Việc nhận thức giá trị của nhân viên liên quan đến chức năng tổ chức của tiến trình quản trị

Việc phân bổ các nguồn lực trong tổ chức là một phần của chức năng tổ chức của quản trị

Làm thế nào để tổ chức hoàn thành một kế hoạch là một phần quan trọng trong chức năng kiểm tra của tiến trình quản trị

Việc tổ chức có nghĩa là xác định các mục tiêu cho hoạt động của tổ chức trong tương lai và quyết định về các nhiệm vụ và nguồn lực cần thiết để đạt được chúng

Một tổ chức là một thực thể xã hội được định hướng mục tiêu và được cấu trúc theo chủ định trước

Tất cả các nhà quản trị phải chú ý đến chi phí; và theo nghiên cứu, cách tốt nhất để cải thiện tính hữu hiệu của tổ chức là bằng cách cắt giảm mạnh chi phí

Trách nhiệm cuối cùng của các nhà quản trị là đạt được thành tích hoạt động cao cho tổ chức bằng cách cân bằng giữa hiệu quả và tính hữu hiệu

Một trong những sai lầm của nhà quản trị trong thời kỳ bất ổn là thất bại trong việc hiểu và thích ứng được với tốc độ thay đổi nhanh chóng trong thế giới xung quanh họ

Các nhà quản trị sử dụng các kỹ năng nhận thức, nhân sự và kỹ thuật để thực hiện bốn chức năng quản trị bao gồm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, và kiểm tra trong tất cả các tổ chức

Tạo điều kiện cho cá nhân người lao động thực hiện công việc là vai trò quan trọng đối với các nhà quản trị cao cấp

Một nhà quản trị nguồn nhân lực sẽ được coi là một nhà quản trị chức năng

Thái là người đứng đầu bộ phận marketing tại công ty Thái Tuấn. Anh có thể được mô tả như một nhà quản trị tổng quát

Các nhà quản trị tham mưu là những người chịu trách nhiệm đối với bộ phận sản xuất và tiếp thị hoặc tiêu thụ các sản phẩm/dịch vụ

Trở thành một nhà quản trị thành công có nghĩa là phải tư duy về việc xây dựng các đội/nhóm, các mạng lưới, trở thành người thúc đẩy và người tổ chức ở trong một hệ thống có sự liên hệ lẫn nhau cao giữa con người và công việc

Một nhà quản trị chuyển tiếp thông tin đến các thành viên khác của tổ chức trong vai trò người truyền tin

Trong vai trò người phát ngôn, một nhà quản trị sẽ chuyển tiếp thông tin cho các thành viên khác của tổ chức

Những người quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ có vai trò khác biệt với các nhà quản trị ở các tập đoàn lớn

Chúng ta có thể mong đợi các nhà quản trị trong các tổ chức phi lợi nhuận tập trung nhiều hơn vào vai trò của người phát ngôn, nhà lãnh đạo, và người phân phối nguồn lực

Tiến bộ công nghệ đã dẫn đến trao quyền nhiều hơn cho người lao động

Bản chất của quản trị là đối phó với những thách thức _____ và sâu rộng

Nếu không có _____, không công ty nào có thể tồn tại trong dài hạn

Khi các nhà quản lý cao cấp tại Gap, Inc quyết định trở thành công ty quần áo chất lượng - dịch vụ số một trên thế giới, họ đang tham gia vào chức năng _____ của quản trị

Điều nào dưới đây có thể mô tả tốt nhất chức năng tổ chức của quản trị?

Một tổ chức đi tới việc hoàn thành một kế hoạch như thế nào là một phần quan trọng của chức năng _____ của quản trị.

Khi ông Hùng của công ty Đại Hùng lập thêm những đơn vị nhỏ hơn, duy trì các đơn vị độc lập hơn trong tổ chức, có nghĩa là ông đang thực hiện chức năng _____

Ông giám đốc của công ty vận tải đã ghi nhận năng suất làm việc vượt trội của các nhân viên trong công ty bằng cách tổ chức một bữa tiệc lớn và trao phần thưởng và giấy khen cho những nhân viên có thành tích. Ông giám đốc này đang thực hiện chức năng _____ của quản trị.

