Font size
WorksheetsIntro to Mgmt/Biz Midterm Exam
Total questions: 120
Worksheet time: 2hrs 0mins
Komponen utama dalam sebuah business adalah…
Inovasi teknologi, regulasi, dan ekspor impor
sumber daya, penciptaan nilai, pelayanan pelanggan, dan generasi profit
modal, tenaga kerja dan penciptaan nilai
visi, misi, gaya kepemimpinan dan generasi profit
Dalam pandangan tradisional, tujuan utama business berfokus pada…
Memaksimalkan kesejahteraan semua stakeholders
Profit maximization untuk shareholders
Mengurangi dampak lingkungan secara global
Membangun komunitas tanpa pertimbangan finansial
Menurut pandangan modern, keberhasilan yang berkelanjutan membutuhkan penciptaan value bagi stakeholders. Manakah pasangan stakeholder–harapan yang benar?
Customers—kompensasi yang adil dan peluang karier
Employees—menerima produk berkualitas dan layanan
Partners/Suppliers—kemitraan yang adil dan berkelanjutan
Society—apresiasi harga saham sebagai tolok ukur utama
Dalam konteks ESG Demands, pasangan aspek dan fokus yang benar adalah:
Environmental—diversity, equity, inclusion
Social—transparency dan perilaku etis
Governance—climate change dan sustainability
Environmental—climate change dan sustainability
Pada Konsep VUCA, fenomena yang memiliki beberapa interpretasi berarti disebut sebagai...
Uncertainty
Volatility
Pernyataan mana yang paling menggambarkan efficiency?
Fokus pada hasil dan pencapaian tujuan, terlepas dari konsumsi sumber daya
Fokus pada proses dan pemanfaatan sumber daya yang optimal untuk meminimalkan pemborosan dan biaya
Kemampuan memilih tujuan yang benar sesuai kebutuhan pelanggan
Pendekatan kreatif tanpa memperhatikan biaya atau waktu
Sebuah pabrik memproduksi 100 pasang sepatu yang sangat sesuai preferensi pelanggan dan semuanya terjual, tetapi menggunakan lebih banyak sumber daya daripada yang perlu, penilaian yang tepat adalah:
Effective tetapi tidak efficient
Efficient tetapi tidak effective
Baik effective maupun efficient
Tidak effective dan tidak efficient
Manakah pernyataan yang paling tepat menggambarkan fungsi Planning dalam POLC Framework?
Mengatur sumber daya dan tugas
Menetapkan tujuan dan strategi
Mempengaruhi dan memotivasi orang
Memantau dan mengoreksi kinerja
Sebuah organisasi mendapati hasil proyek tidak sesuai target. Tindakan manajerial mana yang paling relevan sebagai langkah awal untuk mengidentifikasi penyebab dan memperbaiki kinerja?
Leading: meningkatkan motivasi tim secara umum
Organizing: menambah jumlah anggota tim tanpa evaluasi
Controlling: memantau hasil dan melakukan koreksi
Planning: menetapkan visi jangka panjang baru
Sebuah organisasi telah menetapkan goals dan strategi. Langkah Organizing apa yang paling langsung diperlukan untuk memastikan pekerjaan dapat berjalan efektif?
Mendefinisikan objectives baru
Menyusun timeline dengan milestones
Menetapkan tugas spesifik kepada individu atau tim berdasarkan kemampuan dan membangun hubungan pelaporan
Melakukan evaluasi akhir hasil proyek
Manakah pernyataan yang paling tepat mendefinisikan fungsi Leading dalam manajemen?
Proses menetapkan standar kinerja dan tolok ukur organisasi
Proses mempengaruhi, memotivasi, dan mengarahkan karyawan agar bekerja kolaboratif dan antusias mencapai tujuan organisasi
Proses mengumpulkan data hasil aktual menggunakan metrik dan sistem pelaporan
Proses melakukan penyesuaian dan intervensi untuk mengatasi kekurangan
Seorang manajer menemukan kinerja tim jauh di bawah target triwulan. Langkah awal yang paling sesuai dalam fungsi Controlling sebelum mengambil tindakan korektif adalah…
Mengukur kinerja dengan mengumpulkan data hasil aktual menggunakan metrik yang sesuai
Segera memberikan insentif agar motivasi meningkat
Menyusun visi dan menginspirasi tim dengan pidato
Merekrut anggota tim baru untuk mengganti yang berkinerja rendah
Manakah pernyataan yang paling tepat menggambarkan fokus Top Managers dalam hierarki manajemen?
Mengawasi langsung karyawan non-manajerial dan memecahkan masalah operasional harian
Menerjemahkan strategi puncak ke rencana operasional dan mengoordinasikan antar tingkatan
Membuat keputusan strategis jangka panjang untuk seluruh organisasi, menetapkan visi dan arah, serta mengelola hubungan stakeholder
Mengelola tugas teknis harian seperti coding dan analisis data
Menurut kerangka Robert L. Katz, keterampilan mana yang paling krusial bagi First-line managers karena membutuhkan keahlian langsung untuk memandu pekerjaan operasional?
