã có sẵn các công cụ quản lý Domain.
d)
Cài Adminpak.msi
123.
Khi truy cập tài nguyên qua mạng, người dùng phải chịu các loại permission nào, kết quả tổng hợp là gì?
a)
Share
b)
Không chịu các loại permission nào cả.
c)
Share hoặc NTFS
d)
Share và NTFS. Cần cả 2 permission.
124.
Máy chủ WSUS upstream và downstream sẽ đồng bộ hóa trên cổng do Quản trị viên WSUS cấu hình. Theo mặc định, cổng này là cổng bao nhiêu?.
a)
3389
b)
8443
c)
3306
d)
- Trên WSUS 3.2 trở về trước, cổng 80 cho HTTP và 443 cho HTTPS.
- Trên WSUS 6.2 trở lên (ít nhất là Windows Server 2012), cổng 8530 cho HTTP và 8531 cho HTTPS được sử dụng.
125.
Câu lệnh nào sau đây được dùng để cài đặt và cấu hình dịch vụ Active Directory trên windows server?
a)
dir
b)
ipconfig /all
c)
dcpromo.exe
d)
cmd
126.
Mật khẩu nào sau đây phức tạp?
a)
P@$$word123
b)
Password
c)
password
d)
p@ssword
127.
Dịch vụ nào bắt buộc phải có khi triển khai AD?
a)
Mail
b)
FTP
c)
DHCP
d)
DNS
128.
Mục đích: Liệt kê tất cả shared folder và vị trí của chúng trên một server. Trình bày cách thực hiện?
a)
Computer Management: System Tools > Shared Folders > Sesions. Hoặc dùng lệnh: net use
b)
Computer Management: System Tools > Shared Folders > Shares. Hoặc dùng lệnh: net share
c)
Computer Management: System Tools > Shared Folders > Open Files
d)
Computer Management: System Tools > Event Viewer. Hoặc dùng lệnh: net user
129.
OAC là một phần không thể tách rời của tài liệu nào ?
a)
SDLC
b)
HDLC
c)
Nghiệm thu Kỹ thuật
d)
Nghiệm thu Dự án
130.
Tài liệu nào là kết quả/đầu ra của các dự án CNTT đảm bảo tất cả các khía cạnh thiết yếu của việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ được nhận diện và hoàn tất trước khi chuyển giao hệ thống/dịch vụ sang chế độ vận hành ?
a)
OAC
b)
User Guide
c)
Tài liệu vận hành
d)
Tài liệu cấu hình
131.
Theo Bộ tiêu chí chấp nhận chuyển giao hệ thống CNTT sang vận hành thì "Tài liệu hướng dẫn sao lưu và phục hồi dữ liệu" thuộc tiêu chí nào?
a)
Tính liên tục dịch vụ
(Service Continuity)
b)
Hỗ trợ dịch vụ
( Service Desk)
c)
Bảo mật & An ninh thông tin
(Information Security)
d)
Quản lý Hiệu năng và Năng lực hệ thống
(Performance and Capacity management)
132.
Khi đưa phần mềm mới hoặc dịch vụ CNTT mới vào vận hành thì cần có thống nhất về thời gian xử lý các yêu cầu hỗ trợ giữa người sử dụng và đơn vị IT vận hành. Thỏa thuận này được viết tắt là gì
a)
SLA
b)
OAC
c)
UAT
d)
FAT
133.
Theo quy trình quản lý sự thay đổi thường gồm có bao nhiêu bước cần thực hiện
a)
Submission - Planning - Approval - Implementation - Review
b)
Submission - Planning - Approval - Implementation - Review - Close
c)
Submission - Planning - Approval - Implementation - Close
d)
Submission - Planning - Approval - Implementation - Report - Close
134.
Với các thay đổi khẩn cấp để xử lý sự cố hệ thống thông thường sẽ thực hiện như thế nào
a)
Vẫn thực hiện 6 bước như đúng quy trình
b)
Thực hiện ngay mà không cần quan tâm quy trình
c)
Liên hệ trực tiếp Hội đồng phê duyệt sự thay đổi (CAB) xin phê duyệt và ưu tiên thực hiện sự thay đổi để xử lý sự cố.
d)
Xin phép trưởng phòng và thực hiện thay đổi
135.