Công ty bảo hiểm Prudential sử dụng các cuộc điều tra bằng điện thoại đối với khách hàng để thu thập thông tin về dịch vụ và chất lượng. Đây là một ví dụ về chức năng quản trị:

Hoa, người thu ngân của một siêu thị, gần đây đã nhận được một giải thưởng do có tốc độ thu tiền nhanh nhất trong số tất cả các thu quỹ ở đây. Đây là một ví dụ của tổ chức liên quan đến:

Trong vai trò là một nhà tư vấn cho các doanh nghiệp nhỏ, ông Phan phân tích cách thức tổ chức nên như thế nào để phù hợp trong ngành công nghiệp của họ, với cộng đồng và môi trường xã hội bên ngoài. Phân tích của ông Phan liên quan đến kỹ năng quản trị nào?

Hoàng Trí Nguyên là Chủ tịch của công ty A&A. Tổ chức của ông phải đối mặt với giải quyết các vấn đề liên quan đến môi trường, quy định của chính phủ, và cạnh tranh. Ông sẽ cần phải dựa chủ yếu vào kỹ năng nào sau đây của mình:

Kỹ năng nào bao gồm các kiến thức chuyên môn và khả năng phân tích?

Mối quan tâm chính của các nhà quản trị cấp cơ sở là:

Trách nhiệm quan trọng nhất đối với các nhà quản trị _____ bao gồm truyền thông một tầm nhìn chung của tổ chức và hình thành văn hóa doanh nghiệp.

Có ba nhà quản trị sau đây từ công ty XYZ. Ông Thạnh là tổng giám đốc, ông Sơn là giám đốc tiếp thị, và ông Minh là một người phụ trách quản lý nhóm nhân viên bán hàng. Khẳng định nào sau đây là đúng?

Hồng Thư là trưởng phòng nguồn nhân lực tại một công ty tư bánh kẹo. Cô ấy có thể được mô tả là một:

Nhà quản trị cấp trung ngày nay chịu trách nhiệm tạo lập một _____ hơn là quản trị dòng thông tin theo cấp bậc lên và xuống

Nhà quản trị nào dưới đây chịu trách nhiệm đối với bộ phận sản xuất và tiếp thị mà những bộ phận đó làm ra hoặc bán các sản phẩm/dịch vụ?

Nhà quản trị nào sau đây chịu trách nhiệm đối với phòng ban như tài chính, nhân sự mà nó hỗ trợ ban ngành?

Vân Hạnh là một nhà quản trị tổng quát. Điều nào sau đây mô tả tốt nhất vị trí của cô ấy?

Để đáp ứng nhu cầu của tổ chức, tất cả các nhà quản trị thực hiện ba loại vai trò chính. Đó là: vai trò _____, _____, và _____.

Theo Mintzberg, điều nào sau đây là vai trò thông tin?

Vai trò của các nhà đàm phán/thương thuyết là gì?

Nếu Duy chịu trách nhiệm đối với việc duy trì các liên kết thông tin cả bên trong và bên ngoài tổ chức bằng cách sử dụng email, gọi điện thoại, và tiến hành các cuộc họp như là các hoạt động hằng ngày, ông ấy sẽ được coi là một:

Vai trò _____ liên quan đến việc giải quyết xung đột giữa các cấp dưới hoặc giữa các bộ phận nhà quản trị và các bộ phận khác.

Theo Mintzberg, vai trò nào sau đây là vai trò tương tác cá nhân?

Nếu một nhà quản trị tìm thấy một sự suy giảm nghiêm trọng trong tinh thần và định hướng của nhân viên, họ có thể phải dành nhiều thời gian hơn trong vai trò _____.

Vai trò của người liên lạc là gì?

Một trong những vai trò mà một nhà quản trị doanh nghiệp nhỏ có thể nhấn mạnh hơn đối với họ so với một tổ chức lớn là _____.

Kỹ năng _____ đề cập đến khả năng nhận thức để xem xét tổ chức là một tổng thể và mối quan hệ giữa các bộ phận của nó.