Human Skills
Conceptual Skills
Technical Skills
Financial Skills
Seorang Regional Manager harus menerjemahkan strategi puncak ke rencana operasional serta mengoordinasikan antar tingkatan. Pada tingkat manajemen apa peran tersebut berada, dan keterampilan mana yang paling universal dibutuhkan untuk bekerja efektif dengan orang lain?
Middle Managers dan Human Skills
Top Managers dan Conceptual Skills
First-Line Managers dan Technical Skills
Top Managers dan Human Skills
Menurut kerangka kerja Henry Mintzberg, peran manajerial yang termasuk kategori interpersonal adalah…
Monitor, Disseminator, Spokesperson
Figurehead, Leader, Liaison
Entrepreneur, Disturbance Handler, Negotiator
Resource Allocator, Liaison, Spokesperson
Seorang manajer yang aktif menyampaikan informasi kepada pemangku kepentingan eksternal sedang menjalankan peran…
Disseminator
Spokesperson
Leader
Entrepreneur
Manakah pernyataan yang paling tepat menggambarkan fokus Era Klasik dalam evolusi teori manajemen?
Menekankan perilaku manusia, motivasi, dan kebutuhan sosial
Menggunakan data, statistik, dan model matematika untuk keputusan
Menekankan efisiensi, prinsip ilmiah, studi waktu‑gerak, dan struktur hierarkis
Mengakui tidak ada satu cara terbaik; pendekatan harus sesuai konteks
Manajemen pada era kontemporer memiliki prinsip adaptasi karena ...
perubahan yang cepat dan dinamis dalam lingkungan bisnis
banyaknya teknologi baru dalam membantu proses bisnis
stabilitas pasar yang tinggi dan terbukanya bisnis internasional
semua perusahaan memiliki struktur yang sama
Skenario: Sebuah tim produk ingin mempercepat inovasi dengan memahami kebutuhan pengguna, menghasilkan ide, lalu membuat prototipe cepat untuk diuji dan diiterasi. Kerangka kerja modern mana yang paling sesuai untuk pendekatan ini?
Agile Management
Design Thinking
Teori Kontinjensi
Manajemen Ilmiah
Pendekatan pra-klasik dalam manajemen muncul kuat dipengaruhi oleh Revolusi Industri. Periode waktu Revolusi Industri terjadi saat ...
Akhir 1600-an hingga awal 1700-an
Akhir 1700-an hingga pertengahan 1800-an
Akhir 1800-an hingga awal 1900-an
Pertengahan 1500-an hingga akhir 1600-an
Perubahan yang dibawa Revolusi Industri menimbulkan kebutuhan manajerial tertentu. Mana yang paling tepat menggambarkan fokus manajemen pada era pra-klasik akibat perubahan itu?
Penekanan pada inovasi produk dan pemasaran global
Koordinasi, disiplin, alokasi sumber daya, dan efisiensi
hubungan manusia yang baik dan psikologis pekerja
perencanaan, penjadwalan serta motivasi karyawan
Dalam pendekatan klasik, apa asumsi utama tentang manusia yang mendasari desain manajemen?
Manusia terutama digerakkan oleh kebutuhan sosial dan kreativitas
Manusia adalah makhluk rasional yang termotivasi oleh insentif ekonomi
Manusia bekerja dengan baik bila diberi kebebasan penuh tanpa standar / ukuran
Manusia umumnya mampu beradaptasi dengan metode kerja baru
Fokus utama pendekatan klasik menekankan pencarian "satu cara terbaik". Tujuan langsung dari fokus ini adalah…
Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui inovasi produk
Mencapai efisiensi maksimal dalam pelaksanaan pekerjaan
Memperluas pasar global melalui diversifikasi
Mengurangi hierarki organisasi untuk kolaborasi kreatif
Menurut Frederick W. Taylor, pendekatan sistematis untuk mengoptimalkan produktivitas melibatkan beberapa langkah. Manakah kombinasi yang paling konsisten dengan Manajemen Ilmiah Taylor?
Observasi rinci, pengukuran waktu, dan standarisasi alat serta proses
Brainstorming kreatif, empowerment penuh, dan desain kerja fleksibel tanpa standar
Rotasi jabatan spontan, evaluasi subjektif, dan penghapusan insentif
Keputusan intuitif manajer senior tanpa data dan eliminasi prosedur
Pada empat prinsip Taylor (The Principles of Scientific Management) yang berhubungan dengan fungsi organizing adalah ...
Mengembangkan "ilmu" untuk setiap elemen pekerjaan
Memilih, melatih, dan mengembangkan pekerja secara ilmiah
Bekerja sama dengan pekerja untuk memastikan pekerjaan sesuai dengan prinsip ilmiah
Pembagian kerja dan tanggung jawab yang seimbang antara manajer dan pekerja
Manakah pernyataan yang tepat tentang kontribusi Frank & Lillian Gilbreth dalam manajemen ilmiah?
