wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Komunikacja społeczna i negocjacje 2

Total questions: 17

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

W sytuacji wyboru priorytetu negocjacyjnego w średniej firmie produkcyjnej, która chce wejść na rynek zagraniczny, najbardziej logiczny pierwszy krok to:

a)

Negocjacje płacowe z obecnymi pracownikami

b)

Negocjacje z dystrybutorem w nowym kraju w sprawie warunków wejścia na rynek

c)

Negocjacje z lokalnym urzędem skarbowym o obniżkę podatków

d)

Negocjacje z dotychczasowym dostawcą o zmianę jakości materiałów

2.

Na podstawie opisu „Umowy z dostawcami i kontrahentami: negocjacje dotyczące warunków płatności, cen i innych kluczowych elementów umów z dostawcami surowców, materiałów czy usług”. Jaki główny obszar negocjacji jest wskazany?

a)

Relacje pracownik–pracodawca

b)

Zakupy i warunki współpracy z dostawcami

c)

Pozycjonowanie marki w mediach

d)

Kontrola jakości w laboratorium

3.

W kontekście „rozmów z klientami w sprawie warunków finansowania”, jaki element powinien być przedmiotem negocjacji?

a)

Warunki kredytu inwestycyjnego oraz koszt kapitału

b)

Harmonogram urlopów w dziale sprzedaży

c)

Zmiana opakowań produktowych

d)

Zasady BHP na produkcji

4.

Na podstawie negocjacji w życiu prywatnym wskaż sytuację, w której kluczowe jest ustalenie ceny i warunków transakcji związanych z aktywem trwałym. Wybierz najlepszą odpowiedź.

a)

Kupno lub sprzedaż nieruchomości

b)

Zawarcie umowy najmu mieszkania

c)

Negocjacje o wynagrodzeniu i benefitach

d)

Kupno drobnych usług jednorazowych

5.

Rozpoznawanie barier w negocjacjach — różnice w pochodzeniu. Która praktyka najskuteczniej pomaga przezwyciężyć bariery wynikające z odmiennych wartości i norm kulturowych podczas negocjacji w firmie?

a)

Prezentowanie stanowiska z większą pewnością siebie, bez dodatkowych pytań

b)

Aktywne słuchanie i zadawanie pytań w celu zrozumienia perspektywy drugiej strony, bez oceniania przez pryzmat stereotypów

c)

Ustalanie sztywnych zasad komunikacji i wymaganie ich natychmiastowego przestrzegania

d)

Skupienie się wyłącznie na indywidualnych celach negocjatora, aby uniknąć kompromisów

6.

W cytacie: „Złość jest skutecznym narzędziem negocjacji tylko wtedy, gdy jest działaniem planowym, a nie reakcją spontaniczną”, co stanowi kluczową różnicę wpływającą na skuteczność złości w negocjacjach?

a)

Sposób wyrażania emocji (werbalnie vs niewerbalnie)

b)

Intencja i uprzednie przygotowanie (plan) vs niekontrolowany impuls (spontaniczność)

c)

Siła natężenia emocji (lekka irytacja vs furia)

d)

Status stron negocjacji (przełożony vs podwładny)

7.

Które stwierdzenie najlepiej oddaje sens „rzetelności i uczciwości” w negocjacjach?

a)

Dobieranie informacji tak, by optymalnie wspierały własną narrację

b)

Przekazywanie wiarygodnych danych i niewprowadzanie w błąd drugiej strony

c)

Zachowanie milczenia na temat kluczowych ryzyk, jeśli nie zostały o nie zapytane

d)

Używanie niejednoznacznych sformułowań, by mieć szersze pole manewru

8.

Jeśli jedna strona konsekwentnie nie uznaje perspektywy drugiej, jakie ryzyko etyczne pojawia się w negocjacjach?

a)

Wzrost zaufania dzięki jednoznaczności stanowiska

b)

Pogłębienie konfliktu i osłabienie relacji biznesowych

c)

Przyspieszenie procesu bez wpływu na wynik

d)

Lepsza identyfikacja wspólnych interesów

9.

Które zachowanie najbardziej narusza zasadę rzetelności i uczciwości?

a)

Korygowanie błędnych danych po ich zauważeniu

b)

Przedstawienie prognoz jako pewników bez ujawnienia założeń

c)

Wyjaśnienie metodologii użytej do wyceny

d)

Zaznaczenie ograniczeń informacji przekazywanych partnerowi

10.

Które podejście lepiej wspiera dążenie do obopólnych korzyści?

a)

Myślenie pozycyjne, skoncentrowane na stałych żądaniach

b)

Eksploracja interesów i tworzenie wariantów wymiany wartości

c)

Strategia „wygrany–przegrany” wzmacniająca przewagę jednej strony

d)

Minimalizacja ujawniania informacji, aby utrzymać kontrolę

11.

Które działanie jest zgodne z zasadą szacunku i sprzyja redukcji napięcia w rozmowach?

a)

Przerywanie wypowiedzi drugiej strony przy niezgodzie

b)

Parafrazowanie kluczowych tez partnera, by potwierdzić zrozumienie

c)

Pomijanie pytań o motywacje, by skupić się na propozycjach

d)

Równoległe prowadzenie negocjacji z konkurencją bez poinformowania

12.

Jakie umiejętności są kluczowe dla skutecznego negocjatora w kontekście międzynarodowym?

a)

Unikanie kontaktu z drugą stroną przed negocjacjami

b)

Skupienie się wyłącznie na własnych interesach

c)

Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji bez analizy

d)

Znajomość języków obcych i kultury lokalnej

13.

W jakiej sytuacji negocjacje mogą być najbardziej efektywne?

a)

Gdy obie strony mają jasno określone cele i są otwarte na kompromis

b)

Gdy negocjacje prowadzone są w atmosferze konfliktu

c)

Gdy jedna strona ma przewagę i narzuca warunki

d)

Gdy brak jest jakiejkolwiek komunikacji przed spotkaniem

14.

Jakie techniki mogą pomóc w budowaniu zaufania podczas negocjacji?

a)

Ukrywanie kluczowych informacji do momentu zakończenia negocjacji

b)

Otwarte dzielenie się informacjami i aktywne słuchanie

c)

Unikanie kontaktu wzrokowego z drugą stroną

d)

Stosowanie agresywnej retoryki w celu wywarcia presji

15.

Jakie podejście do negocjacji sprzyja długoterminowym relacjom biznesowym?

a)

Budowanie zaufania i otwartości w komunikacji

b)

Skupienie się na krótkoterminowych zyskach

c)

Unikanie kompromisów w imię własnych interesów

d)

Stosowanie agresywnej strategii przetargowej

16.

W kontekście negocjacji z partnerami zagranicznymi, co jest kluczowe dla zrozumienia różnic kulturowych?

a)

Przygotowanie sztywnych zasad negocjacyjnych

b)

Znajomość lokalnych przepisów prawnych

c)

Skupienie się na własnych celach bez uwzględniania drugiej strony

d)

Umiejętność dostosowania stylu komunikacji do kultury partnera

17.

Jakie techniki mogą być użyte do efektywnego rozwiązywania konfliktów podczas negocjacji?

a)

Aktywne słuchanie i poszukiwanie wspólnych rozwiązań

b)

Ignorowanie emocji drugiej strony

c)

Stosowanie technik manipulacyjnych

d)

Ustalanie warunków bez konsultacji z partnerem