Trưởng phòng và các nhà quản trị bộ phận là những ví dụ về các nhà quản trị _____.

Nhà quản trị ____ chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc sản xuất hàng hóa và dịch vụ.

Lớp bên ngoài, môi trường tổng quát, được phân tán rộng rãi và ảnh hưởng trực tiếp đến các tổ chức.

Môi trường tác nghiệp/công việc là tất cả các yếu tố xuất hiện tự nhiên trên trái đất, bao gồm thực vật, động vật, đá, và các nguồn tài nguyên thiên nhiên như không khí, nước và khí hậu.

Môi trường tổng quát và môi trường tác nghiệp/công việc là hai lớp môi trường bên ngoài của một tổ chức.

McDonalds, Lotteria, và KFC là các đối thủ cạnh tranh vì cả ba đều bán thức ăn nhanh cho các cá nhân.

Khía cạnh công nghệ của môi trường bên ngoài bao gồm các tiến bộ khoa học và công nghệ trong một ngành công nghiệp cụ thể cũng như trong xã hội nói chung.

Các lực lượng của thị trường lao động ảnh hưởng đến các tổ chức ngày nay bao gồm nhu cầu ngày càng tăng về lao động có kiến thức máy tính và cần thiết phải đầu tư liên tục vào nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, giáo dục và đào tạo.

Khía cạnh quốc tế của môi trường bên ngoài thể hiện các sự kiện có nguồn gốc ở nước ngoài cũng như cơ hội cho các công ty ở Việt Nam ở các nước khác.

Tổ chức phải cố gắng quản trị để đáp ứng với sự bất ổn của môi trường một cách hiệu quả.

Khía cạnh văn hóa xã hội của môi trường tổng quát bao gồm các chuẩn mực và giá trị xã hội.

Khía cạnh kinh tế của môi trường tổng quát bao gồm sức mua của người tiêu dùng.

Ngày càng có nhiều tổ chức yêu cầu tất cả nhân viên thực hiện liên kết chặt chẽ với tổ chức bởi vì sự thay đổi của môi trường có thể xảy ra nhanh chóng.

Các vấn đề kinh tế ở các nước khác trên thế giới có tác động lớn đến các công ty của Việt Nam.

Các chuyên gia tình báo cạnh tranh thực tế lùng sục để thu thập thông tin về các công ty khác một cách hợp pháp.

Với những bất ổn về môi trường ngày càng tăng, các nhà quản trị trong các tổ chức đối tác với nhau đang dịch chuyển từ định hướng hợp tác sang định hướng đối nghịch.

Một liên doanh được thành lập từ một liên minh chiến lược hoặc chương trình hợp tác của hai hay nhiều tổ chức.

Văn hóa có thể được định nghĩa là khả năng nói các ngôn ngữ khác nhau.

Các giá trị văn hóa trong tổ chức hiếm khi quan sát được, nhưng lại ăn sâu đến mức các thành viên cảm nhận về chúng một cách vô thức.

Những biểu tượng vật lý được liên quan với cấp độ bề mặt về văn hóa của tổ chức.

Tập hợp các giá trị, niềm tin, và các chuẩn mực quan trọng được chia sẻ bởi các thành viên của một tổ chức đã kết hợp để tạo ra những biểu tượng của tổ chức.

Trong việc xác định những giá trị văn hóa nào là quan trọng đối với tổ chức, các nhà quản lý cần xem xét môi trường bên ngoài cũng như chiến lược và mục tiêu của công ty.

Một nền văn hóa định hướng thành tích thường được tìm thấy trong một môi trường năng động và đòi hỏi việc ra quyết định rủi ro cao.

Một văn hóa tổ chức tập trung vào kết quả và đề cao các giá trị cạnh tranh, sáng kiến cá nhân, và sự sẵn sàng làm việc nặng nhọc, ngoài giờ để đạt được kết quả được gọi là văn hóa định hướng thành tựu.

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, hầu hết các công ty hoạt động trong một môi trường ổn định và cứng nhắc.