Mengembangkan Bagan untuk penjadwalan proyek
Merintis studi gerak dan waktu (time and motion studies)
Memperkenalkan prinsip kesetaraan (equity) dalam organisasi
Menemukan Teori Manajemen Administratif
Apa fungsi utama dari Bagan Gantt?
Alat visual untuk perencanaan dan penjadwalan proyek
Metode evaluasi kinerja berbasis kompetensi individu
Pedoman etika kerja untuk meningkatkan disiplin organisasi
Teknik forecasting untuk permintaan pasar jangka panjang
Dalam lima fungsi manajemen Fayol, tindakan memantau kinerja, membandingkan hasil, dan mengambil tindakan korektif paling tepat digolongkan sebagai apa?
Memerintah
Mengendalikan
Mengorganisasi
Mengkoordinasi
Ada berapakah Prinsip Manajemen menurut Henri Fayol?
Berdasarkan Asumsi Utama bahwa Pekerja tidak hanya termotivasi oleh uang, tetapi juga oleh kebutuhan sosial dan psikologis. Pendekatan ini muncul pada fase apa?
Manajemen Administratif
Manajemen Pra-Klasik
Manajemen Hubungan Manusiawi
Manajemen Kontigensi
Studi Efek Hawthorne menunjukkan bahwa ...
Memberi Perhatian pada pekerja dapat meningkatkan produktivitas
Kualitas produk berpengaruh pada kinerja karyawan
Gaya Kepemimpinan memengaruhi etos kerja
Pekerja dapat bekerja lebih produktif tanpa pengawasan
Pada Teori Hirarki Kebutuhan, apa yang berada di atas Kebutuhan Sosial / Kasih sayang?
Siapakah yang mengemukakan Teori X dan Teori Y dalam Manajemen Berbasis Humanisme?
Elton Mayo
Henri Fayol
Douglas McGregor
Abraham Maslow
Sebuah organisasi perlu mengalokasikan sumber daya yang langka agar mencapai hasil terbaik. Metode kuantitatif mana yang paling tepat diterapkan?
Total Quality Management
Linear Programming
Economic Order Quantity
Queueing Theory
Dalam pendekatan manajemen sistem, bagaimana organisasi didefinisikan?
Kumpulan individu yang dapat bekerja secara mandiri tanpa saling terkait.
kumpulan bagian yang saling terkait yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.
Struktur hierarkis tertutup yang tidak berinteraksi dengan lingkungan eksternal
Entitas ekonomi yang hanya berfokus pada output dan input
Penemu prinsip Sistem Terbuka (Open System) dalam organisasi adalah ...
Ludwig von Bertalanffy dan W. Edwards Deming
Peter Drucker & Joseph M. Juran
Daniel Katz dan Robert L. Kahn
Henry Mintzberg dan Daniel Eisenhower
Jika sebuah organisasi ingin mencapai tujuan yang sama melalui berbagai cara, konsep mana yang paling menggambarkan strategi tersebut?
Entropi negatif
Keseimbangan dinamis
Ekuifinalitas
Diferensiasi
Yang bukan merupakan Variabel Kunci dalam Manajemen Kontigensi adalah ...
Ukuran Organisasi
Karakteristik Individual
Gaya Kepemimpinan
Ketidakpastian Lingkungan
Apa tujuan utama dari Total Quality Management (TQM) dalam organisasi?
Meningkatkan produksi dengan biaya serendah mungkin
Mencapai peningkatan berkelanjutan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan
Menggantikan semua prosedur operasional dengan proyek jangka panjang
Memusatkan tanggung jawab kualitas secara keseluruhan kepada satu departemen
Tanpa suatu arah yang jelas, organisasi akan kehilangan ...
tujuan dan target
fokus dan efisiensi
kinerja dan keuntungan
peningkatan kesejahteraan
Proses yang melibatkan pendefinisian tujuan organisasi, penetapan strategi keseluruhan untuk mencapai tujuan tersebut, dan pengembangan serangkaian rencana untuk mengintegrasikan dan mengoordinasikan pekerjaan dikemukakan oleh ...
Anthony Hopkins dan Jane Howell
Stephen Robbins dan Mary Coulter
David McKenzie dan Abraham Faulkner
Knighton Bunderford dan Anna Williams
Yang bukan Kriteria SMART dibawah ini adalah ...
Achievable
Relevant
Time-Lapsed
Specific
Contoh manfaat dari Perancangan Tujuan / Goals terhadap faktor SDM adalah ...
Timeline dan Milestone yang jelas
Mendefinisikan Fokus Perusahaan
Motivasi dan dasar Evaluasi Kinerja
Penentuan Remunerasi dan Reward
Yang bukan merupakan klasifikasi bentuk perencanaan dibawah ini adalah...
