WorksheetsEXAMEN SUBMODULO IV
Total questions: 30
Worksheet time: 14mins
¿Qué es un estudio de mercado?
Un análisis financiero de la empresa.
Una evaluación de las necesidades y preferencias del mercado.
Un estudio sobre la competencia interna de la empresa.
Un registro de ventas pasadas.
¿Cuál es el objetivo principal de un estudio de mercado?
Aumentar la cantidad de empleados.
Mejorar la calidad del producto.
Reducir costos operativos.
Identificar oportunidades de negocio.
¿Qué método se utiliza comúnmente para recopilar datos en un estudio de mercado?
Estudios de caso.
Revisiones contables.
Entrevistas de trabajo.
Encuestas y cuestionarios.
¿Qué tipo de información se puede obtener de un estudio de mercado?
Estadísticas de ventas de años anteriores.
Información sobre la historia de la empresa.
Datos sobre la competencia y tendencias del consumidor.
Datos financieros internos de la empresa.
¿Cuál de los siguientes elementos pertenece al análisis de la competencia?
Opiniones de los empleados.
Precios, estrategias y posicionamiento de las empresas rivales.
Gustos personales del empresario.
Productos internos no comercializados.
¿Qué se logra al interpretar los resultados del estudio de mercado?
Tomar decisiones informadas para mejorar productos o estrategias.
Incrementar los gastos de promoción.
Disminuir la participación del mercado.
Sustituir el plan de marketing.
¿Cuál de los siguientes ejemplos representa a una empresa industrial?
Bimbo, porque fabrica productos alimenticios a partir de materia prima.
Oxxo, porque vende productos terminados.
Telcel, porque ofrece servicios de telefonía.
BBVA, porque maneja cuentas bancarias.
¿Cuál de los siguientes ejemplos es una empresa de servicios?
PEMEX
CFE (Comisión Federal de Electricidad), porque brinda energía eléctrica al público.
Coca-Cola.
Soriana
¿Qué distingue a una empresa pública?
Pertenece a inversionistas privados.
Es una organización sin personal fijo.
Su propiedad y administración son del Estado para beneficio social.
No paga impuestos.
¿Qué tipo de empresa se considera una empresa comercial?
Una que realiza investigaciones de mercado.
Una que ofrece servicios de consultoría.
Una que vende productos terminados a los consumidores.
Una que produce bienes a partir de materias primas.
¿Cuál es el propósito de segmentar el mercado en un estudio de mercado?
Aumentar el número de productos ofrecidos.
Mejorar la imagen de la marca.
Identificar grupos específicos de consumidores con necesidades similares.
Reducir los costos de producción.
Sofía quiere abrir una cafetería local donde ella misma prepare el café y contrate a dos empleados. Su negocio se enfocará en un solo municipio. ¿Qué tipo de empresa sería?
Grande empresa.
Trasnacional
Pública
Microempresa.
PEMEX pertenece al gobierno mexicano y se encarga de la extracción y distribución del petróleo.
Según su propiedad del capital, ¿qué tipo de empresa es?
Pública
Privada
Mixta
Cooperativa
Un grupo de jóvenes abre una empresa llamada EcoBolsas MX, dedicada a fabricar bolsas reutilizables con materiales reciclados.
¿Cuál es el sector económico al que pertenece?
Sector secundario.
Sector terceario
Sector primario
sector financiero
La empresa Netflix ofrece acceso digital a series y películas mediante una suscripción mensual.
¿A qué tipo de empresa pertenece según su actividad económica?
Comercial
Industrial
Servicios
Ventas
El restaurante “Tacos Doña Licha” tiene 12 empleados y genera ingresos mensuales moderados dentro de su ciudad.
Microempresa
Grande empresa
Mediana empresa
pequeña empresa
Coca-Cola fabrica bebidas en México, Estados Unidos, Brasil y otros países, y adapta su publicidad a cada cultura.
Esto significa que es una empresa:
Regional
Cooperativa
Local
Transnacional
La empresa Patagonia, dedicada a la ropa deportiva, destina parte de sus ganancias a la protección del medio ambiente.
Este caso refleja el principio de:
Responsabilidad social empresarial.
Competencia desleal.
Reducción de costos.
Privatización.
Una familia abre una pequeña empresa de panadería artesanal llamada “Pan del Pueblo”, donde todos los miembros trabajan y reparten las ganancias por igual.
Este modelo de organización corresponde a una empresa:
Transnacional
cooperativa
local
privada
La empresa Starbucks se distingue por ofrecer un ambiente cómodo, conexión Wi-Fi gratuita y personal amable, además de café de calidad. Esto representa su:
Publicidad.
Proveedor principal
Misión empresarial
Ventaja competitiva
La tienda Patagonia fabrica ropa con materiales reciclados y promueve el cuidado del medio ambiente. Este comportamiento refleja sus:
Costos de producción
Objetivos financieros
Valores empresariales
Estrategias de ventas
En la empresa Bimbo, los trabajadores deben usar uniforme, mantener higiene y cumplir horarios establecidos. Estas reglas son ejemplos de:
Ventajas competitivas.
Normas internas.
Estrategias de marketing.
Valores éticos.
Una empresa de comida rápida se propone aumentar sus ventas en un 15% en seis meses.
Objetivo empresarial.
Valor organizacional
Política de recursos Humanos
Norma institucional
Cinépolis busca ofrecer una experiencia cómoda y moderna al público, con salas VIP y sonido envolvente.
Esto representa su:
Competencia desleal
Ventaja Competitiva
Plan financiero
Proceso de reclutamiento
En la empresa Google, se fomenta la creatividad, el trabajo en equipo y la innovación. Estos principios guían su comportamiento y decisiones, por lo tanto son sus:
Valores corporativos
Objetivos financieros
Normas laborales.
Ventajas comerciales.
Telcel establece reglas de atención al cliente que incluyen saludar amablemente, resolver dudas y evitar lenguaje inapropiado.
Estas reglas forman parte de sus:
Valores humanos
Normas de servicio
Objetivos de producción
Estrategias de promoción
Una empresa establece como objetivo “conseguir la satisfacción del 90% de sus clientes en el próximo año”.
Esto se refiere a:
Un valor empresarial.
Una norma institucional.
Un propósito medible y alcanzable
Un requisito del gobierno.
Los clientes de Apple prefieren la marca por su diseño innovador, facilidad de uso y durabilidad.
Estos factores representan su:
Ventaja competitiva
Responsabilidad social.
Estrategia de precios bajos.
Política laboral.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta acerca de la medición de la satisfacción del cliente?
Solo es importante para las grandes empresas
Puede ayudar a identificar áreas de mejora
No tiene ningún impacto en la rentabilidad de la empresa
Solo se mide después de que un cliente haya cancelado su servicio
¿Qué es un “cliente leal”?
Alguien que solo realiza una compra
Alguien que compra productos de la competencia
Alguien que compra de manera repetitiva y se identifica con la marca
Un cliente nuevo