Văn hóa doanh nghiệp đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một bầu không khí tổ chức cho phép học tập và sáng tạo để tổ chức có thể phản ứng trước các mối đe dọa từ môi trường bên ngoài, các cơ hội mới, hoặc các cuộc khủng hoảng tổ chức.

Khi một tổ chức ít quan tâm đến các giá trị văn hóa và thay vào đó là tập trung vào kết quả kinh doanh, sự thành công sẽ rất khó khăn để duy trì trong thời gian dài.

Trong một nền văn hóa hiệu suất cao, các tổ chức nhấn mạnh nhiều cả văn hóa và hiệu quả kinh doanh vững chắc như là những động lực thành công của tổ chức.

Các nhà lãnh đạo văn hóa truyền thông một tầm nhìn cho văn hóa tổ chức mà nhân viên có thể tin vào và tạo ra sự phấn khích.

Các môi trường hoạt động của doanh nghiệp ngày càng tăng _____, đòi hỏi các nhà quản trị phải sẵn sàng phản ứng và đối phó với những sự thay đổi dù là nhỏ của môi trường.

Tất cả trong số này là một phần của môi trường tác nghiệp của một tổ chức, ngoại trừ ____.

Các ____ của môi trường bên ngoài đại diện cho các sự kiện có nguồn gốc ở nước ngoài cũng như cơ hội cho các công ty Việt Nam ở các nước khác.

Kinh Đô là một công ty sản xuất và phân phối bánh kẹo của Việt Nam. Công ty quan hệ với công ty đường Quảng Ngãi để mua đường cho sản xuất bánh kẹo của nó. Mối quan hệ kinh doanh này liên quan đến khía cạnh nào của môi trường tác nghiệp sau đây của công ty Kinh Đô?

Công ty An Phú đang thực hiện quá trình thuê sáu mươi công nhân mới. Do tỷ lệ thất nghiệp cao trong khu vực địa phương, bộ phận nhân sự có một lượng lớn lao động không có tay nghề có thể được cho công việc này. Khía cạnh nào của môi trường bên ngoài đang nói đến ở trường hợp này?

Môi trường _____ đại diện cho lớp môi trường bên ngoài và ảnh hưởng _____ đến tổ chức.

Khía cạnh nào của môi trường tổng quát đại diện cho đặc điểm nhân khẩu cá nhân, chuẩn mực, phong tục, và các giá trị của dân số trong đó tổ chức các hoạt động?

Khía cạnh của môi trường tổng quát, bao gồm sức mua của người tiêu dùng, tỷ lệ thất nghiệp, và lãi suất được gọi là:

Một thanh tra chính phủ yêu cầu công ty nâng cấp thiết bị an toàn trong quá trình sản xuất của xưởng làm kem. Yếu tố môi trường bên ngoài nào ảnh hưởng đến việc nâng cấp này?

Khía cạnh _____ của môi trường tổng quát bao gồm các quy định của chính quyền địa phương.

Điều nào sau đây không là một cách tổ chức thích ứng với những thay đổi nhanh chóng trong môi trường?

Để đối phó với áp lực từ các cuộc vận động môi trường, các tổ chức ngày càng trở nên nhạy cảm với sự giảm của yếu tố nào?

Công ty máy tính tích hợp muốn lập hồ sơ cá nhân của khách hàng để nhắm mục tiêu gửi thư quảng cáo tiếp theo. Điều đó sẽ được tìm thấy trong môi trường nào?

_____ nghĩa là các nhà quản trị không có đủ thông tin về các yếu tố môi trường để hiểu và dự đoán các nhu cầu và những thay đổi của môi trường.

Môi trường _____ bao gồm các yếu tố nhân khẩu học, chẳng hạn như mật độ dân số.

Bốn công ty điện tử lớn (Apple, Samsung, BPhone và Nokia) gần đây hợp tác để phát triển một mẫu điện thoại di động mới. Đây là ví dụ về xu hướng quản trị nào?

Trong môi trường kinh doanh bên ngoài hiện nay, điều nào dưới đây là đúng?

Nhiều tổ chức đang thích nghi với môi trường bằng cách phát triển nhiều hơn mối quan hệ _____ chứ không phải mối quan hệ _____ với các đối thủ cạnh tranh.