Berdasarkan Cakupan (Breadth)
Berdasarkan Kekhususan (Specificity)
Berdasarkan Jangka Waktu (Time Frame)
Berdasarkan Divisi (Divisionalization)
Rencana Strategis merupakan rencana jangka ... organisasi dan Rencana operasional mengatur aktivitas operasi ...
pendek, sehari-hari
panjang, sehari-hari
pendek, antar-divisi
panjang, antar-divisi
Perbedaan ‘Rencana Spesifik’ dan ‘Rencana Direktif’ adalah bahwa Rencana Direktif ...
memberikan arahan umum dan fleksibilitas
mempertimbangkan perubahan situasi
hanya berlaku untuk situasi-situasi tertentu
menetapkan langkah-langkah yang kaku.
Kelebihan Rencana Spesifik dibandingkan Rencana Direktif adalah di bawah ini, KECUALI ...
Jelas dan tidak memerlukan interpretasi
Mendorong Kreativitas dan Inovasi
Efektif di lingkungan stabil dan prediktif
Memberikan kepastian dan konsistensi
Fokus dari sebuah rencana strategis adalah ...
Visi, Misi dan Penentuan Posisi Pasar
Pesaing, Kesempatan, dan Ancaman
Visi, Misi dan Penentuan Competitive Advantage
Menentukan arah organisasi secara struktural
Berdasarkan teori Henry Mintzberg, strategi yang berkembang secara organik dari bawah ke atas disebut juga dengan ...
Deliberate Strategy
Insight Strategy
Organic Strategy
Emegent Strategy
Penemu Prinsip "Planning Fallacy" dalam ilmu manajemen adalah ...
Daniel Kahneman dan Amos Tversky
Audrey McGregor dan Amos Faunsky
Daniel Kaufmann dan Amos Tversky
Audrey McGregor dan Amos Tversky
Dampak umum Planning Fallacy terhadap jadwal dan anggaran adalah...
Proyek tepat waktu dengan biaya terkendali
Proyek terlambat dan over budget
Proyek selesai lebih cepat namun biaya lebih besar
Proyek batal sebelum dimulai
Strategi ‘reference class forecasting’ bertujuan untuk...
Membandingkan proyek saat ini dengan proyek serupa untuk estimasi lebih realistis
Menghapus pengaruh pihak eksternal dalam estimasi
Mempercepat persetujuan proyek melalui janji hasil lebih cepat
Mengabaikan variabel yang sulit diukur
Pernyataan berikut mana yang paling akurat tentang hubungan antara ‘deadline tidak realistis’ dan Planning Fallacy?
Deadline tidak realistis mendorong estimasi yang terlalu konservatif
Deadline tidak realistis mendorong janji waktu penyelesaian di bawah kapasitas nyata
Deadline tidak realistis membuat tim menunda proyek tanpa estimasi
Deadline tidak realistis menghilangkan kebutuhan akan buffer
Apa indikator bahwa sebuah organisasi belum berhasil mengatasi Planning Fallacy?
Proyek konsisten selesai tepat waktu dan sesuai anggaran
Proyek sering terlambat dengan kualitas menurun dan tim frustrasi
Estimasi selalu melibatkan pihak eksternal yang objektif
Rencana selalu memasukkan buffer yang memadai
Situasi mana yang paling menuntut fleksibilitas strategis dalam perencanaan?
Lingkungan bisnis stabil tanpa perubahan
Pasar yang cepat berubah dengan ketidakpastian tinggi
Kegiatan rutin mingguan yang terstandarisasi
Proyek berulang dengan pola yang sama
Ketika menyusun rencana untuk organisasi berbeda, pendekatan yang disarankan adalah...
Menggunakan template rencana yang sama agar konsisten
Menyesuaikan rencana dengan situasi spesifik organisasi dan bukti riset
Menghapus evaluasi agar tidak menghambat kreativitas
Menghindari tujuan terukur agar tidak membatasi inovasi
Apa tujuan utama dari menetapkan standar evaluasi yang objektif?
Menurunkan biaya administrasi
Mengukur kemajuan organisasi secara adil dan konsisten
Menaikkan motivasi tanpa metrik
Mencegah perubahan strategi
Pada situasi dengan ketidakpastian tinggi, mengapa rencana rinci bisa kurang efektif?
Karena rinci selalu mahal
Karena rinci mengurangi kebutuhan komunikasi
Karena rinci membatasi adaptasi cepat terhadap perubahan yang tak terduga
Karena rinci menambah akurasi estimasi waktu
Jika tujuan sudah Specific dan Measurable tetapi belum Time-bound, tindakan yang tepat adalah...
Menambah batas waktu yang realistis agar kemajuan dapat dipantau
Menghapus metrik agar lebih fleksibel
Menunda penetapan deadline sampai proyek selesai
Meningkatkan tingkat ambisi agar lebih menantang
Definisi manakah yang paling tepat untuk menjelaskan pengorganisasian (organizing)?
Proses merumuskan tujuan strategis jangka panjang organisasi
Proses menata / menyusun pekerjaan untuk mencapai tujuan organisasi
Proses mengevaluasi kinerja karyawan melalui indikator kuantitatif
Proses dalam memperoleh sumber daya finansial untuk proyek tertentu
Seorang manajer telah merumuskan rencana yang kuat namun gagal mencapai hasil. Berdasarkan prinsip manajemen, intervensi strategis apa yang paling logis untuk dilakukan terlebih dahulu?