Theo quy trình quản lý sự thay đổi CNTT thì sau khi thực hiện thao tác thay đổi các yêu cầu thay đổi trên hệ thống cần làm gì ?
a)
Đóng yêu cầu và hoàn thành
b)
Kiểm tra lại hệ thống xem có hoạt động đúng như mong muốn
c)
Khôi phục lại hệ thống
d)
Không làm gì cả
136.
Các yếu tố nào sau đây cần được đánh giá trước khi thực hiện thay đổi hệ thống CNTT?
a)
Mức độ yêu cầu thay đổi và khả năng đáp ứng của hệ thống
b)
Mức độ ảnh hưởng và phạm vi ảnh hưởng
c)
Xin ý kiến của trưởng phòng/bộ phận
d)
Hỏi người sử dụng hệ thống xem có quan trọng không
137.
Quy định sao lưu và khôi phục dữ liệu thường được ban hành ở cấp độ nào
a)
Toàn Tập Đoàn các đơn vị đều phải làm giống nhau
b)
Ban hành ở cấp bộ phận CNTT đơn vị
c)
Ban hành ở cấp Đơn vị/Ban CNTT
d)
Ban hành ở mức vùng
138.
Các thiết bị nào sau đây cần đặt tên theo tiêu chuẩn để đảm bảo quản lý và vận hành
a)
Máy chủ
b)
Thiết bị mạng, máy tính, máy in
c)
Thiết bị wifi
d)
Tất cả các thiết bị trên
139.
Quy trình Quản lý Sao lưu và phục hồi dữ liệu được quy hoạch nằm trong nhóm Quy trình quy định nào?
a)
Chính sách An ninh công nghệ
b)
Quy trình Vận hành
c)
Quy trình triển khai
d)
Tiêu chuẩn công nghệ
140.
Mục tiêu của việc sao lưu dữ liệu để đảm bảo
a)
Tính đầy đủ
b)
Tính toàn vẹn
c)
Tính bảo mật
d)
Cả 3 đáp án trên
141.
Tần suất sao lưu của dữ liệu phụ thuộc vào yếu tố nào
a)
Mức độ quan trọng của dữ liệu và dung lượng cho phép của hệ thống sao lưu
b)
Tùy theo mong muốn của người quản trị hệ thống sao lưu
c)
Các hệ thống được sao lưu với tần suất giống nhau
d)
Tùy thuộc vào dung lượng của hệ thống sao lưu
142.
Với hệ thống mới triển khai khi đưa vào sử dụng thì việc sao lưu dữ liệu được thực hiện khi nào.
a)
Sau tuần đầu tiên sử dụng hệ thống
b)
Trước khi đưa vào sử dụng chính thức hệ thống cần được thực hiện sao lưu theo quy định.
c)
Người quản trị hệ thống chủ động thực hiện sao lưu khi cần
d)
Đơn vị triển khai hệ thống chủ động sao lưu ra máy chủ dịch vụ.
143.
Để đảm bảo dữ liệu được sao lưu có khả năng khôi phục cần thực hiện các công việc gì ?
a)
Kiểm tra việc thực hiện sao lưu theo lịch có thành công không và định kỳ thực hiện khôi phục thử dữ liệu
b)
Kiểm tra việc thực hiện sao lưu theo lịch có thành công không.
c)
Định kỳ thực hiện khôi phục thử dữ liệu
d)
Không làm gì cả vì đã có dữ liệu đã được sao lưu tự động
144.
Bộ phận quản lý tài khoản có trách nhiệm khóa quyền truy cập tài khoản trong các trường hợp nào ?
a)
Khi nhận được yêu cầu của chủ sở hữu tài khoản
b)
Khi nhận được yêu cầu từ người có thẩm quyền quản lý trực tiếp chủ sở hữu tài khoản
c)
Khi có sự thông báo (bằng văn bản hoặc email) từ Ban nhân sự khi nhân viên nghỉ việc, nghỉ thai sản
d)
Tất cả các đáp án trên
145.
Quy trình Quản lý sự cố nằm trong nhóm Quy trình quy định nào?
a)
Chính sách An ninh công nghệ
b)
Quy trình vận hành
c)
Tiêu chuẩn công nghệ
d)
Quy trình triển khai
146.
Định kỳ rà soát quyền truy cập của tài khoản để đảm bảo ?
a)
Không có tài khoản trái phép
b)
Quyền truy cập của nhân viên đã nghỉ việc phải được thu hồi
c)
Không có tài khoản nào được cấp quyền truy cập không phù hợp
d)
Tất cả các đáp án trên
147.