Khi hai hay nhiều tổ chức kết hợp lại với nhau để trở thành một, nó được gọi là:

Văn hoá có thể được định nghĩa là:

Cấp độ văn hoá doanh nghiệp mà nó không thể nhìn thấy nhưng có thể nhận thấy từ cách mọi người giải thích và biện minh cho những gì họ làm là:

Cấp độ văn hoá doanh nghiệp trong đó các giá trị được gắn kết sâu sắc mà các thành viên không còn ý thức nhận thức về chúng, đó là:

_____ có liên quan với cấp độ bề mặt của văn hoá tổ chức:

Một đối tượng, hành động hoặc sự kiện truyền tải ý nghĩa cho những người khác được gọi là:

Công ty Hoàng Hòa có văn hoá doanh nghiệp nhấn mạnh việc tập trung nội bộ về sự tham gia của nhân viên, đề cao việc đáp ứng nhu cầu của nhân viên. Công ty này được biết đến với sự quan tâm, bầu không khí giống như gia đình. Loại hình văn hoá doanh nghiệp nào Hoàng Hòa đang sở hữu?

_____ biểu thị một cụm từ hoặc câu ngắn gọn thể hiện một giá trị chủ chốt của doanh nghiệp:

Những anh hùng là quan trọng đối với một tổ chức do thực tế họ:

Văn hoá định hướng sự thích ứng nói lên môi trường đòi hỏi phản ứng _____ và ra quyết định _____.

Loại văn hoá nào sau đây là phù hợp với các tổ chức có liên quan với dịch vụ khách hàng cụ thể trong môi trường bên ngoài, nhưng không có nhu cầu mạnh mẽ cho sự linh hoạt và thay đổi nhanh chóng?

Văn hoá định hướng sự tận tuỵ tập trung vào _____ như sự tham gia của nhân viên để nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thay đổi từ môi trường:

Văn hoá định hướng sự ổn định tập trung vào _____ và định hướng cho một môi trường _____:

Nghiên cứu chỉ ra rằng một trong những yếu tố làm tăng giá trị của một công ty được nhiều nhất là:

Văn hoá nào đề cao việc làm việc một cách có phương pháp, lý do, trật tự?

_____ giữ một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường tổ chức cho phép việc học tập và sáng tạo để đáp ứng các mối đe doạ từ môi trường bên ngoài, sự thách thức các cơ hội mới, hoặc những khủng hoảng hoảng của tổ chức:

Điều gì có thể xảy ra đối với các tổ chức khi họ ít chú ý đến giá trị văn hoá hoặc kết quả kinh doanh?

Các nhà quản trị phải hiểu rằng không có kế hoạch nào là hoàn hảo, nhưng cần phát triển và thay đổi để đáp ứng các điều kiện mới.

Một trạng thái được mong đợi trong tương lai mà các cá nhân hoặc tổ chức cố gắng thực hiện là một mục tiêu.

Mục tiêu xác định những phương tiện hiện tại; kế hoạch xác định kết quả của tương lai.

Hoạch định không thể kiểm soát được các yếu tố của một môi trường bất ổn.

Một kế hoạch giải thích lý do "tại sao" để đạt được mục tiêu.

Nhiệm vụ của Ban tuyên bố sứ mệnh là nền tảng để thiết lập các kế hoạch và mục tiêu chiến lược, và trên cơ sở kế hoạch và mục tiêu chiến lược đó để hình thành các kế hoạch chiến thuật và tác nghiệp.

Việc xác định mục tiêu và kế hoạch hoạt động/tác nghiệp được tiến hành trong giai đoạn thực thi tiến trình hoạch định của tổ chức.

Việc thiết lập các mục tiêu và kế hoạch chiến thuật được xem là trách nhiệm của các nhà quản trị cấp cơ sở và các giám sát viên.

Các mục tiêu và kế hoạch hoạt động/tác nghiệp tập trung vào các kết quả mà đơn vị và các phòng ban phải đạt được để tổ chức đạt được mục tiêu tổng thể của nó.

Các kế hoạch chiến thuật được thiết kế để giúp thực thi các chiến lược quan trọng và để thực hiện một phần cụ thể của chiến lược của công ty.