Meningkatkan anggaran pemasaran tanpa mengubah proses internal
Merevisi visi organisasi sebelum meninjau operasi harian
Memperbaiki struktur organisasi agar pembagian kerja dan koordinasi berjalan efektif
Menambah jumlah tujuan strategis agar karyawan memiliki lebih banyak prioritas
Dibawah ini yang bukan merupakan tujuan utama dalam pengorganisasian adalah ...
Membagi Pekerjaan
Menetapkan Anggaran Kerja
Mengkoordinasikan tugas
Mengalokasikan sumber daya
Seorang manajer menghadapi pekerjaan proyek yang sangat kompleks dan tim yang berkembang pesat. Untuk membentuk struktur yang efektif, urutan keputusan proses pengorganisasian mana yang paling logis untuk dilakukan terlebih dahulu hingga terakhir?
Rentang Kendali → Departementalisasi → Pembagian Kerja
Departementalisasi → Pembagian Kerja → Rentang Kendali
Pembagian Kerja → Departementalisasi → Rentang Kendali
Pembagian Kerja → Rentang Kendali → Departementalisasi
Pemecahan sebuah pekerjaan yang kompleks menjadi beberapa langkah atau tugas yang lebih sederhana disebut juga dengan ...
Division of Organization
Division of Departments
Work Specialization
Departmental Specialization
Penemuan terkait manajemen bahwa tahapan pekerjaan yang terpisah dapat meningkatkan produktivitas ditemukan pada tahun 1776 oleh ...
Manakah yang merupakan potensi kerugian jika pembagian kerja diterapkan secara berlebihan?
Menurunnya efisiensi dan efektivitas pekerjaan
Tingkat turnover karyawan yang semakin menurun
Kebosanan dan penurunan kualitas karena kurang perhatian
Terlalu fokus kepada Gambaran Besar (Big Picture) Perusahaan
Mengelompokkan pekerjaan yang telah dibagi ke dalam unit-unit organisasi yang logis dan fungsional disebut juga dengan ...
Job Description
Organization
Divisionalization
Departmentalization
Sebuah perusahaan ingin meningkatkan produksi dengan membagi unit berdasarkan alur kerja seperti perakitan, pengecatan, dan pengujian.
Bentuk departementalisasi apa yang paling sesuai?
Fungsional
Produk
Geografis
Proses
Pelanggan
Manakah definisi paling tepat dari departementalisasi geografis?
Pengelompokan pekerjaan berdasarkan tipe pelanggan yang dilayani oleh organisasi
Pengelompokan pekerjaan berdasarkan wilayah atau lokasi geografis tempat operasi dilakukan
Pengelompokan pekerjaan berdasarkan produk akhir yang dipasarkan ke konsumen
Pengelompokan pekerjaan berdasarkan tingkat jabatan dalam hierarki organisasi
Dalam contoh pabrik tekstil, urutan tahap proses yang benar adalah:
Pewarnaan → Pemintalan → Tenun → Finishing
Pemintalan → Tenun → Pewarnaan → Finishing
Pemintalan → Pewarnaan → Tenun → Finishing
Tenun → Pemintalan → Pewarnaan → Finishing
Pilih pernyataan yang paling tepat mendefinisikan rentang kendali dalam organisasi.
Jumlah tingkatan jabatan yang ada dalam satu departemen.
Jumlah bawahan yang dapat diarahkan, diawasi, dan dikendalikan secara efektif oleh seorang manajer.
Jumlah proyek yang dapat ditangani oleh suatu tim dalam satu tahun.
Jumlah prosedur standar operasional yang dimiliki organisasi.
Jumlah bawahan yang dapat diarahkan, diawasi, dan dikendalikan oleh seorang manajer secara efektif dan efisien disebut dengan ...
Chain of Command
Span of Control
Organizational Division
Management Locus of Control
Seorang CEO mempertimbangkan untuk menerapkan rentang kendali sempit (narrow span) di seluruh organisasi. Manakah potensi konsekuensi yang harus diantisipasi berdasarkan karakteristik itu?
Pengawasan lebih ketat dan proses persetujuan lebih cepat karena lebih sedikit lapisan
Biaya manajerial meningkat dan komunikasi menjadi lebih lambat
Area Kontrol lebih sedikit dan karyawan menjadi lebih mandiri
Inovasi meningkat karena manajer memiliki lebih banyak bawahan untuk diberi otonomi
Manakah definisi yang paling tepat tentang rentang kendali lebar (wide span) dalam organisasi?
Seorang manajer membawahi sedikit karyawan
Seorang manajer membawahi banyak bawahan
Seorang manajer tidak memiliki bawahan dan bekerja mandiri
Setiap manajer memiliki hanya 1 karyawan pribadi langsung
Pada situasi modern, pergeseran rentang yang terjadi adalah yang seperti apa?
