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WorksheetsBTS CI 28 - Séance 3
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
Quel est l’objectif principal de la prospection commerciale ?
Vendre un produit
Convaincre un client déjà fidèle
Attirer l’attention du prospect et obtenir un premier contact
Gérer les réclamations
Quel document est utilisé pour présenter rapidement l’entreprise et ses produits phares ?
Une facture
Un flyer
Un tableau de bord
Un bon de commande
Le canal de prospection “salon professionnel” est particulièrement adapté pour…
Envoyer des factures
Rencontrer des clients existants
Identifier de nouveaux prospects en direct
Obtenir des devis fournisseurs
Lors de la qualification d’un prospect, on cherche notamment à…
Obtenir un bon de commande immédiatement
Vérifier son rôle dans l’entreprise
Faire une offre de remise
Connaître le prix de ses produits
Quel outil est le plus adapté pour structurer une argumentation commerciale ?
ABC
SWOT
CAP
CRM
Que signifie le "S" dans la méthode SONCAS ?
Séduction
Sincérité
Sécurité
Service
Parmi les éléments suivants, lequel ne fait PAS partie des CGVE ?
Les modalités de livraison
Les réductions promotionnelles ponctuelles
Les délais de paiement
Les conditions de retour
Quelle est la meilleure posture lors d’un entretien de découverte ?
Poser des questions fermées
Parler en continu pour convaincre
Écouter activement et prendre des notes, poser des questions ouvertes
Faire une démonstration produit dès le début
À quoi sert une grille de découverte client ?
À enregistrer les ventes
À structurer l’analyse des besoins et freins du client
À générer une facture
À faire une publicité ciblée
Quelle est la bonne définition d’un levier SONCAS ?
Un outil de logistique
Une technique de prospection
Une motivation d’achat chez le client
Une clause juridique
En cas de litige commercial international, à quoi sert une clause attributive de compétence dans les CGVE
À fixer le montant de la pénalité de retard
À désigner la langue de négociation
À définir le tribunal compétent en cas de conflit
À choisir l’incoterm applicable à la vente
Dans quel cas la méthode CAP est-elle utilisée ?
Pour prospecter sur les réseaux sociaux
Pour répondre à une objection du client
Pour structurer un argumentaire pendant la présentation de l’offre
Pour rédiger une facture proforma
Pourquoi est-il important de transmettre les CGVE au client avant la signature du contrat ?
Pour justifier une éventuelle hausse de prix
Pour garantir leur opposabilité en cas de litige
Pour obtenir un paiement anticipé
Pour éviter d’avoir à rédiger une facture