Bộ phận quản lý tài khoản có trách nhiệm thực hiện những việc nào theo qui trình vận hành các phần mềm ứng dụng ?
a)
Cấp quyền truy cập lần đầu
b)
Thay đổi quyền truy cập trong quá trình sử dụng
c)
Đóng quyền truy cập
d)
Tất cả các đáp án trên
148.
Căn cứ nào sau đây được qui định trong "Qui trình quản lý sự thay đổi" để xác định loại yêu cầu thay đổi thuộc loại "khẩn cấp"
a)
Thay đổi/ nâng cấp/ bảo trì thiết bị mạng có ảnh hưởng đến downtime của dịch vụ
b)
Các thay đổi phải thực hiện ngay lập tức để khôi phục lại dịch vụ hoặc phòng ngừa các sự cố xảy ra
c)
Thay đổi kiến trúc hệ thống ứng dụng
d)
Thay đổi hệ thống lưu trữ, backup
149.
Which lifecycle stage ensures that the impact of service outages is minimized on a day-to-day basis?
Giai đoạn vòng đời nào đảm bảo giảm thiểu tác động của việc ngừng cung cấp dịch vụ hàng ngày?
a)
Service design
b)
Service operation
c)
Continual service improvement
d)
Service transition
150.
Which is used to communicate a high level description of a major change that involved significant cost and risk to the organization?
Điều nào được sử dụng để truyền đạt mô tả cấp cao về một thay đổi lớn có liên quan đến chi phí và rủi ro đáng kể cho tổ chức?
a)
Change proposal
b)
Risk register
c)
Service request
d)
Change policy
151.
All of the stages of the ITIL lifecycle have a role to play in ensuring the delivery of high quality IT services at optimum cost.
Which of these has the BEST opportunity to prevent difficulties as early as possible and minimize the cost of any remedial work?
"Tất cả các giai đoạn của vòng đời ITIL đều có vai trò trong việc đảm bảo cung cấp các dịch vụ CNTT chất lượng cao với chi phí tối ưu.
Cơ hội nào trong số này có cơ hội TỐT NHẤT để ngăn chặn khó khăn càng sớm càng tốt và giảm thiểu chi phí khắc phục hậu quả? "
a)
Service design
b)
Service transition
c)
Continual service improvement (CSI)
d)
Service operation
152.
Which process is responsible for eliminating recurring incidents and minimizing the impact of incidents that cannot be prevented?
Quy trình nào chịu trách nhiệm loại bỏ các sự cố tái diễn và giảm thiểu tác động của các sự cố không thể ngăn chặn được?
a)
Problem management
b)
Event management
c)
Service level management
d)
Change management
153.
Who normally chairs a change advisory board (CAB)?
Ai thường chủ trì một ban cố vấn thay đổi (CAB)?
a)
Service owner
b)
Change initiator
c)
Business relationship manager
d)
Change manager
154.
Which is NOT defined as part of every process?
Cái nào KHÔNG được định nghĩa là một phần của mọi quy trình?
a)
Roles
b)
Inputs and outputs
c)
Functions
d)
Metrics
155.
Which of the following is concerned with policy and direction?
Nội dung nào sau đây liên quan đến chính sách và chỉ đạo?
a)
Capacity management
b)
Governance
c)
Service design
d)
Service level management
156.
Software and technology are examples of which of the four Ps?
Phần mềm và công nghệ là ví dụ của cái nào trong 4Ps?
a)
Processes
b)
Performance
c)
Products
d)
Partners
157.
What is the PRIMARY process for strategic communication with the service provider's customers?
Quy trình CHÍNH để giao tiếp chiến lược với khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ là gì?
a)
Service catalogue management
b)
Service portfolio management
c)
Service desk
d)
Business relationship management
158.
A cause of one or more incidents’ is the ITIL definition of which of these terms?
Nguyên nhân của một hoặc nhiều sự cố là định nghĩa của ITIL về thuật ngữ nào trong số các thuật ngữ này?
a)
A known error
b)
A workaround
c)
A problem
d)
A root cause
159.
System Testing is a....
Kiểm thử hệ thống là một …
a)
White box testing
b)
Grey box testing
c)
Black box testing
d)
Both a and b
Reset