Narrow Span ke Wide Span
Wide Span ke Narrow Span
Narrow Span ke Speed Span
Wide Span ke Speed Span
Ketika budaya organisasi perusahaan lebih beriorientasi kepada otonomi dan pemberdayaan, ini lebih mendukung manajemen untuk menggunakan rentang kendali yang ...
lebar
sempit
bertingkat
tinggi
Manakah pernyataan yang tepat tentang hubungan antara kompleksitas tugas dan rentang kendali?
Tugas kompleks cenderung memerlukan rentang lebih sempit karena membutuhkan judgment tinggi.
Tugas kompleks memungkinkan rentang lebih lebar karena pengawasan tidak diperlukan.
Tugas sederhana menuntut rentang lebih sempit agar kontrol lebih ketat.
Semua jenis tugas selalu memerlukan rentang yang sama demi konsistensi.
Proses pengelompokan yang kaku akan menyebabkan silo effect yang dapat menyebabkan berkurangnya produktivitas karena orang-orang yang terpengaruh mentalitas silo effect akan ...
fokus pada departemennya saja
enggan berbagi informasi dengan departemen lain
tidak acuh kepada permasalahan departemen lain
semua jawaban benar
Pendekatan Tim Lintas Fungsi (Cross-Functional Team) pada hakikatnya berusaha untuk menyelesaikan masalah efek silo dengan cara ...
Menggabungkan setiap departemen menjadi satu unit besar
Membatasi keahlian untuk fokus pada satu area
Memperkuat komunikasi antar manajemen tim
Mengintegrasikan berbagai keahlian dan kolaborasi horizontal
Pernyataan yang paling akurat tentang definisi leading dalam manajemen adalah…
proses menetapkan tujuan dan indikator kinerja organisasi
memengaruhi, memotivasi, dan mengarahkan karyawan untuk mencapai tujuan organisasi
aktivitas menyusun struktur dan pembagian kerja formal
evaluasi akhir untuk menilai hasil terhadap standar internal maupun eksternal
Jika perencanaan dan pengorganisasian membahas mekanisme, maka leading lebih menekankan pada…
Efisiensi sumber daya sesuai dengan standar
Teknologi, alat produksi dan bagaimana cara meengoptimalkannya
bagaimana tim dapat termotivasi untuk bekerjsama
Kepatuhan terhadap prosedur hukum yang mengikat
Yang bukan merupakan pilar yang membentuk fungsi "leading" adalah ...
Mengendalikan dan Mengelompokkan
Membangkitkan Semangat dan Dorongan
Mengarahkan dan Memengaruhi
Menyampaikan dan Memahami
Selain memberikan energy, apa yang harus diperhatikan ketika seorang pemimpin mencoba untuk memotivasi bawahannya?
Development and Demonstration
Direction and Dilligence
Direction and Demonstration
Dilligence and Development
Menurut hierarki kebutuhan Maslow, manakah contoh kebutuhan tingkat dasar yang harus relatif terpenuhi setelah kebutuhan fisiologis terpenuhi?
Kasih sayang dan persahabatan
Status dan pengakuan
Kebutuhan Keamanan
Pertumbuhan dan pencapaian potensi
Douglas McGregor mengemukakan dua pandangan kontras tentang sifat manusia di tempat kerja. Pernyataan manakah yang paling mencerminkan asumsi Teori X?
Karyawan mampu mengatur diri sendiri dan mencari tanggung jawab
Karyawan malas, menghindari tanggung jawab, dan perlu dipaksa untuk bekerja
Karyawan kreatif dan menikmati pekerjaan sehingga tidak perlu diawasi
Karyawan cenderung sulit dimotivasi bahkan dengan faktor higinis seperti uang
Berdasarkan perbandingan Teori X dan Teori Y, implikasi manajerial yang konsisten dengan Teori Y adalah bahwa manajer sebaiknya...
Menerapkan kontrol eksternal ketat dan memaksa kepatuhan.
Mengurangi pendelegasian agar menghindari kesalahan karyawan.
Menciptakan lingkungan partisipatif yang memberi otonomi dan tanggung jawab.
Mengandalkan ancaman hukuman untuk menjaga produktivitas.
Dibawah ini yang termasuk dalam faktor higienis adalah?
Penghargaan atas Kinerja / Prestasi
Kebijakan Perusahaan yang jelas
Pengakuan dari Rekan Sejawat
Kesempatan Bertumbuh / Aktualisasi
Berdasarkan Teori Dua Faktor Herzberg, pilihan mana yang paling mungkin memberikan peningkatan motivasi jangka panjang pada kinerja?
Pengurangan jam kerja dan cuti tambahan
Peningkatan gaji dan tunjangan kesehatan
Peningkatan pengakuan dan kesempatan berkembang
Peningkatan fasilitas kantor dan peralatan
Pilih pernyataan yang paling tepat menggambarkan fokus utama manajemen dibandingkan kepemimpinan dalam organisasi.
Manajemen berurusan dengan perubahan melalui penetapan arah dan motivasi.
