WorksheetsAnimation du système documentaire
Total questions: 15
Worksheet time: 9mins
Selon le tableau « Comparatif des Types Documentaires », quel est le niveau associé au type « Mode Opératoire » ?
Très stratégique
Stratégique
Tactique
Opérationnel
Preuve
Dans le tableau « Comparatif des Types Documentaires », quel contenu caractérise le « Manuel Qualité » ?
Engagements, Orientations
Système global, Processus
Quoi, Qui, Quand
Comment, étapes
Données réelles, Résultats
Toujours selon le tableau « Comparatif des Types Documentaires », quelle fréquence de modification est indiquée pour le type « Procédure » ?
Très faible fréquence
Faible fréquence
Moyenne fréquence
Haute fréquence
Non modifiable
Dans le tableau « Comparatif des Types Documentaires », quel public est visé par le type « Procédure » ?
Interne/Externe
Multi-services
Opérateurs
Auditeurs / Direction
Associez chaque type documentaire à son responsable de validation selon le tableau « Comparatif des Types Documentaires ».
Politique Qualité
Direction Générale
Manuel Qualité
Direction Qualité
Procédure
Responsable Processus
Mode Opératoire
Responsable service
Enregistrement
Exécutant
Dans le tableau « Comparatif des Types Documentaires », quelle caractéristique de modification s’applique à « Enregistrement » ?
Très faible fréquence
Faible fréquence
Moyenne fréquence
Haute fréquence
Non modifiable
Dans le schéma « Le Circuit de Validation : Étapes Essentielles », quelle étape retire les versions obsolètes des postes de travail via les canaux officiels (GED, intranet) ?
Rédaction
Vérification
Approbation
Diffusion contrôlée
Sensibilisation
Selon « Le Circuit de Validation : Étapes Essentielles », qui réalise l’approbation formelle attestant la conformité aux exigences du système qualité ?
Le responsable qualité ou la direction
Un pair ou le responsable hiérarchique
Le pilote de processus ou expert métier
Les utilisateurs concernés
Associez chaque étape du circuit de validation à sa description selon le schéma « Le Circuit de Validation : Étapes Essentielles ».
Rédaction
Le pilote de processus ou expert métier rédige le document en respectant les règles de présentation et le niveau de détail requis.
Vérification
Un pair ou le responsable hiérarchique vérifie la cohérence technique, l’exactitude du contenu et le respect du format documentaire.
Approbation
Le responsable qualité ou la direction valide formellement le document, attestant de sa conformité aux exigences du système qualité.
Diffusion contrôlée
Le document approuvé est diffusé via les canaux officiels (GED, intranet) avec retrait des versions obsolètes des postes de travail.
Sensibilisation
Information des utilisateurs concernés sur la mise à disposition du nouveau document ou des modifications apportées.
Associez chaque canal de communication aux exemples principaux indiqués dans le visuel intitulé « Les canaux de communication à mobiliser ».
Communication écrite
E-mails ciblés, notes de service, newsletters internes et documentation en ligne accessible 24/7
Réunions et formations
Sessions de présentation collectives, ateliers pratiques et formations personnalisées par service
Communication digitale
Intranet, plateformes collaboratives, vidéos tutorielles et FAQ interactives
Feedback et évaluation
Enquêtes de satisfaction, boîtes à idées, entretiens individuels et indicateurs de performance clés
Quel canal propose une documentation en ligne accessible 24/7 ?
Communication écrite
Réunions et formations
Communication digitale
Feedback et évaluation
Quel canal inclut explicitement l’intranet ?
Communication écrite
Communication digitale
Réunions et formations
Feedback et évaluation
Sélectionnez toutes les activités explicitement mentionnées sous « Feedback et évaluation » .
Enquêtes de satisfaction
Boîtes à idées
Entretiens individuels
Indicateurs de performance clés
Ateliers pratiques
Quel canal comporte des ateliers pratiques ?
Réunions et formations
Communication digitale
Communication écrite
Feedback et évaluation
Associez chaque catégorie de critères de choix d’une solution GED à un élément qui lui appartient, d’après le visuel « Critères de choix d’une solution GED ».
Besoins organisationnels
Complexité des processus de validation
Aspects techniques
Compatibilité avec SI existant
Considérations pratiques
Budget d’acquisition et maintenance