Các mục tiêu và kế hoạch cung cấp sự chỉ dẫn và hướng những nỗ lực của nhân viên tới kết quả quan trọng.

Các nhà quản trị cấp cao thực hiện kế hoạch chiến lược tổng thể và xác định kế hoạch chiến thuật cụ thể.

Hoạch định tác nghiệp/hoạt động điều hành xác định các kế hoạch cho những người phụ trách các khu vực hoặc giám sát khu vực và cá nhân các nhân viên.

Các mục tiêu cần phải được định lượng.

Một sự trình bày trực quan về các yếu tố chính của sự thành công của một tổ chức và cho thấy các mục tiêu và kế hoạch cụ thể trong từng lĩnh vực liên kết với nhau như thế nào được gọi là một bản đồ chiến lược.

Sứ mệnh của một tổ chức mô tả lý do cho sự tồn tại của tổ chức đó.

Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp và các đối tác được xem là các mục tiêu của quá trình kinh doanh nội bộ.

Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược tập trung vào nơi mà tổ chức muốn hướng đến trong tương lai và liên quan đến toàn thể tổ chức.

Các mục tiêu phải được thiết lập cho mọi khía cạnh của hành vi nhân viên hoặc kết quả thực hiện của tổ chức thì mới được xem là hiệu quả.

Một kế hoạch hành động xác định các quá trình hành động cần thiết để đạt được các mục tiêu đã đặt ra.

Các nhà quản trị tin rằng họ được định hướng tốt hơn đối với việc đạt mục tiêu khi phương pháp quản trị theo mục tiêu được áp dụng.

Một lợi ích quan trọng của quản lý theo mục tiêu là nó gắn mục tiêu cá nhân và bộ phận với các mục tiêu của công ty.

Các mục tiêu nên được đặt ra dễ dàng, để cho nhân viên cảm thấy có động lực, đến mức họ có thể đạt được chúng một cách dễ dàng, vì vậy sẽ làm tăng khả năng động viên họ.

Ba phương pháp lập kế hoạch cơ bản trong một môi trường bất ổn là hoạch định tình huống, xây dựng kịch bản, và hoạch định khủng hoảng.

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc hoạch định trong một môi trường đầy biến động, là các kế hoạch tạo ra sự linh hoạt lớn hơn cho tổ chức.

Các kế hoạch cung cấp một tiêu chuẩn để đánh giá.

Nếu ông Thu, nhà quản trị tại một công ty thép, muốn phát triển một kế hoạch tình huống cho công ty, ông sẽ cần phải xem xét các yếu tố như thiết bị mới, tình hình nền kinh tế, và các trường hợp bồi thường cho công nhân của công ty.

Các kế hoạch khủng hoảng xác định các phản ứng của công ty trong các trường hợp trở ngại, suy thoái, hoặc những điều kiện không mong đợi.

Một số công ty tự thực hiện hoạch định khủng hoảng để giúp họ đối phó với các sự kiện không mong đợi thường xảy ra quá đột ngột và có tính tàn phá, đến mức tạo ra nguy cơ phá hủy tổ chức.

Phòng ngừa và chuẩn bị là hai giai đoạn của quản trị khủng hoảng.

Tổng công ty ABC phải tạo một nhóm quản trị khủng hoảng, không phải là nhóm xuyên chức năng, nhưng có khả năng chịu áp lực tốt khi làm việc cùng nhau.

Trong hoạch định tập trung, các quản trị ở mọi cấp làm việc với các chuyên gia hoạch định để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của riêng mình.

Trong hoạch định phân quyền, các nhà quản trị làm việc với các chuyên gia hoạch định để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của mình.

Các mục tiêu có tính mở rộng thường được thiết lập vượt xa các mức hiện tại để mọi người phải sáng tạo để tìm ra những cách để đạt được chúng.

Các nhóm tình báo là rất hữu ích khi một tổ chức phải đối mặt với một thách thức thu thập số lượng lớn thông tin tình báo.

_____ xác định những kết quả trong tương lai và _____ xác định các phương tiện hiện tại.