Manajemen berurusan dengan kompleksitas melalui perencanaan, pengorganisasian, dan pengendalian.
Manajemen berfokus pada menyelaraskan orang dengan visi jangka panjang.
Manajemen terutama berkaitan dengan membangun kepercayaan dan menghargai ide bawahan.
Menurut Teori Sifat Kepemimpinan, penelitian awal berasumsi bahwa pemimpin dilahirkan, bukan diciptakan. Sifat manakah yang TIDAK sesuai dengan daftar sifat utama dalam teori ini?
Drive yang kuat, ambisi serta energi tinggi, ketekunan, dan inisiatif.
Kejujuran dan integritas, dapat dipercaya dan konsisten.
Kemampuan untuk menunjukkan pengaruh melalui kharisma
Kepercayaan diri, keyakinan pada kemampuan diri untuk memimpin
Dalam Teori Perilaku Kepemimpinan (Behavioral Theory of Leadership), Sejauh mana pemimpin mendefinisikan perannya dan bawahan dalam mencapai tujuan disebut sebagai ...
Initial Structure
Judgment
Effective Behavior
Activity Orders
Pendekatan yang berhubungan dengan kecocokan gaya antar pemimpin dengan tingkat kontrol situasi (seperti hubungan dengan karyawan, struktur tugas, serta kekuatan posisi) disebut sebagai ...
Transformational Leadership
Ohio State University "The State of Leading"
Hersey-Blanchard's Situational Leadership
Fiedler's Leadership Model
Pendekatan yang paling selaras dengan gagasan kepemimpinan yang fokus pada kesiapan (readiness) dari pengikut adalah ...
Behavioral Leadership
Hersey-Blanchard Situational Leadership
Fiedler's Leadership Model
Transformative Leadership
Seorang pemimpin menghadapi tim yang mampu tetapi tidak mau mengambil tanggung jawab. Berdasarkan teori kepemimpinan situasional, gaya kepemimpinan seperti apa yang paling tepat?
Delegating
Selling
Participating
Telling
Kepemimpinan yang fokus dalam pertukaran sosial yang adil dan menggunakan Management by Exception (MBE) adalah ...
Socialism Leadership
Communicative Leadership
Transformational Leadership
Transactional Leadership
Hal-hal yang dilakukan oleh seorang pemimpin transformasional di bawah ini adalah ...
Mengatur anggaran dan sumber daya secara menyeluruh
Menerapkan kebijakan yang longgar namun disiplin
Menetapkan tujuan jangka pendek dan panjang yang detail
Menginspirasi dan memotivasi anggota tim
Berdasarkan model proses komunikasi, tahapan menerjemahkan kembali pesan oleh penerima disebut dengan tahapan ...
Decoding
Encoding
Umpan balik
Noise
Dibawah ini yang bukan jenis arah komunikasi organisasi adalah ...
Downward Communication
Multi-line Communication
Upward Commmunication
Lateral Communication
Manakah contoh yang paling tepat untuk upward communication dalam organisasi?
Manajer menyampaikan kebijakan baru kepada staf melalui memo
Karyawan lintas departemen mengoordinasikan proyek bersama
Staf menyampaikan laporan kemajuan dan saran kepada manajer
Tim pemasaran berdiskusi dengan tim keuangan pada level yang sama
Apakah tujuan utama sistem pengendalian bagi organisasi bisnis modern?
Menciptakan kepastian agar organisasi tetap fleksibel
Mendeteksi penyimpangan dari standar untuk tindakan perbaikan
Menggantikan perencanaan dengan improvisasi harian
Menjamin tidak ada risiko sama sekali dalam operasi
Mengapa standar dan tujuan yang jelas dianggap prasyarat mutlak untuk pengendalian yang bermakna?
Karena standar menyempurnakan rencana yang telah dibuat dalam organisasi
Tanpa standar, organisasi dapat mengendalikan melalui fungsi harian
Pengendalian membutuhkan tolok ukur yang jelas untuk menilai apakah perusahaan masih sesuai jalur
Tujuan yang jelas penting bagi seluruh divisi, tetapi bukan kepada pemimpin
Tujuan utama pengendalian menurut Fayol adalah:
Meningkatkan laba melalui pemotongan biaya produksi
Menunjukkan kelemahan dan kesalahan agar dapat diperbaiki dan dicegah berulang
Memastikan semua karyawan memahami struktur birokrasi
Mendorong inovasi dengan mengurangi aturan formal
Pernyataan berikut yang paling menggambarkan hubungan antara pengendalian dan pencegahan kesalahan menurut Fayol adalah:
Pengendalian menekankan hukuman setelah kesalahan terjadi
Pengendalian berfokus pada dokumentasi tanpa tindakan perbaikan
Pengendalian membantu menemukan kelemahan agar kesalahan dapat dicegah berulang di masa depan
Pengendalian digunakan untuk mengurangi jumlah karyawan tanpa menilai proses
Mengapa informasi dari output dikirim kembali ke tahap sebelumnya dalam model kontrol?
Agar output dapat langsung dijual tanpa proses tambahan
Untuk menetapkan standar baru tanpa evaluasi
Sebagai input perbaikan sehingga proses dapat disesuaikan dengan standar
Untuk mengurangi kebutuhan akan sumber daya manusia
Pernyataan berikut yang paling akurat adalah:
Kontrol umpan maju dilakukan setelah aktivitas selesai untuk menyerap pelajaran
Kontrol bersamaan terjadi saat aktivitas berlangsung untuk mencegah deviasi berlanjut
Kontrol umpan balik bertujuan menghapus kebutuhan kontrol lainnya
Ketiga kontrol tersebut hanya digunakan di level strategis, bukan operasional
Monitoring digital pada layanan pelanggan (customer service) dikatakan real-time karena…
Menggunakan survei tahunan untuk menilai kualitas
Memungkinkan intervensi segera saat indikator kualitas menurun
Mengandalkan laporan manual mingguan dari agen
Hanya meninjau rekaman panggilan setelah proyek selesai
Kapan concurrent control diterapkan dalam konteks manajemen kendali?
Sebelum aktivitas dimulai
Selama aktivitas berlangsung
Setelah aktivitas selesai
Hanya saat terjadi kegagalan besar
Dalam konteks manajerial, apa fokus utama dari feedback control?
Proses input sebelum pekerjaan dimulai
Output setelah pekerjaan selesai untuk evaluasi
Pemantauan real-time saat pekerjaan berlangsung
Penetapan standar sebelum perencanaan
Kapan feedback control umumnya dilakukan menurut materi: "Setelah aktivitas kerja selesai"?
Sebelum perencanaan dimulai
Selama proses produksi berjalan
Setelah aktivitas kerja selesai
Saat penetapan anggaran tahunan
Pernyataan mana yang paling tepat tentang tujuan menetapkan standar dalam sistem pengendalian?
Agar manajer dapat menghindari pengukuran kinerja
Agar kriteria kinerja bersifat fleksibel dan tidak perlu diukur
Agar terdapat kriteria kinerja yang jelas dan terukur sebagai acuan evaluasi
Agar organisasi dapat langsung memberi sanksi tanpa analisis
Kriteria SMART untuk standar kinerja internal TIDAK mencakup unsur mana?
Scalable
Achievable
Measurable
Time-bound
Jika sebuah perusahaan menetapkan standar: “Menjawab 90% pertanyaan pelanggan dalam 12 jam,” elemen SMART yang terutama digarisbawahi adalah apa?
Specific dan Time-bound
Relevant dan Achievable
Scalable dan Achievable
Realistic and Time-Bound
Akses pasar menjadi alasan penting penerapan standarisasi karena...
Sebagian besar tender internasional mewajibkan sertifikasi
Bank hanya memberi pinjaman pada perusahaan bersertifikasi
konsumen berhak menolak produk tanpa sertifikasi
Persaingan dengan Perusahaan skala Global membutuhkan sertifikasi
Metode apa yang menekankan pada melihat langsung operasi untuk memperoleh pandangan mendalam tentang kondisi aktual dan moral karyawan?
Management by Delegation
Management By Walking Around
Balanced Scorecard
Delegative Operations
Pernyataan mana yang paling tepat menggambarkan peran 'Target Standar' dalam proses kontrol?
Ukuran hasil pengukuran di lapangan
Kinerja yang diharapkan sebagai acuan
Batas minimum yang tidak boleh dilampaui
Rata-rata historis dari periode sebelumnya
Kapan pilihan 'Tidak Melakukan Apa-Apa' paling tepat diambil oleh manajer?
Ketika deviasi kecil, bersifat sementara, dan sudah diprediksi oleh faktor eksternal
Ketika deviasi menunjukkan kecurangan internal yang sistemik
Ketika standar terlalu menantang sehingga tidak dapat dicapai
Ketika penjualan meningkat drastis di luar proyeksi
Apa implikasi jika standar kinerja suatu perusahaan terlalu rendah?
Standar tidak menantang sehingga harus disesuaikan
Kinerja akan otomatis meningkat tanpa intervensi
Deviasi akan pasti disebabkan faktor eksternal
Meningkatkan motivasi karyawan karena mudah dicapai
Menurut materi, cakupan pandangan holistik BSC mencakup tiga area. Pasangan mana yang sesuai?
Pelanggan, efisiensi proses internal, kemampuan inovasi organisasi
Pemasaran, akuntansi pajak, kepatuhan hukum
Sumber daya manusia, logistik, investasi portofolio
Keamanan siber, risiko kredit, tata kelola TI
Tujuan praktis penggunaan BSC dalam manajemen kinerja strategis adalah...
Memusatkan perhatian pada satu perspektif utama agar implementasi lebih sederhana.
Menyeimbangkan empat perspektif untuk memastikan strategi diterjemahkan ke aksi operasional terukur.
Menggantikan visi dan misi dengan target penjualan tahunan.
Menghapus metrik non-keuangan dari sistem pelaporan.
